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Auteur Sujet :

[Topic unique] SIMYO

n°392634
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 10-08-2009 à 22:56:46  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
le plus simple dans ce cas reste de contacter le service client, ils devraient rectifier ça !

mood
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Posté le 10-08-2009 à 22:56:46  profilanswer
 

n°392750
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 11-08-2009 à 12:58:02  profilanswer
 

Ptit loup a écrit :

le plus simple dans ce cas reste de contacter le service client, ils devraient rectifier ça !

Message envoyé via le formulaire du site.
 
Quelqu'un sait il si les délais de réponse sont court ?

n°392960
REDONI
Posté le 11-08-2009 à 21:04:27  profilanswer
 


10 cents.  
C'est un numéro français


Message édité par REDONI le 11-08-2009 à 21:04:53
n°392994
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 11-08-2009 à 22:15:42  profilanswer
 

lui par contre sera surtaxé pour la réception de ce SMS à l'étranger ! :)

n°393073
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 12-08-2009 à 11:23:17  profilanswer
 

bodbod a écrit :

En regardant mon compte Simyo ce matin, je me suis aperçu que des communication data avait été décompté sans que je me sois connecté.
 
Les communications sont de 0kb mais facturé néanmoins 0.05€ (j'étais couché à cette heure la).
Le lendemain matin en me levant, il y avait un message me disant qu'il était impossible de recevoir un MMS de mon beau frère.
 
Y a t il un lien de cause a effet (MMS/Data) ?
 

Citation :

Data/Internet mobile
0,20 €
Qté  Durée  Date  Heure  Coût
0 kB  243 sec  8 août 2009  23:32:34  0,05€
0 kB  243 sec  8 août 2009  23:25:29  0,05€
0 kB  244 sec  8 août 2009  23:20:23  0,05€
0 kB  485 sec  8 août 2009  23:11:13  0,05€


bodbod a écrit :

Message envoyé via le formulaire du site.
 
Quelqu'un sait il si les délais de réponse sont court ?

Réponse :

Citation :

Cher Client,
J’ai bien reçu votre demande concernant la facturation de vos connexions Internet.
 
Je vous informe que certains téléphones dernière génération se connectent à Internet automatiquement.
 
Pour éviter ce genre de facturations, je vous invite à désactiver l’option connexion Internet depuis votre mobile. Pour cela, il vous suffit de consulter dans votre manuel d’utilisation l’option  désactiver votre DATA». La disponibilité de cette option dépend du modèle et de la marque de votre téléphone.  
 
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
 
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
 
Votre Service Clients simyo
www.simyo.fr
simyo,
Juste ce qu’il vous faut.


Message édité par bodbod le 12-08-2009 à 11:24:51
n°393142
fls
Posté le 12-08-2009 à 13:51:01  profilanswer
 

pourquoi ne pas les appeler directement surtout que: d'une part le numero du SC est gratuit et qu'ensuite le temps d'attente est relativement court qui au final permettrait de mieux expliquer la situation et de regulariser le compte rapidement ...

n°395150
cairn-ivor​e
Posté le 17-08-2009 à 17:26:06  profilanswer
 

Parrain obtenu, merci :)


Message édité par cairn-ivore le 17-08-2009 à 18:33:30
n°395169
hugo0
Posté le 17-08-2009 à 17:44:39  profilanswer
 

MP envoyé !

Message cité 1 fois
Message édité par hugo0 le 17-08-2009 à 17:47:39
n°395181
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 17-08-2009 à 17:50:53  profilanswer
 

hugo0 a écrit :

MP envoyé !

