Reprise du message précédent :

Mince, je ne vois rien dans application Sim+

 
ça doit se régler dans les options du répondeur quand tu consultes ta messagerie.

Je confirme, merci Il faut donc appeler le répondeur, passer par le menu principal (touche *) puis aller dans le paramétrage du répondeur et enfin activer le rappel. Simple non ?

Hello, ça a dans doute été évoqué mais j' ai pas trop le temps de remonter le fil: j ai un phone en dual sim avant j avais un signal d appel quand on cherchait à me  joindre c est plus le cas maintenant.
De plus si j ai un appel auquel je ne réponds pas, j ai un autre appel immediatement de +33771191777(qui vient de SIM+)avant de trouver un message sur la messagerie.
Il y a des moyens de régler ça,?

 
Il te suffisais de lire la dernière réponse du topic je crois    
 

Voui mais je  ne crois pas que la réponse concerne le signal d appel et sorry pour les fautes du post précédent.

Il faut appeler le service client pour qu'ils t'enlèvent ce rappel.

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je l'ai supprimé en enlevant l'APP de messagerie vocale.
 

Première facture reçue aujourd'hui:
 
Bon point, elle est jointe au mail (pdf)
Mauvais point: ils sont vraiment fâchés avec la langue française:
 

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ce qui me choque le plus c'est la géométrie variable du RIO
j'ai demandé le RIO pour le même numéro à  2 reprises:  les RIO ne sont pas identiques !      
 

Pour ma part c’est toujours le même  

Du coup à part dr moreau il y a du monde qui reste chez SIM+ après la promo Sosh ?

Moi, j'suis sur le forfait 2€ donc pas de raison de changer ^^

Portabilité le 23 vers sosh pour moi. Toujours pas de suivi conso disponible.

Effectivement pour des besoins faibles il est imbattable, je me demande vraiment comment ils peuvent gagner de l'argent avec d'ailleurs...

Je leur coûte pas grand chose ^^ Si je comprends bien ils paient à l'opérateur support en fonction de la consommation des usagers, or je n'utilise jamais mon Go, je passe très peu d'appels et j'envoie peu de SMS.

 
Probablement pas mal de lignes secondaires comme la mienne, qui est très peu utilisée.

A ce que j'ai compris, ils achètent pour un certain volume de données et de temps d'appel, ensuite à eux de faire correspondre au plus juste ce volume acheté avec celui de leurs clients.

 
Moi une ligne sur deux  

Sur les factures qui viennent d'arriver :

NOUVEAU:
Votre nouvel espace client : http://my.simplus.fr
ATTENTION: Les identifiants ne sont pas les mêmes que l'ancien il faut créé un nouveau compte avec votre adresse mail et votre numéro
de mobile.

Ok

Moi, j'ai hésité et je suis resté

J'ai laissé ma belle mère car elle voulait le réseau Bouygues . Elle était chez Bouygues sur le forfait 3,993 qui en était à 11.90€ car elle consomme bcp de date (1go/mois)?

C'est normal que le suivi conso soit pas à jour dans l'appli Sim+ ??

Migration vers Sosh prévue la semaine prochaine et carte sim reçue. Par contre, aucune info Sosh pour la 2eme ligne  

il sont pas foutu de mettre le numéro de mobile concerné sur la facture ???

La facture Sim+ ca fait operateur low cost, on sent laboite qui demarre de zero  

Oui, et tu as remarqué la belle faute ? ça fait tâche  

Idem 2 lignes sur 3.

 
Sans parler de la facture à 5.16€ au lieu des 5€ à cause de la distinction des périodes 5Go/20Go sur le mois   .

Tu préfèrerais 15€ comme chez Prixtel ?  

Attention,
 
Si vous avez opté lors de l'inscription pour un paiement CB ; Et que lors de la création de votre compte sur l'interface client vous avez changé le mode de règlement CB vers prélèvement.
 
La facturation sera quand même effectuée via le mode de règlement CB.
 
J'avais utilisé un numéro virtuel CB avec pile poil les 10€ pour la SIM, du coup j'ai eu un rappel de paiement en me connectant sur l'interface client, j'ai dû renseigner un nouveau numéro de CB.  
J'espère que ça ne va pas induire des frais en plus lors de la prochaine facturation.

 
+1, je confirme, car j'ai aussi changé le mode de paiement de CB à prélèvement, c'est bien sur ma cb que ça a été débité y'a 2 jours (changement du mode paiement pourtant enregistré fin mai)...je verrai le mois prochain si c'est bien pris en compte

Hello, j'ai visiblement un problème avec l'envoi/réception de MMS avec Sim+. Les paramétrages ont été envoyés automatiquement sur le téléphone via l'option présente sur le smartphone.
Autant internet marche correctement, autant les MMS pas du tout.
 
Ça m'a envoyé la configuration "mms26" en auto. J'ai vu je crois il y a quelques pages en arrière des configurations différentes, je me demandais si la modification des paramètres sur l'APN des mms avait un impact immédiat ou il y a un délai pour que le serveur reconnaisse le téléphone ? (vu que c'est dans la configuration du téléphone j'imagine que oui).
De mémoire pour l'internet il y avait eu un petit délai, mais ça avait finit par rentrer dans l'ordre tout seul.
 
Edit : Pour une raison qui m'échappe complètement, et sans avoir changé les paramètres, ça s'est mis à fonctionner tout seul.
Il y avait un MMS en attente qui est parti automatiquement alors que je regardais les paramètres du téléphone.. et ça fait au moins 4 jours que ce MMS attendait de partir  
 
J'espère que ça va être stable.

J'ai réussi à créer mes comptes clients pour les forfaits de mes 2 enfants   et la je m'aperçois que le 1er est chez sfr alors que j'avais demandé orange   pas trop grave car ça fonctionne pas mal selon lui... Je vais le laisser comme ça. Par contre j'aurais bien aimé un seul espace client pour les 2 forfaits   trop compliqué pour eux à faire le dev j'imagine  

Demande au service client de regrouper les deux comptes

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ça fait au moins 2 mois qu'on me le promet ( 3 demandes ! )      
 
 
 

 
Tu peux profiter de cette erreur pour tester Orange et SFR et s'il y a une grosse différence tu demandes à passer gratuitement sur Orange vu que c'est une erreur de Sim+ (pense à vérifier le récapitulatif de commande si l'erreur n'était déjà pas présente).

Ouais je vais en profiter... D'autant que j'ai un routeur 4g pour toute la maison. Vous confirmez qu'il n'y a pas de QoS sur les operateurs mvno ?

Non il n'y a rien à faire de plus.