Reprise du message précédent :
Si tu veux garder ton numéro de fixe note déjà ton RIO. Quand j'étais chez SFR en ADSL il y avait un numéro à appeller mais c'était incompréhensible, vaut mieux passer par ton espace client.

Hello,

Truc bizarre qui m'est arrivé cette nuit, je pensais que chez Free on avait une ip fixe pour toujours (ipv4 et ipv6) mais mon adresse ipv6 a changé dans la nuit.

J'ai une Freebox révolution (v6)

Vers 1h du matin la connexion internet à coupé. C'est revenu vers 1h30, mais bizarrement, au lieu d’être juste revenu, la freebox a aussi rebooté. (on peut le voir dans l'historique et l'uptime de la box)

Je me suis dit que c'était bizarre mais pas plus que ca. Mais en fait mon réseau ne fonctionnait plus bien et je me demandait pourquoi, certains sites ne répondait plus quand d'autres étaient ok.
En cherchant un peu j'ai remarqué que c'était les sites qui répondaient en ipv6 qui n'étaient plus accessible.

Et c'est la que j'ai remarqué que mon préfixe ipv6 avait changé ! Comme je pensais que ca resterait toujours fixe, je l'avais mis en dur dans la conf de mon proxmox.
J'ai du mettre a jour, mais cette fois je suis passé en "auto".

C'est la premiere fois que ca m'arrive depuis que je suis dans ce logement (2020).

/mylife

ils font du changement : https://www.busyspider.fr/Actu/news [...] box-os.php
 

merci pour l'info.

Ce serai quand meme pas mal qu'ils préviennent  

C'est Free hein ...

Je ne sais pas ci c'est lié mais j'ai eu une coupure pendant 2 semaines, des amis à Grenoble 1 semaine et idem pour un autre pote à Rennes.
 
J'ai fini par changer d’opérateur du coup j’ai mieux et moins cher mnt, un mal pour un bien.

J'ai moi aussi une coupure depuis mardi, ça a commencé comme ça pendant une journée :
 

 
Puis plus rien, Pop bloquée à l'étape 2.
Le robot 3244 me dit qu'ils travaillent à la résolution du problème et que des informations sont données dans le rubrique "Mon assistance" mais il n'y a rien du tout.
 
Bon bon bon ...    
 
Il y a un moyen d'avoir une personne physique au tel ?

 
Pareil ici...
Je m'arrache les cheveux depuis quleques jours sur le thermomix de madame qui fonctionne de façon aléatoire pour se connecter à la base de recette.
C'est effectivement l'ipv6 qui est cassé. Mon préfixe à changé depuis une date indeterminée et opnsense n'a pas suivi.
Merci Chatgpt qui a fini par mettre le doigt sur le problème.

 
Ça fait un moment que ce phénomène, très rare, a été détecté ; seule solution : refaire le paramétrage.
 
cf : https://lafibre.info/free-espace-te [...] e-en-ftth/

Oui, je vois çà. C'est pas méchant et seul les power user qui ont mis leur box en routeur en subissent les conséquences, mais c'est quand même couillon de ne pas envoyer un petit mail d'avertissement.

J'aurais fait pareil cependant on peut tomber sur pire : ma fille a changé après une coupure de longue durée pour SFR fibre. Le problème c'est qu'Orange ne fonctionnait pas bien non plus chez elle, elle va peut-être essayer Bouygues.

Certains ont déjà demandé pour un "déplacement" de ligne fibre chez Free ?
 
Je m'explique, quand j'ai fait installé la fibre, vu l'installateur qui est venu avec sa bite et son couteau, il a installé au plus simple.
Sauf que la je fais faire plein de travaux de rénovation et j'aimerai faire arriver la fibre dans le local technique.
 
J'ai juste vu que la prestation est payante et avec un peu de délais (1 mois).
Je suis preneur de retour d'xp et surtout si je dois indiquer en amont que l'installateur n'arrive pas sans matos

Bonjour,
je crois me souvenir que tu peux remplacer le raccord fibre entre le PTO et la box par un plus long.
On en avait parlé il y a quelque temps.

Edit : peut-être ça : Câble Fibre Optique Blindé - 10M - FREE Freebox Pop, Pos S, Ultra, Ultra Essentiel, Révolution Light - Rallonge/Jarretière - SC/APC à SC/UPC Renforcé - Garantie 10 Ans - Blanc (10M)
Quand je mets le lien, ça affiche Amazon music !

