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Auteur Sujet :

[Topic R] ► Numericable (NC) ◄ RTFFPN

n°594227
starmindfr
Lorie c'est mon idole !!!
Posté le 31-08-2012 à 10:10:35  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
bon en effet il est possible d'installer direct Labox sans attendre la fin de l'autre materiel, d'ailleurs j'ai donc 2 modems / lignes voir 3 avec l'autre decodeur encore actif + tel :p

 

Je n'aime pas du tout la nouvelle télécommande réversible, super legere ca fait un peut plastoc et les fleches au centre sont bizarrement dures a appuyer ...

 

Labox a l'air d'etre du meme plastique, super légère c'est juste si mes cables a l'arriere ne la souleve pas ...

 

le disque dur a l'air correcte il marque 99% contre 85% sur l'autre Labox avant reformatage.

 

Labox propose bien du 1080p en 50 et 60hz, d'ailleur ma TV 720p semble ne pas broncher et affiche correctement l'image avec upscale je suppose. Si l'on utilise le son en DOLBY par le hdmi bizarrement plus possible de regler le volume mais bon je passe en RCA. Le volume semble nettement plus fort en passant par le dolby  - hdmi que par le stereo, donc un peut faible d'origine.

 

Coté net j'ai toujours un ping entre 5 et 8 donc ca va, mais je suis encore bridé a 30mb/s malgré le changement d'abonnement :o


Message édité par starmindfr le 31-08-2012 à 11:06:51

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SUHACK.com Jeu FR de piratage a -80% sur steam!
mood
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Posté le 31-08-2012 à 10:10:35  profilanswer
 

n°594241
zapoutix
Posté le 31-08-2012 à 10:27:20  profilanswer
 

Arabian Panther a écrit :

Dites moi pour l'offre web iStart il est préférable de la passer sur le net ou au téléphone ?


 
c'est une offre uniquement sur le web non ?


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Critiques de restaurants : http://www.gogoresto.com
n°594258
Arabian Pa​nther
Posté le 31-08-2012 à 10:57:55  profilanswer
 

zapoutix a écrit :


 
c'est une offre uniquement sur le web non ?


C'est ce que je pensais pourtant la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle pouvait me faire la souscription.

n°594293
sniper21
Posté le 31-08-2012 à 12:10:35  profilanswer
 

bon ouf ca marche, le @ ne clignote plus [:antoni]  
 
http://www.speedtest.net/result/2151068200.png


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"Mon FeedBack"    
n°594305
Arabian Pa​nther
Posté le 31-08-2012 à 12:48:16  profilanswer
 

95.30 Mb/s Oo
 
Moi avec mon 5/6 Mb/s avec Free ADSL lollll.

n°594306
Arabian Pa​nther
Posté le 31-08-2012 à 12:49:04  profilanswer
 

Vous n'auriez pas un numéro pour appeler Numericable mais pas un numéro sur taxé...

n°594307
CanardLaqu​ay
Posté le 31-08-2012 à 12:50:03  profilanswer
 

Twitter

n°594309
Arabian Pa​nther
Posté le 31-08-2012 à 12:54:21  profilanswer
 

Je vais mettre mon numéro pour qu'ils m'appellent ^^.

n°594311
CanardLaqu​ay
Posté le 31-08-2012 à 12:55:39  profilanswer
 

Met un message de détresse, ils te demanderont ton numéro en MP.

n°594313
Mekthoub
Posté le 31-08-2012 à 12:56:00  profilanswer
 

arak78 a écrit :

- le débit : si c'est pour finir à 30mega autant aller chez free qui va m'ouvrir la ligne en 5 minutes avec 24megas environ.

Le débit obtenu chez NC est totalement imprévisible d'avance. Cependant, si tu est bien en zone verte, alors il serait étonnant que tu n'obtiennes que 30 Mégas. Étonnant, mais... possible quand même. Note que la télé ne consomme aucun débit, pas même en HD, ni en enregistrement simultané, ni en multi-TV, ni en VOD, rien.
 

arak78 a écrit :

- l'installation : je ne retourne dans l'appartement que mardi mais je ne sais pas si le câble est déjà physiquement dans l'appartement ou juste au pied de l'immeuble ? Du coup vu que l'installation Tv passerai par une deuxième prise, il faut considérer que je ne pourrais plus réaménager l'appartement et que je devrai me cantonner aux prises cable ?

