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Auteur Sujet :

[Topic unique] SIMYO

n°382150
HazPrafalc
Posté le 10-07-2009 à 18:07:20  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

HazPrafalc a écrit :

Bonjour,
 
Je suis client chez Simyo depuis la fin Juin et je rencontre un soucis.
Je me suis inscrit avec 5€ de crédit, j'ai fais un parrainage et j'ai obtenu 5€ de crédit et enfin j'ai rajouté 10€ ce qui au total fait donc un total de 20€.
 
En Juin  j'ai utilisé 1.50€ de crédit.
En Juillet j'ai utilisé 0.43€ de crédit.
 
Donc en toute logique : 20 - 1.50 - 0.43 = 18,07€ et bien non, il ne me reste que 16.63€
 
J'ai donc contacté le support par mail la semaine dernière et je n'ai eu depuis aucune nouvelle  :pfff:.
 
http://tof.canardpc.com/preview/51 [...] 3a85333e6b


 
Super j'ai reçus une réponse :

Citation :

Cher Client,
 
J’ai bien reçu votre demande concernant l’erreur de facturation.
 
 
 
Après vérification de votre compte, je porte à votre connaissance que vous n’avez aucune erreur au niveau de la facturation.


 
C'est vraiment du foutage de gueule la  :sarcastic:.  

mood
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Posté le 10-07-2009 à 18:07:20  profilanswer
 

n°384130
tony54
Posté le 18-07-2009 à 03:54:17  profilanswer
 

petite question :

 

je suis actuellement en mobicarte et je viens de voir ce topic, ne téléphonant que très peu, je voudrais passer a cet opérateur

 

j'ai vu que cet opérateur était basé sur le réseau Bouygues, mais quand est-il aujourd'hui au niveau couverture sur le reseau national ainsi qu'en Europe, on parle de 98% du territoire Francais mais quand est-il réellement, es-ce Simyo est vraiment BT et qu'il couvre bien les petits villages ?

 

il y a plusieurs opérateurs qui proposent ce genre de forfait Zeroforfait etc... celui la est il de qualité ?

 

concernant la premiere page du topic on parle de 3.33€/mois ce qui fait donc environ 40€/an, comment cela fonctionne réellement ?
merci pour votre aide


Message édité par tony54 le 18-07-2009 à 05:19:07

---------------
Mon Feed-Back
n°384143
hugo0
Posté le 18-07-2009 à 09:52:12  profilanswer
 

Bonjour tony54,
 
Simyo est un opérateur fonctionnant exclusivement sur Internet et qui ne propose que du prépayé. C'est une filiale de KPN, l'opérateur publique hollandais, et est présent dans plusieurs pays d'Europe.
 
Simyo fonctionne comme votre mobicarte mais avec un tarif unique à 0,19 € la minute et une durée d'utilisation de la recharge fixée à 90 jours.
 
En effet, si vous rechargez 10 € tous les 90 jours (ou mieux tous les 89 jours, vaut mieux prévoir une marge d'une journée en cas de problème technique), alors oui on arrive bien à 3,33 € / mois.
 
Je suis client Simyo depuis début juin et je peux vous dire que ça marche plutôt bien. La portabilité s'est déroulée comme prévu.
Petits inconvénients cependant :
- la data (internet mobile) coute très cher (5,12 € le Mo  :pt1cable: ),
- impossible d'envoyer des MMS (pour l'instant),
- impossible d'envoyer des SMS depuis l'étranger (pour l'instant).
 
A part ça, on retrouve les services gratuits habituels (présentation du numéro, double appel, répondeur, etc.).
L'espace client en ligne est bien fait et permet un suivi des consommations.
 
Pour en venir au réseau Bouygues Telecom, je dois vous dire que ce n'est plus le réseau d'il y a 15 ans ! Il est aujourd'hui au même niveau de couverture que ses deux concurrents. La différence entre les réseaux s'appréciera au niveau local.
Moi par exemple, j'habite un petit village de Normandie où il n'y a que Bouygues qui passe... SFR, qui se targue d'être le numéro 1, a ici une réception zéro. Autre exemple, je connais un gros village (1300 habitants) dont le "centre-ville" n'est pas du tout couvert par Orange. Là encore, ce dernier s'estime être le numéro 1... Bon, après c'est à vous de voir, il n'y a pas d'autre solution que d'essayer.
En attendant, vous pouvez tester la couverture sur le site de Bouygues : http://www.cartographie.bouygueste [...] rture.aspx
 
Voilà, si vous êtes prêt à passer à Simyo, je peux vous parrainer. Pour cela, envoyez-moi vos nom, prénom et e-mail en MP.
 
