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    - [Topic Unique] Acer Iconia A500/A501
 

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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Suivi Commande SFR / ACER A501 [MAJ#5]

n°823017
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 20-10-2011 à 20:43:20  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

neo95 a écrit :

:hello:  
 
jai recuperer la mienne hier  :love:  
 
trop contant !!


 [:shlavos]  [:ohmyeyes]  
 
bordel je crois que j'ai jamais envoyé l'autorisation de prélevement :lol: c'est grave ?  
sinon je peux la chopper ou ?  
thx :)
 
 
edit : je précise que dans le suivi de commande à droite, impossible de télécharger ma facture, ainsi que l'autorisation de prélèvement... ça m'amene a une page "erreur"


Message édité par Verson-i3 le 20-10-2011 à 20:46:36
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Posté le 20-10-2011 à 20:43:20  profilanswer
 

n°823109
User Name
Posté le 20-10-2011 à 22:12:13  profilanswer
 

Y a un membre qui dit souvent sur ce forum que les banques ne bloquent quasiment jamais les prélèvements des opérateurs mobile, donc si tu as de la chance, ça ne te posera pas de problème dans l'immédiat. Mais appelle le SC et envoie-là dès que possible, on ne sait jamais...


---------------
"Pour diriger un troupeau de 1000 vaches, il faut 1 bâton. Pour diriger un troupeau de 1000 hommes, il faut 1000 bâtons. Pour diriger un troupeau de 1000 français, il faut beaucoup beaucoup de bâtons." - Proverbe africain
n°823540
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 21-10-2011 à 12:11:56  profilanswer
 

merci pour ta réponse, au pire je risque quoi si je n'ai pas fourni l'autorisation ? on me demandera de payé par carte bancaire avec un lien ou autre chose non ?

n°823548
User Name
Posté le 21-10-2011 à 12:19:09  profilanswer
 

Ouais, avec ptet' une pénalité en prime... :D


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"Pour diriger un troupeau de 1000 vaches, il faut 1 bâton. Pour diriger un troupeau de 1000 hommes, il faut 1000 bâtons. Pour diriger un troupeau de 1000 français, il faut beaucoup beaucoup de bâtons." - Proverbe africain
n°823549
Bilout51
Posté le 21-10-2011 à 12:22:58  profilanswer
 

on te demandera rien, t'inquiète pas
 
je n'envoie JAMAIS mes autorisations de prélèvement, et mon compte a toujours été prélevé...


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Feed-back  -  Topic de vente Hardware
n°823624
neo95
Posté le 21-10-2011 à 13:43:37  profilanswer
 

putain les casse burette SFR  
pour la resiliation pas de pb effective sous 10 jours etc etc  
par contre pour le desimlockage sois disant ma tablette est deja desimlocker la nana comprend pas c est pas normal il faut que je m adresse a ACER directement  
je lui dit que je suis client de SFR et pas de ACER donc elle envoye une demande a ACER pour le desimlockage et me confirme que ca va prendre du temps  :o  
 
elle ne me parle pas des 65€ ce qui est deja bien mais bon le coup de flutte  ca fait chie... quoua !!


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http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°824101
GenyaB
Shit fucking game.
Posté le 21-10-2011 à 21:13:17  profilanswer
 

Vince-100 a écrit :


 
Tu l'as vraiment eu sur ton compte ?
 
J'ai bien reçu la facture à 0€ avec un crédit, mais rien de crédité...
Je crains que comme j'ai été basculé en "accès libre sans abonnement" et pas vraiment résilié ce crédit soit conservé sur mon compte, pour plus tard...  :sweat:  
 


 
Non, pas reçu, mais ça confirme que je n'aurai plus rien à payer à SFR, d'où ma joie.  
Les 18€ c'est peanuts  :D  

n°825582
welty
Posté le 24-10-2011 à 11:21:51  profilanswer
 

Pour info, j'ai recu mon code de déverrouillage suite à ma demande sur le forum SFR.
 
Bonne continuation à tous !
 
Welty

n°825602
User Name
Posté le 24-10-2011 à 11:35:45  profilanswer
 

welty a écrit :

Pour info, j'ai recu mon code de déverrouillage suite à ma demande sur le forum SFR.
 
Bonne continuation à tous !
 
Welty


Moi aussi, et pas trace des 65€ sur ma dernière facture (reçue samedi). Ouf!


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"Pour diriger un troupeau de 1000 vaches, il faut 1 bâton. Pour diriger un troupeau de 1000 hommes, il faut 1000 bâtons. Pour diriger un troupeau de 1000 français, il faut beaucoup beaucoup de bâtons." - Proverbe africain
n°825610
shoobeedoo
Posté le 24-10-2011 à 11:37:47  profilanswer
 

Quelqun peut me faire un ptit topo sur la demande de désimlock ?

