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Quel est votre niveau de satisfaction à l'offre Fibre de Bouygues Telecom?




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Auteur Sujet :

[Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom

n°1205346
MisterDams
Posté le 07-12-2022 à 19:48:40  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

bahamut49 a écrit :


Ca se configure dans l'interface de la box. Ca a peut être sauté suite à une MAJ...


Globalement peu d'intérêt à les dissocier, perso je le fais juste pour certains appairages qui ne peuvent se faire qu'en 2,4GHz.

mood
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Posté le 07-12-2022 à 19:48:40  profilanswer
 

n°1205353
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 07-12-2022 à 20:51:17  profilanswer
 

MisterDams a écrit :


Globalement peu d'intérêt à les dissocier, perso je le fais juste pour certains appairages qui ne peuvent se faire qu'en 2,4GHz.


Perso je le fais toujours pour être sûr d'être en 5G ou 2.4 en fonction de la position ou de la compatibilité de l'appareil. :D


---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1205361
fegre
Voleur professionnel
Posté le 07-12-2022 à 23:08:38  profilanswer
 

C'est efficace pour la portée mais pas pour la performance puisque ton wifi ne va pas changer automatiquement pour le plus performant et étant donné que le 5GHz passe logiquement partout où le 2.4 passe bah en fait tu restes potentiellement en 2.4 tout le temps...

 

Perso c'est la BBox en séparé mais avec le 5GHz masqué et les appareils peu exigeants sur le 2.4 : domotique par exemple
Et en parallèle un ap wifi avec 2.4+5GHz confondus qui gère les périphériques les plus performants


Message édité par fegre le 07-12-2022 à 23:09:03
n°1205362
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 07-12-2022 à 23:19:41  profilanswer
 

Je sais, mais perso je ne passe pas ma vie à déplacer les éléments et la portée du 5ghz est suffisante.
Donc pc portable je fous en 5ghz pas de soucis de réception vu la distance par rapport à la box.
Le 2.4 n'étant là que pour les appareils ou j'ai vraiment besoin de portée (genre téléphone, et le débit max sur ce genre de chose m'en fou) ou pour les vieux appareils non compatibles.

 

ça évite pas mal de problème, genre le pc qui passe son temps à switcher, ou un problème d'interférence sur certaine fréquence dans telle zone.
(déjà vu le 2.4ghz être parasité dans la chambre de mes parents, alors que le 5ghz était stable alors qu'un peu plus loin, le 2.4ghz ne pose pas de problème)
Bref, je préfère le contrôle que le tout automatique.

 


En pratique depuis que j'ai tout fais câbler, je n'ai même plus grand chose sur le wifi.


Message édité par burn2 le 07-12-2022 à 23:20:18

---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1205363
Lermite
Posté le 07-12-2022 à 23:21:14  profilanswer
 

J'ignore pourquoi mais mon téléphone a toujours mieux capté le 5 GHz que le 2,4, quels que soient les obstacles et la distance  :heink:  
Du coup, lorsque ce crétin s'est connecté en 2,4, j'ai dissocié les deux fréquences pour le forcer en 5 tout en laissant les bricolages sur le 2,4.

n°1205368
bahamut49
Posté le 08-12-2022 à 07:54:19  profilanswer
 

Pareil, je préfère séparer car j'ai remarqué que pas mal d'équipements basculaient du 2.4 au 5 constamment sans raison que ce soit sous Windows ou Android... Depuis que j'ai séparé c'est beaucoup plus stable.


Message édité par bahamut49 le 08-12-2022 à 07:54:37
n°1205467
Profil sup​primé
Posté le 09-12-2022 à 18:47:11  answer
 

vous avez une IP v6 sur votre offre Bbox ?

n°1205468
MisterDams
Posté le 09-12-2022 à 19:18:09  profilanswer
 


Je viens de basculer dessus, je m'en suis rendu compte dans la semaine. Du coup j'ai changé d'IPv4 après plusieurs années, et visiblement ça a fait péter tous mes accès extérieurs, faut que je regarde ça ce weekend.

n°1205473
rootsayen
Jungle Cat
Posté le 09-12-2022 à 20:40:58  profilanswer
 

 

Oui depuis 2 ans environ. Le préfixe n'a jamais changé, ce qui est une bonne nouvelle.


