Reprise du message précédent :
Je sens gros comme une maison qu'on va se faire avoir des 30 euros du code promo...

bah perso j'ai jamais pu appliquer le code promo donc...
et tu sais, personne ne t'oblige à l'acheter hein

clair qu'on se faire enfiler sur le code promo.  
a propos on fait comment pour annuler la commande si on le souhaite ? pcq y'a aucun numero pour annuler une commande y'a que le service client qui est utile uniquement si on est déja client donc qu'on a active la sim... ce qui n'est pas mon cas je souhaiterai uniquement annuler la commande  
 
merci a vous

 
Me semble que c'est sur le site du suivi de commande, mail que normalement vous avez tous reçu même si la commande est toujours "en préparation" ou "en attente de validation".
Le lien en question doit être en bas à droite.

merci pour ta réponse
 
 malheureusement lorsque je vais sur : http://www.sfr.fr/mobile/edito/bes [...] suivi.html
 
- Puis-je annuler ma commande avant livraison si je change d’avis ?  
 
ah bah voilà faut cliquer sur le lien et bien sur la page sur laquelle on tombe ... >>> http://www.sfr.fr/mobile/edito/bes [...] ntacs.html
 
voila super...

Je dis juste qu'au lieu d'honorer les commandes, SFR va nous sortir une entourloupe pour nous faire repasser les commandes sans le code promo. La tablette restera à un prix intéressant, mais c'est quand même limite...

 
   
 
la nana que j'ai eu, m'a bien confirmé un prix de 169.90€ donc avec le code promo que j'avais entré  

Tant mieux, espérons qu'elle dise vrai.
Mi-octobre, ça fait loin

Je suis parano, mais cette histoire de commande à repasser me fait craindre une modif des CGV pour limiter les possibilités de résiliation immédiate...

tu soules un peu là, attend donc qu'ils te recontactent et on verra...

J'ai oublié de mettre un smiley

J'ai tel pour résiliation samedi aprem.
J'ai reçu le sms de resiliation aujourd'hui.
 
Ils sont trop forts chez SFR

 
J'en ai reçu un du 913 mais... vide
Je suppose que c'est la confirmation de résiliation    

Appel trois fois au service résiliation :

Premier appel :

" Mais c'est le bon numéro de téléphone, il y a madame"
- mais si c'est le bon
"vérifiez avec moi"
- ok on y va.
" ah ben oui il y a madame yves...il se sont trompé
- ...silence...
" Ah ben de toute facon, on peut rien faire, la ligne n'est pas validée."
-... ???
" Elle est activée mais on peut pas tant qu'elle est pas validée"
- ...

2nd appel

- blabla , vérif identité...
- "Oula mais monsieur, je comprends bien mais ca risque de faire une grosse facture...
- Mon forfait est sans engagement
- " sans engagement.....ca marmonne...attendez svp..."
- ( dans ma tete putain mais c'est tous des buses cpa possible)
- Oui alors par contre, est ce que vous savez si vous avez pris l'option internet plus.....blabla,
- Je veux résilier mon forfait c'est tout
- "attendez il faut que je vérifie .....l'option...voila....vous pouvez patientez
- 8 minutes...Après
- "ok c bon j'envoi le dossier de résiliation, 10 jours blabla ( comme par magie)

Troisieme appel pour une autre ligne.

- Aucune vérif d'identité..
- " VOus etes bien X Y" Lol
- OUi
- "ok alors patientez un instant"
5 minutes après
- ok votre ligne sera résilia ss 10 jours , blabla.... relol

:-)  

Moi je n'ai pas eu de sms. Ils m'ont dit que je recevrai un courrier. J'espère que ça a été pris en compte  

Activation faite hier, je vérifie que ça fonctionne ce midi (j'ai pas pensé qu'hier j'étais en wifi à la maison !   ) et je résilie.

EDIT : ayé, résilié sans aucun pb. Après avoir vérifié mon identité, elle me dit :
- ah mais c'est tout récent !
- bah oui, hier.
- Et pourquoi vous voulez résilier ?
- parce que c'est beaucoup trop cher pour l'utilité qu'elle me procure.
(c'est la vérité en plus ! et si ça peut les inciter à revoir leur tarifs à la baisse... )
- OK, votre demande est validée, vous recevrez le courrier postal, ce sera effectif sous 10 jours, et vous serez remboursés dans les 16 jours suivant la résiliation.
- et pas de SMS ?
- où ça, sur la tablette ?
- ben oui, c'est ce que j'ai lu sur les forums
- je ne savais pas, mais ce sera donc fait automatiquement, sous 48h.
(je vais guetter quand même)
- Merci Madame
- Au revoir Monsieur

Très courtoise, pas d'interrogatoire désagréable (juste la vérif d'identité, mais je trouve que c'est logique).

Etape suivante : le désimlockage... Euh, c'est quoi déjà la procédure ? appeler le 1023 aussi ?

Information qui pourra intéresser certains :
 
Vu A501 en magasin SFR cet aprem (exposé à côté de l'ipad 2).
Prix (sur l'affiche à côté du produit):
199e avec absolu AVEC engagement puis 100 de reduc (odr) = 99e.
249e avec serenity AVEC engagement... sans reduc (ou du moins pas noté).
449e seul.
 
Trop de monde pour demander le prix avec absolu sans engagement, mais vu cela, ça m'étonnerais que ça soit 199e ou 169e !

Sfr commence à rappeler des personnes ayant commandé la tablette pour confirmer leur commande...
 
Perso je suis tjrs en statut "en prépa", avec le message comme quoi ils font le nécessaire. Aucun mail ou appel recu...
 
Pour avoir plus d'info, j'ai appelé le service client cet aprem qui me dit qu'ils sont en rupture totale

coup de fil à l'instant, j'ai confirmé ma commande (bien évidemment!), en demandant bien confirmation du prix: 169€. La dame m'a aussi dit que les livraisons débuteront à partir du 10 octobre...

tu étais en statut "annulé" ou "en prépa" ?

en préparation

chelou alors que j'ai recu aucun appel alors...

Patience, ça va venir

je suis déjà client SFR, ils m'ont appelé sur mon portable...
 
c'est peut-être pour ça?

j'ai une mobicarte chez eux à mon nom mais c'est mon père qui l'utilise, sinon j'ai mis que j'étais nouveau client quand j'ai commandé la tab

oui, j'ai commandé avec mon compte client

Houla reçu a l'instant 23 SMS de resiliation ^^

hop résilié aussi, pour le code de desimlock, j'attends qu'il y ait une méthode software de débloquage

j'ai eu l'appel aussi et je ne suis pas client sfr

Et sinon personne n'a encore reçu la lettre de SFR signifiant la résiliation ?

Au moins c'est confirmé !!  

 
Si moi, résiliation effectuée par téléphone mercredi dernier je crois, courrier recu lundi.
 
Welty

Coup de fil de SFR reçu à l'instant. J'ai confirmé que je conservais ma commande, après avoir validé le tarif de 169€ (l'opératrice m'a dit que le tarif allait augmenter quand la tablette sera remise en vente, mais que ça ne concernait pas les commandes passées y a 15 jours).
La livraison est prévue à partir du 13 octobre.

coup de fil manqué, je rappelle derriere, ils savent pas de quoi il s'agit

Coup de fil reçu à l'instant : Commande confirmée pour le 10/10

+1  

Pour ceux qui ont loupé le bug par contre, c'est mal barré.
En boutique: Confirmation du 449e avec un forfait sans engagement.
Seulement 2 A501 en stock.
Pas d'accessoires en stock pour le moment.