 

Pour compléter la FP


Message édité par shoobeedoo le 24-10-2011 à 11:44:10
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Posté le 24-10-2011 à 11:37:47  profilanswer
 

n°826295
silentdie
Posté le 24-10-2011 à 23:08:52  profilanswer
 

Welty > tu l'a recu par courrier ?

n°827451
Colonel Sn​@ke
Posté le 26-10-2011 à 10:01:44  profilanswer
 

Ma résiliation devait être effective le 24 d'après le SMS et le courrier que j'ai reçu, mais ma tablette semble toujours connectée au réseau SFR... Tain ils abusent, je vais encore devoir les appeler :fou:

n°827473
neo95
Posté le 26-10-2011 à 10:14:31  profilanswer
 

Colonel Sn@ke a écrit :

Ma résiliation devait être effective le 24 d'après le SMS et le courrier que j'ai reçu, mais ma tablette semble toujours connectée au réseau SFR... Tain ils abusent, je vais encore devoir les appeler :fou:


 
 :o tain moi j ai demander la resiliation et le desimlock jeudi dernier  
j ai toujours pas recu de sms de confirmation pour la resiliation  
et ils m ont toujours pas appler pour me filer le numer de desimlock  :fou:  
 
je sens qu il va falloir se battre au tel  :fou:


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http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°827793
coucou_sam​a
Posté le 26-10-2011 à 11:36:54  profilanswer
 

Slt :)
 
des personnes arrivent a avoir le numéro RIO en mettant la carte sim dans un tel puis appeler le 933 ?
 
le robot me dit qu'il ne peut pas me donner le numéro RIO pour effectuer un portage de numéro.


---------------
feed back : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 9550_1.htm
n°827943
Killall-9
+on&2foo...
Posté le 26-10-2011 à 12:40:42  profilanswer
 

Ben moi je l'ai eu le RIO, mon numéro SFR Iconia est maintenant un vocal chez Simyo. Ils auraient désactivé la fonction les sapajous? [:totozzz]

n°828131
coucou_sam​a
Posté le 26-10-2011 à 14:10:17  profilanswer
 

bah apres j'ai activer ma ligne aujourd'hui ca va peut etre arrivé :)


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feed back : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 9550_1.htm
n°829891
PlayTime
Posté le 27-10-2011 à 19:21:38  profilanswer
 

coucou_sama a écrit :

Slt :)
 
des personnes arrivent a avoir le numéro RIO en mettant la carte sim dans un tel puis appeler le 933 ?
 
le robot me dit qu'il ne peut pas me donner le numéro RIO pour effectuer un portage de numéro.


 
Pareil, ça me gonfle, et l'abonnement étant au nom de ma mère, je vais devoir attendre ce week-end pour pouvoir résilier (je n'ai pas une voix de femme :P). J'ai pourtant activé ma ligne il y a une semaine...


Message édité par PlayTime le 27-10-2011 à 19:22:03
n°830573
creatures1​4
It's me !
Posté le 28-10-2011 à 14:52:22  profilanswer
 

demande de desimlockage effectué sur le forum sfr, ca a parfois l'air de marcher mais c'est vraiment a la tete du client ....


---------------
Fini de lurker ! - Topic HFRCoin for the lulz : http://bit.ly/1eVZlr8 - Mon adresse en HFRCoin : 7jEYrxT2K7TxUgZM2dYbxUMBvUk7ivei2P
n°830576
Alkinos
Posté le 28-10-2011 à 14:53:35  profilanswer
 

SFR me rembourse 60 euros (retour SAV=>un mois gratuit+21 euros pour le transport).
 
Au final, 120 euros la tablette :)

n°830914
Colonel Sn​@ke
Posté le 28-10-2011 à 20:58:28  profilanswer
 

J'ai rappelé SFR pour leur demander pourquoi ma connexion était toujours active alors que le courrier de résiliation mentionnait une coupure le 24/10 : la demande n'a pas été traitée... Ils sont donc capables de déclencher un SMS et un courrier de confirmation de résiliation sans lancer le processus de résiliation, rien n'est automatisé... Je sais à qui envoyer un CV :whistle:

n°830964
kio
Posté le 28-10-2011 à 22:18:14  profilanswer
 

Pas mieux...
Demande de résiliation le 21 sept pour une coupure au 1 oct.
le 3 oct la ligne est toujours active, je rappel donc le SC, la conseillère me dit que çà sera fait dans 10 jours avec rétroactivité au 21 sept.
Hier 27 oct je reçois une facture de 34.90€ !  j'ai rappelé le SC ce matin : mon dossier n'est toujours pas traité... mais promis ils me rappellent lundi pour annuler la facture et enfin résilier la ligne.
De qui se moque-t-on ?

n°830973
StephanDer​rick
Posté le 28-10-2011 à 22:33:40  profilanswer
 

Il faut toujours envoyer un recommandé sinon ils font un peu ce qu'ils veulent...
 