---------------
"Being solitary is being alone well; being alone luxuriously immersed in doings of your own choice, aware of the fullness of your own presence rather than the absence of others."
n°1205636
Yun
Posté le 12-12-2022 à 10:51:34  profilanswer
 

J'ai appelé le service client ou plutôt le service résiliation pour négocier le prix de mon abo comme tous les ans au moment de la fin de mon engagement.
 
Il me semblait que le service résil' était basé en France, à croire que cela a bien changé.
 
D'abord le service client qui me dit, non j'ai pas de remise à vous proposer mais rappelez d'ici 2/3 semaines, peut être que vous pourrez bénéficier d'une remise  [:yuri orlov]  
 
Je demande le service résil' :
 
Bref, tout cette attente au tel pour me dire, NON pas de remise l'année prochaine. Allez bien vous faire f*****
 
A croire qu'ils veulent pas garder leurs clients...

mood
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Posté le 12-12-2022 à 10:51:34  profilanswer
 

n°1205640
MisterDams
Posté le 12-12-2022 à 11:00:37  profilanswer
 

Yun a écrit :

J'ai appelé le service client ou plutôt le service résiliation pour négocier le prix de mon abo comme tous les ans au moment de la fin de mon engagement.

 

Il me semblait que le service résil' était basé en France, à croire que cela a bien changé.

 

D'abord le service client qui me dit, non j'ai pas de remise à vous proposer mais rappelez d'ici 2/3 semaines, peut être que vous pourrez bénéficier d'une remise [:yuri orlov]

 

Je demande le service résil' :

 

Bref, tout cette attente au tel pour me dire, NON pas de remise l'année prochaine. Allez bien vous faire f*****

 

A croire qu'ils veulent pas garder leurs clients...


Ils veulent surtout augmenter les prix puisque plus personne ne se positionne sur les tarifs agressifs qu'on trouvait jusque là. La preuve, ils m'ont fait -7€ pour me réengager un an pour me faire une hausse deux mois après qui fait sauter ce délai...

n°1205644
Yun
Posté le 12-12-2022 à 11:09:02  profilanswer
 

https://i.postimg.cc/7hFy7V8X/1.jpg
 
Je trouve encore des tarifs à environ 25€ pour ce que j'ai aujourd'hui...

n°1205702
rootsayen
Jungle Cat
Posté le 12-12-2022 à 20:02:59  profilanswer
 

Comme d'hab, c'est le tarif la première année. Voir 2 ans si tu arrives à négocier ensuite. Pour ceux qui sont satisfait d'un FAI et ont eu des mauvaises expériences avec les autres, changer non stop n'est pas jouable...


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"Being solitary is being alone well; being alone luxuriously immersed in doings of your own choice, aware of the fullness of your own presence rather than the absence of others."
n°1205787
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 13-12-2022 à 19:41:04  profilanswer
 

Yun a écrit :

https://i.postimg.cc/7hFy7V8X/1.jpg
 
Je trouve encore des tarifs à environ 25€ pour ce que j'ai aujourd'hui...


SFR   [:lord of the fortune]


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"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1205892
Profil sup​primé
Posté le 15-12-2022 à 10:44:57  answer
 

Pareil je n'irai jamais chez SFR

n°1205894
david42fr
Posté le 15-12-2022 à 10:48:23  profilanswer
 

Hello,
 
Depuis combien de temps faut-il être parti pour être considéré comme nouveau client ? l'annonce de l'augmentation chez l'agrume pourrait bien me faire revenir plus tôt que prévu!


