Reprise du message précédent :
 

Salut, à quel point la fibre optique utilisée par Free est-elle souple ?

C'est pas la même que les autres ?

Comme n'importe quelle fibre récente est relativement gaînée et rigide pour éviter les coudes (néfastes à la transmission du signal).
En tout cas c'est l'impression que j'ai eue quand le technicien l'a installée chez moi => aussi rigide/flexible que les fibres qu'on pose dans notre datacenter informatique au boulot.

Ah mince .... j'espérais qu'il ramène un peu la fibre comme ça dans le salon demain
Du coup ils ont plutôt tendance à installer leurs boîtiers CPL pour la TV non ?
ça marche bien ces boîtiers CPL ? Je crois pas que ça fonctionne sur une multiprise  

Normalement on t'installe la PTO là où tu veux.

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Ah c'est une bonne nouvelle ça   , même si le câble est apparent (limite mur/plinthe ou limite mur/plafond) ça me gêne pas  

Retour d'install.
 
Le tech a suivi le câble téléphonique, du trou percé jusqu'à la télé. La box a fonctionné directement, TV et téléphone aussi. Durée 1h30. Rien à redire  

bonjour à tous,
 
mon boitier fibre est dans le salon et je souhaite le mettre à l'entrée. Il faut contacter Free pour ça ou y'a des professionnels qui peuvent me le faire pour pas trop cher?  
 
merci

Free ne fera jamais le changement.
Uniquement quand c'est une nouvelle installation ou quand un technicien vient te raccorder au réseau par exemple tu pourrais lui demander cela si c'est pas trop chiant à faire mais en général ils ne le font pas.

Le plus simple c'est d'acheter un jarretière fibre qui va jusqu'où tu veux qu'elle aille.

15m/20€

 
Ha bon?  
 
Merde, vais dire ça à mon chef

 
Free accepte sans frais pour le client de faire changer la pose d'une prise fibre optique voir de changer le câble car la longueur n'est pas la même ?
 
faudrait m'expliquer...
 
Déjà que tout les opérateurs menace de te faire payer 50€ pour le déplacement d'un technicien avec des closes différentes.
 
Donc faire déplacer un technicien juste pour ça alors que la personne est déjà raccordé, va falloir m'expliquer.
 
Si tu as lu le reste de mon message, s'il s'agit d'un nouveau raccordement alors oui est il est possible de faire changer la pose de cette fameuse prise mais j'imagine que si c'est trop compliqué il ne vont pas tout changer parce que le client s'est mal décidé si ?

Merci pour les reponses je pensais que free pouvait le faire (moyennant rétribution bien sur)

Drapeau.

 
SAV => demande de changement de position car mal placé (pour divers raison) => changement.
 
Source = moi-même sur place effectuant le changement.

Ayant fait la demande chez Orange et chez free, demande à chaque fois refusée

Bah si Free le fait gratos.
Justement c'est un plus client, vu que les autres opérateurs facturent.

Source: un pote qui gère une équipe fibre Free dans le 69

 
 
tu peux me le faire ?  

Hello ici,
 
Petite question, concernant la vente privé qui se termine demain sur la freebox revolution, ca ne concerne que l'adsl vdsl ?
Le contexte : En fait je suis fibré et abonné chez sfr actuellement. J'ai retrouvé mon ndi et si je commence la souscription, il me positionne sur freebox adsl...    
 
Si je refais la souscription depuis le site de free sans le lien vente privée, avec le meme ndi, je souscris bien directement en fibre...
 
Les conditions de vente privée :

 
Ca veut dire quoi ? qu'il me colle en dsl avant de me migrer en fibre quand ils ont envie ?

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Du coup comme je suis engagé jusqu'au 20/07 avec sfr, je garde les 2 en parallèle, ca ne devrait pas gêner. J'ai un peu peur de la bascule finale par contre

T'es éligible fibre Free au moins ?

