Reprise du message précédent :

C'est un problème connu chez PayPal.
J'avais vu sur d'autres forums des utilisateurs qui avaient le même problème.
Ils les avaient contactés directement

Voilà  

Bonjour, la création de compte sur l'application mobile (où les identifiants web ne sont pas reconnus) requiert le numéro de téléphone de la ligne. Comment le connaître quand on n'a plus la SIM en mains ?

 
Contacté qui ? Paypal ?  

Oui

Hello,
Depuis ton ancienne interface tu peux avoir le numéro.
Mais ils envoient un SMS de vérification...

 
Je ne sais pas si ton problème est la réception du SMS de confirmation de PayPal mais si oui j'ai eu le même problème dont j'avais fait un retour :

 
J'avais appelé Sim+ et j'avais eu quelqu'un tout de suite.
Et sur Amazon la procédure a fonctionné aussi.

J'ai juste accès à l'interface web : https://mon-compte.simplus.fr
et aux courriels envoyés par Sim+ lors de l'inscription.
Je ne vois le numéro de ligne nulle part (il ne s'agissait bien sûr pas d'une portabilité).
 

Ah là forcément ça va coincer :-) La sim est partie pour être installée dans une alarme.
 
On perd quoi à ne pas avoir accès à l'application android, par rapport à l'interface web ?

Dans ce cas, tu ne connaîtra le numéro qu'après l'activation de la carte.
L'application donne les mêmes infos que le nouvel espace client.

La sim est activée depuis plusieurs jours déjà :
https://i.imgur.com/jdSGxIG.png
Et je ne vois pas le numéro de ligne dans l'interface web.

.
c'est sûr, ils pourraient mettre le numéro de ligne sur le compte WEB.
Bon j'ai noté un bug sur la messagerie vocale. Si j'y pense, je leur en ferai part au prochain contact téléphonique.
L'aventure continue...    

Depuis la portabilité vers sim+, je ne reçois plus les codes SMS de validations de n'importe quelle sites (paypal, amazon, google) etc... Cela ne m'est jamais arrivé chez mes précédents opérateurs.
Comme mentionné plus haut, pour Paypal j'ai eu la même réponse de la part du service client, cependant même pour les inscriptions sur de nouveaux sites qui nécessitent des authentifications via code SMS, le même problème, impossible de recevoir le code SMS. Ce problème est encore plus compliqué à résoudre vu la méthode des 24h est inutile, le service client m'informe qu'ils vont remonter mon dossier auprès du service technique, j'en doute qu'ils fassent vraiment quelque chose.
 

Punaise c'est embêtant ça effectivement

 
As-tu bien supprimé le code de ton compte PayPal ? Moi la première fois que j'ai eu un opérateur chez PayPal, elle m'a avait dit qu'il était supprimé mais en faite il apparaissait toujours sur mon compte en non validé. Cela ne suffit pas, il faut le supprimer complètement. J'avais rappelé une deuxième fois PayPal pour qu'ils me le suppriment complètement. J'ai récré mon numéro, attendu 24h et j'ai pu confirmer mon numéro de téléphone avec réception du SMS pour confirmation et maintenant je reçois les SMS.
Pareil pour Amazon.

 
C'est ça, discord aussi ne fonctionne plus.
 
Et c'est que ce que j'ai vu, c'est peut être pas le seul pb.

 
Non enfaite, je n'ai rien fait pour l'instant via Paypal, je vais le faire plus tard, ce qui me pose problème ce sont les codes d'authentification pour la création de nouveau compte de n'importe quel type de site qui nécessitent une authentification mobile via SMS. Si ce problème persiste, je compte rebasculer vers un autre opérateur, pour ceux qui est des sites dont je possède un compte (Paypal, Amazon je pense que ce sera réglé via ce ton explication donc pas de soucis sur ce point, même si c'est vraiment embêtant ça)
 
Ce qui est bizarre, c'est quand j'ai installé l'appli sim+ via mobile, il demande une authentification via SMS, et comme par hasard quand ça vient de sim+, je reçois instantanément le code via SMS , mais dès que c'est autre chose, cela ne fonctionne pas.

Clairement c'est un problème avec Sim+. Pour le moment j'ai réussi à faire corriger le problème comme ça avec Paypal et Amazon (c'est les deux seuls que j'utilise comme ça) mais à priori (d'après Paypal) ça serait un problème de réception de sms en provenance de l'étranger. J'espère qu'ils corrigeront le problème parce que pour le coups c'est pas terrible ça .
 

En faite il possible que le sms de Sim+ vienne de france et donc c'est pour ça que tu n'as pas eu de souci. Par exemple je n'ai eu aucun problème avec les sms de réception en provenance de ma banque (car surement expédition de france). Idem avec sms de pub de Micromania. Ca, ça passe sans problème   car expédition de France également.

