Reprise du message précédent :
Non ce n'est pas normal, c'est du prorata pour la dernière facture.
C'est ce que j'ai eu pour les lignes résiliées chez Sim+.
 
Par contre n'oubliez pas que c'est décalé chez eux, il faut vérifier les dates concernées (on a la période pour la data ou les appels).

 
Tout à fait c'est normalement au prorata et clairement normalement ma dernière facture devait être en juin (jusqu'au 24/06). Là j'ai reçu ma facture de Juin par email et il y a clairement marqué période du 01/06 au 30/06.  
 
Qu'est-ce que tu entends par décalé chez eux ?

Bon finalement j'ai appelé Sim+ et en faite ils ne font pas de prorata c'est pour ça que nos factures sont complètes mais ça devrait être les dernières factures.

C'est bizarre.
J'ai eu ma portabilité le 23 juin et ma dernière facture s'arrête bien à cette date

 
Et tu as eu un prorata ?
Pourtant j'ai fait redire la personne au téléphone et m'a confirmé qu'il n'y avait pas de prorata.
D'ailleurs j'ai cherché dans les CGV (et je continu encore ) mais je ne trouve rien sur ce sujet. Si certains ont quelques choses la dessus je suis preneur  

Je suis dans le même cas, j'ai reçu une facture à 5€ pour le mois de Juin alors que j'ai eu la porta Sosh le 24/06.
 
L'espace client ne fait aucune mention de la résiliation.
 
Je me fous totalement des 6 jours payés indûment, mais j'espère que SIM+ ne va pas continuer à prélever un abonnement résilié...je me tâte à faire une opposition préventive tiens.

.
dès que je résilie un abonnement, je bloque les prélèvements. Merci SFR !
 
 

+1, je ne vois pas d'intérêt à ne pas le faire, surtout dans une situation pareille où il y a un doute sur la bonne résiliation du contrat. Il me semble que si on reprend un abo plus tard chez un même fournisseur de service, c'est un nouveau mandat SEPA qui sera créé donc l'opposition précédente ne posera aucun problème.

Je vais sans doute quitter SIM+ à la fin de l'été moi aussi, je passe ma box chez Free donc je vais en profiter pour y prendre le forfait 2€ qui me sera offert ^^

Non le n° d'émetteur restera le même, il faudra lever le blocage.
 
Le truc c'est que je dois passer un conseiller pour le faire (Crédit Agricole), et même si je peux faire la demande par mail, c'est relou, là où on peut le faire soi-même dans les banques en ligne telles que Boursorama.

 
Le 1er prélèvement est le mois suivant, parfois 1 mois et demi après, ça peut perturber pour savoir ce qu'il concerne si on ne regarde pas le détail (donc pareil pour les factures suivantes).
 

 
Ma facture de résiliation était de 0,90€, donc au prorata (un forfait bloqué 2€).
 

 
Il faut révoquer le mandat et non le créancier (si tu révoques le créancier ça devient une opposition).
 
A la SG tout se fait dans l'espace client; il suffit de cliquer sur le créancier, 2 options apparaissent, bloquer le créancier ou cliquer sur les mandats de ce créancier, une fois qu'on a cliqué sur un des mandats on a l'option "révoquer le mandat".

Merci de ta réponse, je suis allé vérifier et en fait on peut dorénavant suspendre le mandat depuis le site web du CA:
 

 

 
Il faut par-contre passer par un conseiller pour lever le blocage, mais c’est déjà pas mal de pouvoir le bloquer soi-même, bravo CA, un jour peut-être vous serez au niveau des BEL

Par contre le coup du "à durée limitée" ce n'est pas pareil que pour moi (définitif sauf contact avec mon conseiller client).

Relis mieux

Perso je peux choisir entre suspendre (durée limitée) et révoquer (définitif) il me semble. Mais c'est une vraie BEL ^^

 
Ah ok dans ce cas oui ça je savais    
 

 
C'est peut être pour ça que t'as eu un prorata. Y a peut être une différence la dessus entre les deux forfaits. Même si ceci dit je ne vois pas pourquoi

 
My bad  

 
Ah bah pas de chance, ils m’ont facturé un petit surplus de data...
Contact via Facebook?

Truc chelou depuis que je suis chez sim plus. Je suis harcelé par mon répondeur qui ne cesse de m'appeler. Je pensais à un appel mais c'est le répondeur sim+. Quelqu'un c'est comment régler le soucis ?