Oui sur une soucription normal chez free, je bascule directement en fibre. C'est la souscription vente privée qui est merdique

Ha oui ça va alors

 
Faut prendre RDV pis je bosse plus avec les abonnés maintenant

 
Enfin la fibre dans paris centre 1h30 d’intervention. Signal op dans la cave de l’immeuble switch immediat passer de 30 MB à 1 Go    
Plus de saturation ni en 1080 p double flux plus dl de jeux par la xbox et mixer live en même temps  

Bienvenue au club  

Bon bin 3615 mylife. J'avais quitté free à l'époque des problèmes Netflix toussi toussa.
Expérience désastreuse avec Sosh (débranché du réseau, et Sosh devait voir avec Free qui est l'opérateur de l'immeuble )
Retour chez Free: actuellement pas de souci pour netflix.
Des fois le soir le débit ne dépasse pas les 100mb mais au moins tous les services dont j'ai besoin fonctionnent

Le débit ? fast.com ?

Anéfé le chiffre affiché par fast.com désolé pour le raccourci quelque peu cavalier

Oui c'est du coup totalement suffisant. Cependant, moi aussi j'observe une baisse significative le soir. Vers 200Mbs en général.
Si ils proposent Netflix sur les boxes à la rentrée, j'espère qu'ils auront augmenté encore la capacité.

J'ai remarqué que Free est présent dans mon PMI y'a 2 ou 3 mois mais nada niveau éligibilité, ils ont oublié leur déploiement ?
(je suis très bien chez l'agrume mais par curiosité je me demande pourquoi ils le font pas, ils ont tant à gagner sachant que le carré rouge ne propose que du câble )

Je ne me souviens plus combien de temps ça avait pris mais j'avais eu aussi un petit décalage. 2 / 3 mois ça fait beaucoup.
D'un autre côté, autant attendre la v7 et voir ce que donne les nouvelles offres

Cela fait quelques mois que je suis chez Free en fibre.Aucun problème avec Netflix, même aux heures de pointes à 2 dessus.
 
Puis cerise sur le gâteau : Free m'a offert ma première quinzaine suite à une erreur de facturation sans que je ne réclame.

Hello
Je suis en immeuble, et j'ai pris un RDV samedi 11 suite à un mail de Free me proposant d'installer la fibre.
Sachant que sur le palier de mon étage, il y a des armoires avec des fourreaux, dans lesquels passent notamment les fils du câble, j'imagine que c'est par là qu'arrivera la fibre, en remontant des locaux techniques du sous-sol.
 
Mon appart est derrière ce palier (un mur béton + placo) : est-ce possible que l'installateur passe la fibre en perçant depuis le palier ? (ce qui éviterait de faire courir des fils partout dans l'appart !).
Ou fait-il autrement, du genre faire glisser la fibre le long du fil de cuivre du téléphone (qui passe à l'intérieur du mur placo, donc invisible) pour déboucher à l'endroit où se trouve la prise téléphone actuelle ?
En fait, sur le dessin ci-dessous, percer le béton et le placo entre l’armoire et l’appart, et ensuite faire courir la fibre tranquillou dans le placard où se trouve la box, et donc de manière invisible.
 
Question subsidiaire : les installateurs ont-il du matériel de perçage béton avec eux (donc perforateur + grande mèche béton) ?
 

le câble téléphonique était-il apparent le long de la plinthe ou dans le mur placo ?
Et du coup, la fibre est-elle apparente aujourd'hui ?

Pour l'installation ça va dépendre du lieu et ... Du tech. Si c'est faisable, autant passer par les fourreaux. Si apparant, il faut trouver le meilleur chemin, et en perçant si c'est possible (des fois faut une autorisation du syndic etc..)  
 
Avec le temps, je peux dire que le plus gros soucis, c'est d'avoir le bon tech en général ça va quand même. Faut pas hésiter à lui dire que tu veux passer par la si c'est réalisable bien sûr.

Pour passer par le fourreau dans le mur, où il y a déjà le cuivre téléphone, c’est compliqué ? Ça me paraît hasardeux ! Mais j’imagine qu’il y a des outils pour remonter dans le fourreau ...
 
Et ensuite pour relier la box au boîtier optique, il y a une longueur Max ?

Y'a des outils oui, après ça dépend du fourreau entre autre.
 
Chez Free y'a une jarretière de 2m fourni mais c'est possible d'acheter plus long. D'où le fait de poser la pto (prise) près de la box.

2 mètres ça devrait être largement suffisant  
 
Merci pour ton expertise
 
Si ça tombe c’est toi qui viens chez moi !