Reprise du message précédent :

Tiens je viens de lire cela sur un autre forum, marrant, non ?
 
"Je reçois un ptit email dans la foulée qui me dit que ma commande sera expédiée entre le 09/07/08 et le 14/07/08.
Même info sur le suivi de commande du site.
J'avais bon espoir...
 
Je reviens de vacances le 16/07/08, là du nouveau... : En raison d'un trop grand nombre de demandes il me faudra attendre 48 à 72H de plus. Bon rien de méchant je me dis. le 14 plus 72 H ça fera le 17 ou le 18 au plus tard...
Le 18 toujours rien. J'envoie un ptit mail au service client pour avoir un délai de livraison véritable.
Réponde le lendemain: Le produit est en cours de réapprovisionnement ( plus en stock)"

eddyy tu est au courant que tu auras a 1ere vue de la belle pub pour phone and phone sur ton scooter ?
du style " je coute xx € chez phone and phone"
En même temps tu en as qui l'attende depuis avril et il est tjs pas livré au 28 novembre ...
Et certains qui l'on eu n'ont pas pu le faire immatriculé vu qu'il leurs manquait LE CODE NATIONAL D'IDENTIFICATION DU TYPE du véhicule.
Bref tiens nous au courant de la suite.

Mr Durant, si il n'y a plus personne au 10 rue mercoeur... qui a soit disant refusé mon colis?

Je viens d'écrire à M.Duran pour lui demander de bien vouloir rectifier l'erreur du contrat que je viens de recevoir(car je n'ai jamais demandé à avoir des sms illimités) et de m'envoyer une copie de ce contrat conforme à celui que j'ai signé. J'attend sa réponse.A+

Bordel vous me stressez tous avec vos problèmes  , y en a qui vont passer Noel à pleurer  

Y a pas un modo qui pourrait mettre ce topic en post it ?
Histoire d'alerter les personnes tout de même.
Car si on résume bien au vu de tout ce qu'on trouve sur divers forums :
 
Les points négatifs :
 
- non respect des délais.
- ligne surtaxée en illégalité vis a vis de l'article L121-19 du code de la consommation.
- téléphones envoyés non conformes / d'origine étrangères / bloqués pour certains chez des opérateurs étranger.
- rajout d'option sur les contrats sans l'accord de la personne (faux et usages de faux !)
- sav douteux voir inexistant avec perte des téléphones.
- envoi des "cadeaux" avec des mois de retards.
 
Les points positifs :
 
- quelques clients satisfaits.

Bien le bonjour le forum, mercredi 3/12 quoi de nouveau chez phone and phone, est ce que je vais enfin recevoir ma belle carte sim de cher sfr ???? affaire a suivre...

On te le souhaite, a moins que tu reçoives un scooter, lol.
Bonne chance.

Laurent, j'ai deja fais une demande aux modo pour reprendre le topic (je ne sais pas si ca se fait) pour en faire un topic unique

MR durant toujours pas de carte sim se matin, rappeler moi vite je vous laisse un numéro en message privé, je commence a en avoir plein le cul grave, il faut pas 15 jours pour recevoir une enveloppe quand même...

Ca dépend....
 
S'ils ne t'envoient pas l'enveloppe, tu risques de mettre plus de 15 jours pour la recevoir
 

A mais non la poste a du la perdre alors la faut faire opposition, en recréer une, redemander a l'opérateur,voir refaire un dossier parce que finalement il est pas complet  ....
Promis, tu l'auras avant Noël ...

Trouver nous vite une solution, parce que j'ai reussi a joindre des copain a vous je vous laisse l'adresse de leur site internet: www.60millions-mag.com

Je viens de rappel le numéro qui coute la peau des couilles, et il me disent que ma carte sim est parti hier a 18h20 de chez eux ( c preci !!!) Alors pourquoi on me disait jusqu'à maintenant quelle était parti depuis jeudi 27/11, pourquoi il mentent chez phone and bordel et vous aussi mr durant, allez steeve on se connait nous aussi maintenant, pourquoi m'avez vous dit quelle était déjà parti et que sa pouvait etre la poste qui l'avait perdu!!!! Votre maman ne vous a jamais dit quil ne fallait pas mentir, hou!!! le vilain .....

c'est ce genre de chose que j'aimerais recencer dans un topic unique.
 
pretendre blanc quand le suivi (plateforme d'appel qui se trouve on ne sis ou) dis noir.... ca c'est du professionnalisme

ha ils me font des stickers personalisés, je comprend mieux bah j'y rajouterais les frais de port et surtout les délais de livraison j'ai un pote sérigraphe, i va déchirer mon scoot sans carte grise. j'dirais aux condés qu'il appartien a p&p et qu'ils peuvent envoyer la prune directement a l'adresse indiquée sur le scoot.

J'ai envoyé un chèque de 100k€ à Phone&Phone, au nom de Steeve Durand.
 
Si si, je vous assure qu'il est parti hier. Vous allez le recevoir très bientôt.
 

 

 

avec de la chance il aura pas les meme roues que ca :

 
     

hé jonath, t'a bien demandé voir si c'était la bonne adresse? hé, leur a tu fait pensé a mettre un timbre? quitte a payer des minutes autant etre sur. ils vont te te refaire le coup c'est sur
 

Ho non j'voulais pas le voir ca devais etre une surprise hoho mon cadeau  
 j'espere qui marche

Tu es sûr de bien avoir effectué une commande, et non pas envoyé le paiement sans commander?
 

non mais il roulera je pense

Edit: Mr Durand m'envoi un mail ce matin, vla pas que c'est lui se paye ma tronche a present "Comme vous pouvez le constater, même si vous prenez une société dite "sérieuse" selon vos dires, des retards et des erreurs arrivent toujours."

on vit une epoque formidable

N'empêche on reçoit pas nos commande mais qu' est ce qu'on se marre !!!!

