Reprise du message précédent :
merci, je vais voir du coté de la poste aussi alors

edit : bon ben laposte qui est sur le meme réseau propose que l'adsl je pige pas la... ??

Peut-on avoir une ligne NC (fausse fibre ) et une ligne orange en vraie fibre dans le même appartement sans qu'il n'y ait de problème/conflit/perte de débit/what else ?

oui

Broadcom fait des demos ou c'est vraiment instant. A partir du moment où tu tune un multiplex, t'as le data de tout de dispo. Les moteurs videos sont fait depuis longtemps pour décoder 4/8 flux donc c'est pas un soucis technique. D'autant qu'avec une plateforme comme la LaBox 4K ou t'as possibilité de tuner 8 multiplex, t'as quand même potentiellement accès a ~40 chaines au zapping instantanée / très rapide.

Bonjour,
 
J'imagine que je ne suis pas le seul dans le cas : j'ai un abonnement Numéricable LaBox Start que je payais jusqu'à présent 28 euros par mois (internet 100 mega + télé + téléphone). La réduction est arrivé à expiration et j'ai fait le truc habituel : simuler une résiliation pour qu'on m'appelle. Donc la conseillère m'appelle et me propose la même réduction mais en passant sur SFR. Je lui demande si ça implique un changement de matériel, elle me dit que non. Je dis ok et elle me dit qu'elle m'envoie un mail pour finaliser la commande. Je reçois le mail et je tombe sur un récapitulatif de commande à 39.99 par mois, avec location d'un modem très haut débit SFR à 5 euros, et la Box LABOXBYNUM que je conserve et qui coûte également 5 euros. Je n'y comprends rien, donc j'ai pas finalisé la commande évidemment. Elle s'est gourée où ils veulent forcer les gens à passer sur SFR ?
 
Merci

 
Cherches pas plus loin ...
 
Je suis aussi en fin de période de réduction.. Mais perso je lâche l'affaire, je n'essaye plus d'avoir une réduc maintenant, parce que je sais que quoi que je pourrais faire ça finira par un changement d'abo, et la perte très certaine de mon UL à 10M (Zone 100M). Et je préfère ne plus être engagé sachant que dans quelques mois Orange va fibrer mon immeuble.

Merci. Tant que je n'ai pas finalisé la commande sur le formulaire, je reste sur mon offre actuelle ?
Mon immeuble est fibré Orange, je crois que je ne vais pas faire long feu non plus.

Reboot du modem hier soir, passage de 400/20 à 1000/40 (zone limite à 800)    
 

Bon ben moi j'avais une offre NC juste modem 100M + téléphone. J'ai payé 12 euros pendant longtemps, puis 18. Là je payais 29€ donc ça n'allait plus.  
 
Ce matin la meuf m'a proposé de repasser à 12€ (17€ - 5€ de réduction de charges collectives que je paie déjà) mais en allant chez SFR.
 
J'ai accepté... Migration en cours.  
 
En même temps je pouvais pas rester à 29€ pour juste modem + fixe, mais NC ça marchait sans prob, on verra.

Bonsoir le monde de numericable,
J'ai un problème de connexion et je sollicite vos connaissances.
Avec un abonnement istart (uniquement internet et tel fixe) mon modem est un NETGEAR CG3100L et mon voyant "synchronisation" clignote très rapidement. Les voyants "power et wifi" sont allumés fixe et le voyant "on line" est éteint.
Pouvez vous me renseigner sur la raison/signification de cette configuration des voyants.
Merci d'avance pour les réponses et A+

https://assistance.numericable.fr/S [...] IFI-N.html

Salut, avec la Fibre SFR coaxiale de temps en temps, certains sites mettent anormalement de temps à se télécharger (ou le téléchargement est incomplet), puis/ou deviennent inaccessibles (Facebook, youtube, etc.). Il me suffit alors de redémarrer le modem, puis ça rentre dans l'ordre pendant un certains temps pour ensuite poser à nouveau problème. Speedtest m'indique pourtant une très bonne connexion.  
 
Des solutions ?

peut-être une description du matos utilisé? Parce que "redémarrer le modem", ça ne dit finalement pas grand chose...

Windows 10 mis à jour. Asus X99-a USB3.1.

 
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je connais déjà ce site et d'ailleurs j'ai aussi la notice de mon modem mais la signification de ce clignotement très rapide n'es pas mentionnée.
Ce voyant, lors de la phase "d'accroche", clignote normalement puis le clignotement accélère et reste dans cet état des heures durant sans qu'aucune connexion internet ne se fasse.
J'ai débranché/rebranché tous les câbles, les alimentations, ... sans aucun effet.
Cette panne est survenue lorsque j'étais sur le net, d'un seul coup plus d’accès et clignotement très rapide du voyant.
Je suis persuadé que cet état du voyant synchronisation signifie quelque chose mais quoi ?????
A+ pour d'autres nouvelles et si vous avez un avis je suis preneur

Il serait temps de contacter le sav  
À ma connaissance il n'existe aucune méthode plus efficace que tu puisses faire que débrancher/rebrancher  

Tente de changer tes DNS par ceux de Google ou opendns.