---------------
A life spent making mistakes is not only more honorable, but more useful than a life spent doing nothing. -- Shaw -- mon topic de vente photo
n°1205944
jaguar06
Posté le 15-12-2022 à 21:41:07  profilanswer
 

david42fr a écrit :

Hello,
 
Depuis combien de temps faut-il être parti pour être considéré comme nouveau client ? l'annonce de l'augmentation chez l'agrume pourrait bien me faire revenir plus tôt que prévu!


 
A partir du moment ou tu n'est plus client et engagé chez eux je vois pas trop le rapport avec le temps ?

Message cité 1 fois
Message édité par jaguar06 le 15-12-2022 à 23:26:32
n°1205964
sirius25
Posté le 16-12-2022 à 10:06:02  profilanswer
 

Bonjour,
 
Depuis 2 soirs, de 21h à 0h00 j'ai une baisse de débit sur ma ligne fibre 1Gbs ( je descends à 200mbs) ainsi qu'une latence de 300ms au lieu de 8ms habituel.  
C'est propre à Bouygues, ou autre ?  
 
Je passe chez Orange dans 1mois donc j'espère que cela va se résoudre.

n°1205965
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 16-12-2022 à 10:16:11  profilanswer
 

Bonjour,

 

Jamais eu ce cas chez moi donc pas propre à bouygues au global.

 

Après ça peut être un pb local de surcharge d'un équipement chez bouygues dans ta zone, et du coup oui ça peut être réglé en changeant d'opérateur.
Mais si le problème se trouve au niveau d'une saturation d'un élément collectif, le problème sera le même.
Il me semble avoir déjà lu ce genre de problème sur des RIP.


Message édité par burn2 le 16-12-2022 à 10:16:45

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"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1205967
david42fr
Posté le 16-12-2022 à 10:58:12  profilanswer
 

jaguar06 a écrit :

 

A partir du moment ou tu n'est plus client et engagé chez eux je vois pas trop le rapport avec le temps ?


Chez certains FAI, tu ne redeviens nouveau client (avec les offres qui vont avec) qu'après une certaine période après ton départ.

 

Mais finalement ça n'est pas important, l'augmentation ne devrait pas toucher ceux en première année d'engagement ;)


Message édité par david42fr le 16-12-2022 à 10:58:56

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n°1205969
Takama13
Posté le 16-12-2022 à 11:21:00  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai également reçu le mail d'augmentation de 2,50€ et malgré la réduction que j'avais re négociée en septembre, leur offre ne devient plus intéressante par rapport à la concurrence.
 
Il est indiqué dans le mail que je peux résilier sans frais pendant 4 mois en précisant ce motif mais comment cela marche si je change d'opérateur avec un RIO ?
A quel moment je pourrais signifier à Bouygues que je change d'opérateur à cause de cette augmentation ?

n°1205980
MisterDams
Posté le 16-12-2022 à 13:23:33  profilanswer
 

Takama13 a écrit :

Bonjour à tous,

 

J'ai également reçu le mail d'augmentation de 2,50€ et malgré la réduction que j'avais re négociée en septembre, leur offre ne devient plus intéressante par rapport à la concurrence.

 

Il est indiqué dans le mail que je peux résilier sans frais pendant 4 mois en précisant ce motif mais comment cela marche si je change d'opérateur avec un RIO ?
A quel moment je pourrais signifier à Bouygues que je change d'opérateur à cause de cette augmentation ?


Bonne question, à une époque sur mobile c'était pas possible mais je crois que ça a changé et que c'est obligatoire.

n°1205989
Takama13
Posté le 16-12-2022 à 15:06:14  profilanswer
 

Qu'est-ce qui est obligatoire ?

n°1205992
MisterDams
Posté le 16-12-2022 à 15:17:39  profilanswer
 

Takama13 a écrit :

Qu'est-ce qui est obligatoire ?