Spoiler :

http://img11.hostingpics.net/pics/241408sfr.jpg

n°831029
littleidio​t
Posté le 28-10-2011 à 23:30:27  profilanswer
 

creatures14 a écrit :

demande de desimlockage effectué sur le forum sfr, ca a parfois l'air de marcher mais c'est vraiment a la tete du client ....


 
Tu as mis quoi comme message et envoyé à qui pour essayer si ça peut fonctionner pour d'autres de la même manière.
 
Merci d'avance

n°831120
Colonel Sn​@ke
Posté le 29-10-2011 à 10:23:32  profilanswer
 

StephanDerrick a écrit :

Il faut toujours envoyer un recommandé sinon ils font un peu ce qu'ils veulent...

 



Justement, j'avais résilié par téléphone ET par LRAR.  

n°831153
Killall-9
+on&2foo...
Posté le 29-10-2011 à 11:18:30  profilanswer
 

D'où l'interêt d'utiliser la portabilité auprès d'un autre opérateur pour tuer le numéro chez SFR. Là au moins SFR ne peut pas pratiquer de rétention.

n°831764
KIERKE
Posté le 30-10-2011 à 12:53:33  profilanswer
 

Salut
 Moi aussi je viens de recevoir mon Iconia  
 
Je voulais savoir j'ai peut récupérer mon RIO au 933 apres plusieurs essaye le serveur semblait bugger  
 
Ma question est si je passe par simyo comme certain l'ont déja fait savez vous si il est possible de récupérer les codes de désimlockage par la suite envoie d'une LAR ou autre  
 
J'ai déjà essayer 2  fois au téléphone et a chaque fois il on refuser en disant que le délais de 3 moi étais incompressible de mon coter je citais l'article de l'arcep mais rien a faire.
 
 
 

n°832334
creatures1​4
It's me !
Posté le 31-10-2011 à 13:03:50  profilanswer
 

littleidiot a écrit :


 
Tu as mis quoi comme message et envoyé à qui pour essayer si ça peut fonctionner pour d'autres de la même manière.
 
Merci d'avance


 
Sur ce site : http://forum.sfr.fr/index.php
J'ai mis le message suivant :  
http://forum.sfr.fr/c141-mobile-qu [...] try1316895
 

Code :
  1. Bonjour,
  2. j'ai acheté début septembre une tablette iconiatab a501 avec un forfait absolu sans engagement. J'ai appelé votre service clients afin de demander le désimlockage de ma tablette comme le prévoit le texte de l'ARCEP. La personne a pris mes coordonnées ainsi que mon numéro IMEI et devait me recontacter afin de me communiquer ce code (ils étaient en attente du logiciel du fournisseur).
  3. Un grand nombre d'utilisateurs ont depuis pu obtenir ce code de desimlockage, je souhaiterai moi aussi pouvoir l'obtenir afin de débloquer ma tablette.
  4. Je me tiens a votre disposition pour vous communiquer toutes les references permettant d'obtenir ce code
  5. Je vous remercie.
  6. Cordialement.


 
Plus une relance le lendemain.
 
J'ai eu une reponse hier dimanche deux jour aprés de demandant d'envoyer un MP avec toutes les info, mais il me manque l'IMEI et j'ai pas la tablette avec moi, ca attendra ce soir du coup.
 
J'espere que ca va fonctionner, j'ai deja ma sim lycamobile qui m'apportera 300Mb de surf gratuit par mois  :)  
 
 :hello:


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n°835680
creatures1​4
It's me !
Posté le 04-11-2011 à 11:37:08  profilanswer
 

Pour moi c'est ok, desimlockage réalisé grace a l'intervention d'une conseillere sfr qui m'a founis le code.
5 jours aprés l'ouverture du sujet c'est nickel ;-)
 


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n°835844
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 04-11-2011 à 14:19:14  profilanswer
 

Merci beaucoup pour le retour ;)
je fais de meme !

n°836063
wlk
Posté le 04-11-2011 à 16:07:15  profilanswer
 

creatures14 a écrit :

Pour moi c'est ok, desimlockage réalisé grace a l'intervention d'une conseillere sfr qui m'a founis le code.
5 jours aprés l'ouverture du sujet c'est nickel ;-)


 
Tu étais de ceux de la premiere livraison de tablette, ou de ceux d'octobre ?

n°836124
creatures1​4
It's me !
Posté le 04-11-2011 à 16:23:26  profilanswer
 

Premier livraison, j'ai un peu attendu avant de faire la demande sur le forum sfr, mais maintenant ils semblent connaitre la procédure la preuve : y a une page d'assistance dédié pour le deblocage de l'iconia tab A 501 :  
http://www.sfr.fr/assistance/telep [...] niataba501
 
Bon courage a vous
  :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par creatures14 le 04-11-2011 à 16:23:56

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n°836294
Bilout51
Posté le 04-11-2011 à 17:31:46  profilanswer
 

Citation :

Vous attendez une mise à jour vers 3.2 pour votre Iconia Tab A501 SFR ? Elle arrive la semaine prochaine !