 
Donc c'est vraiment un problème de localisation, si ça vient de l'étranger ? Si cela ne s'arrange pas, je pense basculer d'opérateur, vu que j'utilise énormément les codes d'authenfication.

Surement...
Après une fois la manip faite ça marche sans problème. Je viens réessayer sur Paypal et Amazon tout fonctionne  

 
Pour les sites ayant déjà son numéro enregistré en effet je pense qu'il n'y aura pas de problème, mais pour les nouveaux sites où t'as jamais enregistré ton numéro mobile, impossible de le recevoir...

Normalement si ton numéro n'a jamais été enregistré, eh bien pas de problème. En faite c'est lors de la portabilité vers Sim+ qu'il y a eu un soucis avec ton numéro vers les sites sur lequel tu es déjà enregistré.
Pour les nouveaux pas de problème puisque ton numéro est inconnu et jamais enregistré dans les bases des sites  

 
J'aimerais que ce soit le cas mais non haha, je pense car le site ne se situe pas en France, ou un truc du genre, mais pas grave merci de l'information.

 
J'aimerais que ce soit le cas mais non haha, je pense car le site ne se situe pas en France, ou un truc du genre, mais pas grave merci de l'information.

En tout cas c'est que m'avait dit Sim+. Comme mon numéro était enregistré sur les sites (dans mon cas Paypal et Amazon) avant la portabilité, c'est que ce qui posait problème. J'en conclu que pour tous les nouveaux sites comme mon numéro n'a pas été enregistré, il ne devrait pas y avoir de souci, mais c'est vrai que je n'ai pas eu l'occasion d'essayer.
Je pense que problème est plus dans la portabilité que les numéros venant de l'étranger. Parce que si c'était vraiment ça, ça ne marcherait tout simplement pas du tout. Même en supprimant et en remettant le numéro 24h après

Le problème est chez PayPal et autres, car en plus du numéro pour plus de sécurité, il stocke d'autres données (opérateur, ...) et dès que vous changez d'opérateur cela ne fonctionne plus.
Il faut contacter Paypal, supprimer certaines données et cela refonctionne ...

 
Ummm étonnant, j'étais chez red : jamais eu de souci. Je suis passé de red à Prixtel en novembre 2020 : pas eu de souci. Et je passe de Prixtel à Sim+ en Avril 2021 : là j'ai un souci. Je suis assez surpris  

Pas mieux j'ai changé d'opérateur comme de t-shirt et je n'ai jamais eu de problème.    
 
Je leur laisse encore jusqu'a la fin de la semaine pour revenir vers moi, et encore parce que je suis un grand procrastinateur.

Red et Prixtel = même réseau (SFR) ?

Non passage de SFR (red) à Orange (Prixtel). Par contre lors de mon passage de Prixtel à Sim+ s'était sur le même réseau Orange vers Orange.

 
A mon avis passe un coup de fil à PayPal, demande leurs de supprimer complètement ton tel. Attends 24h, récré le, attends 24h (pour être sûr) et refait un confirmation de tel. Ça devrait être bon.
Après si tu ne souhaites pas le faire, autant changer maintenant.
C'est clair que c'est un aspect négatif de Sim+ mais c'est comme ça...

Si je dois faire ça pour tous les sites où j'ai un compte et qui valide par sms... je ne suis pas arrivé.

T'en a tant que ça ?

Oui...
-Amazon/Rakuten/Leroy merlin/Décathlon/etc...
-Paypal
-Ma banque
-Le garage
-Colissimo/GLS/DHL/etc...
-Doctolib
-Pole emploi
-MAIF
Et pleins d'autres qui ont un système de sms auto...

Perso, je n'ai eu aucun problème avec les SMS

Ah OK.

Heureusement, tous ne tombent pas "en panne" en même temps.

Pourquoi tu parles de panne ?

Ah ouai quand même là ça fait beaucoup. Heureusement que j'en ai pas autant  

Au final, la question ne se pose pas encore.
Ma portabilité devait avoir lieu aujourd'hui entre 8h et 18h (confirmé par un mail de Sim+ et un sms de B&you).
Au final, rien... B&you continue de fonctionner et Sim+ ne m'authentifie pas sur le réseau.
 

Tu as essayé de redémarrer plusieurs fois le téléphone ?

A chaque changement de sim, oui.
Mais bon, là j'arrive encore à appeler mon répondeur b&you, donc le doute n'est pas permis...
 

Après, les portabilités, c'est géré ni par B&you ni sim+
Ils ont peut-être du retard