Merci. Je suis en train de tester. Entre temps, j'ai contacté le SAV via Facebook. Quelle erreur. Aussi débile et incompétent qu'au téléphone.

 
Essaies twiiter ils sont plus réactifs.

C'est surtout la compétence, le problème.  
 
En plus de cela, il faut rajouter la malhonnêteté, l'arrogance (ils pensent tout savoir alors qu'ils n'en savant pas plus en informatique que ma voisine de 80 ans) et la condescendance (alors que l'on en sait en général beaucoup plus qu'eux). C'est la totale.  
 
Ils les forment comment ces gens là ? Le gros problème de cette boite, c'est avant tout, eux. Faire appel à des gens sous qualifié afin de réduire au maximum les coûts n'est parfois pas une bonne idée selon moi.  
 
Car si l'on avait affaire à des gens compétents, les problèmes seraient plus rapidement résolus, ne demandant pas que l'on mobiliser plusieurs heures d'affilé des employés... Réduisant par ailleurs les coûts de la main d’œuvre, rendant le client davantage satisfait...  
 
SFR ne s'en porterait que mieux...

 
Bonjour le site,
J'ai contacté le SAV par t'chat et les services techniques m'ont ensuite contacté par tel. Ils doivent venir contrôler ma ligne dans les prochains jours.
Mon modem a aussi été testé en magasin, les mêmes symptômes sont apparus mais le vendeur/commercial/technicien m'a maintenu que mon modem répondait bien.
J'ai demandé que lors de son déplacement le technicien vienne avec un modem de remplacement, on ne sait jamais !!!!!
Inutile de vous dire que si mon modem est la source de tous ces ennuis certaines oreilles vont chauffer.
A+pour la suite des événements

 
Numéricable/SFR-Numéricable/Altice va avoir peur de toi c'est sûr

Bonjour Andorria,
Je n'ai pas la prétention de leur faire peur mais il n'empêche que je ferai tout ce que je peux pour faire connaitre la boutique qui m'a reçu si mon modem est HS.
Maintenant si le modem n'est pas en panne je saurai aussi m'excuser pour m'être "emporté".
Il n'y a plus qu'à attendre, je posterai la réponse.
A+

Comme promis je donne la réponse. Un premier technicien est venu ce matin pour tester la ligne: mauvaise connexion mais ce n'est pas son boulot de réparer!!!!
Il a fait appel à un deuxième technicien pour réparer la ligne: il est venu cet après midi et après avoir re-testé la connexion il a changé une carte dans un répartiteur situé à 150 mètres de mon domicile.
Je suis satisfait de cette deuxième intervention mais je trouve tout de même long ce délais de presque 15 jours pour parvenir à régler un si petit problème.
Un outil à la disposition des interlocuteurs "hot line" pour établir un diagnostique serai le bienvenu et éviterai des déplacements de spécialistes.
Il ne me reste plus qu'à téléphoner à la boutique pour m'excuser de mon "emportement". Si la personne rencontrée m'avait montré la connexion de mon modem au lieu de l'affirmer sans me le démontrer je ne serai pas monté dans les tours.
Bref, il faut savoir reconnaitre ses erreurs.
A+

Ça sodogravier fonctionne aussi avec les abos Red? (le moins cher )

Et ce truc ça peut faire annuler l'engagement si on veut partir ?
J'ai tendance à dire non vu que c'est pas obligatoire

Le lag de dingue lors du changement / sélection de chaine...

Comme par hasard, la rapidité avec laquelle on peut changer de chaines est très peu mis en avant par les gens du marketing. On préférera nous parler de la haute résolution ou du nombre de chaines. Et pour cause, le changement de chaine se fait très lentement. Il me semble que ce problème est généralisé.  

 
RAS chez Numericable

Bonjour,
Dans le cadre d'une migration de LaBox v2 (NC) vers la Box 4K Zive (SFR), quel doit-être le contenu du carton de LaBox V2 à rendre (carte Merlin, disque dur...) ?
J'ajouterai bien sûr les adaptateurs et la télécommande.

Ca n'a pas fonctionné.  
Toujours la même chose : site qui met de plus en plus de temps à se télécharger, puis ensuite : "Le délai d’attente est dépassé"

Tu as vérifié si tu as des pertes de paquets ?

Ce site ne répond pas au ping mais s'affiche bien dans un navigateur.

essaye plutôt : "ping -n 60 www.sfr.fr"

C'est pour nous (Fibre) aussi ça :  
http://www.lesnumeriques.com/mobil [...] 65235.html

Numericable pas concerné à priori ? Perso j'ai rien eu

Reçu pas appel ce matin faut que je le retiré

hello , personne aurait un ou deux routeurs à me conseiller ?
merci
 
fabrice

J'ai répondu: http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t982798
 
A+

Pour résilier Altice Studio...