Reprise du message précédent :
Je pense la même chose également, j'avais demandé une jarretière de 3m et j'ai eu une jarretière de 2m.

Il y a un incident fibre dans mon coin donc pas d'internet (c'est une premiere en un an et demi). J'ai ete voir sur mon compte bouygues et ca dit qu'un incident est en cours de resolution et qu'il devrait etre resolu pour Mardi 03/12 14h (donc demain). Dans votre experience, est ce que ca peut largement revenir avant (ils donnent des temps assez larges) ou alors si ils disent demain a 14h, tres peu de chance que ca revienne avant ? MErci pour l'aide

Migré la semaine dernière sur B&You pure fibre (2GB) pas de soucis particulier (pc en 2.5GB).
 
Dommage que l'on ne puisse pas éteindre l'écran de la box (l'écran se réveille à chaque appareil qui s'allume connecté en ethernet, pas testé si pareil en wifi).
 
La migration de ma ligne fixe (RIO) a foiré, donc je vais perdre entre 4-7j de résiliation.
La seconde tentative de transfert du numéro semble en bonne voie, j'ai bien reçu un E-mail et/ou sms de la part des 2 opérateurs, aucune idée de pourquoi ca a raté la prmeière fois, il m'avait semblé avoir bien copier coller leRIO lors de l'inscription.

 
J'ai eu le cas jeudi vers 11h30, après 4 jours d'abonnement Bon c'était, je pense, un incident d'infrastructure local, tous les opérateurs étaient touchés.
Dans mon compte Bouygues il était indiqué une date de résolution au vendredi 12h et au final c'est revenu 1h après (donc jeudi à 12h30).

Ah ? Le transfert semble avoir réussi de mon côté (3 jours après l'activation de la ligne, mais avec le week-end dedans donc bon), mais j'avoue être un poil inquiet de n'avoir strictement aucunes news de sosh...

Il parait que free refuse les portabilité un peu facilement si il n'a pas connaissance que la ligne a été migré ...
 
J'ai lu ça pas mal de fois.

 
Merci pour le retour, on va esperer que ca soit rapide alors !!  
 
J'ai commence a ressortir le matos 4G y compris l'antenne externe  

Aucune idée si il y a un lien mais on vient de faire Orange VDSL -> Bouygues fibre et on apparait bien résilié sur le service client Orange mais aucune info envoyée par mail, ne serait ce que pour expliquer comment se passe le retour du matériel... C'est bien la première fois que ça m'arrive!

 
La dernière fois pour mon cas, résolution plus rapide que ce qui avait été prévu (24h plus tôt de mémoire), mais ils m'ont déduit de l'abo la durée annoncée initiallement, j'ai pas dit non    

 
   
 
Toujours pas revenu chez moi en tout cas, ca va faire 4h maintenant  
 
 
Edit: Ca vient de revenir   une petite coupure de 5h donc

hello,  
 
Très content de mon offre a 23EUR / 8Gb installée la semaine dernière. Ultra rapide à faire (pratiquement en 3 clicks), box reçue rapidement, suivi en ligne bien fait avec des sms/mails pour prévenir des étapes, techniciens sympa & compétent.
Si je devais chipoter, je dirais qu'ils devraient trouver un moyen de pouvoir mettre à jour la box avant le passage du technicien car il perd un gros quart d'heure à faire des reboots plusieurs fois de suite.
 
Truc étrange chez moi, mais pas bloquant, impossible de faire un test de débit depuis la box ou depuis l'interface web d'administration, ça tourne, ça dit test en cours mais il se passe rien. D'autres ont eu le probleme?

 
Oui même soucis que toi pour le speedtest depuis la box.

Pour info, je viens d'avoir une facture de Sosh de 43€ dont 50€ de frais de résiliation - 6€
J'ai fait la porta pourtant
Vous savez comment je fais pour demander à BT de me rembourser sur les frais de résiliations?
 
EDIT: j'ai trouvé mais c'était bien caché, les saligots    

C'est super bien caché dans un des mails qu'ils t'ont envoyés, c'est p'tet pour ça qu'ils en envoient plein ^^

C'est sur le site aussi, ou il liste toutes les offres et ODR

 
 
le formulaire en ligne bug chez moi au moment de valider...

Ta portabilité Sosh vers Bouygues a eu lieu quand ?

Pareil chez moi et flemme de faire en version papier.

Vous aussi l'activation estimée est le lendemain du rdv d'installation ?

Oui

Bah j'ai fait la porta depuis le début

Tu te souviens pas de la date ? J'ai fais le même mouvement Sosh -> Bouygues avec une installation le 23.11 et une portabilité le 25.11. Je n'ai toujours pas reçu la facture de clôture de chez Sosh  

Ça doit fonctionner quand même, j'ai reçu 10 mails de confirmation aujourd'hui....

