Reprise du message précédent :

Tu reçois un avoir (remboursement sur ton compte, en réalité) sous 15 jours. Tu n'as à t'occuper de rien. Ca m'est arrivé plus d'une fois, tkt.

Merci de la réponse @user name ;-)
 
Le transfert à été effectué aujourd'hui comme convenu... c'est parfait !
 
20 jours d'abonnement si je compte bien on doit me rembourser 1/3 de l'abonnement mensuel sous 15 jours donc soit environ 11~12€.
 
Très belle affaire

Dites moi les gens...  
Y en a t-il qui ont réussi à la retourner en SAV sans devenir chèvre ?  
 
Je suis bloqué à l'étape 1, "faire un diagnostic", dès lors que la tablette ne fait pas partie des terminaux disponible pour la maque ACER (alors que typiquement, l'ipad est bien dispo sous la catégorie APPLE).  
 
L'assistance téléphonique est à la rue.. je suis perdu. HELP

@ wobeen
 
Hello,
 
Ne te fais pas chier avec le diagnostique en ligne. Appelle le numéro de SAV SFR indiqué sur ton bon de livraison, je n'ai pas le mien sous les yeux.
 
Tu choisiras de parler avec le SAV Acer, tu feras les manips demandées par le technicien. Si jamais ta tablette doit être renvoyée, précises lui que SFR t'as dit que tu devais gérer le retour avec eux.
A l'issu de quoi, il te demandera une adresse mail pour t'envoyer le bon Chronopost à coller sur le colis. Je précise que tous les frais sont pris en charge par Acer sauf panne relevant des cas non pris en charge par la garantie.
Pour avoir eu affaire avec le SAV Acer pour ma tablette (màj plantée), suivi sérieux par le biais de leur site et par SMS lorsqu'ils te la retournent.
 
Bye !

 
Mille mercis    
W.