Reprise du message précédent :

 
 
delta donc oui j'ai entendue parler de rupture mais free devrais prevenir que ça risque d’être beaucoup plus long pour ce tourner vers d'autre box

Enfin je viens d avoir le rdv pour installation fibre
 
D après vous si il declanche le rdv fibre, l envoie de la delta va suivre?
 
Sachant que ma fibre m'a forcément arriver en aérien car pas de gaine, mon réseaux cuivre arrive déjà en aérien, si le technicien viens seul il peut y arriver ou je dois m attendre à avoir un 2eme rdv?

prends le choix 2 comme ça si il y arrive seul, bah ça sera une bonne nouvelle/surprise pour toi.

Le technicien qui m'a posé la fibre m'a dit qu'il ne pouvait pas partir sans avoir testé la co sur la box, donc oui tu dois recevoir la Delta avant le rdv.

Ok merci, et vous avez déjà vu une équipe de 2 ou toujours un personne seul?

Plus exactement : il n'est pas payé si la connexion n'est pas testé.

Et il doit :
. scanner plusieurs codes barres sur son application mobile
. appeler un service pour que la box soit reconnue sur le réseau (il a attendu 25 minutes quand il est passé fin août)
. faire le test

Toujours une personne seule pour ma part.

2 techniciens ici..

Lorsque j’ai eu ma migration depuis orange fibre, j’ai eu deux techniciens puis un 3ème est venu les rejoindre vers la fin.
Ma fibre était fonctionnelle chez orange, ça m’a étonné d’avoir 3 techniciens pour une migration  
Mais effectivement ils ont scanné je sais pas combien de fois des codes, et on attend que la box fonctionne correctement avant de partir.
Pas très loquaces les gars, mais efficaces et bons.

Combien de temps entre inscription et rendez-vous ?

Inscription 1 avril rv pris le 21 pour le 28 j ai eu environ 6 choix disponible

Un seul technicien ici, sympa et plutôt bavard pour le coup ^^ Il semblait content d'être face à quelqu'un qui comprenait de qu'il faisait et on a pas mal parlé de son boulot.

J'attends toujours la dispo des modules fibre (Delta) pour pouvoir migrer....  

Ah ben ça va, donc je vais voir si la semaine prochaine j'ai un message pour prendre rdv.
 
Moi j'ai fais l'inscription le lundi 4, donc ce lundi ça fera pile 3 semaines.  
Je suis en IDF, je ne sais pas si c'est plus ou moins long selon les régions.

bon ce message date du 05/04, ça avait été résolu dans la journée, par contre, là, on est le 25 du même mois et rebelote sauf qu'en plus le technicien ne vient que JEUDI§§§§§
Qu'est-ce qu'il faut faire dans ces cas-là, d'une manière plus générale, faire chier un maximum avec des demandes de dédommagement pour qu'ils fassent attention ou ça sert à rien ? je crains que le matériel free soit sous-dimensionné, qu'ils continuent à prendre des nouveaux abonnés et que les mecs qui arrivent débranchent des abonnés pour brancher les nouveaux, comment ça peut se passer comme ça et que personne ne gère le pb au-dessus ?

On reçoit une demande de désaturation mais faut que les techs/prestats d3 remontent l'info... Sauf si c'est au niveau du pbo la c'est une remonter l'opérateur immeuble pour réparation ou revoir les positions (doublon possible...) (et si c'est Orange, ça peut prendre plus d'un an )

c'est une armoire de rue avec l'espèce de rack free dedans... (et un autre orange et un autre sfr)

Forte chance que sur le papier il ne manque pas de place, mais lorsqu'un client free se désabonne, la jarretière n'est pas enlevée... Du coup y'a des jarretières branchées pour rien sauf que normalement, si les techs font bien leur boulot, les jarretière sont branchées sur une position précise. Maintenant une bonne partie s' en branle et branche n'importe où. De ce fait ils debranchent sûrement (ou pas) à la bonne position et ça tombe sur toi qui doit être soit branché à la mauvaise position, soit à la bonne et on te débranche en mode bat les couilles.

Je me pose une question par rapport à la portabilite comment  ça ce passe le jour où il coupe la ligne adsl le numéro est porter directement ou il y aura un délais comme les mobiles?
 