Huh? Je n'ai rien pigé à la question. Précise-nous combien de téléviseurs tu as, dans combien de pièces, et quelles prises murales câble tu as actuellement dans chaque pièce. On te dira alors ce qu'il faudra faire de plus. Note que chaque sortie de chaque prise murale câble est universelle: On peut brancher dessus indifféremment:
 

  • un modem
  • un téléviseur seul
  • un décodeur et son téléviseur
  • ou une LaBox et son téléviseur

mood
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Posté le 31-08-2012 à 12:56:00  profilanswer
 

n°594317
arak78
== ACH / VDS / ECH ==
Posté le 31-08-2012 à 13:08:37  profilanswer
 

Merci pour les infos.
Afin de prendre mon temps j'ai commandé gratuitement le déménagement chez free et demanderai aux voisins ce qu'ils ont.
 
J'ai une seule prise dans le salon, je n'ai qu'une seule Tv mais j'envisagerai d'en mettre une autre à l'étage (duplex).
 
On est bien d'accord que la prise est visuellement la même que les prises antennes TNT classiques ?


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MON FEED  http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2708_1.htm
n°594318
CanardLaqu​ay
Posté le 31-08-2012 à 13:09:59  profilanswer
 

Oui :o

n°594326
arak78
== ACH / VDS / ECH ==
Posté le 31-08-2012 à 13:18:59  profilanswer
 

Ok donc je vais déjà m'installé pendant un mois ou deux puis on verra pour NC. :jap:


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MON FEED  http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2708_1.htm
n°594369
Mekthoub
Posté le 31-08-2012 à 13:42:54  profilanswer
 

Le jour du RDV installation NC, il faudra que tu demandes la pose d'une prise murale câble supplémentaire à l'étage. Ça coûte 50€ ce jour-là, contre 100€ un autre jour.
 
Il n'y a pas que le débit dans la vie: La qualité d'image et de son des chaînes HD chez NC est très nettement supérieure à ce qui se fait en TV/ADSL. :love:  

n°594380
sniper21
Posté le 31-08-2012 à 13:58:34  profilanswer
 

Tounet a écrit :

Bon il y a une technique si vous êtes ancien abonné et que vous souhaitez passer à LaBox à moindre coût, c'est à dire sur avec une offre power à 31.90.

 

Vous vous loguer dans votre espace client. Vous allez dans mon dossier client --> numericable (onglets verts) --> votre contrat --> résiliation.
La vous cliquer dans le carré noir à droite sur "Faites vous appeler gratuitement".

 

Apres un peu d'attente, vous allez avoir au bout du fil le service fidélisation. Vous expliquer que vous souhaitez connaitre la démarche pour résilier. Le conseiller va vous demander votre numéro client et va regarder votre ancienneté. Il va ensuite vous demander le motif de résiliation. Vous expliquer que vous avez une très bonne offre de bouygues sur la nouvelle box sensation à moins de 32 € (meme si c'est faux).

 

Et la normalement il vous propose l'offre à 31.90 en power avec la nouvelle box. Voilou  [:shay]


bon je reviens sur cette histoire la, j'ai fait pareil que lui
le probleme c'est que tu crois que tu va payer 31.90€ pour la tv, internet et le telephone comme l'autre elle te dit au tel mais en faite NON!!! :fou:
j'ai refais avec une autre nana au bout du fil (après la partie technique) les termes exactes de mon contrat et la surprise, les 31.90€ c'est pour JUSTE la tv et internet avec labox, donc ca va etre du 44€ par mois pour l'ensemble avec le telephone, donc la demarche a suivre, obliger d'envoyer une lettre AR pour faire une resiliation partielle de mon abonnement, et la je vais casquer que 29.90€/mois (j'ai gueulé car ils comprennent absolument rien et te fait mener en bateau) pour juste la partie TV et internet 100mega pour la nouvelle box
donc faite bien attention a ca :o

 

donc je recapitule : TV (27.90€) et internet (2€)

 

le S/C de numericable c'est horrible, à se taper la tete contre les murs
je ne sais pas pourquoi je me suis emmerder a changer de box en faite :o


Message édité par sniper21 le 31-08-2012 à 14:08:09

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"Mon FeedBack"    
n°594398
doublenico​2
Posté le 31-08-2012 à 14:11:42  profilanswer
 

Etrange...quelle ancienneté?

n°594403
Tounet
I love apples
Posté le 31-08-2012 à 14:14:36  profilanswer
 

Il y'a aussi des chances que le service fidélisation (autrement appelé résiliation) fasse une offre et que le service commercial de ne soit pas au courant.
Ca ne serait pas surprenant.


