Reprise du message précédent :
Bonsoir à tous    
 
Je viens faire appel à vous, car j'aurais voulu poser quelques questions sur NC.
 
J'habite besançon, je suis chez free avec une ligne adsl lamentable (1.5Mbits/s max). Je suis allé voir sur le site de noos, et je suis éligible à l'offre 30mbits.
 
J'hésite vraiment à passer au câble vu que j'ai un débit en carton sur l'ADSL.  
 
Vous avez souvent des déconnexions? Vous avez, en moyenne, quel débit?  
 
Merci    

 
Ca arrive que y ai plus le net mais c'est tout de même rare, sur deux villes que j'ai fait.
Le SAV est rapide à obtenir, surtout depuis qu'ils ont été pointés du doigt.
En fait y a eu des couilles assez grosses dans certains quartier de la france qui ont fait du bruit, mais c'est je pense loin d'être général.
 
là j'ai fini par être connecté suite à mon déménagement au bout d'un mois, mais la faute vient du gardien de mon immeuble qui a empeché le technicien d'intervenir en prétendant que la gaine permetait pas de faire passer le cable.
C'est vrai, il est impossible d'enlever le cable existant qui va à l'antenne TV collective car elles soint coincées dans les conduits, par contre comme je pensais il est en revanche tout à fait possible d'utiliser ce cable déjà existant même si il est pas au norme récentes, en le debranchant de l'antenne et en raccordant le cable noos dessus.
Et là ça marche n'en déplaise à cet abruti de gardien qui m'a certifié que ça marchait pas.
La télé et le net son impecables, le signal numérique est parfaitement capté.
Je veux bien croire que la TV analogique puisse ptetre etre de moins bonne qualité par manque de blindage sur le cable, mais j'ai même pas testé et je m'en fou de l'analogique en fait
 
Donc en fait pour certains aparts ils ont carrément percé le mur en beton pour amener le cable dans l'appart alors qu'il aurait suffit de réutiliser le fil existant, c'est vraiment nawak.
 

le telephone sur noos c'est comment ?

je viens de voir qu'il y a 30 euros de frais d'ouverture de service pour le téléphone ?
c'est quoi cette entube

T'as changé de modem?

non j'ai pris internet par le cable y a 6 mois à peu près donc j'ai un modem scientific atlanta webstar qui fait voip déjà.

Le téléphone NC fonctionne tres bien chez moi depuis 9 mois ... les 6 premiers mois furent pénibles
 
Mais aujourd'hui, ça boost :
 

mais qu'en est il des frais d'ouverture ?

Pour NC, de mémoire 0€.

quand je veux rajouter l'option telephone à mes options net et TV que j'ai déjà depuis 6 mois et 3 ans, il ajoute 30€ de frais de mise en service, je trouve ça étrange donc.

Salut les gens
 
Je suis actuellement chez FREE en degrouper total et j'ai des désyncro toute les 2 minutes, je pense que c'est du a ma prise telephonique.
Je pense donc résilié et prendre un abonemenent chez numericable ( l'offre a 29€ avec 30mega + la tele + le telephone ).
Je voulais savoir si le debit etait vraiment de 30mega ou si c'etait comme l'adsl il y avait des attenuations etc ?
Quel est le debit en upload ?
Pouvons nous regler le ping ?
Que va devenir mon numero de telephone vu que j'avais garder mon 01 avec le degroupage total de free qui etait une redirection vers mon telehpone de freebox.
 
Et une question toute simple :  
 
Me conseillez vous de m'abonner à numericable ?
 
Je compte m'y abonné pour un an et ptete que ensuite je m'abonnerais a la fibre optique une fois qu'elle sera deploiyer.
 
Merci

 
As-tu lu (un peu) ce topik?    

Disont que avec mes probleme de désynchro j'ai a pein le temps de charger une page en entiere que ca se deco :s
 
Je sais que c'est chiant de repeter toujours la meme chose mais bon je vous demande de bien vouloir faire une exception ( j'aime pas ce mot ^^ )
 
J'ai lu dans les conditions de vente que chez numericable on etait limite a 50go par mois en envois et récéption.
J'ai jamais penser calculer la bande passante que j'utilisé, on les depasse facilement ?

Pour ta 1ere question: le debit est aleatoire, ca depend d'un tas de truc (etat du reseau en particulier) mais en general on a entre 10 et 20 megas, des fois + des fois -, ya pas d'histoire de distance du dslam qui atenue, c'est l cable pas l'adsl, c'est different, le debit en up est de façon a peu pres constante d'autour de 1000kbit/s pour tout le monde, le ping voir la reponse pour le debit, pour lr tel je sais pas je l'ai pas.
La limite en dl c'est pour le forfait 100 mégas (donc 2 ou 3 pingouin) on est pas limités en 30 mégas.

