Reprise du message précédent :

l'augmentation des prix chez SFR permet de résilier sans frais à partir de quelle date ?
Il me semblait que c'était à partir du 1er avril

bonjour, je suis en bbox fibre. un conseiller du cha m'a dit que j'étais en FFTLA.  
Je paye 37€ par mois + 6€ de complément BBox fibre.
 
Le mois dernier, ma résidence vient d’être câblée par orange.
 
Mes questions:
1. Puis-je passer sur Bbox miami?
2. y'a t'il des frais si on change de box?

ok merci beaucoup, je vais voir ça avec eux alors.  
 
Et ces putains de 8€ de complément bbox, je devrai toujours les payer?

c'est quoi ce complément BBOX???

et ben voilà, ftth BT pour 25.99 €.
imbattable, tant au niveau du prix que de la qualité de service

attention, la miami c'est pas pour les abonnés fttla (à moins que ça ait changé ces jours ci, mais je ne pense pas.

J'ai appelé le 611 pour migrer mon FTTH en Miami.
Bide total, le conseiller n'a rien pu faire depuis sa console.
Il me propose de le faire en ligne, mais c'est impossible!
 
Ce démarrage foireux pour le FTTH  
 
 
 
 

Faut que je demande quoi au tél parce que j'ai pas l'impression que la hotline y bitte quoi que ce soit au FTTH ou FTTLA ?

 
Mais le fait que mon immeuble soit raccordé à la fibre orange depuis 1 mois ne me fait-il pas acceder aux offres FTTH?

Non ça dépend de ta commune, Bouygues n'est pas implémenté partout en FTTH, loin de là !

Les abonnés FTTH actuels avec la BBox sensation ne peuvent PAS migrer vers la Miami.
Ils doivent résilier et se réabonner    
(cf. les infos sur lafibre.info)
 
Le slogan "nos client d'abord" n'engage que ceux qui y croient

 
Bon ben j'ai appelé le service technique et il me dit que je suis pas éligible pour la FTTH. Du coup, ça va être résiliation en passant par un autre opérateur

Pour savoir si tu es éligible FTTH : teste ton adresse sur le site de Bouygues.
 
1Gb => FTTH
400/200/100/30Mb => FTTLA Numéricable

Alors, quand je fais le test d'éligibilité, j'ai bien ça :

Mais le mec au service technique me dit que je suis éligible à 30Mb max. Sachant que le service technique c'est en France quand même pas une hotline indienne.. Et d'ailleurs, il voulait pas me communiquer le numéro de tél fixe pour faciliter la tâche et être plus précis que l'adresse seule..

Pareil, le test sur bouygues me dit entre 20 et 70 Mb/s en VDSL...

 
alors que j'ai cette étiquette depuis 3 semaines: http://communaute.orange.fr/t5/ima [...] bl-1&px=-1
 
Et d'après dégrouptest, je suis bien fibré par bouygues...  

 
 
 
y'a des délais entre le fibrage d'une résidence et sa prise en compte par Bouygues?

ah, perso sur le site de Bouygues, ça m'indique 1Gb/s...

Attention : ta plaque indique que ta résidence a été fibrée par Orange !
Ca n'a aucun rapport avec une éligibilité Bouygues/SFR !
 
Si Bouygues décide de fibrer ta résidence, ça sera ouvert dans 3 mois (délai ARCEP), mais rien n'indique que ça sera le cas.
Le seul moyen de savoir si tu es fibré bouygues, c'est d'aller voir dans la salle d'arrivée de la fibre de ton immeuble (généralement au sous sol), et voir si il y a une armoire dédiée à Bouygues

ah d'accord, je pensais qu'il y avait qu'une fibre pour tous les opérateurs... Merci de l'explication.

C'est quoi les différents hotline ? Y a le service technique basé en France, un service commercial basé en France (service client ?) et un service commercial basé dans le tiers monde ?  
 
Comment on fait pour contacter directement le deuxième ? J'ai besoin d'entrer en contact avec une conseillère particulière qui m'a laissé un message sur mon répondeur vu que la connexion a été coupée pendant les 30 000 transferts "à mes collègues".

Comment ça se fait que Bouygues me propose pas la Miami en fibre sur l'éligibilité? (uniquement la Bbox sensation fibre)! il faut un critère particulier pour l'avoir?

etre éligible FTTH apparemment...

