Reprise du message précédent :
Je suis le seul à avoir des soucis avec Youtube ce matin ?
Tout le reste marche nickel, mais Youtube sature.

Rien à signaler chez moi, aussi bien en soirée que le matin.

Hier soir ça marchait nickel, là j'ai du buffering sur du 1080p.

 
Bon ben à priori, y'a encore des travaux à faire par Orange, donc j'ai beau avoir une ligne téléphonique, c'est impossible de souscrire à l'adsl. Comment c'est possible ?

Tu es peut être raccordé sur un multiplexeur PCM11 ou PCM2 si la zone est saturée.

Roh la vache xD
Ça existe toujours en 2017 le MUX analogique ?

Même soucis sur Twitch ce soir que sur youtube de ce week end.  
 
Qu'est ce qu'il se passe chez Orange ?

Apparemment je ne suis pas le seul, ça se plaint sur les chats twitch.
 
Ptain c'est fou ça, c'est vraiment le gros problème de ces dernières années le peering, je pensais être à l'abri de ça avec Orange.

T'as bien désactivé l'ipv6 ?
 
Parce que perso, en ipV4 j'ai pas de soucis

Non mais je n'avais pas de soucis avec depuis 2 ans. Je vais le désactiver pour voir.
 
Edit : je l'ai désactivé, ça ne change rien. Il faut redémarrer la box ?
Edit2 : après reboot toujours pareil.

 
De moins en moins mais ça arrive qu'on en installe en attendant que l'UPR desat

Même soucis sur twitch ce soir, 160p/360p c'est la folie  

Chouette. Une ville de 2400 abonnés saturée.

Du coup, c'est quoi le genre de travaux que peut faire Orange pour se passer du multiplexage ? A priori je serai éligible à l'ADSL en janvier ....

Tirer de nouvelles lignes entre le DSLAM et ton point de concentration ou sous répartiteur ...

okok, ils auront du boulot. Y'a une bonne cinquantaine de nouvelles lignes à tirer ....

C'est ce qui me fait refuser le passage à la fibre d'orange pour le moment.  
T'rop peur d'avoir un peering foireux. Autant avoir un débit adsl constant peu importe la destination...
(en attendant une hypothétique fibre ovh qui n'arrive pas... )

Yep ça devient vraiment catastrophique sur tout les FAI, je ne serais pas contre payer pour un meilleurs peering ...  
 
En attendant je prendrais bien un routeur qui se connecterait sur un VPN OVH

Stéphane Richard (Orange) : « la fin de la neutralité du Net est une obligation »

Linker les liens en ayant lu que le titre c'est le mal.
 
Ils parlent de différence de QoS en fonction de l'usage et des types de réseau (4G / fixe, IoT / "navigation", conduite autonome, etc).
 
Il n'est pas question de faire du bridage / QoS en fonction d'un site / port en particulier (ce qui est fondamentalement et philosophiquement la vrai neutralité du net).
 
Et le peering du coup n'a rien à voir la dedans, parce que pour le coup il n'y a pas plus neutre qu'un congestionnement du réseau à cause d'une forte demande d'une ressource par rapport à la taille du lien de raccordement.

MEI et sa manie de la ramener sur tous les sujets du topic...  
 
Certes dans l'article il n'est pas question de peering, mais la neutralité du net ne s'arrêtera pas qu'à l'IoT malheureusement. On met le doigt dans l'engrenage et zou, pourquoi ne pas aller jusqu'au peering ?!?
Les plus complotistes d'entre nous se rappellerons l'affaire Cogent il y a qq années.
 
Mon post avait pour but de pointer du doigt que des gens (et même des hfriens) sont prêts à mettre la main au porte monnaie pour avoir un accès garanti à une plateforme : la neutralité du net est donc plus que menacée.

Heu tu te souviens pas de mon mp ?

T'as eu droit au service ultra premium hfr

Si tu raisonne comme ca ma neutralité du net na jamais existée vu que les abos Orange pro ont tjrs eu un débit garantie supérieur aux version perso...
 
Mais comme dit ma neutralité du net faut la prendre dans le bon sens. Ce n'est pas différencier un utilisateur parmis les autres, mais rendre un service différent en fonction du "service" / usage effectué.
 
Ce qui pour l'instant na jamais été le cas sauf en mobile et surtout a la période pre-LTE. (et c'était plus technique qu'autre chose)
 
Parce que sinon le fait d'avoir 3 niveaux de forfait fibre - pour toi - c'est déjà la fin de la neutralité du net.

Salut, je sais pas si je suis au bon endroit pour poser ma question, mais je tente : j'ai un client qui a une connexion Internet depuis des années, et aujourd'hui il rencontre un soucis sur cette ligne. Problème, on ne trouve pas de trace de la connexion en question dans les factures .
 