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Les hommes n'acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise.
n°594409
doublenico​2
Posté le 31-08-2012 à 14:18:10  profilanswer
 

Donc le plus simple est de faire le 3990 et demander la résiliation, et on te fera une offre à 31,90 avec Power+ Labox (et dépôt de garantie).
Si on ne te propose rien, c'est pas grave tu vas au bout de la démarche en demandant l'adresse pr le recommandé.
Mais normalement le mot "bbox" suffit pr négocier (j'ai négocié fin Aout)

n°594411
sniper21
Posté le 31-08-2012 à 14:18:50  profilanswer
 

2 ans et demi que j'y suis, jamais été emmerdé auparavant, la je change de box, et ya tout un bordel avec le service client qui sont au fin fond de l'afrique, qui comprennent rien et qui t'amuse au bout du fil pour rien au final..
faut faire répéter les choses sans-cesses, rappelé pour etre bien sur qu'ils ont bien compris etc...
a devenir timbré quoi :o


Message édité par sniper21 le 31-08-2012 à 14:23:29

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"Mon FeedBack"    
n°594416
Arabian Pa​nther
Posté le 31-08-2012 à 14:24:01  profilanswer
 

CanardLaquay a écrit :

Met un message de détresse, ils te demanderont ton numéro en MP.


Non c'est bon ils m'ont appelé en mettant mon numéro et puis un conseiller m'a appelé !
 
J'ai souscris, me voici parmi vous désormais ^^.
 
Au passage les 50€ de frais d'ouverture m'ont été offert.

n°594417
starmindfr
Lorie c'est mon idole !!!
Posté le 31-08-2012 à 14:24:28  profilanswer
 

quelqun utilise la fonction mediacenter de labox ? j'essaye avec une video de 130 mo et ca m'affiche juste 3 points clignotants depuis 2 minutes en ethernet...

 

edit : zut ct tout bete, videos de c+ a la demande sous copyright qui n'a plus les droits :p avec des trucs plus basiques ca passe bien.

 

coté divx c'est pas trop ca, toutes les petites videos que j'ai recup de mon telephone meme celles converties pour le net bloquent


Message édité par starmindfr le 31-08-2012 à 14:52:59

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SUHACK.com Jeu FR de piratage a -80% sur steam!
n°594428
Tounet
I love apples
Posté le 31-08-2012 à 14:38:46  profilanswer
 

Tu essayes en DLNA ? tu as monté un serveur DLNA sur la machine ?


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Les hommes n'acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise.
n°594439
starmindfr
Lorie c'est mon idole !!!
Posté le 31-08-2012 à 14:55:00  profilanswer
 

j'ai juste passer le partage du groupe residentiel en "global" et les videos sont apparues, apres en les glissant dans video + clic droit et partage je peut ajouter a peut prêt tout... d'ailleur c'est rigolo ca plante sur de l'avi basique mais ca lit direct le 3gp


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SUHACK.com Jeu FR de piratage a -80% sur steam!
n°594443
zapoutix
Posté le 31-08-2012 à 15:00:20  profilanswer
 

Arabian Panther a écrit :


Non c'est bon ils m'ont appelé en mettant mon numéro et puis un conseiller m'a appelé !

 

J'ai souscris, me voici parmi vous désormais ^^.

 

Au passage les 50€ de frais d'ouverture m'ont été offert.

 

Offre IStart ? parrainage ? le rdv avec le technicien est pour quand ?

Message cité 1 fois
Message édité par zapoutix le 31-08-2012 à 15:06:09

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Critiques de restaurants : http://www.gogoresto.com
n°594448
Arabian Pa​nther
Posté le 31-08-2012 à 15:12:07  profilanswer
 

zapoutix a écrit :


 
Offre IStart ? parrainage ? le rdv avec le technicien est pour quand ?


Oui 24.90€. Non. Samedi 8 septembre (elle m'a proposé mercredi prochain mais peut pas).

n°594482
Samourai
Mais que se passe-t-il?
Posté le 31-08-2012 à 16:21:34  profilanswer
 

Juste un mot pour parler des méthodes de Numericable.

 

Je n'étais plus sous engagement, je déménage, je souhaite rester avec eux.

 

Dans mon nouvel appart, ils n'arrivent pas à installer la connexion, ils font des trous partout (des trous dans mon mur ENORMES que j'ai rebouché depuis).

 

Puis ils commencent à toucher aux parties communes et à faire des trous et mettre des câbles partout.