De permettre la portabilité du numéro dans le cadre d'une résiliation suite à modification unilatérale du contrat.

n°1205993
Takama13
Posté le 16-12-2022 à 15:23:01  profilanswer
 

ah ok, merci.
Bon, je crois que je vais les appeler pour avoir l'info, mais pas sûr qu'ils soient "coopératifs" à donner des infos à qqun qui souhaitent partir.

n°1205996
MisterDams
Posté le 16-12-2022 à 15:26:50  profilanswer
 

Takama13 a écrit :

ah ok, merci.
Bon, je crois que je vais les appeler pour avoir l'info, mais pas sûr qu'ils soient "coopératifs" à donner des infos à qqun qui souhaitent partir.


Tu peux essayer de demander au nouveau qui sera plus enclin à t'accompagner  :D

 

Voire aller en boutique et prétendre que ça t'arrives dans l'autre sens et que t'envisages de souscrire  :sol:

n°1206535
blazoom
Posté le 26-12-2022 à 19:06:07  profilanswer
 

Bonjour,
 
est-ce que quelqu'un aurait les dimensions des nouvelles box Must et Ultym (Largeur, Profondeur, Hauteur)?
 
Merci.

n°1206536
stardrawer
Jaronaute
Posté le 26-12-2022 à 19:08:57  profilanswer
 

Ultym : 141 x 152 x 231 millimètres :o


Message édité par stardrawer le 26-12-2022 à 19:18:22

---------------
Stardrawer, le dessinateur d’étoiles, le créateur, le guide, celui qui transcende l’évidence et apporte la lumière stellaire au topic [:foukandish]
n°1206537
blazoom
Posté le 26-12-2022 à 19:16:37  profilanswer
 

Ce sont les dimensions pour les deux nouvelles bbox (Must et Ultym)?

n°1206569
blazoom
Posté le 27-12-2022 à 17:43:09  profilanswer
 

Merci pour l'édit :).
 
Et pour la nouvelle box Must?

n°1206594
deah
Easyyyyyyyyy
Posté le 28-12-2022 à 09:14:44  profilanswer
 

Bonjour, Vous télécharger à combien en wifi et en ethernet avec l'offre BBOX ultym ?
 
Merci

n°1206692
Eric B
Posté le 29-12-2022 à 23:12:32  profilanswer
 

en ethernet, sans doute pas loin du max de la fibre.
en wifi, ce sera moins, mais il te faut des appareils wifi 6e pour en profiter au max

n°1206693
Eric B
Posté le 29-12-2022 à 23:16:26  profilanswer
 

ma mère, abonnée BBox depuis décembre 2014, avait jusqu'à peu une offre adsl à 22.99 / mois.
Elle vient de passer à la fibre aujourd'hui, en conservant sa bbox fit mais avec le mini boitier fibre/rj45 en +.
Elle a aussi reçu le décodeur miami comme boitier TV.
En rj45, je viens de mesurer 550/300 Mbits.
la bbox fit étant limité au wifi5, je n obtient "que" 250/300 sur le wifi, ce qui est largement suffisant et  bcp mieux que son 10/1 en dsl.

 

Internet fonctionne donc bien, mais les services TV ne fonctionnent PAS correctement: le boitier miami déconne.
Le replay est ok, mais pas le direct : "les services TV sont arrétés, veuillez redémarrer".  
Le redemarrage des boitiers ne change rien.
La détection de la TNT avait aussi fait bloquer l initialisation, j ai du dire 'pas de tnt' au 1er démarrage.
j ai aussi refusé le trackage des données, ainsi que le compte google, je veux juste utiliser au + simple.
 
une idée?

 

J ai rebranché l ancien décodeur tv: il fonctionne bien.
Seul la miami déconne.

