[Topic unique] Sim+

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Auteur	Sujet : [Topic unique] Sim+

patdu59000

Reprise du message précédent :

Poisson rouge a écrit :

A chaque changement de sim, oui.
Mais bon, là j'arrive encore à appeler mon répondeur b&you, donc le doute n'est pas permis...
:whistle:

Après, les portabilités, c'est géré ni par B&you ni sim+
Ils ont peut-être du retard :whistle:

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SynE

Agri du dessert

doh-ko a écrit :

A mon avis passe un coup de fil à PayPal, demande leurs de supprimer complètement ton tel. Attends 24h, récré le, attends 24h (pour être sûr) et refait un confirmation de tel. Ça devrait être bon.
Après si tu ne souhaites pas le faire, autant changer maintenant.
C'est clair que c'est un aspect négatif de Sim+ mais c'est comme ça...

A vrai dire un opérateur qui ne répond ni aux mail ni sur facebook (après avoir lu) ça ne donne absolument pas envie de rester.

Je veux bien être patient toussa (j'ai fait 9 ans de hotline quand même) mais une semaine pour ne même pas répondre on va regarder, c'est quand même très moyen.

Je ne parles pas de paypal, mais de tout le reste de mes questions

Message cité 2 fois
Message édité par SynE le 28-04-2021 à 23:10:34

patdu59000

SynE a écrit :

A vrai dire un opérateur qui ne répond ni aux mail ni sur facebook (après avoir lu) ça ne donne absolument pas envie de rester.

Je veux bien être patient toussa (j'ai fait 9 ans de hotline quand même) mais une semaine pour ne même pas répondre on va regarder, c'est quand même très moyen.

Je ne parles pas de paypal, mais de tout le reste de mes questions

Faut les appeler

doh-ko

SynE a écrit :

Un coup de fil c'est tellement plus rapide qu'un mail ou Facebook.
J'ai appelé 2 fois le SC et j'ai toujours eu quelqu'un rapidement. Je comprends pas pourquoi s'obstiner alors qu'il est si facile de les avoir par téléphone :??:

Message cité 2 fois

---------------

patdu59000

doh-ko a écrit :

C'est clair.
Un opérateur qui offre une assistance téléphonique, et en plus efficace, faut pas s'en priver !

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
dans ce cas, il vaut mieux arrêter de mentionner un email de contact.

Message cité 1 fois

patdu59000

jma64 a écrit :

.
dans ce cas, il vaut mieux arrêter de mentionner un email de contact.

Et pour les personnes qui ont un handicap ou autre ?
Pour certaines personnes, le mail c'est plus pratique.
Et on ne va pas se plaindre qu'un opérateur offre plusieurs moyens de contact :whistle:

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
puisqu'ils ne répondent JAMAIS aux mails.

Message cité 1 fois

patdu59000

jma64 a écrit :

.
puisqu'ils ne répondent JAMAIS aux mails.

Faut pas généraliser :whistle:

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
ah bon ?

jusqu'à maintenant, AUCUNE(S) réponse(s)

et je ne suis pas le seul.

Message cité 1 fois
Message édité par jma64 le 28-04-2021 à 23:53:15

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patdu59000

jma64 a écrit :

.
ah bon ?

jusqu'à maintenant, AUCUNE(S) réponse(s)

et je ne suis pas le seul.

La seule fois où je n'ai pas eu une réponse c'était lors d'une demande par leur formulaire.

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
chanceux

Message cité 1 fois

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
t'es pas un peu CM , des fois ?

Message cité 1 fois

patdu59000

jma64 a écrit :

.
chanceux

Pour l'instant depuis un mois et demi que je suis chez eux oui :whistle:
Espérons que ça continue comme ça :sol:

patdu59000

jma64 a écrit :

.
t'es pas un peu CM , des fois ?

C'est quoi ?

Message cité 1 fois

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
bon, j'ai ma réponse.......

C'est bizarre de ne pas vouloir le dire.

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
pour ma part, ce sera probablement 2 porta, 2 !

Message cité 1 fois

patdu59000

jma64 a écrit :

.
pour ma part, ce sera probablement 2 porta, 2 !

C'est ce qu'il faut faire en cas de problème. Et sans hésiter !

jma64

Electricien chez MOI 8-))

.
n'est-ce pas ?

doh-ko

Umm je ne suis pas tout à fait d'accord. Clairement si certains n'ont aucune réponse de Sim+ par email, ce n'est pas normal car pour ceux qui ne peuvent pas faire autrement (mal entendant, ou autre handicap), c'est clairement un frein. En revanche pour ceux qui peuvent appeler sans problème, là je comprends moins pourquoi s'obstiner par des moyen qui seront forcément plus lent qu'un coup de fils

Message édité par doh-ko le 29-04-2021 à 07:00:51

---------------

Poisson rouge

Alias Redfish sur Nokytech

Poisson rouge a écrit :

Au final, la question ne se pose pas encore.
Ma portabilité devait avoir lieu aujourd'hui entre 8h et 18h (confirmé par un mail de Sim+ et un sms de B&you).
Au final, rien... B&you continue de fonctionner et Sim+ ne m'authentifie pas sur le réseau.
:sarcastic:

Portabilité faite dans la nuit (je ne sais pas à quelle heure).
Ca semble tout bon...

