Reprise du message précédent :
Je vais aller poster une demande d'aide là-bas
 
Mais j'attends de voir ce que me disent les dev de GL.iNet

 
Bon je viens d'avoir le service commercial pour passer mon offre fibre Must vers Ultym et avoir un ONT Nokia 10GB avec. Ils sont dans l'incapacité de me le fournir au niveau service client ...
 
Je ne sais vraiment pas comment on peut l'avoir :-/
 
https://www.assistance.bouyguestele [...] A9bit-8gbs

J'ai fait la demande cette semaine, faut tenter au service client jusqu'à avoir quelqu'un qui comprends ta demande, j'ai du appelé 3 fois ^^  
Il est en route, j'espère que c'est bon !

 
tu as utilisé une excuse particulière pour l’avoir ?

 
Je veux pouvoir déplacer ma box librement via les prises rj45 de ma maison.  
Ne rentre pas dans le détail, tu perds l’interlocuteur

Nokia ONT XS-010X-Q bien reçu avec un cable rj-45 de 1m50.
J'ai retirer ma box RAS   , mettre le vlan 100 pour le wan.  
 
Pour info:
- Quand on branche l'ONT, bien attendre une 10aine de minutes pour la synchro
- Ne jamais jamais le réinitialiser en paramètre d'usine son ONT !  
 
Prochaine étape, routeur en 10G  

Bonjour,
 
J'ai actuellement une vieille offre BBox Ultym souscrite en 2020 avec le routeur Fast 5330b et un ONT externe.
J'ai dégagé le routeur pour une UCG Ultra depuis un an et ça marche bien.
J'aimerais passer vers une nouvelle offre pour profiter de l'augmentation de débit et accessoirement payer moins cher (je suis à 45€/mois).  
Par contre je veux absolument garder un ONT externe pour mettre directement mon routeur derrière.
A votre avis c'est faisable via le service client ? Je peux passer vers l'offre Pure fibre ou il faut rester sur du Ultym pour avoir un ONT externe ? Je vais garder mon matos actuel ou recevoir un ONT 10G ?

Regarde mon message au dessus, c'est possible je suis en pure fibre. Par contre je viens de chez Orange.

Je viens d'appeler.
Ils refusent de me basculer vers l'offre Pure Fibre et m'ont proposé un upgrade de mon matos actuel moyennant 5€ de plus par mois... Super...
J'ai insisté en disant que sinon j'allais partir ailleurs (classique), ils transmettent au niveau supérieur et me rappellent semaine prochaine, on verra bien.

Dites , j’ai découvert les enregistrements sur la box TV pour lesquels les pubs ne sont pas passables, et pire elles durent parfois 5-6 minutes !!!
C’est la loose ça…
 
Ps : j’ai pris l’option disque Cloud pour les enregistrements… ça ferait pareil sur un disque dur physique ?

Pour l'instant sur les enregistrements physiques j'arrive toujours à passer...

Haaaa ! Comment on choisi le type d’enregistrement ?
Si je branche un disque USB ça sera automatiquement reconnu ?

Euh moi je suis plutôt dans la situation inverse où j'ai eu une box livrée avec clé USB, du coup c'est plutôt le nPVR qui est arrivé après et que j'ai jamais cherché à activer.

Mais logiquement, il faudra formater le périphérique de stockage.

 
Pour info et pour ceux qui veulent faire pareil, j'ai enfin réussi en tombant sur un conseiller qui était bien plus au fait des procédures.
1) Souscrire une nouvelle offre B&You Pure Fibre en étant déconnecté de l'espace client. Au moment où ils demandent les coordonnées créer un nouveau compte (pour ceux qui ont une adresse gmail enlever ou rajouter un point suffit, les mails arriveront).
2) Depuis l'ancien espace client, aller dans Administration, je n'ai plus besoin de la ligne, demander à être rappelé.
3) Un conseiller vous rappelle, vous leur expliquez que vous voulez changer d'offre et que la seule façon est de résilier. Là si vous tombez sur la bonne personne il va dire ok, facturer uniquement les 48€ de frais de souscription, faire sauter les frais de résiliation, et programmer la résiliation le même jour que le passage du technicien.
 
