Reprise du message précédent :

 
Sachant que cet alinéa n'est plus dans les nouvelles CGV, on peut en déduire que l'on est maintenant autorisés à héberger des sites islamo-pédopornographiques sur une ligne NC  

d'ailleurs les CGV sont passées du vert au rouge et on va avoir 2 factures et 2 paiements  
surement pour l'optimisation fiscale.

Le SC qui va être complètement débordé quand les garys qui lisent pas leurs mails vont pas comprendre ce qu'il leur arrive  

il y a moyen d'obtenir le tarif VP en appelant un numéro.
va voir le topic VP free, à partir de la page 76.

 
c'est quoi ça ?    
 
 

regarde tes mails

rien ...  
 
ha si Libé "gratuit" pendant un an

tout autre sujet...
 
"de nos jours" quels seraient les appareils susceptibles de renvoyer ( polluer ) quelque chose en upstream  , sur les canaux VR quoi  ?

Ah peut être. Après moi que la fibre soit posée par Pierre Paul ou Jacques...

Pareil, rien reçu depuis le mail sur libé.

ha, pas concerné , pas de télé

Je n'ai pas reçu ce mail. Il date de quand ?

Du samedi 27 juin 2015 si mes souvenirs sont bons

Reçu ce mail aujourd'hui aussi.
 
2 factures + 2 prélèvements ! Pour des raisons de TVA ? en segmentant TV / Téléphone+Internet. Combien feront les additions ? Porte ouverte à des augmentations sournoises certainement.  

Merci  
Je viens juste de le recevoir. Les factures en un seul exemplaire étaient déjà compliqué à comprendre, mais là en deux exemplaires, je crains le pire.

vérifiez aussi sur votre espace personnel si vos contrats n'ont pas été scindés en 2 :

https://entraide.numericable.fr/thr [...] -TEl-et-TV

 
Soyons optimistes, ce changement de facturation va aussi inclure une nouvelle présentation  

sur un site il y a une autre explication outre la TVA par rapport à cette facturation séparée du service télé :

- des problèmes juridiques suite au rachat de SFR pour conserver les droits de diffusion de certaines chaines de TV ( celles du groupe canal )

en rachetant SFR ça peut remettre en cause les conditions négociées pour ces droits de diffusion de chaines de TV, il y avait peut-être une clause qui interdisait à numericable de faire de la téléphonie mobile ou de cumuler les droits "TV" du réseau SFR,

en scindant les factures en deux c'est une manière de contourner le problème pour numericable, sur une des deux factures il n'apparaitra que comme opérateur de TV numericable, son métier d'origine quand il a négocié les droits de reprise de certaines chaines :

http://www.generationcable.net/For [...] a57#291467

Tant que NC conserve Eurosport ça me va

Je ne sais plus quoi faire pour résoudre mon problème de perte de connexion internet intempestives (coupures de 2 à 3 minutes entre 15 et 20 fois par jour).
Le problème dure depuis plus de 2 mois.
Il y a un mois, j'ai appelé le service client, qui m'a fait faire un échange de ma box, alim et câble. Cela n'a pas résolu le problème.
Il y a une semaine, j'ai appelé à nouveau. Le service client m'indique désormais qu'il y a "des problèmes réseau" sur mon secteur, et qu'ils ne peuvent pas me dire quand est-ce que ça va être réglé. J'ai beau eu leur dire que ça fait plus de 2 mois que ce problème dure, rien à faire...
Hier, j'ai rencontré quelqu'un qui habite à plus d'un kilomètre de chez moi, et idem : même réponse du service client.

J'ai tenté de les contacter via Facebook, mais silence radio total...

peut-être utiliser l'arme atomique : télécharger le bon de résiliation,

ça les fera réagir avec le service client qui va t'appeler dans les 48 heures, tu pourras peut-être négocier une baisse du tarif de ton abonnement ou leur lancer un ultimatum : si pas de résolution du problème et pas de baisse du prix de l'abonnement d'ici 15 jours alors tu mettras ta menace à exécution  

si tu regardes dans ton contrat il doit y avoir une clause permettant de résilier sans payer les frais de résiliation si numericable est incapable de résoudre les problèmes de coupures, connexion, il a failli à ses obligations de fournir un service correct ( pas de coupures ) donc tu es en théorie en droit de résilier sans frais au cas où tu serais notamment lié à un engagement d'un an

autre solution : envoyer une lettre recommandée de mise en demeure avec menace de résiliation et de coupure du robinet bancaire ( fin du prélèvement  ),

ils ont visiblement un élément du réseau qui merde, à eux de remplacer la pièce défaillante, si le technicien ne veut pas se déplacer ou qu'ils laissent volontairement trainer les choses ( tout en continuant à prélever l'argent sur les comptes bancaires ) alors c'est du foutage de gueule, il ne faut pas se laisser faire, la sanction doit être la résiliation et voir la concurrence

Le problème, c'est que je bénéficie en ce moment d'une offre à 5,50€ pour internet uniquement  
Du coup, je peux même pas me plaindre du tarif
Mais effectivement, là j'en suis au point où je suis prêt à résilier et à payer 25€ de plus par mois pour aller chercher une connexion adsl stable chez un autre FAI

il te reste twitter.