MP envoyé à 17h35 :D

n°395376
hugo0
Posté le 18-08-2009 à 09:50:26  profilanswer
 

Ah mince trop tard !  :na:

mood
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Posté le 18-08-2009 à 09:50:26  profilanswer
 

n°396675
fraizer
Posté le 21-08-2009 à 01:25:21  profilanswer
 

je recherche un parrain ^^
 
mp svp
 
 
petite question: sachant que je suis chez bouygue en carte prepayer il n y a pas de probleme de portabilite ? par votre experience il faut en moyenne conbien de temps ?
 
cordialement
 
ps: j ai crue lire qu il y avait des problemes d envoie d sms suivant les pays.... pas de probleme d envoie de sms depuis la pologne versun portable polonais ? (je dois m y rendre le 5 septembre.. si ca marche pas je seraus hmm comment dire dans la...^^)

Message cité 2 fois
Message édité par fraizer le 21-08-2009 à 01:30:06
n°396676
RAff
Posté le 21-08-2009 à 01:34:36  profilanswer
 

je ne saurai répondre à tes questions avec exactitude, par contre MP envoyé pour le parrainage ;)


---------------
--<  MON FEED >--   "Technicien informatique de père en fils depuis 1923."
n°396708
RAff
Posté le 21-08-2009 à 10:05:42  profilanswer
 

je pense que ta carte prépayée = numero de tel , point barre.
 
il te faut récupérer le RIO, chez bouygues appelle le 658
 
ps : ajout de la liste des numéros a appeler pour avoir son RIO
 


Message édité par RAff le 21-08-2009 à 10:07:43

---------------
--<  MON FEED >--   "Technicien informatique de père en fils depuis 1923."
n°396759
Xav882
XBox: Xavier8395 (PSN:Xav8981)
Posté le 21-08-2009 à 11:36:01  profilanswer
 

fraizer a écrit :

je recherche un parrain ^^
 
mp svp
 
 
petite question: sachant que je suis chez bouygue en carte prepayer il n y a pas de probleme de portabilite ? par votre experience il faut en moyenne conbien de temps ?
 
cordialement
 
ps: j ai crue lire qu il y avait des problemes d envoie d sms suivant les pays.... pas de probleme d envoie de sms depuis la pologne versun portable polonais ? (je dois m y rendre le 5 septembre.. si ca marche pas je seraus hmm comment dire dans la...^^)


 
Pour la portabilité, moi tout c'est très bien passé avec la mobicarte d'orange à l'origine ....
 
Comme l'a dit Raff : une carte = un numero => un RIO

n°398074
kelus
Posté le 25-08-2009 à 19:53:07  profilanswer
 

hello
 
je compte m'abonner a simyo pour enfin avoir un abonnement mobile pas cher et qui correspond a ce que je cherche (en gros moins de 5€ par mois pour etre joignable et passer quelques coups de fils)  
je cherche donc un parrain hfrien :whistle:

n°398095
kelus
Posté le 25-08-2009 à 20:44:10  profilanswer
 

ca y est, je suis abonne \o/
plus qu'a attendre la carte sim

n°398096
kelus
Posté le 25-08-2009 à 20:45:17  profilanswer
 

petite question (et apres, j'arrete le flood :D ), on le choisit quand le numero de telephone ?

n°398213
kelus
Posté le 26-08-2009 à 07:05:12  profilanswer
 

j'ai rien eu pendant la commande :/
et je viens de voir qu'on m'avait deja attribue un numero, mais bon, ca va, il est pas trop dur a retenir


Message édité par kelus le 26-08-2009 à 07:06:59
n°399525
Theblack-c​at
Posté le 29-08-2009 à 12:09:05  profilanswer
 

Quand on lit les infos à droite à gauche, on se rend compte que la portabilité n'est pas toujours réussie, est-ce toujours le cas ?

n°399720
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 30-08-2009 à 10:03:18  profilanswer
 

Theblack-cat a écrit :

Quand on lit les infos à droite à gauche, on se rend compte que la portabilité n'est pas toujours réussie, est-ce toujours le cas ?

Pour mon expérience (BT/SFR->Simyo) :
2/2 avec portabilité (6 et 7 jours)
Un 3eme en cours...

n°401007
zz channel
Posté le 02-09-2009 à 21:08:04  profilanswer
 

Mes 2 expériences de portabilité :
 
Virgin -> Simyo OK!
BT -> Simyo OK!
 