Allez un peu de pub pour P&P
 
http://www.fia-net.com/annuaire/te [...] phone.html
 
En bref sur 1672 clients :
- 779 souhaitent racheter
- 420 ne savent pas
- 467 ne souhaitent pas racheter
 
Il y a quand même 47% de satisfaits !
 
Litiges résolus en moyenne en 22,3j. Courage les gars, je suis avec vous
 
Le plus drôle dans l'histoire reste l'évolution de la note globale :
Sur 6 mois : 7,1/10
Sur 3 mois : 6.9/10
Sur 1 mois : 6.2/10
 
Dans 1 an, on va arriver à 0
 

oui et dans son mail il commence meme a parler de remboursement...
 
Mr Durand, douteriez vous a present que le telephone que vous devez m'envoyer puisse convenir. Etes vous pleinement conscient que vos telephones sont douteux?
 
ca sent l'embrouille tout ca.
 
Je vais contacter SFR

Dans tout ca tu comptes tous les comptes qu'ils ont du ouvrir pour se laisser de bonnes notes , on voit ca aussi sur hébé
eh P&P, au lieu de passer votre temps sur le net a vous laisser de bonnes appreciations, occupez vous un peu de vos clients

j'ai ouvert un litige sur Fia Net

Moi si vendredi j'ai pas ma carte sim j'annule ma commande et j'ouvre un litige egalement et je recontact 60 millions de conso, car il m'ont dit d'attendre cette fin de semaine...

Allez les gars, ne vous laisser pas faire.
Un petit coup de fil pour connaitre l'opinion de SFR et la marche a suivre pour se plaindre de PaP
Ayant bossé pour SFR je peux vous dire qu'ils sont attentifs à ce genre de retour...
 
SFR (Siège Administratif - )  
Standard : Tél: 01 71 07 07 07
Société Française de Radiotéléphone
1 place Carpeaux  
92800 Puteaux ( La Défense)

Ok merci pour c'est renseignement c cool, je vais attendre jusqu'a vendredi et après j'engage la procédure merci.
 
Et d'ailleurs ou est steeve, pas une nouvelle du matin....

Ba a ton avis ...
Quand tu as un client qui déja te mets la pression pour avoir ce qu'il a commandé, que tu sais que tu n'est pas en possibilité de lui fournir tu fais quoi ?
 

En train d'assembler le scooter, trés polyvalent le Steeve    
Non mais le temps qu'il fasse le tour de tout les forums ou on se plaint d'eux il faut 48h pour qu'il repasse.

       Mdr!!!!

Décidément entre la poste qui perd les lettres, UPS qui perd les colis retournés, PaP n'a décidément pas de chances !!!
Manquerais plus qu'ils perdent les clefs du local, qu'un incendie se déclare, que le chat pisse sur les cartons et qu'un clandestin squatte les bureaux ...

Bonjour,
 
Genghis 77> Alors où est votre colis? La société UPS qui est sérieuse ne vous l'a pas renvoyé? UPS nous l'a rapporté?  
Soyez sérieux 5minutes et réfléchissez à ce que vous dites. Vous avez envoyé votre colis sans numéro de retour, nous l'avons refusé comme je vous l'avez indiqué. Votre coli est dans les mains de votre transporteur et vous vous permettez de dire que nous sommes fautifs ! Je crois que certains internautes ont raison de nous dire que cela ne sert a rien les forums car c'est toujours les mêmes qui se plaignent pour rien. Mais bon passons.  
 
La carte Sim SFR a bien été expédiée donc comme je vous l’ai indiqué hier et je ne vous ai pas menti car elle sera bien livrée sous 72heures.
 
Cordialement

Mr Durand, ayant retrouvé le colis (enfin, je devrais me lancer comme detective moi) vous m'assurez que si je dis a UPS de representer le colis, il sera accepté au 10 rue mercoeur?

ou dois je demander un retour chez moi par UPS pour une fois de plus vous le renvoyer

bon colis chez UPS mais personne sait où

Edit : enquete ouverte chez UPS

Si il y a pas le numero de retour ce n'est pas la peine, tu seras reparti pour un tour et ils vont te faire tourner en bourrique.
Tu as demandé a UPS si il y avait bien quelqu'un a l'adresse indiquée ?
Si le colis a du etre réorienté pour une autre adresse cela peux expliquer qu'ils aient du mal a le suivre, l'adresse de la livraison du départ étant différente de celle de la livraison d'arrivée.

 
 
Trop trop bon, je vous l'avais dit qu'on se rigolais bien grace a phone and phone...

Posté le 27-11-2008 à 19:16:09
 

 
 
3 jours mais dans le plan astral des schtroumpfs
Notre ami Steeve est en fait le schtroumpf farceur ....

Bon en tous cas quand j'ai tel se matin il m'ont dit que la carte sim etait partie hier soir je l'aurai demain si c vrai au plus tard vendredi, mais ensuite c'est autour de la PS3!!! a votre avis combien de temps va t'elle mettre a arriver? les paris sont ouverts ....

Déja il va falloir que ce soit le modèle convenu.
D'après ce que j'ai lu certains ont eu des surprises.

ca tombe bien c'est les fetes