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Auteur Sujet :

[Topic R+] Free Fibre Optique - FTTH

n°960262
perchut
Deal with it !
Posté le 26-01-2017 à 10:30:54  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ces histoires de paliers et de segmentation d'offres, ça coûte cher à mettre en place et à maintenir. Free et Bouygues, dans un logique de maîtrise des coûts, on donc fait l'impasse dessus. Et je ne pense pas qu'avec des débits plus élevés, les gens consomment plus.


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mood
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Posté le 26-01-2017 à 10:30:54  profilanswer
 

n°960266
orenb
Posté le 26-01-2017 à 11:31:49  profilanswer
 

orenb a écrit :

[Cross Topic SFR/Free/Bouygues]
 
Bonsoir a tous,
 
Je rencontre depuis plusieurs semaines un gros problème, pour résumer:
 
J'étais depuis 3 ans chez Numericable, au cable, débit environ 80mbits en ethernet. Le 1er Décembre, je décide de migrer vers la fibre de SFR, le conseiller au tel me promet 1giga, je me retrouve finalement avec le même débit. Apres des dizaines de coup de téléphone avec SFR, aucun technicien se déplace/ne me rappelle.  
 
Le 20 Décembre, je décide de dégager SFR et de prendre Bouygues. Ils me promettent 970mega en fibre. RDV technicien le 2 Janvier, annulé car ils n'ont pas le numéro du boitier. RDV 13 Janvier, annulé car mauvais numéro de boitier, RDV le 18 Janvier, annulé sans raison.
 
Je n'ai plus internet ni tv depuis le 1er Janvier.  
 
Je viens d'appeler Free, il semble en fait que je n'ai pas de ligne France Telecom, il faut donc en créer une. J'habite a Paris 11eme.
Je suis étonné quand au tel ils ne me promettent que 100 mega.
 
Je ne sais pas trop quoi faire aujourd'hui, je me retrouve sans aucun FAI.
 
Comment faire pour avoir ces 1 giga dans mon appart?
L'immeuble étant cablé, je ne peux pas avoir la fibre SFR. Free, je ne veux pas prendre le risque de n'avoir que 100 mega. Resouscrire a Bouygues? Apres 3 RDV technicien annulés je crains le pire.  
 
Merci par avance de vos conseils!


 
[UPDATE]
 
Mon RDV technicien pour installer la fibre Bouygues prévu demain a été annulé hier, pour la 4eme fois de suite.
La plateforme au Maroc est toujours à l'ouest, quand je demande les raisons de l'annulation, "Problème technique", ils ne peuvent pas me transférer à l’opératrice en France qui "gérait et suivait de près" mon dossier. J'ai appelé 5 fois et impossible de tomber sur quelqu'un en France.
 
Donc hier, j'ai souscris en parallèle à la fibre chez Free (Freebox Révolution), commande acceptée et validée, la box est déjà en livraison avec UPS.
 
J'ai plusieurs question:
 
Je vais recevoir la box Free, ok, mais le technicien Free doit venir installer la fibre jusqu’à mon appart, c'est quoi les délais moyen? J'habite a Paris et l'immeuble est fibré par Free. On va m'appeler quand pour fixer le RDV?
Je n'ai pas encore viré Bouygues, y a t il un risque à avoir 2 opérateurs sur le coup? Bouygues est censé me rappeler pour me donner les raisons de l'annulation et refixer un RDV technicien.
 
Je craaaaque
 
Merci à vous!

n°960282
Profil sup​primé
Posté le 26-01-2017 à 12:43:40  answer
 

Normalement la procédure Free fibre c'est d'abords technicien et ensuite envoie de la box dans le cas le technicien n'arrive pas installer la fibre.

n°960290
orenb
Posté le 26-01-2017 à 13:33:04  profilanswer
 

Correct, je n'en suis qu'a l'étape 1 dans le "suivi de ma commande".
La box sera envoyée après le raccordement.

n°960293
ndingaman
Joga Bonito!
Posté le 26-01-2017 à 13:40:28  profilanswer
 

orenb a écrit :

Correct, je n'en suis qu'a l'étape 1 dans le "suivi de ma commande".
La box sera envoyée après le raccordement.