Ca prend un peu de temps. J'ai eu la facture seulement hier pour une portabilité effectuée le 21 Novembre. Mais par contre j'ai reçu le bon de retour du matériel avant.
 
En tout cas cette expérience Bouygues aura été désastreuse du début à la fin: j'ai donc évidemment résilié en l'absence de solution proposé pour me permettre d'avoir une ligne qui fonctionne. Le service client à proposer d'annuler le prélèvement de la facture afin d'éviter un prélèvement puis un remboursement. Mais devinez qui vient de se faire débiter de 74€ ?    
 
Vraiment des guignoles dans absolument tous les domaines. J'espère au moins que le remboursement se fera sans soucis, ça me ferait bien chier de devoir me battre pour ça, après déjà avoir subit 2 semaines sans internet fixe, des heures perdues avec des techniciens ou au téléphone...
 
Retour chez Sosh pour ma part (et à mon grand désarroi). Pas de frais d'activation, le passage du technicien n'a posé aucun soucis, tout fonctionne. Comme quoi, c'est pas si compliqué.  

Je me suis inscrit le 11/11
J'ai reçu la facture de clôture de Sosh ces derniers jours

Merci et désolé pour le HS

Ne soit pas désolé, ce n'est pas HS et l'info est intéressante (pour moi en tout cas : migré le 29 novembre, également en attente d'un signe de vie de sosh )

C'est normal pour vous deux, y a 15 jours de rétractation légale donc ils sont obligés de les respecter  

Bonjour je suis intéresser par l'offre bouygue pure. j'ai un serveur chez moi et j'aimerais savoir si avec le forfait pure on peux faire une demande d'avoir tout les port ? Merci d'avance

Bonsoir    
je suis presque parmi vous, je viens de souscrire à Pure Fibre + forfait mobile. J'en avais assez de ne rien voir évoluer chez Orange depuis...6 ans, ni l'offre, ni le matériel.
Pour l'heure, la portabilité en cellulaire s'est bien passée. Le reste, on verra dans quelques jours
Je retiens la bonne réaction commerciale de la boutique Bouygues qui m'a délivré en 5 minutes et offert une carte Sim physique : j'avais commandé en ligne une eSim alors que mon téléphone est trop vieux pour la prendre en charge .
 
A suivre avec l'installation de la box dans 10 jours... on verra comment elle s'entend avec mon réseau domestique, mon routeur, mon NAS...

Oui, j’ai une “vraie” ip publique depuis le début, j’ai pu mettre un serveur en DMZ, ect.

Dans tes routeur/NAS, tu penseras à mettre à jour l’ip de la passerelle (en 254 à la place de 1 chez orange), sinon tu vas t’énerver  

Dans le lien du mail ça donne ça

Mais en fouillant sur leur site, y en a qui a prolongé la date, j'ai l'impression qu'ils essayent de nous faire une entourloupe avec une date butoir périmée?!  

Je pense honnêtement que tu n'as pas eu de chance. Tu aurais pu avoir les mêmes galères chez tous les opérateurs... C'est tombé sur toi quoi  

J'ai eu un retour de ma demande de remboursement et elle est incomplète pour le motif :
Absence offre sur facture d'abonnement: L'offre Bbox, 4G box ou 5G box n'est pas mentionnée sur votre facture d'abonnement. Merci de nous transmettre une copie de votre 1ère facture d'abonnement mentionnant votre offre.
Sur les factures c'est vrai ça n'est pas précisé mais c'est leur facture je fais quoi de ça moi ?  

 
J'ai fait pareil avant de me rendre compte de la date.
 
Apparemment il y a deux offres de remboursement en fonction de la date :
 

Bbox fibre installée ce matin, installateur sympa
Ça booste bien en wifi !

J'ai pas le matos pour vérifier que j'ai 8gbps.

Et ça me semble plus réactif que mon abonsfr fttla

Merci    
Je m'y suis préparé grâce à  l'expertise HFR , j'ai lu ça ici, dans les pages précédentes et tu viens le confirmer.
Ca me rappelle quand je suis passé de Free (passerelle 192.168.0.1) vers Orange (passerelle 192.168.1.1) .
D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi cette info n'est pas donnée plus simplement par les FAI.

Le pire reste quand même l'URL insupportable mabbox.bytel.fr qui permet pas de garder un DNS privé sur le smartphone...  

Passage du technicien ce jour, 20 minutes, impeccable. Tout fonctionne. Pas encore testé l'offre debit +. Pas de problème avec mon Syno

En fait il suffit de l’ajouter à ton DNS, c’est ce que j’ai fait avec mon pihole