Message cité 1 fois

---------------
Miaou powaaaa !

SynE

Agri du dessert

doh-ko a écrit :

Parce que la journée soit je bosse au tel soit je suis occupé et que j'ai autre chose à faire quand je ne bosse pas ?

A la limite je comprends ton point de vue, mais alors ils ne proposent pas autre chose.

Message cité 1 fois
Message édité par SynE le 29-04-2021 à 08:40:34

Lt Ripley

J'en prendrai pour 1 dollar !

Pour les joindre au tel c'est le 2029 c'est ça ? Et le 01 80 80 44 44 si on est pas encore client ?

Message cité 2 fois

doh-ko

SynE a écrit :

C'est sûrement une obligation légale de proposer plusieurs moyens de contacts.
Cependant pour l'appel téléphonique c'est quand-même ouvert de 10h à 19h sans interruption, tu dois bien avoir un créneau entre midi et deux pour les appeler ?

---------------

doh-ko

Lt Ripley a écrit :

Pour les joindre au tel c'est le 2029 c'est ça ? Et le 01 80 80 44 44 si on est pas encore client ?

Oui ça à l'air d'être ça

Message édité par doh-ko le 29-04-2021 à 08:41:25

---------------

mr oizo bis

Don't feed the troll

patdu59000 a écrit :

C'est quoi ?

Community Manager, tu ferais parti de Sim+.

Tiens je vais leur envoyer un mail pour voir si ça répond et apporter ma pierre à l'édifice .

Message cité 2 fois
Message édité par mr oizo bis le 29-04-2021 à 09:23:48

patdu59000

Poisson rouge a écrit :

Portabilité faite dans la nuit (je ne sais pas à quelle heure).
Ca semble tout bon...

Ah ben tu vois :sol: :bounce:

patdu59000

Lt Ripley a écrit :

Pour les joindre au tel c'est le 2029 c'est ça ? Et le 01 80 80 44 44 si on est pas encore client ?

Moi je passe toujours par le 01 80 80 44 44
Même en étant client
D'ailleurs le menu 1 c'est pour les clients :whistle:

patdu59000

mr oizo bis a écrit :

Community Manager, tu ferais parti de Sim+.

Tiens je vais leur envoyer un mail pour voir si ça répond et apporter ma pierre à l'édifice .

:whistle:

Message cité 1 fois

SynE

Agri du dessert

mr oizo bis a écrit :

Community Manager, tu ferais parti de Sim+.

Tiens je vais leur envoyer un mail pour voir si ça répond et apporter ma pierre à l'édifice .

Tu me dira

Message cité 1 fois

mr oizo bis

Don't feed the troll

patdu59000 a écrit :

:whistle:

Tu bosses chez eux ou pas ? Tu laisses le doute. Si c'est le cas, ce n'est pas un souci mais tu dois t'afficher honnêtement comme tel et bien entendu ne pas "tromper-influencer" à tort les forumeurs. Si à un modo se rend compte que tu bosses chez Sim+ et que tu ne le dis pas, tu risques un kick/ban.

Et si c'est bien le cas, tu peux remonter ces quelques dysfonctionnements afin de vous améliorer .

SynE a écrit :

Tu me dira

Oui bien sûr, c'est prévu :jap: . D'ailleurs, je n'ai pas mis la teneur de ma demande ou mes coordonnées pour éviter qu'un CM espion ( ) ne favorise le traitement de ma demande .

Message cité 1 fois

patdu59000

mr oizo bis a écrit :

Et si c'est bien le cas, tu peux remonter ces quelques dysfonctionnements afin de vous améliorer .

mr oizo bis a écrit :

Oui bien sûr, c'est prévu :jap: . D'ailleurs, je n'ai pas mis la teneur de ma demande ou mes coordonnées pour éviter qu'un CM espion ( ) ne favorise le traitement de ma demande .

Non pas du tout :heink:

SynE

Agri du dessert

Ben je t'assures qu'on dirait que tu as des actions chez eux

patdu59000

Je vais me faire plus discret alors

Message cité 2 fois

rfl

patdu59000 a écrit :

Je vais me faire plus discret alors

Pas obligé, sur certains topic « Orange », certains salariés aident à renseigner voir à débloquer des situations. Il faut juste annoncer clairement la couleur (Orange comme couleur, c’est facile ).

SynE

Agri du dessert

patdu59000 a écrit :

Je vais me faire plus discret alors

C'est pas ce que je dis

mr oizo bis

Don't feed the troll

Si tu n'es pas dans la case CM tu es dans la case Fanboy :whistle: .

Continue de faire vivre le topic, pas de souci :jap: .

patdu59000

doh-ko

Il a peut-être juste pas encore rencontré de souci et défend son point de vue.

Message cité 1 fois

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patdu59000

doh-ko a écrit :

Il a peut-être juste pas encore rencontré de souci et défend son point de vue.

Effectivement, pas de souci jusqu'à présent. Mais je n'y suis que depuis peu. Et le jour où j'ai un problème, je vais ailleurs sans état d'âme :whistle:
Vive le sans engagement :sol:

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