Et ne t'étonne pas d'y rester un certain temps...
Grosso modo en moyenne il faut compter un bon mois entre la commande de la ligne et sa mise en service.  
Dans mon cas ça a pris jusqu'à deux mois, parce que le tech avait loupé sa soudure. J'ai pris un mois dans la vue, le temps qu'un autre tech puisse corriger le loupé. Mais contrairement à toi, j'avais une ligne fonctionnelle à côté, donc c'était encore supportable...
N'hésite pas à leur passer un petit coup de fil d'ici une dizaine si statu quo.

n°960294
orenb
Posté le 26-01-2017 à 13:44:03  profilanswer
 

2 mois?! C'est énorme.
 
Bouygues est toujours dans le coup, s'ils viennent m'installer la fibre avant, je résilierai Free.
Vous me confirmez que les 14 jours de rétractation démarrent a la réception de la box?

n°960306
ndingaman
Joga Bonito!
Posté le 26-01-2017 à 14:42:19  profilanswer
 

orenb a écrit :

2 mois?! C'est énorme.
 
Bouygues est toujours dans le coup, s'ils viennent m'installer la fibre avant, je résilierai Free.
Vous me confirmez que les 14 jours de rétractation démarrent a la réception de la box?


 
Bah ça fait bien déjà plus d'un mois que tu as initié les démarches auprès de Bouygues, non ?
T'es bien parti pour battre ma performance à ce rythme  :o  
[:arantheus]  

n°960312
btbw03
Ailurophile plutôt qu'Humain
Posté le 26-01-2017 à 15:14:03  profilanswer
 
n°960314
perchut
Deal with it !
Posté le 26-01-2017 à 15:20:45  profilanswer
 

btbw03 a écrit :

ces délais :lol: :lol:


Sur infra Free, pas sur qu'Orange fasse mieux :o
D'ailleurs ma sœur n'a jamais réussi a avoir sa livebox en fibre (paris 15, infra verticale Free). Ils sont restés presque 1 an en cuivre avant qu'Orange déclare forfait. Depuis, ils sont passés chez Free pour recevoir la lumière :D


Message édité par perchut le 26-01-2017 à 15:20:59

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n°960315
btbw03
Ailurophile plutôt qu'Humain
Posté le 26-01-2017 à 15:24:19  profilanswer
 

oui, free a 40 jours max pour donner la route optique aux autres opérateurs ... ils jouent énormément avec ça, et souvent c'est même dépassé ...

mood
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Posté le 26-01-2017 à 15:24:19  profilanswer
 

n°960317
orenb
Posté le 26-01-2017 à 15:36:36  profilanswer
 

Je ne peux pas attendre encore 1 mois, ça devient ridicule.
 
Je peux reprendre internet avec RED (en coaxiale, installation que j'ai déjà) sans engagement, en attendant que Free et Bouygues se bougent?

n°960318
perchut
Deal with it !
Posté le 26-01-2017 à 15:40:06  profilanswer
 

Cuivre / Coax et fibre sont indépendants. Les 3 technos cohabitent bien ensemble. Donc oui :)


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One play at a time.
n°960322
orenb
Posté le 26-01-2017 à 15:57:18  profilanswer
 

Je suis donc maintenant aussi abonné chez RED. RDV technicien (qui apporte la box) le 1er Février.
 
Je suis donc chez 3 opérateurs, sans internet ni TV.
 