Merci

Pourtant la dernière fois que ça s’est passé le tech est venu vérifier mon numéro de PTO pour remonter l’association numéro PTO/numéro de position jarretière

Donc c'est un tech qui enleve au pif

Bonjour à tous,
 
je rencontre un soucis : depuis 3h48 cette nuit (heure à laquelle mon Synology a perdu son lien internet) je n'ai plus d'internet à la maison.
 
J'ai redémarré la Freebox : elle dit qu'elle est bien connectée à internet. Je ping 8.8.8.8 : aucun résultat donc ça vient pas des DNS. Le problème est présent sur tous les appareils de la maison et certains sont pas sur le même port de la Freebox donc j'élimine les différents switch de la maison.
 
Quelqu'un aurait une idée ?

Regarde déjà ici si tu fais pas parti des HS.
https://www.free-reseau.fr/

Grosse panne tout opérateur oui.

yep plus d info ici
https://lafibre.info/dorsale-intern [...] -distance/
Apres free bizarrement ( ou pas ) semble le plus impacté

Les DSLAM c'est aussi pour la fibre ? Je pensais que c'était que pour l'ADSL...

C'est les switchs pour la fibre, les 2 sont répertoriés.

Il y a des économies de bout de chandelle un peu partout, notamment au niveau de la redondance...

C’est de cet incidents dont il est question ici ?
 
https://www.macg.co/ailleurs/2022/0 [...] ris-128647
 
Heureusement vers Rouen ça fonctionne encore correctement.

Donc toutes les coupures viennent de Paris ?

Car je me demandais comment c'était possible que les sabotages aient lieux en même temps dans plusieurs régions en France... C'était flippant  

oui mais pour free tout le traffic passe par paris pour rappel
https://twitter.com/acontios_net/st [...] o17vFoaEGA
https://twitter.com/Free_1337/statu [...] 1713666048

Ce vandalisme gratuit...
Je ne comprends pas du tout l'intéret de faire ça... ça ne fait chier que les consommateurs...

C'est un peu comme ça, les consommateurs qui touchent au infra ???
 

Bref, la question est, est-ce réel en live ces coupures ou du baratin pour faire peur ? Car là, c'est pas 32 abonnés ou une pauvre PMZ qui trinque...
C'est pas bien d'obliger les gens à être méchant

Dites j'ai besoin de conseils, je suis chez Red avec une box NB6VAC en fibre 1 Gb/s, appel mobile illimité, sans télévision.

Je viens d'appeler Free pour un problème de mobile, le gars a fait le forcing pour que je revienne chez eux comme du temps de l'ADSL. Il me propose une mini 4k pour 16€/mois, en me disant que l'offre serai reconductible tout les ans, c'est possible ? il y a un piège ? c'est contraignant ? J'ai eu du mal à lui faire dire clairement ...

Parait qu'il y aurait la même offre sur la Pop mais à 30€, mais je ne sais pas bien si ça vaut le coup, ce que ça comprend ...

Si le contrat dit "16€/mois pendant un an puis XX€/mois", rien ne les engage à reconduire la promo à 16€/mois tous les ans. Si tu veux 16€/mois à vie, il faut que tu négocies pour que ce soit ce qu'il y a d'écrit sur le contrat. Et m'est avis qu'on ne te l'accordera pas.

Mais oui, c'est le bon sens, faut que ça soit écrit. Je vais attendre d'avoir le mail pour voir ce qui est vraiment inscrit.
 
J'ai compris qu'il fallait renouveler son engagement tout les ans, mais pas sûr du tout que ça soit écrit, je n'ai pas eu le reflexe de poser la question de si c'est inscrit dans le contrat.

ben c'est l'offre normal https://www.free.fr/freebox/ ... donc 16€/mois avec 49€ d'activation ( !! ) puis tarif qui passe a 36€/mois apres 12 mois. Donc total bullshit en règle d'un commercial qui voulait une com...
Quitte a se faire démarcher autant le faire en règle et prendre l'offre revolution a 10€ sans frais d'activation https://www.dealabs.com/discussions [...] ne-1066770 .
Mon conseil si t es sur l'offre RED 1gbs < 20€ reste la bas c'est la meilleur du moment ( prix qui double/triple pas apres 12 mois pour le moment )

Avec cette panne géante la, ma fibre 1800 est passée à 20 méga....
j'espère que ca va vite être corrigé

Ça doit être rétabli en provisoire sur un lien surchargé... Ça devrait revenir oui  

Ici en Pop 5 Gb/s habituellement, j'ai tout juste 1Mb/s, ça rame un peu