Tous comptes fait, je vais surement prendre l'offre telephonie (derniére facture FT = foutage de gueule), mais, je suis chez NC avec l'offre TvMax+le net 30 Mégas et, je viens de voir sur leur site dans le pdf du detail des offres dans les frais annexe que la modif dans les Frais annexes liés à votre souscription, Frais de modification de l'offre: 30 €, donc je raque si je prend le tél en plus de mon offre actuelle! Et, vu que mon modem ne fait pas voip, il va faloir en changer, je raque aussi là?!

Que va t'il se passer pour mon numero de telephone ? vu que quand je suis passer en degroupage total chez free j'ai pu garder mon numero en 01 mais quand je vais resilier chez free, il va devenir quoi ?

Je vais voir ça quand j'aurais modifié mon offre.

 
tu le perds.

faux, ils proposent la portabilité du numero
y'a enfin un nouvel espace client fonctionnel !
 
https://selfcare.noos.fr

 
Depuis une ligne fixe ok
 
Depuis un numéro FT porté sur une ligne Free j'en doute.
 

Et vers les mobiles (orange, bouygue...)? Tarifs?
 
Edit: 25€ la portabilité, gloups!

regarde mes posts un peu plus haut, j'ai magic (ancien bouqet noos équivalent à théma)+30méga et je veux prendre le telephone, mais il y a 30€ de frais c'est nawak

mon modem fait voip par contre.
presque 1 mois d'abonnement pour une offre en plus c'est abusé

 
il y a une brochure avec les tarifs en pdf, j'ai regardé mais je sais pas combien je payais avec FT j'ai jamais fait gaffe ...

 
 
Vi j'ai vu ton post, en fait c'est payant pour les anciens abonnés, gratos pour les tous nouveaux chez NC?!

c'est vraiment nimporte quoi ...

Je suis sur le point de m'abonner a l'offre 29€ avec 30megas + tele + internet a la place de free en degroupage total.
Vous conseiller ou deconseiller ?
Vous avez souvent des problemes de connexion ?  
Le debit annoncer de 30 megas est il respecter ?
La hotline est elle de qualité ou pire que Free ?
 
Il y a des choses positive ou negative a savoir avant de s'abonner ?
 
Je prend le risque de m'abonner un an alors que la fibre optique arrive, donc j'aimerais etre sur ^^

Putain mais t'as lu les posts au-dessus?!  

ca devient vraiment penible les questions qui se repettent.
lisez un peu bordel

Bah a par pour le debit, ou je voulais d'autre avis que le tien, je ne vois pas de reponse a par peut etre ton probleme de modification d'abonnement et les frais que ca engendre

Bon, SJP...

Info pour les futurs abonnés :
 Si on s'abonne en ligne on a pas de frais d'ouverture ( normalement 60€ )

Salut les gens!
 
Je me suis abonné chez noos pour le 30Mbits il y a une semaine, j'ai reçu mon modem hier, et le décodeur TV .
 
Quand je fais tous mes branchements, la LED internet (modem thomson STG520) clignote sans arrêt, donc mon modem n'est pas synchro. Donc logiquement, depuis cette connexion, je peux accèder au site pour l'activation, mais je n'y ai pas accès.
 
J'appelle donc le service client, qui m'active mon matériel, et m'a dit de patienter 24h...
 
J'ai donc patienté, et je n'ai toujours rien (je débranche et rebranche le modem pour tester).  
 
Toujours la diode Internet qui clignote, et la TV qui ne fonctionne pas...
 
Donc est-ce que la hotline de Noos me dit n'importequoi? Un technicien devra venir?
 
 
Merci d'avance pour vos réponses.
 
Bonne soirée!

Tu captes la TV ?

Non plus, pas de TV... J'en conclus qu'il y a un probleme de signal.
 
Je viens de les rappeler, enfin un autre discours! La téléconseillere vraiment sympa et qui m'a lair de faire son boulot, elle m'a pris un RDV avec un tech qui va passer ce jeudi, donc on verra bien...

y pas de blem avec la hotline, sauf que par exemple y a des lourdeurs, j'avais du me casser car lors du RV le type du cable est passé trop tard.
Par la suite il m'a été impossible de reprendre contact avec ce même technicien pour savoir pourquoi il avait pas pu installer le cable.

 
Si tu as lu le premier post en première page tu as une idée des qualités et défauts de NC. Pour ma part les services Net+TV+telephonie sont quasi-parfaits. A contrario, le service client reste ... quasi-nul    

je trouve pas que le service client soit nul, mais quand ça marche pas un dimanche après midi pendant une heure ou deux, faut pas trop s'etonner que la hotline soit injoignable
Faut juste attendre et faire autre chose, genre lire un bouquin

J'habite un immeuble cablé (j'ai 2 prises cable dans le salon) et j'ai actuellement quelques chaines de TV.
J'ai pris un abonnement Noos 30méga et j'ai une petite question :
 
Apparement quelqu'un va passer mardi prochain entre 16h & 18h pr m'installer le cable.
D'après ce que j'ai compris ca serait la prise "cable" que j'ai déjà....
En gros ça sert à rien que le gars viennent nan ? Je pense être capable d'installer le matos tout seul !!
 
Merci