Il ne me reste plus qu'à solutionner l'ONT, j'en ai profité pour demander, a priori le technicien est capable de faire la demande le jour même si vous lui montrez que vous en avez besoin.
Mon rdv est le 19/03 on verra bien d'ici là.
 
Au final je passe d'une offre 1 Gbps à une offre 8 Gbps et de 45€/mois à 24€/mois, plutôt satisfait.

De mon côté, je vois enfin la BBOX Wifi 7 apparaître dans mon espace client, j'ai pu commander les deux répéteurs Wifi 7 et j'ai enfin un bon de retour pour l'ancien matos.
 
En revanche, malgré la box qui m'indique être synchronisée en XGS-PON, je suis toujours limité à 2gbps down/900mbps up et je ne vois plus l'option Débit+ dans mon espace (je suppose que c'est parce qu'elle est normalement activée par défaut dans l'offre).

J'ai trouvé cette solution pour déplacer la box https://www.hiddenline.fr/, des retours ?  

Autant acheter directement une jarretière chez n'importe quel (e-)commerçant.

Je reviens là dessus, je n'arrive pas à trouver de réponse  : personne n'a de problème de connexion en Wifi 6E WPA3 avec la Bbox Pure, notamment des problèmes de reconnexion quotidienne (je me connecte en rentre le mot de passe, tout est ok, par contre le lendemain la reconnexion auto ne fonctionne pas et obligé de re rentrer le mot de passe...) ?

 
Bon je viens de passer en offre Ultym.
 
J'ai appelé le Service Technique en leur disant tout simplement que j'avais besoin de déporter ma box. Le gars nickel a bien compris et me dit "je vous envoie un ONT". En revanche il me parle d'un Huawei   Du coup je lui ai dit que ça n'irait pas car inutile d'être en débit+ si c'est pour être restreint à 1GB par l'ONT. Il m'a dit qu'il se renseignait ..
 
C'est pas fait encore mon affaire mais on se rapproche !

 
Oui c'est relou mais insiste ça devrait le faire    
Je viens de brancher un unifi uxg-fiber + ONT XS-010X-Q ça fonctionne parfaitement    

 
Arrête de me faire envie toi !!!    
 
Quand tu as commandé ton ONT le gars t'avait spécifié direct le Nokia ou tu as dû insister ?

 
Je l'ai mentionné dans la discussion, mais il ne m'a rien confirmé... j'étais déjà content d'avoir quelqu'un qui comprends le mot ONT après 3 essais.  
Par contre, il a fait un "check technique", je suppose que tu as le bon ONT en fonction de ton débit.

Allez encore une panne ce matin et impossible d'accéder à l'application ni même leur site internet
Rien ne fonctionne

Je confirme : plus de fibre ce matin dans le 27.
Et ma femme chez B&you mobile n’a pas autre chose qu’une connexion en H sur son android … internet ko.
 
Espérons que ça revienne rapidement.
C’est ko depuis 4h57 chez moi.

C'est national par contre pour la dernière panne je n'ai eu aucun geste commercial (presque 24h sans internet)

Le reseau est totalement HS ce matin

Yep je confirme même problème ici..
 
Plus qu'à patienter.
Heureusement que mon tel n'est pas chez bouygue.

Fibre HS depuis hier 14:55 (77)
 
Ce matin le réseau mobile a pas l’air de très bien marcher,,,

+1, mobile bof, accees fibre ko

Même chose , je suis sur le reseau Orange (via YouPrice)
 
La fibre Bouygues est chaotique maintenant : un coup internet fonctionne un coup plus rien    
 
J’espère que ce n’est pas trop fréquent  

Nan mais la c'est grosse panne tout est down fibre et mobile.

Ca semble repartir un peu

 
J'ai migré chez bouygues pour la fibre et le mobile, très récemment, j'aurais peut être pas du, ça a l'air reccurent ces pannes généralisée...
 

 
 
Une panne nationale comme ça, non ce n'est pas fréquent.

Ma 5G vient de revenir. Toujours rien sur la fibre

Clairement pas. Les deux en même temps, c’est la première fois perso.

La fibre vient de revenir.

 
 
La Fibre est stable depuis 6h50, par contre la "5G" fait du yoyo !

Selon mes logs HA ca a planté à 5h00 pile.

J'ai un 4h57 ici