Oui: les appeler.

Bon première déception, grosse dégradation du réseau depuis une semaine ( Bouygues) je suis en zone touristique mais vu que c est pas la foule et jamais eu ça avant chez B&You dans les mêmes circonstances et beaucoup plus de monde. J attends jusque mi août et si même chose je quitte..

Configurer sa messagerie vocale.

Si si prorata, du moins pour la 1ere facture  

 
Oui mais moi je parlais de la dernière facture  

  y'a pas de petit profit !

On est bien d'accord mais cela n'empêche que ce n'est pas dont on parlait depuis début.
D'ailleurs c'est étonnant de faire du prorata à la première facture mais pas à la dernière. Au moins ils sont pas comme Prixtel  

Le mail indiqué dans les factures qui reste toujours sans réponses, je vais m'amuser à relancer toutes les semaines histoire de voir jusqu'où ça va aller.

Est ce qu'il y a un chat sur l'application Android ?

Non

.
chouette, hein ?
 
 

Ohhh faut pas exagérer, suffit de les contacter par téléphone pour les avoir. Encore mercredi je les ai eu après 8 min d'attente au tel. Bon s'était pour me dire qu'il n'y avait pas de prorata en cas de résiliation mais je les ai rapidement. On peut pas tout avoir  

Non c est vrai tant que j avais un réseau correct ça me suffisait depuis 10 jours c'est la cata. J arrive même pas à relever des mails par moment  ..et réseau Bouygues OK, un copain à coté  y est et ça dépote autrement. Bref j attends la fin du mois si c est pas revenu je dégage ..

Je te rassure, en BandYou en bord de mer le WE dernier, c'était inutilisable ... voir ici : https://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] m#t2590732

A l'époque quand j'étais chez b&you j'avais régulièrement ce problème également.

Et Bouygues ne tourne pas en région parisienne. C'est une catastrophe. Indicateur 4g à fond et le téléphone qui indique que pas de réseau. Je suis obligé de tout faire actuellement avec ma puce SFR qui en théorie n'est faite que pour réceptionner au travail. Très déçu du réseau Bouygues. C'est tjrs une impression de top et dans les fait c'est en carton.

Ça fonctionnait très bien chez moi depuis plus, de 4 ans et au début avec SIM+ ce midi aucune connexion alors que j ai les 4 barres et l icône G+ activées. Cela dit pas mieux chez SFR qui ici fonctionne habituellement très bien aussi, et ben que dalle. J ai changé de phone en pensant que mon daily déconnait et ben idem... Ce doit être cosmique...

Et ici les touristes je sais pas où ils sont passés entre Covid et météo. ..Les autres années quand il y avait du monde je n'avais pas ces, problèmes ( pas le cas chez Orange mal relayé ici et pour le coup une partie des estivants doit être chez eux..)

G+ ? comme GPRS ? ou bien il manque le 4 ?

Nan j ai oublié le 4

Et bien depuis 2 jours je peux envoyer des SMS depuis l'étranger ! Bon, je n'ai eu aucun message de la part de simplus mais on ne sait jamais...
En revanche, comment fait on pour suivre la consommation de données à l'étranger ? Dans l'appli et sur l'espace client du site on voit la conso nationale mais nulle trace de l'international...

Bonjour,
 
En regardant la fiche tarifaire pour l'offre Evasion (https://simplus.fr/wp-content/uploa [...] web_V6.pdf), je constate que les tarifs pour les appels émis de la France vers l'UE sont à 0.39€/min
 
Cependant, le site du gouvernement indique (https://www.economie.gouv.fr/partic [...] itinerance):
 
Depuis le *15 mai 2019*, les appels ou SMS émis (par les particuliers) *depuis le pays d'origine  
vers un autre pays de l'Union Européenne (UE),* sont plafonnés à *19 centimes/minute* (prix  
hors TVA) pour les appels et à *6 centimes* (prix hors TVA) par SMS.
 
Est-ce que j'ai raté quelque chose ? La réglementation a changé ?
 
Merci

C'est quoi que tu comprends pas dans "tarif hors forfait" ?

 
Je ne vois pas le rapport, la réglementation limite-t-elle les tarifs sauf pour le hors forfait ? Ça me paraîtrait assez étonnant. Chez free, red et probablement d'autres ces tarifs hors forfait sont en dessous de 0.19€/min HT.