Reprise du message précédent :

Salut
1) Que l'abo passe à 14,90€ si j'ai bien compris
2) Le plus simple est de demander dans la boutique tpg, ils peuvent faire plus de trucs que ce qu'il y a sur le site

1) Personne ne sais vraiment !
2) Il faut choisir "ajouter ce produit et choisir une offre dans le cata"

 
Oui on peux parler de surproduction... mais je pense que c'est plutôt un problème de prévisions de vente surévaluées : à 500-600€ hors abo (sinon moins cher avec un gros gros forfait), pas étonnant que peu de monde ait été intéressé...

Quelqu'un sait ce que donne le dock clavier?

L'abo ne passera pas à 14,90€.
 
On nous fait signer un forfait à 5€, moi perso le gars de TPH m'a relu le contrat LIGNE PAR LIGNE, il a bien vu que j'étais pas client, et je suis resté 1h30 car lui il a suivi la procédure à la lettre (il m'a même dit que normalement les autres THP comme certains, n'auraient pas dû faire l'offre à 8e et qu'ils allaient se faire descendre) donc si ils remontent le forfait sans rien me faire signer, pour moi le contrat est absolument caduque !

Bon premières galères, quand je rentre mes produits pour l'ODR des access, il me dit "Mauvais code promo"
 
Une idée ?

Ca me le fait aussi

J'appelle Facility c'est parti, rien n'arrête HFR

J'ai la même chose pour les accessoires. (Je les avais prévenu en début de semaine dernière)...

C'est simplement le nouveau système de formulaire de Facility qui déconne.

Attendez pour le moment et n'hésitez pas à appeler Facility pour leur dire que leur système à 2 sous ne fonctionne pas !

Par contre HS mais je lis en ce moment pas mal de trucs sur Facility et Samsung, ils ont l'air pas mal niveau entourloupes (i.e. pas de remboursements)

Des gens qui ont déjà eu affaire à eux ?

 
1. Il faut envoyer le courrier en suivi (lettre suivi ou mieux : lettre max) : tu sera sur que la lettre n'ets pas perdue par Laposte
 
2. Il faut photocopier toute ta demande pour la redonner à Facility s'ils disent par exemple que tu n'as pas donné de RIB, etc...

3 etre patient

Ça dépend quoi : j'avais fait l'ODR pour une housse de GTab en mai, j'avais reçu le virement au bout de 3 semaines (alors que normalement c'est sensé être bien après la fin de l'opération...)

 
Ok bah j'ai rien fais des 2
 
J'ai envoyer en courrier simple et j'ai pas fais de photocopie du code barre, quel con

vu que l'offre à 5€ par mois est passée de 249€ à 299€
je récapitule
299-120=179-150=29+20+50=99
 
sans compter le risque que 5€ devient 14€90
 
l'affaire du siècle fut les 2 1ers jours avec le sans engagement, là c'est une affaire risquée point barre

Il parait qu'il y  a une ligne "réservé au client open et origami"? Donc si tu signes t'as fait une fausse déclaration

La t'as le droit, l'ofrre est fait pour ces clients là. On parlait des gens qui ont pris le 5€ sans être origami ou open.

De toute facon maintenant pour toucher un GT à TPH avec le bon VP, que ce soit avec le forfait à 5 (si on n'est pas origami) ou 8 euros c'est mort, c'est marqué en gros sur leurs ordinateurs.

Certes, mais entre nous, c'est le boulot de TPH non ?

S'ils n'ont pas vérifié cela, tant pis pour eux hein.

Puis ils vont pas se faire chier à rattraper les qqls clients qui ont eu la feinte pendant 4jrs, car OK on est pas mal sur HFR, mais dans la réalité on doit pas être nombreux par rapport à la masse de clients.

 
Bah, personne l'a pris.
Tout le monde se rejoint pour dire que c'est chère pour ce que c'est.

Bah, oui et non.
 
En fait je connais pas les termes exactes qui ont été inscrit sur le contrat??
 
Aprèsle contrat lie le client avec orange...
 
Sans doute que Orange préferera taper sur TPH que sur ses clients, mais est ce que TPH se laissera faire...
 
Ya 350 TPH en france, si on admet que chacun d'eux à vendu au moins un forfait à 5euros foireux, ca fait qd meme
350*600=....  210 000 euros de préjudice pour TPH. Mais bon, je connais pas le CA de TPH///

L'affaire du siècle était surtout l'eeepc.  
...que j'ai râté.
Je ne m'en remettrais jamais.
 
