Reprise du message précédent :
Pour ceux qui ont loupé le bug par contre, c'est mal barré.
En boutique: Confirmation du 449e avec un forfait sans engagement.
Seulement 2 A501 en stock.
Pas d'accessoires en stock pour le moment.

Quelqu'un a reçu une lettre de confirmation de la résiliation? Ou bien seulement le SMS (mon cas)?

 
5 messages au dessus du tien...  

Celui qui est responsable de l'erreur de saisie du prix de la tablette va prendre cher

200€ au lieu de 400, je pense pas qu'il s'agisse d'une erreur. La Galaxy tab aussi était en promo avant...

 
Si c'était juste une liquidation le tarif aurait été appliqué jusqu'à épuisement des stocks, si c'était une promo ça aurait été indiqué quelque part.
Mais bon c'est pas la première fois qu'on en parle, chacun à son avis et on ne saura probablement pas la "vraie" raison alors bon...
On est un certain nombre à avoir pu en profiter et c'est l'essentiel    
 
 

Demande de résiliation hier, mais toujours pas de SMS.
Pour ceux qui ont eu ce(s) SMS, combien de temps s'est-il passé après votre coup de fil ? je sens venir que ma demande n'a pas été validée...

Pour info j'ai appelé à midi car toujours pas de SMS alors que j'ai résilié semaine dernière et ils m'ont confirmé que la résiliation est prise en compte (effective le 24/09).

ok, merci pour ce renseignement, je vais donc attendre le courrier postal... au pire, je rappelle vendredi. Merci !

Toujours rien alors que j'ai résilié le 13, alorsj'ai envoyé une confirmation hier une confirmation par LRAR (4,50 euros quand même   ).

Hop, commande de la carte SIMYO avec portabilité du numéro de l'Iconia. Dans 2 jours j'active la sim, dans 12 jours c'est résilié, coût 1€, bénéfice: 10€ (5€ + 5€ parrainage) de communication vocale à claquer avant de mettre la sim à la poubelle.
 
Finalement entre ça et 4,50€ de recommandé...

J'ai été résilié ce mardi 20/09 après un imbroglio (cf. mes precedents posts). La SIM n'est plus detectée, j'ai eu confirmation aussi après appel au SC.
 
J'attend de recevoir la facture de clôture, on verra bien.

bah finalement y a pas besoin de recommandé  

Zut, et je me retrouve avec 52 minutes de téléphonie à claquer pour le prix de 2 timbres...    
 
Bah, m'en servirais pour appeler le SC et demander le désimlockage, faudra au moins ça je sens...  

bon bah appel recu, vivement le 10 octobre

en effet, les courriers de résiliation arrivent petit à petit.
Demande faite par tel le 15/09,
Sms reçu le soir du 15/09,  
lettre de résiliation reçu le 20/09.
En revanche pour le désimlockage toujours pas de nouvelle de leur part (demande faite le 14/09)

Demande de résiliation faite le 15/09. Courrier reçu ce jour me confirmant la résiliation pour le 25. Pas fait de demande de désimlockage

Bonjour,
Pareil pour moi lettre reçu ce jour pour la résiliation qui sera effective le 24/09.

Bon bas voila, résiliation effective, par contre je n'ai reçu ni sms de confirmation, ni courier..
Et tjs pas de code de Désimlockage !!

J'ai du m'y prendre un poil trop tard je vais être résilié pour le 2 octobre, bof au pire la tablette restera une bonne affaire

Idem, 02 octobre aussi. J'ai oublié de demander pour le désimlock...

J'ai recu un courrier confirmant ma resiliation pour le
24 septembre.
Parcontre ils ont precise que la ligne restera active encore 3 mois
en prepaye.

SMS reçu ce matin, alors que demande de résiliation du 15/09.
Et pas encore reçu de lettre, enfin je pense !

Pas de SMS reçu, ni de courrier de confirmation ....  
Par contre ils ne m’ont pas oublié pour la factanche qui est déjà la  
 
Mais ce matin le SC m'appelle pour me confirmer oralement la résiliation de ma ligne, et pour me donner mon code de désimlockage (ils ont reçu mon courrier assassin)    
Le conseillé me fait patienter 5 min,et m'annonce qu'ils n'ont pas le code de dispo,et ils me rappellent avant la fin Septembre pour me le communiquer.    
Franchement, chez SFR c'est des bréles.Depuis leur nouvelles "formule carré», ça ne tourne plus rond chez eux ....
 
