Reprise du message précédent :
de toute façon je suis sur le wifi du voisin et je compte prendre darty pour les frais d'engagement et de résiliation qui sont égaux à 0 euros...

moi je voudrais un truc avec enregistreur, et le seul qui propose ça pour moins cher c'est free je crois.

 
J'ai été longtemps abonné à Noos, jamais eu un pb (Paris centre). En juin 2006 les soucis ont commencés... Uniquement des problèmes de facturation et ça a été du GRAND n'importe quoi. Que ce soit par téléphone, mail ou par courrier le service client est d'une inéficacité extrême ! Plus j'appelai plus mes problèmes s'intensifiaient. en octobre-novembre 2006 Noos me devait environ 350 euros sur des erreurs de facturation sans compter les com de téléphone à la Hotline et les LRAR.  
 
On est en Mai 2007 et mes soucis sont juste terminés (résiliation pour faute, plainte etc.). Il reste encore à Noos un remboursement de 60 euros que je devrais recevoir ce mois-ci.  
 
Bref, bien qu'il y a des soucis chez tous les FAI, je ne conseillerai jamais Noos même à mon pire ennemi

 
 si t'as une ligne FT actuellement , et que tu souscrives alors soit en DT soit en DP, ben c'est pas 1 mois ; plutot 8/10j ; par contre , effectivement, la BoxHD peut arriver plus tard ; ce qui n'empeche pas de ressortir un bon vieux modem , le temps d'attendre ( si t'as pas , ça se trouve vraiment pour peanuts en section A/V  et ça te fera un modem de secours si , d'aventure, y'avait un bleme avé la Box ultérieurement  
 
question perfs, si t'es vers 1500m par ex, ben ça te laissera un bon 15Mbits réel et pas 'fluctuant' ; parfois vaut mieux tenir que courir

 
2 mois ; ça vaut le coup(t) de patienter pour voir , nan ? anfin amha

ah ok cool pour le délai.
Enfin il y a une ligne avec un ancien locataire, parti depuis 2 semaines, et j'ai mon ancien modem ECI ethernet, et aussi un sagem USB d'ailleurs.

Le probleme dans le logement, et mon gardien me l'a montré de plus près, c'est que la gaine pour faire passer le cable de la colone seche jusque dans les apparts est trop fine.
Certains locataires on eu la mal chance qu'un technicien essaye de faire passer le cable et en fait il est rester coincé dedans, et à tout simplement cassé à l'interieur, donc ils on même plus l'antenne collective  

Reste que il auraient sans doute du tenter de péter la gaine en caoutchouc qui mene jusque chaque appart.
Je sais pas si ils ont tenté, enfin elle semble moitié incrustée dans le béton en fait ...

ben dans ce genre de cas , soit le cablo-opérateur, soit FT, tirent une nouvelle ligne  jusqu'à l'appart ; ça peut poser qq blemes esthétiques , dans le cas d'un coax cuivré (télé)  ;mais pour poser un boitier FT , là ça pose par contre pas de bleme particulier

oui, il feraient un passage en apparent, mais il faudrait percer le mur, sauf à faire passer des cables dans les escaliers et dans les cages en apparent, et ça le syndic veut pas, sauf à payer un truc genre 1500 ou 2000 euros donc à peu près 3 ans d'abonnement ... Donc éventuellement si j'avais été proprio ... mais là nan

En fait certains locataires on le cable car vu ou ils sont situé c'était possible de percer depuis la colone seche pour arriver direct chez eux.

bref c'est mort de chez mort, à moins que numéricable pose des cables avec un gainage plus fin ce qui poserait des blems de puissance de signal y a pas de solution.

La seule solution aurait été d'essayer de virer la gaine en caoutchouc par lequel le cable passe mais je sais pas si ils ont tenté je pense que le caoutchouc casserait dedans aussi.

 
Oui c'est clair et c'est ce que je me dis après avoir lu THX
 

 
Merci!! Je crois que je vais attendre sagement sur le wifi du voisin en appelant FT et FREE pour de plus amples info concernant le dégroup.
 
Ciao!

ouf...
 
Je voulais donc citer THX
 
J'ai été longtemps abonné à Noos, jamais eu un pb (Paris centre). En juin 2006 les soucis ont commencés... Uniquement des problèmes de facturation et ça a été du GRAND n'importe quoi. Que ce soit par téléphone, mail ou par courrier le service client est d'une inéficacité extrême ! Plus j'appelai plus mes problèmes s'intensifiaient. en octobre-novembre 2006 Noos me devait environ 350 euros sur des erreurs de facturation sans compter les com de téléphone à la Hotline et les LRAR.  
 