Les indices que je possède :
- c'est une ligne Oléane d'après l'identifiant de connexion que j'ai (@n2.o.fsa)
- j'ai l'IP fixe associée à cette connexion
- je pense que c'est une liaison RNIS ou équivalent qui arrive sur un routeur Cisco
 
Savez-vous quel numéro appeler et quel service demander pour essayer de retrouver trace de cette connexion ?    
 
 

 
3901, seul contact pour les pros

 
Même pour du "Oléane" ? (ça n'existe plus le nom Oléane d'ailleurs, c'est OBS maintenant c'est ça ?)
 
Edit : ils peuvent faire une recherche par l'identifiant de connexion ?

Ah non, les accès entreprise ne sont pas gérés par le 3901.
Normalement ton client doit avoir le n° de SAV qui traîne qq part dans son contrat...
Sinon => 3901 en espérant qu'il tombe sur qq'un qui lui communique le bon n° de SAV.

Ça commence mal alors, j'étais en ligne au 3901 un peu plus tôt ce matin pour un autre cas sur de l'ADSL classique, et il m'a dit qu'il ne savait pas quel numéro je devais appeler pour une connexion Oléane/OBS   .
 
Mon client ne retrouve pas de contrat ni de facture, c'est bien là le soucis, j'ai aucun moyen de contacter Orange.
 
Les gens du topic qui bossent chez Orange, si je vous donne l'identifiant "Oléane", vous pouvez jeter un oeil ?

J'ai un numéro pour OBS, mais je ne sais pas si ça concerne ton forfait.
(perso c'est un accès fibre avec SLA)

Ouai enfin Google aide pas mal :
"oleane sav téléphone" => https://www.orange-business.com/fr/contact
 
EDIT : Ceci dit, je vois pas par quel miracle vous allez avancer sans avoir un numéro de contrat, ou de facture quoi... Là a un moment donné y'a un peu du foutage de gueule, le mec qui a une connexion Internet sans connaitre le contrat/avoir de facture/retrouver de prélèvement... vous êtes sérieux... et c'est un pro ça ...

Sérieusement, tu ne dois pas travailler avec des PME....
C'est juste très courant quand l'informatique est un accessoire et pas le corps du métier...
(qui plus est avec le turnover)

Ça me choque pas plus que ça, c'est une connexion Internet qui a peut être 10 ans, qui était peut être facturée par Orange à un ancien prestataire informatique, ou alors la facturation n'a pas suivi au fur et à mesure des achats/fusions de boîte ou de changement de sièges, bref c'est pas la première fois que je me retrouve dans un cas comme ça.
 
En 2010 en épluchant les factures d'un client je suis tombé sur une "liaison louée" (oui oui en 2010), qui était facturée depuis 7 ans pour rien (la société à l'autre bout de la ligne ayant fermé 7 ans auparavant), et personne ne savait à quoi correspondant cette ligne sur la facture .

Bon là c'est l'inverse, le mec a une ligne mais pas de facture, normal qu'il s'en soit pas plus inquiété que ça

Si vous saviez ce qu'on voit en interne....

Des clients qui pendant des mois te payent des factures à plusieurs centaines de k€, alors qu'on les prélève.....

Ah ben j'ai trouvé ceci :
 
Oléane  Service Client 0 825 80 81 80 ou 0 825 81 82 81 (15c/mn)  
 
sinon OBS 1017

J'en ai un autre perso, mais comme dit pas sûr que ça soit pour les mêmes contrats:
Business Internet Centrex (BIC): 0825 875 119

J'ai retrouvé les coordonnées du commercial OBS de ce client, alors je l'ai contacté, mais il me renvoie vers le 3901. J'ai donc retenté le 3901, mais sans saisir aucune information client je pense qu'on tombe dans une file d'attente ultra non-prioritaire, déjà 15 minutes d'attente sans savoir si j'aurai qq'un au bout du fil à la fin   .

Bon, je viens de passer 30 minutes en ligne avec un technicien, mais ça commençait mal, il ne connaissait pas le nom "Oléane" . Néanmoins il a passé du temps à chercher, avec l'adresse, avec le SIRET, mais il n'a rien trouvé.
 
Un "who is" sur l'IP en question montre un "netname" qui est bien celui de la société, et qu'il est bien géré par "Oléane". Plus loin apparaît le nom "Orange Business Service".
 
Je peux faire qqch avec les informations du WHO IS ? Ecrire un mail à gestionip.ft@orange.com ou abuse@orange-business.com ça pourrait servir à qqch ?

genre à un instant t ils ne savent pas a quel contrat est tel IP En France... avec Hadopi ???

En tout cas les techniciens que j'ai eus n'avaient pas les outils pour faire des recherches dans leurs bases avec l'IP.

 
Ouais, bizare.
 
Parceque normalement tu fais le 3901, tu tombes sur un des 2 techniciens OBS, et comme les 2 s'occupent aussi des réquisitions judiciaires, normalement....
 
Ou pas.
 
T'arrêtes jamais en fait, c'est ça?