 :sol:

n°402380
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 07-09-2009 à 19:38:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
Habituellement, lorsque je telephone, l'appel est reporté dans le compte et décompté du solde dans la foulée.
 
En revanche, ce soir j'ai passé deux appels (1 de 2sec et 1 de 5min).
Ces deux appels semblent bien décomptés du "solde disponible" mais je n'ai aucune trace de l'appel dans la consommation mensuelle, ni dans les camemberts.
De ce fait, le solde semble erroné alors que les communications sont bien décompté (15-(2,26+0,04)=12,7€ alors que mon solde est de 11,45€).
 
Avez vous remarqué ce type de problème ?

n°403953
juju_
Posté le 11-09-2009 à 16:05:37  profilanswer
 

Bonjour
 
Je cherche un gentil parrain.

n°403957
rapha3L
Posté le 11-09-2009 à 16:11:02  profilanswer
 

:ouch:  
 
 [:f5 powa]

n°403978
rapha3L
Posté le 11-09-2009 à 17:14:08  profilanswer
 

Mon premier filleul, je suis ému [:bakk13]

n°404134
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 12-09-2009 à 10:33:29  profilanswer
 

bodbod a écrit :

Bonjour,
 
Habituellement, lorsque je telephone, l'appel est reporté dans le compte et décompté du solde dans la foulée.
 
En revanche, ce soir j'ai passé deux appels (1 de 2sec et 1 de 5min).
Ces deux appels semblent bien décomptés du "solde disponible" mais je n'ai aucune trace de l'appel dans la consommation mensuelle, ni dans les camemberts.
De ce fait, le solde semble erroné alors que les communications sont bien décompté (15-(2,26+0,04)=12,7€ alors que mon solde est de 11,45€).
 
Avez vous remarqué ce type de problème ?

Le problème semble résolu.
Le n° appellé le 07 apparait maintenant dans les consommations.
De plus le crédit dispo correspond bien au crédit initial moins les consommés Aout/Septembre.

n°405613
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 19-09-2009 à 19:04:10  profilanswer
 

Bonjour,
 
Comme indiqué dans ce topic sur internet, le rechargement doit se faire dans les 90 jours à la seconde près.
 
En gros, si on le recharge à 12h (midi), on doit alors le recharger avant midi (90 jours plus tard).
 
Vous qui avez du recul sur le sujet, pouvez confirmer car cela me parait étonnant que ce ne soit pas jusqu'à 24h (minuit).

n°405617
k00pa
Posté le 19-09-2009 à 19:36:50  profilanswer
 

fraizer a écrit :


petite question: sachant que je suis chez bouygue en carte prepayer il n y a pas de probleme de portabilite ? par votre experience il faut en moyenne conbien de temps ?


Theblack-cat a écrit :

Quand on lit les infos à droite à gauche, on se rend compte que la portabilité n'est pas toujours réussie, est-ce toujours le cas ?


Dans mon cas, portabilité réussie en 6 jours depuis une carte prépayée Bouygue :jap:
 
Sinon, quelqu'un sait à quoi servent les numéros pré-enregistrés dans la carte SIM "_TransfertSMS" et "_Mon numeroSMS" ?


Message édité par k00pa le 19-09-2009 à 19:40:03
n°405715
twinsen
Posté le 20-09-2009 à 21:08:30  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je vais être obligé de lâcher mon forfait neuf mobile liberté pour cause de résiliation d'abonnement adsl et je pense tenter Simyo.
Je cherche donc un parrain !  :hello:

n°405716
RAff
Posté le 20-09-2009 à 21:23:02  profilanswer
 

je t'ai envoyé un MP :)


---------------
--<  MON FEED >--   "Technicien informatique de père en fils depuis 1923."
n°405717
twinsen
Posté le 20-09-2009 à 21:27:11  profilanswer
 

Parrain trouvé, merci  :D

n°405718
RAff
Posté le 20-09-2009 à 21:30:16  profilanswer
 

( pas moi )


---------------
--<  MON FEED >--   "Technicien informatique de père en fils depuis 1923."
n°406035
cairn-ivor​e
Posté le 22-09-2009 à 17:59:42  profilanswer
 

Bon, mon aventure Simyo commence mal.

