Reprise du message précédent :

 
T'as des usines/entreprises à proximité (enfin, à proximité de la ligne) ?

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Des armoires de rue ou sous-répartiteurs visuellement en sale état ?
(je cherche toutes les causes possibles hein )

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Je me rappelle plus de l'historique (vu le mass delete ), elle fait quelle longueur ta ligne ?
 
Je sens que le jour où tu sauras d'où proviennent tes soucis, ça paraitra tellement bête ou tordu que ça fera une histoire à raconter à tes petits enfants

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1200 mètres avec un seul regard, sans autre armoire, ça me parait beaucoup...

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Sans sous-répartiteur, en distrib directe, je veux bien.
C'est le "avec un seul regard/une seule armoire" qui m'étonne, je pensais pas que c'était possible sur une telle longueur...

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Bon, j'ai testé en branchant ma box sur ma dti, et je l'ai démonté pour voir, car c'est humide dans mon sous sol, y avait un condensateur dedans, que j'ai viré du coup.
 
J'ai toujours des erreurs, et ma connexions est pas utilisable.
 
Je peux meme pas jouer a hearstone, ca fait que de déco / reco
 
Je vais devoir faire appel au service technique de orange, mais j'ai peur qu'il me baisse mon débit et me dise démerdez vous avec ca.  Car j'ai actuellement 6.5 Mbps avec orange (j'avais dans les 7.5 avec sfr)  
 
Et je suis théoriquement éligible a 5Mbs max.

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Effectivement ^^.
 
Par contre, je pige pas, rien n'a changé sur ma ligne, j'étais chez SFR, je descendais la marge au bruit au raz des pâquerettes via la box genre 3 Db, j'avais 7.5 voir 8Mbps, je téléchargeais comme un cochon, des fois la synchro tombais et j'avais des erreurs, mais ça fonctionnait bien, je pouvais par exemple jouer a lol a 60ms de ping et mater un stream en même temps, la a 6.9 avec orange, je peux même pas jouer à hearstone ^^.

Bon, je vais voir ce que me propose le service technique, c'est pas utilisable, soit il font quelque chose, soit c'est la résil

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ah tient, ma box vient de redémarrer toute seule ^^.

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Bon 2 fois d'affilé au moment ou je me connect au chat orange    
 
Soit la box commence déjà a crever, soit y en a qui sont pressés de fêter le 31  

bon, encore un reboot de box
 
J'ai remit ma vielle nb4 que SFR ne veut meme pas récupérer suite à ma résil.
 
La ligne est fonctionnelle, avec pas mal d'erreur, j'ai régler la marge au bruit a 3 db ^^ mais je peux jouer.
 
Surement la box ou un filtre hs.

Putain, le chat orange...
 
T'en en ligne avec, il shoot la connexion adsl pour changer le profil \o/ 1 mpbs et je sens le service qui ferme a 19h un 31.

Bon, ligne utilisable mais vraiment pas stable avec mon box SFR.
 
Un tech doit passé chez moi milieu de semaine. C'est des gars directement de chez orange qui ont accès au nra ou bien des sous traitant qui ce contente de vérifier que la box et la prise chez le client final fonctionne ?

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ce matin, perte de synchro, ca revient, et je suis bloqué autour de 4 à la place des 7.5 que j'avais jusque la, le chat technique ne sert apparemment pas a grand chose. On me bloque le débit a 128 / on me la réinitialise (soit disant) mais je reste bloqué a 4.  Je sents que le rdv avec le tech va etre rigolote.

Bonjour à tous et meilleurs voeux également !
 
Depuis hier je souffre de déconnexions intempestives Internet. Je suis obligé de rebooter mon routeur à chaque fois pour récupérer la synchro ( routeur Netgear DGND4000).
Bref ce matin je prends mon téléphone fixe, et ça grésille abominablement. Je décide de vérifier les stats sur mon routeur, et je vois que je synchro avec une marge au bruit de 6.1db voire moins avec un débit descendant ridicule.
Bien entendu il faut que ça arrive le weekend du nouvel an ^^  
D'après vous problèmes de ligne chez moi ou plutôt extérieur ?

vérifie déja ta connectique, test ton routeur si va prise d'arrivé, et si c'est pareille, pb de ligne ?

Pourquoi vos autres collegues on pu remettre mon débit a 8 mo et pas vous.
 
Octave  
je n'ai pas d'explications à vous communiquer
Octave  
il faut attendre l'intervention du mercredi
 
xxx
et bien mettez moi en relation avec quelqu'un qui pourra me communiquer ces explications svp.
 
Octave  
merci de contacter le 3900 pour avoir plus d'explications
 
troll de belle qualité    
 
Au moins on peut ce lâcher sur l’enquête satisfaction à la fin du chat  

J'ai réussi à faire un test de ligne via le portail orange, pas évident à trouver ^^ J'ai bien un défaut de ligne, un technicien va se déplacer gratuitement, remise en service prévue au plus tard le 11/01 ... pendant ce temps on me prête une airbox 4G. Quelqu'un sait combien de go (ou mo) max on a quand on utilise cette airbox de dépannage ?

ah le lien m'intéresse

10 Go je pense ...

@ mxpx : pour le lien je me suis connecté avec mon compte principal sur le portail orange et je suis allé dans assistance, puis je crois que j'ai sélectionné assistance livebox (même si j'en ai pas ^^ )
 
[edit]
 
Pour les pros de chez Orange, est-ce qu'un test de ligne automatique peut repérer une problème interne à la maison, où est-ce que ça s'arrête au poteau dans la rue ?

Le test est désormais assez puissant et peut repérer des problèmes chez toi également.
Après si tu n'as pas de Livebox, je pense que ça sera plus limité.

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Déménagement début octobre en campagne. 5 jours après internet HS. 1 mois pour résoudre le problème (nacelle blabla). Ca tient jusqu'au 10 décembre. Puis même problème, toujours pas résolu. Nacelle à prévoir aussi.
 
Alors soit y a une branche qui tombe tous les débuts de mois sur ma ligne (qui rallie aussi le hameau) et il faut un mois pour s'en rendre compte soit Orange me prend pour le dernier des cons. J'ai beau eu faire un dossier via Orange & vous (les salariés connaissent), à part PAYER une clé 4G pour avoir de l'internet sans interruption j'ai quoi comme recours pour réparer la ligne définitivement et ne plus avoir à passer 3h au tel tous les mois ?

A part les harceler, il n'y a pas grand chose à faire, peut etre voir avec le maire du village si plusieurs personnes on le même problème.

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Bon, moi j'ai un technicien qui passe demain, j'ai passé un peut de temps sur le chat technique, qui me dit un coup que pour avoir 8 mo sur ma ligne, et faut faire la demande au service commercial, et hop transfert    
 
sinon, ils ont reussit à mettre sur un profil pour avoir 8 mo samedi dimanche, et pas les autres jours, je reste bloqué a 4mo7 (je pense etre sur un profil de secours ou un truc dans le genre).
 
Bref, je bossais avant chez SFR, et je pleurais sur l’incompétence de certains service, raison pour laquelle je suis assez chez orange, j'ai l'impression que c'est pas mieux chez l'agrume

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Oui, service tech adsl puis mobile chez un sous traitant, c'était pas triste ^^.

 
Je n'ai pas de livebox, je pense que le problème vient de l'extérieur, je suis en bout de ligne, perdu au milieu des champs ^^ plus conditions météos assez venteuses ^^

 
Pour les autres opérateurs, c'est plus facile de dire que c'est la faute d'Orange  

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