Reprise du message précédent :

Révolution

 
Merci  
Ils l'ont déjà traité, c'est allé vite (24H) . C'est cool

c'est p't'être pour ça que ça répondait pas au 3244 pour le déploiement fibre (mon numéro d'abonné était automatiquement reconnu à l'appel)

l'infra a effectivement été posée par SFR et venait d'ouvrir à la commercialisation orange/free

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je suis en une zone orange, la jarretière est bien bleu/vert ( je ne sais pas si c'est une PC/APC) et il y a un gros boitier entre la prise fibre de la révolution et le terminal, pas le freeplug qui lui est branché sur un port Ethernet du server. la synchro adsl a été coupée dès l'activation de la fibre par le technicien.
J'ai vu que free propose une jarretière à 15€ dans sa boutique pour connecter la box au PTO mais elle ne fait que 15m.

Les jarretières orange et free ne sont pas les mêmes il me semble.

Le terminal optique c'est toujours la même. Par contre oui Free a la bonne idée d'utiliser un module SFP équipé d'une connectique différente de la concurrence  

Bôjour j’ai un soucis avec free. J’ai fait une demande de clôture de compte et j’ai renvoyé le matériel. Aujourd’hui je reçois un mail m’indiquant quils ont toujours rien recu. Après vérification le colis est deja arriver chez eux vous savez ce que je dois faire ?

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Si tu as bien la preuve de dépôt pour le renvoi tu n'est pas responsable.
Donc oui blocage du prélèvement.

Connaissant free j'ai demandé une preuve de dépôt signée tamponnée quand j'ai renvoyé la mienne.

 
Oui jai la preuve de dépôt et le numéro de colis  de suivis.

Tu es passé par un point de dépôt free ?
Avec étiquettes de renvoi données par free ?

je vois une offre revolution a 10€ , j'allais partir sur la pop j'hesite!!!

 
La révolution reste à mon avis très compétitive.
Et surtout elle a fait ses preuves contrairement à la Pop qui vient de sortir avec des premiers retours pas fantastiques (bugs etc...)

Contact les car souvent ils envoient un mail générique comme quoi ils ont rien reçu alors qu'il ne manque qu'un seul élément (ou cassé ?)

lol leur process pourri c est pas ton probleme s'il savent pas ecrire correctement une phrase dans un mail => bloquer les prélèvements

Qu'ils te facturent au prix du neuf même 10 ans après... Genre le super gamepad de merde ou le filtre adsl que t'as jamais utilisé.

Free what else.

Je leur ai renvoyé une fb avec écran et lecteur blueray en rade... J'espère qu'ils vont pas me la facturer ces enfoirés.

Non ils ne facturent que ce qui a une adresse mac donc les 2 box et les plug en gros, jamais le reste.

Et panne c'est pas cassé hein, aucun risque pour toi non plus.

OK my bad. c'est pas ce qu'ils disent ds les docs fournis pour le retour.
Ils disent bien gamepad etc...

Disons que c'est marqué mais pas appliqué

Qqun a des soucis d’upload vers Google en ce moment ? Soir et week-end notamment. Ça sature ?

voir là https://lafibre.info/1gb-free/uploa [...] g639sqkko4

 
J'ai mis 3 plombes à envoyer des copies d'ordonnance à ma collègue dimanche midi. Ca a du mettre plus de 2 minutes pour 3Mo de fichiers (en adsl certes mais tout de meme)

il faut utiliser un VPN ou partage 4G (pas free mobile) pour bypasser en ce moment

Free qui me rappel une 2e fois pour me refiler leur revolution, y a un sacre probleme de suivi client chez eux

Chanceux

Ils sont juste à la masse, totalement.
J'ai du avoir 5 appels après avoir envoyé ma lettre de résiliation.
Pour plein de trucs différents.

Quand on voit ça on se demande comment ils peuvent suivre un "dossier à problème" correctement...
Enfin on connaît la réponse : il n'y arrivent pas.

Ici je me suis abonné chez BT avec porta du numéro, donc à priori la resa va se faire automatiquement, je vais juste attendre les étiquettes de retour

Bonjour à tous
 
J'ai reçu un mail de la part d'orange (je suis abonné à leur service de suivi) m'indiquant :
 
"Ça y est, la Fibre est disponible pour vous à partir du lundi 21 septembre 2020."
 
Je suis en ZMD AMII. Savez vous si la date indiquée est la date réelle à partir de laquelle on peut être raccordé, ou il peut y avoir un délai légal supplémentaire ?  
A votre avis, à partir de quand puis je contacter free pour un RDV ? Je peux le faire avant cette date, ou je dois attendre le 21/09 ? (dans mon espace abonné, je ne vois pour l'instant que ma ligne ADSL)
 
Merci !

L'arrivé d'Orange ne veut pas dire que Free va arriver en meme temps.

 
tout à fait... en général, les opérateurs tiers arrivent un peu après.  
Mais on m'a dit que même chez Orange, et même si le mail indique la date du 21/09, le raccordement effectif ne serait peut être pas possible avant X semaines. (je ne parle pas du délai de RDV, mais de délai légal)
 
En gros, est ce que la date fournie par Orange, est fiable, ou pas ?

Ca veut surtout dire que tu pourras faire une demande à partir de cette date.
Donc délais ensuite entre la demande et l'activation effective d'une ligne éventuelle.
En gros t'auras pas la fibre activée chez toi le 21.09
...

Ici en zone AMII Orange aussi.
Je faisais régulièrement un test d'éligibilité vu que je savais que les travaux de fibrage de la ville étaient en cours.
Un jour j'ai eu "vous pourrez vous abonner à la fibre le 1er juin".
Le 1er juin c'était effectivement ok. Rendez-vous genre 1 semaine plus tard je crois.
Free était dispo environ 1 an après.

 
 
on est tout à fait d'accord que la fibre ne sera pas chez moi le 21/09...  
En fait, je pose la question, car une connaissance qui a accès aux fichiers opérateurs m'affirme que mon PM n'a été déployé que le 22/07. Donc, que légalement, je ne pourrai pas être connecté avant le 22/10. (3 mois de délai légal apparement). Donc je ne comprends pas, dans ce cas, pourquoi Orange m'indique le 21/09...

Ah y a encore des gens qui croient à ces histoires de délai légal

ah je pensais que les operateur respectait le délai des 3 mois. Chez moi free est arrivé 1,5 ans apres Orange, SFR 2 ans apres et Bouygues pas de nouvelle pour donner un ordre d'idée

J'ai été éligible Orange et Free en même temps en octobre 2019 (zone AMII) et à ce jour, toujours pas raccordé... En 2030 peut-être quand Orange se bougera.

Tout ça pour dire que tente d'appeler les jours suivants le 22 et tu verras le résultat.

Apres j'ai tendance à plus faire confiance à Orange au niveau des infos qu'à free.
 

 
maispasser par vp je sais pas si c'est pertinent, pour la reisiliation du fai et l'installation de la prise at home.

Y a til un moyen de savoir quand je serai éligible à la fibre Free ?
Vous parlez de délai entre l'égilibilité Orange (que j'ai déjà) et Free mais comment être sûr ?