Cette histoire sans aucune logique, c'est totalement con.

n°960330
khalis
Stillness is the key !
Posté le 26-01-2017 à 16:38:41  profilanswer
 

Pour ceux et celles qui habitent dans le 92 et qui sont fibré par THDSeine :
 
 

Citation :

Bonjour,
 
Après vérification, nous vous informons que votre immeuble a bien été déployé par THD Seine et ne présente aucun dysfonctionnement.
 
Nous vous précisons, que pour accéder aux services d’un opérateur commercial, il faut que celui-ci ait raccordé son réseau de fibre « horizontal » dans la rue, au réseau interne de l’immeuble. Le raccordement des différents opérateurs aux réseaux des immeubles se fait de manière progressive et dépend de la stratégie technique et commerciale de ces opérateurs. Cette stratégie repose notamment sur des critères de rentabilité des services proposés.
 
De plus, l’opérateur choisi, doit avoir souscrit un droit d’usage de la colonne optique THD Seine installée dans votre immeuble, c’est-à-dire qu’il doit cofinancé pour pouvoir utiliser cette colonne. Selon nos informations, Orange et Free ont cofinancés pour cette colonne et peuvent donc s’y raccorder.
 
Espérant avoir répondu à vos attentes
 
Bien cordialement,
 
La Régie départementale THD Seine


 
 
 


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- Life is too short to last long.
n°960362
indarn
Posté le 26-01-2017 à 20:16:43  profilanswer
 

orenb a écrit :

Je suis donc maintenant aussi abonné chez RED. RDV technicien (qui apporte la box) le 1er Février.

 

Je suis donc chez 3 opérateurs, sans internet ni TV.

 

Cette histoire sans aucune logique, c'est totalement con.


Respect !

n°960365
canardeur
Posté le 26-01-2017 à 20:21:39  profilanswer
 

 

Les galères en prévision pour résilier tout ça [:korni:4]

n°960426
btbw03
Ailurophile plutôt qu'Humain
Posté le 27-01-2017 à 10:02:47  profilanswer
 

il manque plus que la fibre orange :o

n°960438
orenb
Posté le 27-01-2017 à 10:35:35  profilanswer
 

Orange pas pour l'instant!
 
Pour les résiliations, je compte bien sur les 14 jours de rétractation!
 
D'ailleurs j'ai oublié de vous dire, mais Samedi dernier je me suis abonné a un hotspot 4G chez Bouygues, histoire quand même d'avoir un peu d'internet. Je résilierai Lundi ou Mardi, le RDV de RED m'a été confirmé pour Mercredi!

n°960478
lithium_
Posté le 27-01-2017 à 14:13:09  profilanswer
 

orenb a écrit :

Orange pas pour l'instant!
 
Pour les résiliations, je compte bien sur les 14 jours de rétractation!
 
D'ailleurs j'ai oublié de vous dire, mais Samedi dernier je me suis abonné a un hotspot 4G chez Bouygues, histoire quand même d'avoir un peu d'internet. Je résilierai Lundi ou Mardi, le RDV de RED m'a été confirmé pour Mercredi!


 
J'ai donné dans un post plus haut le pseudo d'un tech free ftth sur le forum universfreebox, mais je pense que tu l'as pas contacter ?
 :??:  :??:


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Chaque seconde qui passe est une occasion de changer le cours de sa vie (vanilla sky)
n°960482
orenb
Posté le 27-01-2017 à 14:37:49  profilanswer
 

Si, je lui ai envoyé un message le 17, mais il ne l'a pas encore lu...

n°960492
protozoeus
Posté le 27-01-2017 à 15:56:00  profilanswer
 

orenb a écrit :

Si, je lui ai envoyé un message le 17, mais il ne l'a pas encore lu...


 
Il ne répond pas au messages privé non sollicité. Ce qui veut dire que si tu veux son assistance, il faut que tu crée un post sur le forum dédié la bas et il viendra par lui même te proposer une solution.