Message cité 1 fois
Message édité par Eric B le 17-08-2023 à 12:41:29
n°1206694
fegre
Voleur professionnel
Posté le 29-12-2022 à 23:16:28  profilanswer
 

Wifi 6 t'es déjà pas loin du max..

n°1206700
MisterDams
Posté le 30-12-2022 à 08:25:09  profilanswer
 

Eric B a écrit :

ma mère, abonnée BBox depuis décembre 2014, avait jusqu'à peu une offre adsl à 22.99 / mois.
Elle vient de passer à la fibre aujourd'hui, en conservant sa bbox fit mais avec le mini boitier fibre/rj45 en +.
Elle a aussi reçu le décodeur miami comme boitier TV.
En rj45, je viens de mesurer 550/300 Mbits.
la bbox fit étant limité au wifi5, je n obtient "que" 250/300 sur le wifi, ce qui est largement suffisant et bcp mieux que son 10/1 en dsl.

 

Internet fonctionne donc bien, mais les services TV ne fonctionnent PAS correctement: le boitier miami déconne.
Le replay est ok, mais pas le direct : "les services TV sont arrétés, veuillez redémarrer".
Le redemarrage des boitiers ne change rien.
La détection de la TNT avait aussi fait bloquer l initialisation, j ai du dire 'pas de tnt' au 1er démarrage.
j ai aussi refuser le trackage des données, ainsi que le compte google, je veux juste utiliser au + simple.
 
une idée?

 

J ai rebranché l ancien décodeur tv: il fonctionne bien.
Seul la miami déconne.


L'ancien décodeur fonctionne sur la nouvelle ligne ? Possible qu'ils aient pas encore autorisé la Miami à se connecter. Si ça marche toujours pas en fin d'après midi faudrait appeler le service client.

n°1207068
Eric B
Posté le 04-01-2023 à 16:05:02  profilanswer
 

j ai fait une ré initialisation de la box miami, activé avec un compte google, et activé le scan de la TNT qui a cette fois fonctionné (alors qu il bloquait lors du 1er essai SANS compte Google).
Une fois tout cela passé, le signal TV arrive bien sur la miami.
Donc pb réglé.
Au final, je ne sais pas si le compte Google est nécessaire ou pas.
Et si la TNT est requise pour la TV direct, cad si la miami fonctionne SANS TNT...
Mais pas bien grave, cela fonctionne...

n°1207125
alaingui
Sous-titre ridicule
Posté le 05-01-2023 à 08:14:30  profilanswer
 

Bonjour

 

Je vais passer de orange a Bouygues pour la fibre
Peut on se faire livrer la BBox ailleurs qu'à son domicile ?  Et en gros le délai c'est quoi la semaine ou le mois ?

 

Merci

n°1207126
perchut
Deal with it !
Posté le 05-01-2023 à 08:27:10  profilanswer
 

Tu dois pouvoir te la faire livrer en relai colis. Pour le délai, aucune idée, mais ça doit être plutôt rapide.


---------------
One play at a time.
n°1207234
burn2
Pour ceux qui viendront après
Posté le 05-01-2023 à 23:57:07  profilanswer
 

alaingui a écrit :

Bonjour
 
Je vais passer de orange a Bouygues pour la fibre  
Peut on se faire livrer la BBox ailleurs qu'à son domicile ?  Et en gros le délai c'est quoi la semaine ou le mois ?
 
Merci


Bonjour.
Le délai dépend des zones ça va de 1 semaine à un mois.
 
Pour la livraison tu peux te faire livrer en relais ou ailleur.


---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"
n°1207508
Doc Konaii
En plein déni de geekerie...
Posté le 09-01-2023 à 16:20:46  profilanswer
 

Bonjour,
J'ai un bbox utlym depuis 1 an, mais elle accumule les bug depuis le passage en 2023...
L'interface mybbox n'est pas joignable en wifi, mon NAS Synology décroche une fois sur 2 et surtout le mapping des ports pour l'accès extérieur n'est plus qu'un souvenir...
 
Qui aurait un bon tuto pour reconfigurer la box puis le nas svp?

n°1207612
Mackila
Posté le 11-01-2023 à 14:44:42  profilanswer
 
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