Et en 2ème position, cette tablette Galaxy Tab en effet.

Attention : Sur l'offre VP :
1 an à compter du 29 juin 2011 dans les 274 magasins participants
 
Pas 350.
 
Çà fait juste 164400€ (274 x 600).

 
Bah c'est sur que ça leur rapporte pas grand chose car le gars m'a dit "normal que j'ai pas ce forfait, je le vends pas ça me rapporte rien"
 
Après la chose est toujours la même, en tout cas mon autorisation de prélèvement est toujours là, je la déposerai quand de ce côté ça ce sera calmé.

Pour l'odr des accessoires je n'ai pas eu de problème sur le site Samsung. Il n'y a pas deux liens différents par hasard ? Un pour l'ancienne et un pour la prolongation ?

Je sais pas mais si t'en sais plus, dis nous tout

 
 
 
Ah donc meme avec forfait let's go a 5€ quand on est abonné orange on ne peut plus prendre la Gt?

 
Si : pour l'ancienne il fallait juste remplir un formulaire.
 
Maintenant il faut s'inscrire + rentre les données du produit acheté et etc... qui ne semble pas très au point.

Bonjour
 
pour ma part refus du 5€ dans le 95.
 
Attendons la 10 pouces en fin d'année avec une ODR Samsung  

 
Peut être, à voir avec orange!
Je sais que dans les CGA livebox le service 'ajustable 100 mo" existe. Après est ce que l'offre GT est compatibel
 
Faudrait que quelqu'un poste son contrat orange à 5euros pour vérifier! Mais depuis le début du topic on entends les termes open et origami///

Donc, si j'ai un forfait Origami je peux toucher la tablette à 70€ sans problème?

En théorie oui, vu le bordel en ce moment, perso je sais pas

oui toujours pas de soucis avec le 5 euros (si tu es client origami ou open ou fnac mobile) ça marche car c 'est engageant par contre le tablette est passée de 249 à 299 depuis ce matin.

Oui, un copain vient de prendre l'abo 5€ il y a une heure. La tablette est passée à 299€. Il n'est pas client Origami et le vendeur lui a dit que il paiera 15€/mois. Par contre, sur le contrat, c'est toujours marqué 5€/mois & aucun engagement est indiqué.

Petit retour d'expérience pour moi :
J'ai acheté la tablette avec le forfait 5€ avec engagement alors que j'avais un abonnement origami. Le vendeur m'a alors précisé que je devais appeler le service client pour que mon nouveau forfait soit fusionné avec mon forfait origami pour ne pas avoir à payer 15€ par mois au lieu de 5€.
 
J'ai donc téléphoné au service client qui, après avoir bien réfléchi 10 minutes, a finalement conclu que les deux forfaits étaient totalement indépendants et qu'il n'y avait pas d'histoire de forfaits à associer. Je pense donc que ceux qui n'ont pas de forfait orange n'auront pas de mauvaise surprise à la fin du mois

D'après la fiche tarifaire, on est censé de payer 14,40€/euros si on n'est pas client Origami & Open.
Perso, je pense qu'on a l'intérêt de résilier la ligne tout de suite, et payer 5x12 = 60€, plutôt d'attendre les surprises les prochains mois.

Si c'est possible ça me semble être la meilleure solution sachant que ça reste un très bonne affaire !

Aucun lien n'a été fait entre mon forfait origami et le forfait let's go et le service client m'a assuré qu'il n'y aurait pas de problème ... mais bon c'est comme vous le sentez  

comment ça résilier la ligne tout de suite?il n'y a pas de frais?

les frais seront de 50€ normalement
12*5=60-2 mois gratuits=50
 
mais le fait qu'il n'y à pas de durée d'engagement stipulé rendrait le contrat illégal
vu que je ne suis pas juriste et personne n'a mis en ligne le scan du contrat tel que j'ai demandé je vous conseillerai de poser la question sur le forum lesarnaques
 
http://forum.lesarnaques.com/

 Bordayl tu me fait flipper toi.

 
+1    quelqu'un a trouver une solution?
 

il est clairement indiqué que vous pouvez envoyer votre dossier sur papier libre si vous ne disposez pas d'internet      
 
si vous n'êtes pas convaincu tel au 09.70.80.55.55 (samsung facility) et vous aurez la même réponse