 

Bref, je suis obligé de résilier car ils ne peuvent pas installer sans toucher aux parties communes.

 

J'envoies la lettre recommandée et je leur renvoi leur matos.

 

Hier, ils me tirent 99 € sans me prévenir ni me dire pourquoi, ni me passer une facture...

 

Je suis obligé de faire opposition à la banque.

 

c'est déjà arrivé à certains d'entre vous? résiliaion noos = 99 euros même si on n'est pas engagé?

 

EDIT : oui : http://www.ariase.com/fr/forum/99- [...] 18362.html

Message cité 3 fois
Message édité par Samourai le 31-08-2012 à 16:24:22

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Nihon, gambare !
n°594485
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 31-08-2012 à 16:26:53  profilanswer
 

Samourai a écrit :

Juste un mot pour parler des méthodes de Numericable.
 
Je n'étais plus sous engagement, je déménage, je souhaite rester avec eux.
 
Dans mon nouvel appart, ils n'arrivent pas à installer la connexion, ils font des trous partout (des trous dans mon mur ENORMES que j'ai rebouché depuis).
 
Puis ils commencent à toucher aux parties communes et à faire des trous et mettre des câbles partout.


 
 [:o_non]  
 
C'est pas NC mais un prestataire qui fait (ou pas :o) ton installation.  [:cosmoschtroumpf]  
 
Pour le prélèvement, c'est une autre affaire.


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Roads aren't just for vehicles—they are for people.
n°594486
Samourai
Mais que se passe-t-il?
Posté le 31-08-2012 à 16:31:08  profilanswer
 

WirIpse a écrit :

 

[:o_non]

 

C'est pas NC mais un prestataire qui fait (ou pas :o) ton installation.  [:cosmoschtroumpf]

 

Pour le prélèvement, c'est une autre affaire.


une affaire qui se répète puisque d'autres internautes en parlent!

 

arnaque organisée?


Message édité par Samourai le 31-08-2012 à 16:33:28

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Nihon, gambare !
n°594488
zapoutix
Posté le 31-08-2012 à 16:39:37  profilanswer
 

Samourai a écrit :

Juste un mot pour parler des méthodes de Numericable.
 
Je n'étais plus sous engagement, je déménage, je souhaite rester avec eux.
 
Dans mon nouvel appart, ils n'arrivent pas à installer la connexion, ils font des trous partout (des trous dans mon mur ENORMES que j'ai rebouché depuis).
 
Puis ils commencent à toucher aux parties communes et à faire des trous et mettre des câbles partout.
 
Bref, je suis obligé de résilier car ils ne peuvent pas installer sans toucher aux parties communes.
 
J'envoies la lettre recommandée et je leur renvoi leur matos.
 
Hier, ils me tirent 99 € sans me prévenir ni me dire pourquoi, ni me passer une facture...
 
Je suis obligé de faire opposition à la banque.
 
c'est déjà arrivé à certains d'entre vous? résiliaion noos = 99 euros même si on n'est pas engagé?
 
EDIT : oui : http://www.ariase.com/fr/forum/99- [...] 18362.html


 
peut etre une arnaque a la non restitution du matos NC, apparemment c'est tres frequent chez NC.
il faut bloquer le prelevement automatique apres une résiliation ...


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Critiques de restaurants : http://www.gogoresto.com
n°594489
dukeforeve​r
Posté le 31-08-2012 à 16:41:57  profilanswer
 

je suis le seul à avoir des problèmes de wifi avec la box ? coupures fréquentes et pas du net vu qu'il m'est alors impossible d'acceder à la dite box via son adresse ip pendant quelques secondes ( ~ 30 )

n°594492
Samourai
Mais que se passe-t-il?
Posté le 31-08-2012 à 16:53:02  profilanswer
 

zapoutix a écrit :


 
peut etre une arnaque a la non restitution du matos NC, apparemment c'est tres frequent chez NC.
il faut bloquer le prelevement automatique apres une résiliation ...


 
beh oui, j'ai été idiot...
 
Mais je l'ai restitué dans les temps le matos, j'ai le numéro de colis mais bon...


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Nihon, gambare !
n°594493
WirIpse
Sent from my 3310
Posté le 31-08-2012 à 16:54:11  profilanswer
 

dukeforever a écrit :

je suis le seul à avoir des problèmes de wifi avec la box ? coupures fréquentes et pas du net vu qu'il m'est alors impossible d'acceder à la dite box via son adresse ip pendant quelques secondes ( ~ 30 )


 
Avec quoi comme appareil ? T'as essayé avec d'autres ?


