Reprise du message précédent :
Arf, du coup j'l'ai dans l'os. Y'a que chez SFR/Orange que j'peux avoir la TV.

Si tu as la tv chez eux, tu peux l'avoir chez tout le monde!!!!

Nan NC ne fait pas la TV par ADSL...

Auto-quote pour ce que çà intéresse: le twitter n'est pas compétent pour les problèmes de modem (pour rappel Netgear CBVG834G wifi G envoyé alors que modem wifi G/N promis dans l'offre vente-privée).

J'ai contacté le chat.. aucune réponse, je dois les recontacter dans 2/3 jours  

A suivre...

 
 
ca sent pas bon ca pour vous... le pire c'est que n'a pas l'air d'être le seul. Pourtant d'un point de vu de droit des contrats, ils sont tenus de vous fournir ce qui était précisé dans l'annonce.

Le tech (à l'heure) vient de me filer le modem et c'est un CBV38Z4 (offre VP).

Par contre, j'arrive pas à activer le modem, j'ai une belle erreur du serveur après avoir entrer le numéro client et le CP

Bon dommage, je ne pourrai pas profiter de l'offre Istart
Dans ma résidence, tous les batiments sont éligibles 100M
Sauf... le mien alors qu'on est dans la même résidence
Incompréhensible, NC me dit que je ne peux avoir que de l'adsl 20M !  

Bon toujours impossible d'activer le modem malgré le test sur 2 navigateurs différents et deux PC différents.

Je viens de tweet le SAV et on verra bien.

Heureusement la Auchan Box fonctionne toujours .

Edit : euh bah ça marche et j'ai rien touché .

Edit 2 : je viens de voir que j'ai 4 canaux DS pour une zone 30 Mbits, ça fait pas mal juste pour répartir la charge je dirai ...

T'as meme pas attendu 2h pour l'activation, faut pas etre si presser    
Et 4 canaux DS pour du 30... Je ne sais pas a quoi tu t'attendais ou ce que tu penses que ça fait    
 
En zone 100, on est a 8 DS pour trois fois plus de débit...

Fallait attendre 2h ? On m'a rien dit.    
 
Pour les canaux, je pensais que c'était 3 en zone 30 (sur mon Ubee Auchan c'était 3).

Petite question, y a-t-il des personnes abonnées à Numericable (30 Méga et plus) dont l'habitation n'apparait à priori pas comme compatible sur la carte Numericable?
 
J'habite une zone qui n'est pas raccordée sur leur carte, pourtant tout autour (moins de 100m) c'est éligible en 100 Méga. Alors quoi? Un commercial m'a dit d'aller dans une agence Numericable, avec un cheque de 50 euro (frais d'installation), si y a un câble de qq mètres à tirer ils le font, sinon ils n'encaissent pas mon chèque, mais ça me parait un peu louche.

Bon, je viens enfin d'avoir mon modem (souscription depuis Vente Privée). J'ai eu de la chance, j'ai bien reçu un wifi-n moi, comme indiqué dans l'annonce. Par contre, mon modem ne se synchronise sur sur une seule prise dans le salon, impossible de le synchroniser dans la chambre alors que j'ai pourtant une prise avec 2 entrées F et écrit data en-dessous.
Le décodeur télé ne fonctionne pas non plus sur cette prise alors que je voulais le mettre dans la chambre, ça me gonfle un peu parce que je ne vois pas à quoi sert cette prise du coup...

Il me semble que quand j'etait en zone 30, j'avais egalement 4 DS, donc rien d'alarmant ou d'etrange. Par contre vérifie en période de pointe la stabilité de ton débit  

Alors lors du déploiement de l'infrastructure cable (UPC/Noos) ta copropriété/proprietaire n'a pas accepter l'installation et donc hors zone couverte.
Si c'est un immeuble, oublie. Si c'est un pavillon et que t'as un noeud JUSTE devant chez toi, ca peux se faire il me semble.
Apres pour le coup du cheque de 50e en agence... Mouais, tente de prendre rendez vous en ligne.

Sans connaitre le schema coax chez toi, difficile d’être sur. Mais en supposant: Une seule prise est raccordé chez NC (salon) et ta prise chambre n'est pas sur le même câble (peut etre débranché ou sur la TNT).

On attend toujours le sondage amdmanu, on sait que ça fait deux heures que tu modifie la FP sans mettre en place le sondage hein  

[quote]Sans connaitre le schema coax chez toi, difficile d’être sur. Mais en supposant: Une seule prise est raccordé chez NC (salon) et ta prise chambre n'est pas sur le même câble (peut etre débranché ou sur la TNT).
 
en fait mon décodeur télé ne fonctionne que sur la même prise où fonctionne mon modem, c'est-à-dire la prise antenne mâle dans mon salon, j'ai une prise femelle juste à côté et le décodeur ne marche pas dessus...
Et dans ma chambre rien ne marche, ce sont 2 prises F et quand j'essaie de brancher un câble dessus avec un adapteur pour l'antenne TV il ne me trouve aucune chaîne tnt.
 
Et avec le décodeur j'ai certaines chaînes comme TF1 qui ne s'affichent pas et d'autres où un message m'indique que ma carte n'est pas configurée pour la TV, bref je crois quand même avoir un souci là !