Chaque opérateur doit tirer une fibre jusqu'à ton immeuble (en pratique, Bouygues s'est souvent associé à SFR pour réduire le coût des travaux d'installation, mais vu la nouvelle politique de SFR, ça a l'air d'être tombé à l'eau).
Ensuite, à l'intérieur de l'immeuble, le fibrage est mutualisé entre Bouygues/SFR/Orange.

 
 
rien que ça    
 
je connais quasi personne dans mon entourage éligible à la FTTH Bouygues!
 
edit: ils sont finalement passé à la FTTH Bouygues dans mon ancienne résidence

une petite quenelle de bouygues pour faire payer la Fibre NC je dirais...
Certains c'est 6€, d'autres 8€....
leur forum d'assistance a pas mal de sujets concernant ce supplément.

Pareil, en gros ceux avec les tarifs pas intéressants...
je préfere encore rester avec ma Bbox sensation Fibre à 37,70€ par mois. enfin 43 avec le supplément  

 
T'es à quel débit avec ça ?

 
bonne question...
 
déja, c'est stable.
 
en, fait la nouvelle box miami, ce serait surtout pour les services et garder la stabilité de la fibre.
 
apparament je suis en 200mb/s... (donc pas en 1Gb/s)

Orange est le seul à faire des investissements FTTH aujourd'hui    
 
Donc soit tu paies pour Orange, soit tu restes en ADSL.
Et encore, Orange est sympa, parce qu'il se prend tous les frais de fibrage vertical, et les autres peuvent ensuite en bénéficier gratos quand ils arrivent...

 
Sérieusement, quelqu'un y comprend un truc ? En insistant vraiment beaucoup et en étant légèrement désagréable, quelqu'un au bled a eu l'idée de me passer "le niveau 2" avec qui j'ai enfin pu avoir une discussion de gens raisonnés.
 
C'est horrible de devoir être à la limite du trou de balle pour sortir un truc utile de la hotline commerciale sans y passer sa journée. Je suis un type bien en vrai   .

 
Moi je paye 37,9€ (les 6€ sont inclus). Toi tu payes 37,9+8

oui mais moi en fait c'est un ideo BBox fibre 2h2go a 52,80€.
et moi je suis en multilignes  sensation 3go a 16,20€ au lieu de 32€ ou 34€...
je dis pas malheureux...
donc 63€ au total.
et tout ça avec renouvellement possible du mobile a tarif avantageux.

En parlant d'Ideo multiligne: est-ce qu'on peut avoir un tarif sympa pour passer une ligne supplémentaire sur l'Ideo? Je suis chez Free mobile, ma copine est sur l'Ideo, mais je me tâte à bouger vu la pauvre qualité de la 4G Free...

ils avaient effectivement du mal il y a quelques temps, ça n'a pas dû beaucoup évoluer ...
il faut leur faire comprendre que tu veux de la fibre jusqu'au domicile, à 1 Gb/s, et non de la fibre + du câble coaxial jusqu'au domicile, anciennement appelé "câble" (30, 100 ou 200 Mb/s chez bouygues)
le mieux serait peut-être de passer en boutique, le gars ne peut pas raccrocher si ça part de travers, et il sait que tu peux revenir le voir s'il t'a raconté n'importe quoi

degrouptest indique aussi la ftth pour cette adresse, donc normalement c'est le conseiller qui déconne ...
 
en même temps, quand on voit ça :

on se dit qu'il y a quelques problèmes entre les différentes bases de données

ou adsl, mais bon ...

il y aussi les PMZ, avec une seule fibre vers le client : https://lafibre.info/gpon/quadrifibre-termine/

et alors, c'est bon pour le gigabit ... ?

pour info, la "fibre à 200Mb", c'est du cable numéricable.
 
Bouygues n'a qu'une seul et unique offre en FTTH : c'est du 1Gb/s.
Il n'y a donc pas de contradiction : degrouptest & bouygues indiquent tous les deux du FTTLA

oui oui je sais.
 
tu parles de hfr of the dead ?
 
le premier screen c'est du vdsl et le 2ème du câble, c'est ça que je trouvais bizarre.
mais à la réflexion, on peut peut-être choisir le vdsl même si on est éligible au câble sur le site ...