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n°594494
doublenico​2
Posté le 31-08-2012 à 16:55:16  profilanswer
 

Pour info, j'ai parrainé 2 personnes et le service client me dit que la reduction se fera sur les 3 emes factures, vous le saviez?
 (j'ai aussi réussi à négocier la tablette même si mes parrainages ont eu lieu 5 jours avant la mise en place de la nouvelle offre :p

n°594496
freddy021
Les Français qui dégomment
Posté le 31-08-2012 à 17:10:57  profilanswer
 

dukeforever a écrit :

je suis le seul à avoir des problèmes de wifi avec la box ? coupures fréquentes et pas du net vu qu'il m'est alors impossible d'acceder à la dite box via son adresse ip pendant quelques secondes ( ~ 30 )


Problème connu avec labox je crois..


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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.
n°594502
Tounet
I love apples
Posté le 31-08-2012 à 17:34:32  profilanswer
 

J'ai aussi constater ce probleme de wifi et de coupure intermittente (toutes les 20 minutes je dirais ?)
 


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Les hommes n'acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise.
n°594520
LCoileux
Posté le 31-08-2012 à 18:45:07  profilanswer
 

Bon bah voilà, je viens d'appeler et de passer commande, la dame au téléphone (très sympa par ailleurs, mais bon en même temps c’était pour m'abonner) m'a dit que j’étais éligible à la fibre optique. J'espère en tout cas que c'est le cas, car dans le cas contraire, sera-t-il possible d'annuler ?
Sinon j'ai pris la formule de base à 24.90€ par mois, et frais de mise en service gratuits (elle m'a dit que c’était une offre spéciale, mais j'y crois moyen en fait). D'autres n'ont pas payé ces frais ?

n°594549
CanardLaqu​ay
Posté le 31-08-2012 à 19:56:58  profilanswer
 

Normalement tu payes 50€ d'activation, donc c'est pas de la connerie. Pour le parrainage (praÿsent :o ), tu peux y avoir droit dans ton interface client apparemment on en appelant le 3990 ou le 1055 = 50€ de plus.


Message édité par CanardLaquay le 31-08-2012 à 20:00:06
n°594550
doublenico​2
Posté le 31-08-2012 à 19:58:19  profilanswer
 

Sinon je suis là pour le parrainage :p

n°594557
starmindfr
Lorie c'est mon idole !!!
Posté le 31-08-2012 à 20:14:00  profilanswer
 

Tounet a écrit :

J'ai aussi constater ce probleme de wifi et de coupure intermittente (toutes les 20 minutes je dirais ?)

 


 

en fait c'est un truc qu'ils auraient pu corriger depuis longtemps car l'ancienne box possede un modem 30mb, et le modem reset lorsque la box fait des maj ... c'est tout con mais sans condition "ne pas redémarrer si reseau actif" forcement c'est mort pour les jeux en ligne  :whistle:

 

sinon je galere avec le volume super faible du machin ... l'impression qu'ils ont rogner un max sur le nombre de composants audio


Message édité par starmindfr le 31-08-2012 à 20:15:22

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n°594566
LCoileux
Posté le 31-08-2012 à 20:55:52  profilanswer
 

Ahah c'est l'abonnement le plus court qu'on ai jamais vu dans l'histoire d'internet je pense. La dame au téléphone s'est trompée dans mon adresse...
Et j'ai par ailleurs eu une démonstration du fameux service après vente si critiqué.  
Je demande un rappel automatique, la personne au bout du fil me dit qu'elle ne peut rien faire, et me dit d'appeler le 3990. J'appelle donc ce numéro, et le type au bout du fil, visiblement pas déterminé à m'aider, me dit d'appeler le 1005. Je lui dit que c'est numéricable qui m'a redirigé vers son numéro, il me répète tel un robot "il faut appeler le 1005". Bon ok, j'appelle le 1005, je tombe sur un conseiller, qui me dit...qu'il faut appeler le 3990 ?!  :o  C'est quoi cette blague... :??:  
Alors je lui explique quand même mon problème, et finalement me dit qu'avec mon adresse, je ne peux ni bénéficier de la fibre optique, ni d'internet par le câble...au final, abonnement annulé après 3h  :lol:  
 

n°594580
doublenico​2
Posté le 31-08-2012 à 21:55:09  profilanswer
 

ah oui!!!

mood
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