Pour la fausse bonne nouvelle, je vais aller a ma banque révoquer l'autorisation de prélevement, ça leur feras les pieds    

Pour ceux qui ont activé leur ligne, vous avez envoyé l'autorisation de prélèvement à SFR ou a votre banque ?
Et a quel moment ?

Hello,  
 
Ya du nouveau, j'ai eu un appel ce matin du SC SFR car ils ont reçu des codes de desimlockage, seulement vu que ça fait 3 mois ils veulent le facturer.
J'ai eu la responsable de la personne qui m'a appelé et qui m'a confirmé qu'elle avait relu l'ARCEP justement car il y avait bcp de demandes de la part D'iCOnia boys qui demandent tous en groupe le désimlockage, je lui ai précisé qu'il ne me semblait pas que ce soit facturable lorsque c'est sans engagement, mais elle m'a confirmé que si, selon l'ARCEP
 
Quelqu'un a le site / extrait de la loi ARCEP qui dit le contraire??
 
Ensuite je vais les rappeler.
 
Merci d'avance.

 
-> 1ere page !

http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/04-150.pdf
 
Pages 7 et 8.

 
yes merci je viens de trouver, car je cherchais à savoir s'il y avait eu une directive plus récente mais en effet c'est celle-ci qui est toujours applicable.
 
Je les recontacte et je les assure bien qu'il faut qu'ils arrêtent de nous balader, ensuite dès que c'est bon, je vous file un GO GO GO

Non, je n'ai rien envoyé du tout. D'ailleurs, c'est demandé à quel moment ? Je n'ai reçu ni facture ni mail le spécifiant.  

 
oui j'avais vu mais cela ne suffit pas, ils veulent l'article complet ARCEP avec la référence, un simple copier coller de la citation leur paraissait "trompeur".
ajouter le lien de "Trouveur", mais sinon là je vais les ravoir et essayer de les convaincre qu'ils ont torts pour que ça aille plus vite pour les autres.
Je vous fais un feedback dès que je suis désimlock

 
La source est bien en post#1 dans "Liens Utiles pour désimlock", j'ai mis la source en dessous de l'article

 
ok tu aurais un lien vers un bon opticien pour moi alors ??
 

Désolé

Alors voilà.
 
Ce matin 9h37 le 1023 SFR m'appelle car ils ont reçu des codes pour les ACER Iconia.
Ils veulent me faire payer les 65€ car moins de 3 mois, malgré la citation de l'ARCEP ils ne veulent pas.
Ils me disent d'envoyer un fax de l'article de loi au   02 43 16 31 43  ce que je fais.
 
Je les rappelle, mais je tombe sur qqun de différent forcément.
Et on me dit qu'ils ont bien les codes mais c'est payant, je leur dis de vérifier le FAX que je viens d'envoyer, mais ils me disent que non de toute façon ils sont dans leur droit.
La resp technique (gentille et courtoise soit dit en passant) me transfère au service commercial car ce sont eux qui pourraient alors débloquer l'affaire.
J'attends 3-4 minutes et je retombe sur la resp technique, qui me dit que le service commercial ne veut pas me parler et que ce sera payant et puis c'est tout !!!
 
J'ai un peu de mal à capter ce comportement alors qu'on leur file tous les éléments.
 
Que fait on?
On les appelle en masse? on leur envoie 250 fois le texte de loi?

Bon, moi je ne comprends pas trop.
J'ai fait ma demande de resiliation le 17.
Recu le sms le 19 disant que j'allais être résilié.
ET ce matin je reçois une facture pour le 1er mois de 34.90.
 
Vous l'avez tous reçue cette facture ?

 
 
"Jocelyne" m'a appelé aussi à peu près sur le même créneau: j'ai faxé le document dans la foulée.
A défaut/en attendant d'avoir les codes, on va leur bouffer leur papier fax.

 
Ouep, ils feront une régul sur la facture de cloture.

Ok merci.

Désimlockage réussi pour moi, a priori gratuit.
Faut dire que j'ai demandé le code y'a 2 semaines, puis relancé mercredi soir.
Ils voualient me faire payer le code (qu'ils n'avaient pas encore), mais j'ai beaucoup beaucoup insisté, mon correspondant à eu l'accord de sa hiérarchie, et avait inscrit sur mon dossier que le désimlockage sera gratuit.
Hier après-midi, on m'appelle pour me donner le code (on ne me parle pas du prix, je n'en parle pas non plus).
Hier soir : Désimlockage réussi!