Cela existe dans la boutique en ligne d'accessoires Free à 15€ les 15m [Jarretière Optique 15m - 14,99]
Jarretière Optique 15m

Cette jarretière Optique d'une longueur de 15 mètres permet de connecter votre Freebox à votre prise Optique (PTO).
14,99 €

Faut prendre une jarretière APC-UPC (vert/bleu) la moins cher possible de la bonne longueur et zou. Pas besoin de prendre un truc premium ou je sais pas quoi si ça existe, c'est du vent.

une fibre plaqué or pour améliorer les contacts ?  

 
Ca se fait bien pour l'audio en liaison optique alors je ne vois pas pourquoi on sacrifierait des Mbit/s avec un câble bas de gamme  
 

 

Mais du coup, il faut effectuer un rodage sur cette jarretière optique ?
 
Après, la solution pourrait dépanner mais ca sera pas très clean niveau de l'installation.
 
La fibre sur la façade de la maison est installée de manière dégueulase, donc c'est aussi l'okaz d'avoir un truc plus propre

Bonsoir
 
Je suis abonné Freebox Pop S.  
 
Si j’achète le décodeur TV, ça fonctionnera sans problème ?
 
Désolé si ma question paraît bête

non.

Pourquoi ?
 
Je dois obligatoirement passer à la Pop si je veux un décodeur ?
 
Si je prends un décodeur autre que celui de Free, ça fonctionnera ?

 
Oui cela fonctionnera. Ça tombe bien, j'ai une Shield 2017 à vendre    
 
 

Donc je peux utiliser un décodeur pour la TV mais tout sauf le boitier de la Pop ?
 
Merci mais je recherche un petit décodeur. Style le Connect de Sfr.  
 
Dommage pour le boitier de la Pop…

C'est quoi que tu appelle un décodeur ? Un boitier télé ?
Si oui l'offre Pop S n'a pas d'offre télé donc un boitier télé ni changera rien.

Maintenant tu peux ajouter un firestick ou tout autre device permettant d'installer des applis (ou les installer directement sur ta smartTv si disponible) mais tu n'auras accès qu'à la version basique de FreeTv (la même que celle offerte à tout le monde quelque soit l'opérateur).

Tu peux aussi prendre un abonnement Tv+ chez canal (2€) avec l'appli pour avoir accès à la TV (TNT + d'autres).

Non ! regarde le contenu des offres...
Pop S pas d'accès FreeTV inclus, donc si autre box android, tu doi sprendre un abo à freeTV ou MyCanalTV ou TNT, etc
La pop c'est inclus

En fait, je regarde MyCanal depuis ma TV.  
 
J’ai du retard sur le direct (je dirais 15 secondes).  
 
J’ai lu qu’en passant par les box FAI, le retard ne serait que d’environ 4 secondes.  
 
Je me suis dit, si je prend un boitier tv, sans migrer sur la Pop (qui m’intéresse beaucoup au vu de ce qu’elle contient mais au delà de 1 ans elle passe à 39,99€ au lieu de 29,99€), je peux le connecter en Wifi et utiliser Canal depuis le boitier tv.

Ma Freebox delta est bloquée en étape 6 depuis jeudi soir.
 
Appel au 3244, et même sérénade, des soi-disant travaux de modernisation sur mon secteur et on me renvoie vers mon espace abonné, dans la rubrique "Mon assistance" pour le suivi du dérangement, mais il n'y a que dalle.
Les mecs au 3244 planent complètement (à part avec Canal, jamais vu un espace client aussi pourri)... Le type de ce matin m'a parlé d'un pseudo acte de vandalisme dans une armoire de mon quartier.... Un comique.
Les précédents interlocuteurs m'ont parlé d'un problème avec le gestionnaire de réseau fibre de ma région (Grand-Est). Ca me paraît plus probable.
 
Bref, je ne sais pas si les autres opérateurs sont aussi massivement touchés, mais ça commence à me gonfler sévère...
Super le partage de connexion depuis mon tél depuis 5 jours.

Ok j'essaie de comprendre mais c'est pas simple.
 
J'imagine que le délai amoindri dont tu parles serait du au fait que la box prends le flux iptv directement sur le serveur/cache du FAI, ce qui offre une réponse plus rapide que de passer par le flux de l'appli. Mais dans ce cas la tu dois avoir une offre TV.  
 
