Reprise du message précédent :
Non mais on a compris que ta ligne a des soucis. Ça sert a rien de renchérir

 
T'es sur ? Parce que moi j'ai encore un petit doute

Vivement ce soir qu'on ait le CR de l'inter du jour

C'est surtout que je ne sais pas mais dans un centre de services, le plus gros niveau c'est le 3... et ça m'étonnerais que Orange n'exploite pas les normes internationales pour la gestion de leur support technique.

 
Un expert niveau 5, rien que ça!  
A mon avis, la fille de la hot-line, elle s'est ouvertement foutue de ta gueule.

Dites pas de mal de Xeelos

Nan, moi je lui aurais tout de suite envoyé le niveau 10  

ça ne vaut pas le niveau 42 vu que tout le monde sait que c'est LA réponse.

Donc, en gros, t'es tombé sur un sous traitant d'Orange qui a un peu craché dans la soupe (Orange c'est que des cons, ils veulent pas me payer mes heures à glander chez les clients), qui a un peu descendu ses collègues (je suis obligé de repasser derrière eux tout le temps) et qui au final, après avoir refait la même chose que le précédent tech, t'a laissé dans la mouise. C'est sûr que c'est de l'expertise de niveau 5.
T'aurais fait expertiser ta ligne par le clodo du coin, t'aurais pas eu pire.
T'es pas sorti de l'auberge . Je compatis. Surtout qu'en plus, il t'a donné des conseils de merde avant de partir.

Si c'est pas un sous traitant il mérite la porte. C'est n'importe quoi ce discours client.
Si j'ai le temps demain je vais essayer de trouver qui gère cette zone.
Dommage que tu ne sois pas par chez moi

Non mais s'il bosse chez orange et critique ouvertement son employeur qu'il aille voir ailleurs. Cest inadmissible.
S'il sait pas il voit avec un soutien ou son manager ce boulet.

 
Bein voyons, tu t'es fait enfumer par un mec qui n'y a pas plus compris que les précédents, mais qui t'as dit qu'Orange leur SAV c'est de la merde. En fait, c'est ce que tu voulais entendre.
Super satisfaisante ton expertise de niveau 5 par un gogol pareil.
Tu devrais essayer de passer chez Bouyghes ou SFR, dès fois qu'un de leur super expert trouverait l'origine de ton problème.
Bon courage.

 
Il t'a dit ce que tu voulais entendre donc il est honnête.....
 
Voire il a peut être été orienté par le discours du client et a voulu être sympathique
 
J'espère que Roby pourra te démerder un truc, et qu'on finira par trouver que c'est bien un perturbateur externe  

 
Bah voilà

Vu l'observation sur sa ligne, ça sent quand même une mauvaise protection aux perturbations électromagnétiques.
 
Paye le niveau de bruit dans les porteuses du signal.
 
Ça pourrait aussi être un dépairage de la paire, pas simple à trouver si c'est ça    
 

 
En gros le mec confirme ce que j'avais dit... sans changer de paire, no way et donc : LRAR + médiateur télécom quoi... T'aurai déjà pu gagner une semaine.

 
Je croyais que sa paire n'avais AUCUN problème et était PARFAITE ???

 
La ligne est électriquement bonne

Tu fais exprès de rien comprendre?

Etre perturbé électromagnétiquement != d’électriquement bonne...
 
Il voulait sans doute dire "physiquement bonne" voir "physiquement continue"... mais pas plus.
 
Après si les sois-disant pro de la téléphonie ne savent même pas employer un vocabulaire correcte, moi j'y peux rien si après on leur explique la vie...

 
Electriquement bonne, c'est avoir un des caractéristiques électriques conformes (voltage, impédance, capactité)
 
Ca peut être electriquement bon MAIS pertubable et perturbé.

Laisse tomber stef, il troll comme un porc

 
Je pensais que tu te concentrais sur OPO, toi    
Vu que tu as du soutien de toute la France  

 
Tu mesure 3 caractéristiques physiques statiques pour présumer du comportement électrocinétique de la ligne sur une plage de fréquence conséquente... ouai c'est sur, c'est forcement un indicateur fiable. La preuve...

 
Ahahah    
 
Tiens tu connais pas quelqu'un dans l'est pour aider notre client ?
 
Pour info, l'expert niveau 5 était un partenaire    
 
D'un coté ça me rassure que ça ne soit pas un tech Orange.

 
Non mais tu voulais donner des leçons de français, bah on est justement en plein dedans, c'est justement toi qui te fourvoies dans la compréhension des termes....
 
Bonne électriquement <> ligne parfaite, stable, isolée de toute perturbation potentielle qui donnera 98% de QS minimum. Ca c'est une ligne bonne tout court. Si on rajoute une précision après bonne c'est bien pour quelque chose.
 
Bonne électriquement ça veut dire qu'il n'y a pas de perte anormale, qu'il n'y a pas un raccord qui se fait sur 2 pauvres brins de cuivre parceque les autres dans le câble ont cassé, etc, bref, qu'en balançant X volts au départ t'as bien Y volts à tel endroit.

 
Non mais la ligne est électriquement bonne, c'est tout
 
 
 
 
 

 
Non    
 
Et puis je dois avouer que... vu ce que j'ai lu, je n'ai pas forcément envie de me prendre la tête avec ça  

 
C'est clair.
 

 
Demande à ton expert de niveau 5.

Si >1200m théorique t'aura pas de VDSL2 chez Orange en principe.
 
Pour la marge de bruit c'est le DLM qui gère. Après je crois que via le service technique on peux demander à ne plus être dans le DLM. Mais alors je ne sais pas la valeur par défaut qui va être prise... (6dB sans doute).

Pour supprimer la supervision DLM :
 
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

A 1597m j'ai du VDSL2 chez Orange et un débit de 20M ...

la marge cible est à 8 dB avec la TV.
 
Et oui les FEC c'est pas grave car corrigé.

non sauf le DLM qui peut aussi augmenter le débit mais bon ta ligne n'est pas suffisamment stable pour le moment.

C'était avant. Le vdsl c'est pas là longueur c'est l'affaiblissement. 17 db max de mémoire.

Ouai enfin avant de vouloir utiliser le spectre maximum de ta ligne faudrait deja s'assurer de sa fiabilité. ;-)

17 c'est vraiment faible... Meme avec du 8/10 ca fait pas une grand distance théorique.
 
En plus la 18Mbps en ADSL2+ sans bidouille de SNR c'est bon pour 1200m...

Coucou,
 
Etant dans un nouveau lotissement, j'ai dû passer par la case abonnement téléphonique chez Orange pour la création de ligne. Le tech est passé vendredi le 8/12, il a tout raccordé, c'est OK.
 
Ma ligne a été activée par Orange mercredi le 13/12.
 
Par contre, quand j'essaye de prendre un abonnement ADSL, c'est impossible. En mettant mon numéro sur degrouptest, je tombe là dessus :
 
Longueur de ligne :inconnu
affaiblissement théorique :  dB
état de la ligne :  ACTIVE
 
Il faut que j'attente encore où c'est un bug?
 
Merci ;o

Les bases de données sont pas à jour.  
 
Chez moi suite à une création de ligne il a fallu attendre 2/3 mois ... Mais en appelant les opérateurs, ils pouvaient me faire souscrire

OK merci, j'ai déja un abonnement en cours chez RED (en attente de raccordement par Orange). Quand j'ai appelé mercredi, ils me disaient que j'étais encore en construction de ligne. Mais ça doit être bon maintenant.
 

Je suis le seul à avoir des soucis avec Youtube ce matin ?
Tout le reste marche nickel, mais Youtube sature.