On est en Mai 2007 et mes soucis sont juste terminés (résiliation pour faute, plainte etc.). Il reste encore à Noos un remboursement de 60 euros que je devrais recevoir ce mois-ci.  
 
Bref, bien qu'il y a des soucis chez tous les FAI, je ne conseillerai jamais Noos même à mon pire ennemi

Le 26/03 :
 

 
Aucune réponse de l'hebdo en question, ni de NC biensur ... reste la DGCCRF    

 
C'est la DGCCRF qui m'a permis d'en terminer avec mes soucis VS noos.  
 
Je leur ai envoyé un mail, 3 jours après je recevai un courrier m'indiquant que mon cas n'était malheureusement pas le seul, que Noos se trouvait sous surveillance etc. et que mon dossier serait transféré à noos.  
 
Dans la journée j'avais un message d'une personne de chez Noos qui me laissait un numéro pour la rappeler. Et comme avec un interlocuteur enfin compétent et qui comprend ce qu'on lui dit tout va beaucoup plus vite mes problèmes ont été réglés en 10 mins chrono... Me reste encore mes cautions mais je pense que ça ne devrait pas trainer.
 

J'ai une question bète : Ca vaut le coup de passer de CI a Noos ?

Je dl à 3626 KB/sec ... génial le 30 mega !

 
Tout dépend de tes débits sur CI ?  
 
Test en live chez moi :

CI 10 mega

Noos sur dunkerque c'est bien ?

 
Download tres mauvais aujourd'hui
 
Suis je le seul

 
Un rapide reset du modem plus tard et ... ça va déjà beaucoup mieux

moi tjrs en 4Mega sur paris....ce matin déconnexion mais la c reparti.
 

 
 
 

14:30 ... un coup de vent sur la RP ... et hop la TV passe en écran noir ... normal, c'est du cable  

 
tu as une synchro 36Mbits à nous montrer en capture écran  

 
>normal, c'est du cable  
 
mais encore ?    
 
les petits orages de ces derniers instants ?
 
il se pourrait (plus plausiblement) que ce soit le feed satellite qui soit 'interrompu' par l'orage , au point ou il est capté/réinjecté sur le reseau cablé  
 
car comment expliquerais tu que la mire du reseau cablé continuait , elle, à passer nickel  
je suis chez UPC ( pour la téloche) , et j'ai eu aussi une petite coupure comme toi  , qui a pris fin immédiatement avec la fin du "coup de vent"  

Meême combat ici, ça a duré 5 minutes pas plus... mais c'est toujours frustrant.

moi j'hésite à partir de chez free vu mes problèmes récent. Donc je me renseigne sur les offres un peu partout et j'aimerai savoir s'il est possible de contacter noos pour savoir si là ou je suis le cable internet sera dispo bientot. Car en faisant un test j'ai que l'offre TV ^^ alors que sur degrouptest y a marqué TV+internet+telephone. (j'habite nancy)
 
et donc pour le moment noos a l'air pas mal, ou bien club-internet voir orange ...

C'est quoi leur histoire de "dépot de garantie du modem" a 75 € ?

c'est quoi que tu comprend pas dans les mots "dépot de garantie du modem" ?
 
c'est une caution.
 
Elle te sera rendu quand tu partiras de chez noos.

 
As tu lu les messages au dessus du tiens ?

oui j'ai lu mais ça a l'air de mieux se porter non? du moins c'est ce qui se disait sur ppc. Donc je sais pas trop mais là free commence à me souler.

 
Voila ce que ca donne a partir de 18h chez moi,je suis a rennes nord,30 mega.
c'est tous les soir comme ca,bonne connection le matin,moyenne l'apres midi et catastrophique le soir!
 
En cas de problemes ou de panne ne compter pas avoir un mail d'explication ou d'excuse,en 7 ans je n'ai jamais recu un mail (ni de courrier d'ailleurs) de leur part,il faut croire que la communication ne soit pas leur fort!
 