Ce débarquement de noobz à cause de VP    
 

 
+1
 
Si pas de news rapidement, je contacterai Marc et inviterai les autres à en faire autant.  

Donc dans la chambre c'est completement déconnecté.
 
Dans le salon tu devrais avoir deux prises femelle F vissant theoriquement (ya eu un retour ou il n'en avait qu'une). Mais la norme c'est deux: une pour le modem, une pour le décodeur.
Dans le cas de la box, une seule prise suffirait.
 
Dans ton cas modem seul, il te faut deux prises, une modem, une TNT.
 
Si tu n'as qu'une prise mâle, il te faut un splitter.
Pour le probleme des prise chambre qui ne fonctionne pas, vérifie le cheminement des cables pour savoir ou ils vont, on ne peux pas répondre a ta place pour ca.

Ok merci,
 
désolé pour les questions de noob mais bon faut bien commencer un jour...

Y'a quelques jours t'aurais pu trouver toutes ces infos en première page mais elle a changer  

 
 
Ah bon, zut alors

 
J'ai régulièrement (moins d'un soir par mois) le même problème de perte de paquets. J'ai déjà configuré les DNS de Google ça ne change rien.
 
Je n'ai jamais eu le courage d'en parler au sav, en général ça commence en fin de soirée et le lendemain c'est résolu donc je me fait une raison.
 
Mais je serai étudiant ou chômeur je péterai un câble.

 
Tu risques d'avoir 100% de pertes de paquets aussi.    

Ça fait une demi heure que le tech Numericable a appelé pour avoir le code d'accès de la résidence ... Pour un passage entre 14h et 16h. Ils viennent a pied ?

Et j'aurai pas du recevoir mon modem avant  ?

J'aurai du rester chez auvjanbox c'était plus simple

 
a la nage depuis le maroc  

La cellule experte de Lyon qui me rappelle pour mon non-problème au final mais du coup j'ai posé plein d'autres questions au sujet de la carte SIM, la portabilité du numéro fixe après coup :
 
- la carte SIM est envoyée en courrier après activation de l'accès (soit après le déplacement du tech)
- la porta du fixe se fait après coup via un mandat papier en 2-3 jours si on le souhaite.
 
Le gars super sympa et on sent qu'il maîtrise...    
 

Ben ce sont les experts de Lyon    
Voilà pourquoi il faut twitter quand tu as un problème, et pas appeler le service client

Le modem semble rebooter toutes les minutes  
 
Il s'allume avec toutes les led (ou presque) allumé puis juste la led power, puis ça grésille et ça recommence ... le réseau wifi apparaît et disparaît ...  
 
Bref en plus c'est un modem wifi G j'en veux pas ( cbvg834g ) mon offre comprend du N ...
 
J'attend en me disant que c'est l'activation ...

Je crois qu'amdmanu se fout de la gueule du monde non?  
On a dit sondage, pas MAJ apres 2ans  

Ca se voit quand tu édites...

Et allé, modem défectueux    Il reboot toujours ...

Je vous invite à patienter quelques instants, je consulte votre dossier.
17:34
Je vous remercie d'avoir patienté.
17:35
Le technicien n'a pas encore clôturé son intervention. De ce fait, votre matériel n'est pas encore totalement activé. Vos services devraient être fonctionnels dans la soirée.
 
Genre ça empêche mon modem miteux de démarrer ?

Il doit sûrement "valider" le matériel qu'il a donné lors de ses interventions de la journée. S'il n'a pas encore fait la validation, il est normal que ton modem n'accroche pas de signal

Bon j'espère  
 
Après je pourrai me battre pour avoir le wifi N

le commercial est passé ce soir vanter les merites de NC a ma chere et tendre ...  
il as affirmé que suite a des travaux recent notre zone etais en 100mbs  
 
mon speedtest plafonne a 30mbs  
 je me demandais si en changeant mon CBV38z4 actuel par un cbv734ew j'aurai une chance de liberer les canaux manquant et ainsi changer de debit  
( le 734 est donné comme 100mbs alors que pour l'autre j'arrive pas a avoir confirmation )
 
 des avis ?

Le CBV38Z4 supporte le 100Mb

ils m ont dit cela aussi, meme cas de figure que toi. a force d insister , ils m ont envoye un technicien et ouvert un contrat en ligne. le mec a mis 20 mn a me connecter.

aujourd hui ja i 200 mega

oki
j'ai verifié, je suis syncro en 30mbs docsis 3 ...  
un seul canal renseigné comme connecté  
 je fait quoi maintenant ?? a part aller péter un scandale a la boutique numericable   j'en ai une a meme pas 1km de la maison

Faut attendre et d'un jour a l'autre tu passes en zone 100 sans aucune info  

oki ..  
et un reboot du modem ca servira a rien je suppose

Après un petit message sur twitter un expert de Lyon m'a appelé et m'a pris un rendez-vous gratuit pour qu'un technicien raccorde la prise dans ma chambre ! Super sympa et compétent, bravo Numericable pour le coup même si c'est un peu dommage pour ceux qui ne passent pas par twitter...

Tant que t'as pas d'info sur le basculement, c'est inutile