 

Après 3 tentatives, ils ont enfin réussi à m'envoyer ma carte SIM. Une fois reçue, en la mettant dans mon téléphone => "Insérez carte SIM correcte"...

 

Ca commence à me saouler grave...

 

Edit : Quel boulet, je viens à peine de comprendre que mon portable est simplement verrouillé [:prozac] Par contre, c'est bizarre, il ne me demande aucun code. Comment puis-je le débloquer dans ce cas ?

Message cité 1 fois
Message édité par cairn-ivore le 22-09-2009 à 18:05:37
n°406036
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 22-09-2009 à 18:05:49  profilanswer
 

cairn-ivore a écrit :

Bon, mon aventure Simyo commence mal.
 
Après 3 tentatives, ils ont enfin réussi à m'envoyer ma carte SIM. Une fois reçue, en la mettant dans mon téléphone => "Insérez carte SIM correcte"...
 
Ca commence à me saouler grave...
 
Edit : Quel boulet, je viens à peine de comprendre que mon portable est simplement verrouillé [:prozac]

Ah mince, tu n'avais pas vérifié avant de commander ?
Tu ne peux pas le faire débloquer par ton ancien opérateur ?
 
De mon côté, c'est la première chose que j'ai faite avant de m'inscrire.
D'ailleurs, mon amie a été obligé de prendre un pack mobile+SIM car SFR n'arrivait pas a débloquer son portable.
 
Tu n'as pas qq'un de ton entourage qui aurait un portable non utilisé ?


Message édité par bodbod le 22-09-2009 à 18:08:12
n°406038
cairn-ivor​e
Posté le 22-09-2009 à 18:10:10  profilanswer
 

J'avais complètement zappé ce point...
 
En plus, c'est un portable acheté par le biais d'Orange, ce qui fait que je ne peux même pas acheter un code de déverrouillage !

n°406040
benelli tn​t
Posté le 22-09-2009 à 18:13:52  profilanswer
 

Bien sur que si tu peux acheter un code de déblocage pour un téléphone simlocké par orange !

n°406045
cairn-ivor​e
Posté le 22-09-2009 à 18:20:06  profilanswer
 

En essayant sur un autre portable, on m'a demandé de rentrer le code de sécurité. Par contre, il ne me le demande pas avec le mien (Sony Ericsson W660i). Donc je ne vois pas ou rentrer ce code !

n°406048
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 22-09-2009 à 18:27:02  profilanswer
 

cairn-ivore a écrit :

J'avais complètement zappé ce point...
 
En plus, c'est un portable acheté par le biais d'Orange, ce qui fait que je ne peux même pas acheter un code de déverrouillage !

Ben Orange doit pouvoir te le débloquer gratuitement si tu avais plus de 6 mois d'ancienneté chez eux

n°406469
BepMex
Posté le 24-09-2009 à 17:48:02  profilanswer
 

Salut
Je cherche un parrain.
 
Merci !

n°406491
gerard bou​chard
Posté le 24-09-2009 à 19:56:37  profilanswer
 

Up
 
je souhaite aussi tester la formule. Le troisième à se manifester en MP gagne un filleul.
Merci !
 
Edit : parrain trouvé. m'attendais à plus de rapidité.
 
Question subsidiaire : pensez vous qu'il est possible d'ouvrir une 2nde ligne au même nom chez Simyo (j'y compte bien)? Serait-il alors possible de s'auto-parrainer (ce qui me semblerait bizarre) ?

Message cité 1 fois
Message édité par gerard bouchard le 24-09-2009 à 23:38:35
mood
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