 
Source: http://twitter.com/#!/AcerMobileFR


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Feed-back  -  Topic de vente Hardware
n°836343
creatures1​4
It's me !
Posté le 04-11-2011 à 18:13:07  profilanswer
 

Cool bonne nouvelle ca fait tjs plaisir de voir son produit suivis dans le temps.
Bon et maintenant Honeycomb c'est pour quand ;-)


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n°836374
Bilout51
Posté le 04-11-2011 à 18:43:50  profilanswer
 

3.2, c'est déjà Honeycomb! ;)
 
tu voulais dire Ice Cream Sandwitch, plutôt, non?


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Feed-back  -  Topic de vente Hardware
n°836545
Verson-i3
AllenDiese3
Posté le 04-11-2011 à 21:37:18  profilanswer
 

Pour le desimlockage on m'a déja recontacté sur le forum et on m'a demandé en MP plein d'information. je vous tiens au courant ;) mais la situation semble etre débloqué.


Message édité par Verson-i3 le 04-11-2011 à 21:37:30
n°836565
creatures1​4
It's me !
Posté le 04-11-2011 à 22:16:55  profilanswer
 

Bilout51 a écrit :

3.2, c'est déjà Honeycomb! ;)

 

tu voulais dire Ice Cream Sandwitch, plutôt, non?


oui tout a fait, fatigue du soir ....
c'etait pour dire jamais content quoi normal on donne une version, tu veux la suivante  :p

n°836703
Killall-9
+on&2foo...
Posté le 05-11-2011 à 08:34:23  profilanswer
 

Faudrait peut-être donner la version en cours au consommateur, et pas la version N-1. Merci aux gars de XDA et autres Cyanogen, amateurs bénévoles qui font mieux et plus vite que les constructeurs et distributeurs.

n°837331
shoobeedoo
Posté le 05-11-2011 à 21:55:19  profilanswer
 

creatures14 a écrit :

Premier livraison, j'ai un peu attendu avant de faire la demande sur le forum sfr, mais maintenant ils semblent connaitre la procédure la preuve : y a une page d'assistance dédié pour le deblocage de l'iconia tab A 501 :
http://www.sfr.fr/assistance/telep [...] niataba501

 

Bon courage a vous
  :hello:

 

Ma demande de désimlock via forum sfr reste pour l'instant sans réponse (+48h), j'ai MP un technicien histoire de leur laisser une dernière chance de me garder comme client ...

 


Message édité par shoobeedoo le 05-11-2011 à 21:56:01
n°837739
BoULOuTEe
Posté le 06-11-2011 à 14:00:44  profilanswer
 

Pendant que certains essayent de résilier leur contrat SFR, moi je n'arrive pas à me connecter à la 3G depuis plusieurs jours. Ca devient agaçant de payer pour ne rien avoir   :fou:


---------------
Mon Feedback
n°841359
bigbaboon
Posté le 09-11-2011 à 15:17:32  profilanswer
 

Bonjour à toutes et tous,
 
Je suis ce topic depuis un moment et si je résume, cela donne à peu près ça :
1 - commander la tablette ainsi qu'un abonnement sans engagement à 34,90 € chez SFR
2- activer la ligne et s'en servir quelques jours
3- faire une demande de résiliation auprès de l'opérateur en citant si nécessaire les articles de loi de l'ARCEP
4- faire une demande de désimlockage auprès de l'opérateur en citant si nécessaire les articles de loi de l'ARCEP encore une fois
 
Une fois tout ceci fait, on peut garder la tablette que l'on aura obtenu à bas prix. Ai-je tout bon ?
 
De plus en ce moment, la tablette Acer est à 99,90 chez SFR, ce qui me tente fortement à condition de ne pas me retrouver enchaîné à un forfait 3G dont je n'aurai aucune utilité.
 
Merci à tous de me dire si mon descriptif, certes succinct, de la procédure est ok ou si je m'engage dans les méandres de la consommation et de l'abonnement-dépendance...

n°841367
Alkinos
Posté le 09-11-2011 à 15:23:57  profilanswer
 

99e sans engagement? Tu es sûr?

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