ce serait une solution de repli intéressante si le problème persiste encore un mois de plus :

- résilier et aller temporairement chez un FAI à pas cher, et sans période d'engagement d'un an
- puis attendre que le problème numéricable se résolve ( interroger tes voisins périodiquement )
- dès qu'une nouvelle offre "numéricable 5 euros" se produit et que tu as confirmation que le problème a été réparé tu peux alors te réabonner chez eux

tu peux aussi tenter le coup chez bouygues pour les offres "cablo-fibre", bon ils utilisent le même réseau que numéricable    mais peut-être que ça se passera mieux niveau SAV, et pas de période d'engagement d'un an chez eux,

comme les FAI remboursent les frais de résiliation ça encourage le zapping/nomadisme, dès qu'il y a des promos ou qu'on sent que le FAI ne respecte plus son contrat ça doit inciter le client à changer de crémerie

 
Je reviens vers vous car j'ai un petit soucis. J'ai fait une recherche de chaines et quelque soit la méthode je me retrouve avec des problèmes...
 
Quand je fais une recherche de chaines via l'antenne la qualité est très bonne par contre il me manque certaines chaines comme france 3 Arte TMC...  
 
Quand je fais une recherche via le câble j'ai certaines chaines mais pour la grande majorité c'est indiqué chaine cryptée impossible à décoder...
 
J'ai bien la chaine MCS ( si ça peut vous aider )
 
Ayant souscrit à une offre sans décodeur TV ça m’ennuierait de ne pas avoir accès à tout le bouquet TNT !
 

 
   
 
Sinon contacte Interflora    

Je viens de souscrire à l'offre à 5euros mon immeuble est câblé je devrais donc normalement pouvoir y accéder... Après si c'est pour donner ce genre de réponse ne te sens pas obliger de répondre hein  
 

J'ai accès à ces chaines si je passe par ma TV, donc ce n'est pas normal > SAV ou rescan
le "câble" ça sert uniquement si tu as un décodeur, dans donc cas c'est hertzien.

 
Merci pour ta réponse.
 
J'ai lancé plusieurs fois le scan mais ça ne change rien    
 
Tu penses que je peux ajouter manuellement les chaines manquantes ?

julien4444 a donc pris le forfait istart ( ou istarter je ne sais plus le nom exact ),

c'est à dire juste le modem pour internet,

comme le service antenne collective de son immeuble est probablement géré par numéricable il doit pouvoir continuer à recevoir les chaines de la TNT en DVB-T avec en bonus la chaine MCS,

ceux qui ont pris l'offre "labox" ont accès à un service télé où les chaines payantes du bouquet se trouvent en DVB-C,

il faut donc faire la distinction entre "DVB-T" et "DVB-C" quand on fait la recherche des chaines sur son téléviseur, car par défaut le téléviseur ne s'emmerde pas et il fait les recherches à la fois en mode tuner "DVB-T" et tuner "DVB-C" ( fréquences spécifiques à la TV câblée payante ), c'est pour ça qu'il trouve des chaines payantes cryptées, il faut les ignorer vu que tu n'as pas pris le service TV payant de numéricable,

faire donc une recherche en excluant le "DVB-C" dans l'OSD de ton téléviseur, afin de ne garder que le DVB-T, tu dois retrouver toutes les chaines de la TNT et idéalement la chaine MCS ( sinon faut gueuler auprès de ton bailleur/syndic qui a passé le contrat antenne collective auprès de numericable )

 
Tu vois quand tu veux tu peux dire des trucs clairement

Quelqu’un abonné en offre 100 mb/s a constaté une augmentation de débit ?  
 
Je viens de m'apercevoir que je tournais systématiquement à 120 mb/s, que ce soit en download ou via un speedtest.  
 

essaye le serveur de massy.

regarde en réel ce que ça donne en téléchargement de fichiers, par exemple l'image iso de free.fr :
 
http://test-debit.free.fr/
 
dis nous si c'est du 11.3 Mo/sec

Tu es l'élu ! +20% de débit  

Via le test de débit free :  
 

 
 

tapes l'adresse ip de ta box ( ou de ton modem ) dans ton navigateur pour aller sur l'interface d'administration de ton modem,

dis nous si tu vois la mention :

Statut Réseau :   OK
Débit Descendant maximum :   100 Mbps
Débit Montant maximum :   10 Mbps

ou

Statut Réseau :   OK
Débit Descendant maximum :   120 Mbps
Débit Montant maximum :   10 Mbps

ou encore

Statut Réseau :   OK
Débit Descendant maximum :   200 Mbps
Débit Montant maximum :   10 Mbps

Statut Réseau:   Connecté
Débit Descendant maximum:   100Mbps
Débit Montant maximum:   10Mbps
 
Idem sous Windows / Ubuntu
 
A suivre

tu fais pas partie des zones nordiques qui vont basculer ...dans le néant ..néant je déconne  
 
Dans les Yvelines, enfin les bons cotés bien sur  , NC  va basculer les gens en 400 ....pour leur faire raquer LaBox Family