Je ne vous parle pas des visites a l'agence apres 3 semaines de panne,on me dit que tout va bien chez eux et que ca vient forcement de mon ordinateur,la connection revient comme par magie,mon ordinateur s'est reparé tout seul!
L'histoire du nom de domaine modulonet.fr qui n'a pas été renouvelé par numericable je m'en souviens bien,des milliers de personnes sans boite mail pendant 3 jours(je pense surtout aux gens qui l'utilisaient professionnellement!)
pour 15€ un membre bienveillant de grenouille a racheté le nom de domaine et l'a cédé a numericable,qui au passage ne lui a meme pas remboursé  les 15€ ou remercié(voir le forum numericable de grenouille)
Je ne dis pas que les autres Fais fassent mieux vu que je ne les connais pas mais noos/numericable me fait l'effet d'un Fai bien peu professionnel et que s'ils voulaient se saborder ils ne s'y prendraient pas autrement!
 
en tout cas pour moi c'est fini,j'envoie ma lettre de resiliation!
 
Il y a de toute facon ikl y a un grand vide juridique en ce qui concerne la protection du consommateur sur les nouvelles technologies,internet et telephonie mobile peuvent se permettre beaucoup d'ecarts sans etre inquiétés vu le flou de la legislation.
Il est temps que ca change!

Alors puisque moi je connais CI je peux t'en raconter :
Débit en bois : appel de la hot line osef c'est gratuit : 2 min après j'entends faut contacter le service technique a tel num (surtaxé hein )
Fin bref j'appelle on me dit ah non je comprends pas la ligne est anormalement chargée, pas de log de p2p ?
Moi : bah non le pc1 est éteind et l'autre a juste google d'affiché.
Bah je comprends pas.(c'est cool mais t'es payé pour ça justement )
Je me fais une raison d'avoir 1mega 1.5mega alors que je paye pour 10.

Plusieurs mois après un matin paf pas d'internet. Hop rappel de la hotline on me dit : ah bah je sais pas moi faut attendre ça reviendra bien un jour (youpi feun ça en attendant je paye moi) 1 semaine plus tard ça revient miraculeusement.

Longtemps après je reçois un coups de fil de mamadoo qui me propose son uber forfait internet 20 mega de la mort qui tue tout ce qui vit pas a 29.9€
Je réponds ouais mais bon c'est le double de ce que je paye. Moi je paye 15€ par mois.
Il réponds mais non c'est pas le double c'est que 14€ de plus ( oh je veux te tapper mossieux tu veux bien ?)

Fin bref je raccroche en lui disant que ça m'intéressait pas son truc.
2 jours après je reçois une lettre de mamadoo : bienvenue parmis nos abonnés (omfg wtf ??)
Hop j'envoie vite une lettre avec accusé de réception à mamadoo comme quoi j'en veux pas (délai de rétractation de 7 jours j'étais dans les temps) Pas de réponse. Un jour je reçois une seconde lettre de mamadoo : blablabla contrat résilié blablabla montant à payer 29.9€ (GRRRRRR)
Le même jour ou j'ai reçu la 1ere lettre plus d'internet.
Après ma résiliation faite chez ces en***és je décide donc d'appeler CI
et la on me dit faut payer 45€ pour qu'on vous redonne la ligne. Je négocie pour pas payer. je reçois une lettre de CI comme quoi je suis réabonné pour 12 mois (pendant lesquels je peux pas résilier)
Au final je doute que noos soit pire que CI. J'ai bien envie de venir chez noos.

salut, vous savez si la resiliation d'un service seul est possible ? j'aimerais me separer de la TV mais pas du net

Dite j'ai un soucis la je possédais avant une connection 1mega chez NC j'ai envoyé une lettre de resiliation et rien aucun courrier de confirmation le modem est toujours chez moi par curiosité j'ai brancher le modem et toute les led sont verte et la led activity fonctionne... Par contre aucune page s'affiche...
 
Quand je tape ip config j'ai une ip modulonet.fr une adresse ip + un masque de sous reseau est une passerelle.
 
Alors c'est résilier ou pas ? c'est bizare quand meme qu'il mattribut une ip etc..
 
Merci bien

visiblement non.

Bon alors, ça vaut le coup ou pas cette offre 30mo en c'moment?

 
ça dépend si tu veut du pas cher ou du fiable

surtout que c'est 30Mbits/s  et non "30Mo"

Ouais.

 
environ 8-9 mbits.
777ko/s

Tu ne sais pas faire une division ?

Bonsoir à tous    
 
Je viens faire appel à vous, car j'aurais voulu poser quelques questions sur NC.
 
J'habite besançon, je suis chez free avec une ligne adsl lamentable (1.5Mbits/s max). Je suis allé voir sur le site de noos, et je suis éligible à l'offre 30mbits.
 
J'hésite vraiment à passer au câble vu que j'ai un débit en carton sur l'ADSL.  
 
Vous avez souvent des déconnexions? Vous avez, en moyenne, quel débit?  
 
Merci