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Mon Feedback
n°960795
julien4444
Posté le 30-01-2017 à 21:42:52  profilanswer
 

Ça commence à me soûler de pas pouvoir regarder YT en HD et Twitch aux heures de pointe...
 
Je crois que je vais être obligé de retourner chez orange... Même avec numericable en 100M je galerais pas...
 
C'est dommage le décodeur TV Orange est juste à chier...

Message cité 2 fois
Message édité par julien4444 le 30-01-2017 à 21:44:30
n°960796
perchut
Deal with it !
Posté le 30-01-2017 à 21:59:21  profilanswer
 

Même le nouveau est pourri ?


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One play at a time.
n°960798
julien4444
Posté le 30-01-2017 à 22:19:12  profilanswer
 

Pas eu l'occasion de tester mais ça m'étonnerait qu'il zap aussi vite que celui de free.  
 
Ils ont prévu de faire quelque chose pour les problèmes de peering ou on est condamnés à ne pouvoir utiliser YT que de 5 à 6h du matin ?

n°960799
vitriol_dr​inker
ᶘ ᵒᴥᵒᶅ
Posté le 30-01-2017 à 22:19:54  profilanswer
 

julien4444 a écrit :

Ça commence à me soûler de pas pouvoir regarder YT en HD et Twitch aux heures de pointe...

 

Je crois que je vais être obligé de retourner chez orange... Même avec numericable en 100M je galerais pas...

 

C'est dommage le décodeur TV Orange est juste à chier...


Prends un VPN ça marche très bien.


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[FeedBack]
n°960800
newbie_arg​ent
Posté le 30-01-2017 à 22:25:34  profilanswer
 

Pour twitch c'est pas regardable le soir en qualité source, en qualité moyenne ca passe. Par contre youtube aucun probleme quelque soit l'heure.

n°960802
julien4444
Posté le 30-01-2017 à 22:37:42  profilanswer
 

YT ça dépend des fois. Twitch c'est même pas la peine. Mettre un VPN pour un service qui devrait marcher j'ai pas envie. Je sais que ça serait la solution mais je pense plutôt changer de FAI si c'est pas résolu

n°960803
canardeur
Posté le 30-01-2017 à 22:39:29  profilanswer
 

Orange a du mal avec Twitch également il me semble non ?

n°960814
scrumpz
Posté le 31-01-2017 à 03:50:36  profilanswer
 

canardeur a écrit :

Orange a du mal avec Twitch également il me semble non ?


Ça dépend, mais oui souvent j'ai des soucis avec twitch avec une fibre orange 1go.
YouTube aussi, la vidéo ne charge pas et tu comprend pas pourquoi (peut être YouTube pour le coup.


---------------
-> A vendre matos Hardaware <-
n°960926
aRWaM
Toujours classe en pédalo.
Posté le 31-01-2017 à 18:21:09  profilanswer
 

julien4444 a écrit :

Ça commence à me soûler de pas pouvoir regarder YT en HD et Twitch aux heures de pointe...

 

Je crois que je vais être obligé de retourner chez orange... Même avec numericable en 100M je galerais pas...

 

C'est dommage le décodeur TV Orange est juste à chier...

 
newbie_argent a écrit :

Pour twitch c'est pas regardable le soir en qualité source, en qualité moyenne ca passe. Par contre youtube aucun probleme quelque soit l'heure.

 

Attendez, quoi ?
En fibre optique ça galère ?

 

J'allais justement demander si la Freebox Mini4K faisait le taf comparé à la Revolution mais si c'est pas foutu d'afficher correctement un stream pérave, non merci  [:spawn_cqn:5]

 

edit : je pensais que c'était le cas sur l'ADSL y'a 5 ans :o


Message édité par aRWaM le 31-01-2017 à 19:05:02

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Quand tu allais, on revenait.
n°960927
Snaaaake
Posté le 31-01-2017 à 18:23:23  profilanswer
 

Comme d'habitude, tout n'est pas touché / et pas de la même façon.

n°960928
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 31-01-2017 à 18:30:05  profilanswer
 

scrumpz a écrit :

YouTube aussi, la vidéo ne charge pas et tu comprend pas pourquoi (peut être YouTube pour le coup.