Avoir une box tv sans offre TV et y installer l'appli canal te fera passer par le flux de l'appli et pas par celui de l'opérateur donc cela changera rien.

https://canal-assistance.canalplus. [...] 5ee49e12c7
 
croise les doigt pour que Canal réactive le streaming basse latence:
Edit du 11/06/25 : le streaming basse latence est actuellement désactivé pour des raisons techniques. Nous vous tenons informés dès que ce dernier sera réactivé. Nous vous remercions pour votre patience.

Je ne sais pas d'où sort ce chiffre de 4s... mais pour du matos d’opérateur j'en doute.
un flux RTMP ou RTSP bien configurés tournent autour de 3 secondes, dans des conditions optimales. 4secondes pour un flux TV avec le matos qui doit reprendre le flux TNT à la source puis le traiter, etc, ... j'en doute fortement. JB Kempf (VLC) en parle très bien dans plusieurs vidéos, c'est un casse tête de réduire cette latence. A minima, tu te prends 30s vis à vis de la TNT.

Ok je comprends beaucoup mieux.  
 
Donc pour avoir Canal sur le boitier, et ainsi avoir le flux de Canal d’un boitier et donc, meilleure que celui d’une application TV, je dois avoir une offre TV.  
 
Le truc c’est que l’offre Pop m’intéresse, mais après les 12 mois, passer de 29,99€ à 39,99€ ça pique…
 
Je verrais. Au pire, je changerai d’opérateur le 11eme mois, mais bon c’est fatiguant de devoir changer chaque année.

Bizarre. Actuellement je tourne autour de 15s de décalage. Et je suis en application MyCanal sur tv.

Il est possible d'activer un mode pour être proche du vrai direct sur certaines apps de my canal regarde au cas où si c'est coché ou pas

oui mais comme dit plus haut:
 

J’ai lu sur un forum, que je ne pourrais pas profiter de Canal + via le
Décodeur de la Pop, si mon abonnement Canal + n’a pas été pris via Free.  
 
C’est vrai ?

C'est possible en liant ton offre canal avec la box, mais seulement pour le direct, pas pour l'accès au replay et autres service de MyCanal.

Ah mince pas fait gaffe

Je ne passe pas ici souvent n'étant plus chez Free, mais ma mère oui, et depuis 48h sa Freebox pop fibre est bloquée en étape 2.
 
Je lui ai dit d'appeler au 3244, en dehors du fait qu'elle a du mal avec les automates, elle finit par avoir comme réponse un truc du genre regarder sur internet, mon compte, assistance.
Bref, toujours bien le service client apparemment.
 
J'ai donc été voir, y avait un bouton pour signaler un problème avec la connexion et c'est tout. Dans la foulée, elle reçoit un mail pour dire il y a des problèmes dans votre quartier, on vous préviendra...
Moi, je trouve toujours ça louche de n'être prévenu d'un potentiel problème que quand on dit que ça ne marche pas, ça fait mail automatique générique pour faire patienter. Si vraiment il y avait une intervention connue, ce serait logique de prévenir...
 
Je ne me souviens plus, y a-t-il un site pour savoir si son secteur est touché par un soucis général de fibre chez Free ?

 
Tu peux remonter les messages plus haut, c'est le cas chez plein de gens. Plus ou moins long. Ça a duré deux semaines chez moi. Enfin au moins deux semaines vu que j'ai changé d'opérateur du coup entre temps donc sûrement plus. Mais chez certain c'est quelques jours.

Merci. J'ai vu en effet que certains avaient eu des soucis, changement d'IP...  
Si c'est planifié réellement et la coupure d'une durée assez longue, ils pourraient prévenir, ça éviterait que les gens se demandent ce qu'il se passe et tentent d'appeler le support.

étape 2 c'est coupure signal optique.
donc fibre HS ou déconnectée
 
rien a voir avec une quelconque migration chez free.
 
c'est soit un arbre/pelleteuse soit un tech qui t'as débranché pour y mettre son client.
 
au vu de la réponse qui te renvoie vers le site d'assistance, tu es certainement en zone free proxy. et oui, en cas d'incident global ya pas de message envoyé de manière proactive, c'est un tech qui envoie au cas par cas un message si tu lève le doigt.