HS Orange : t'es en IPv6 ? Si oui, désactives (tu peux dans la box directement).

n°960940
Docteur G
Momo Motus
Posté le 31-01-2017 à 19:30:51  profilanswer
 

Putain de merde, Netflix qui plafonne à 1mo/s en heure de pointe c'est plus possible. Une astuce pour contourner cela sans payer un VPN ? Et en plus qui marcherait sur Apple TV ? :o

n°961170
MagmaMDK
Posté le 02-02-2017 à 10:03:24  profilanswer
 

Docteur G a écrit :

Putain de merde, Netflix qui plafonne à 1mo/s en heure de pointe c'est plus possible. Une astuce pour contourner cela sans payer un VPN ? Et en plus qui marcherait sur Apple TV ? :o


1 Mo ou 1 Mb ?

 

autant à 1 Mb , la lecture sera plus que saccadée, autant à 1Mo la lecture ne posera pas de pb....

 

Sinon, la seule astuce qui fonctionne (hors vpn et hors regarder netflix le matin au lieu du soir) est le changement de FAI ;)


Message édité par MagmaMDK le 02-02-2017 à 10:05:06
n°961171
Docteur G
Momo Motus
Posté le 02-02-2017 à 10:11:05  profilanswer
 

2-3mb/s pardon. Ouais je vais sûrement changer de FAI mais je déménage en Chine dans 4 mois donc bon :/
 
Des idées de VPN qui marchent bien pour éviter ça ? :D

n°961185
khalis
Stillness is the key !
Posté le 02-02-2017 à 14:03:26  profilanswer
 

Docteur G a écrit :

2-3mb/s pardon. Ouais je vais sûrement changer de FAI mais je déménage en Chine dans 4 mois donc bon :/
 
Des idées de VPN qui marchent bien pour éviter ça ? :D


 
 
https://windscribe.com/
 
ou  
 
https://fra.privateinternetaccess.com/
 
 
 
Il faut utiliser le mode "udp".
 


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- Life is too short to last long.
n°961198
Docteur G
Momo Motus
Posté le 02-02-2017 à 16:09:29  profilanswer
 

:jap:

n°961205
carbonized
Posté le 02-02-2017 à 18:26:03  profilanswer
 

Chez moi, mon téléphone a tendance à se connecter d'abord au réseau Free wifi secure, au lieu de mon wifi maison (classique ou 5Ghz).
Il n'y a rien qui permet de définir un priorité de connexion ?

n°961206
IBM360
Model 30
Posté le 02-02-2017 à 18:39:23  profilanswer
 

carbonized a écrit :

Chez moi, mon téléphone a tendance à se connecter d'abord au réseau Free wifi secure, au lieu de mon wifi maison (classique ou 5Ghz).
Il n'y a rien qui permet de définir un priorité de connexion ?


Sous Android, Wifi Overview 360 fait ça.

n°961208
Docteur G
Momo Motus
Posté le 02-02-2017 à 18:47:14  profilanswer
 

En général c'est au niveau du téléphone, sur iPhone il suffit "d'oublier" le réseau FreeWifi.

n°961675
Kara
Moi je dis y bluff !!!
Posté le 07-02-2017 à 13:41:45  profilanswer
 

Il peut y avoir un lien entre l'ouverture d'une boutique Free dans un ville et l'ouverture des services fibre dans la ville ?
 
Sur Amiens on a la fibre Orange depuis 2 ans mais pas de Fibre Free. La boutique Free est ouverte depuis hier, est-ce que ça va par paire en général ?  :D


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Négatif, je suis une mite en pullover!!!
mood
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Posté le   profilanswer
 

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