Cordialement

n°384157
tony54
Posté le 18-07-2009 à 11:01:09  profilanswer
 

merci pour toutes ces précisions

 

par contre si je prends le forfait, au départ j'ai bien 3 mois pour utiliser les 5€ et après ces 3 mois, 4 mois avant de perdre le numéro, c'est a dire mon numéro est vable 7 mois au total si je ne recharge pas, si j'ai bien compris


Message édité par tony54 le 18-07-2009 à 11:07:48

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n°384172
hugo0
Posté le 18-07-2009 à 12:13:47  profilanswer
 

Les 5 € de bienvenue (et les 5 € supplémentaires si vous vous faites parrainer  ;) ) sont valables 90 jours.
La ligne reste valable 4 mois après la dernière activité payante.
 
Alors oui, votre numéro pourra être valable 7 mois sans recharger, à condition qu'au 89ème jour, vous passiez un appel ou envoyiez un SMS payant dans tous les cas.

n°384181
tony54
Posté le 18-07-2009 à 12:54:15  profilanswer
 

donc en une année on peut rechargé juste une fois soit 15€ total la première année


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n°384203
hugo0
Posté le 18-07-2009 à 14:28:16  profilanswer
 

Oui !
 
Sur une année, ça vous fait :
 
1er mois : Vous activez votre carte SIM : les 5 € de bienvenue (ou 10 € s'il y a parrainage) sont valables 3 mois.
 
4ème mois : Si vous ne rechargez pas, vous ne pouvez plus appeler mais vous pouvez encore recevoir des appels pendant 4 mois, à condition d'avoir passé un appel ou envoyé un SMS PAYANT avant la date d'expiration du crédit.
 
8ème mois : Vous rechargez votre compte de 10 €, vous pourrez appeler pendant 3 mois.
 
11ème mois : Si vous ne rechargez pas, vous ne pouvez plus appeler mais vous pouvez encore recevoir des appels pendant 4 mois, à condition d'avoir passé un appel ou envoyé un SMS PAYANT avant la date d'expiration du crédit.
 
 
Au final, s'il on compte la dépense pour la première année, ça vous fait :
 
- achat de la carte SIM : 4,90 € (en ce moment)
- recharge de 10 € au 8ème mois
 
Total : 14,90 €
 
Toutefois, cette façon de consommer me paraît risquée car il faut vraiment bien tenir à jour son agenda, de façon à ne pas louper la date de rechargement et la date de l'appel ou du SMS facturé, au risque de devoir payer plus cher ou au pire, perdre votre numéro.
C'est pour cela que je vous conseille grandement d'avancer les échéances, pour éviter ce genre de désagrément.

n°384231
tony54
Posté le 18-07-2009 à 16:43:30  profilanswer
 

en effet il faut être vigilant
 
par contre il y a peu être un numéro a faire ou une option dans son compte sur Internet qui permette de connaitre la date d'expiration de son numéro


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n°384250
nerken
Posté le 18-07-2009 à 18:18:38  profilanswer
 

Salut
Je cherche un parrain en MP.
Merci

n°384322
seb0uil
Posté le 18-07-2009 à 22:03:33  profilanswer
 

nerken a écrit :

Salut
Je cherche un parrain en MP.
Merci


 
MP envoyé  :hello:

mood
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Posté le 18-07-2009 à 22:03:33  profilanswer
 

n°384333
hugo0
Posté le 18-07-2009 à 22:52:03  profilanswer
 

Citation :

par contre il y a peu être un numéro a faire ou une option dans son compte sur Internet qui permette de connaitre la date d'expiration de son numéro


 
Sur le compte sur internet, il n'y a pas de date d'expiration indiquée (là encore un défaut de Simyo), mais dans le suivi conso par téléphone ou SMS oui !
 
Par contre, l'heure à laquelle expirent le crédit ou le numéro d'appel n'est pas indiquée et n'est pas fixée à 23h59 (plusieurs internautes se sont faits déjà avoir).
D'où mon conseil d'avancer les échéances d'une journée.

n°384518
DannyElfma​n
Kinrick o Scotland
Posté le 19-07-2009 à 20:34:37  profilanswer
 

Bon, carte reçu, fin de Orange confirmée par sms (et par l'ancienne carte sim qui ne fonctionne plus :p ) . En revanche, la carte sim Simyo ne fonctionne toujours pas (ça fait deux jours !! ).
 
Donc pas du tout content de la portabilité chez simyo. Pour le moment, mon amie est bloquée, son numéro est considéré "non attribué", elle ne peut ni appeler ni recevoir. Après contact chez simyo, problème technique, c'est en cours ... super  :fou:  
 
Pas très sérieux pour le moment...  :sweat:


---------------
Blood is rushing into your muscles and that's what we call The Pump. Your muscles get a really tight feeling, like your skin is going to explode any minute ...
n°384533
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 19-07-2009 à 21:39:22  profilanswer
 

je crois que c'est un peu pareil avec moi... sur le site, Simyo me dit que c'est mon nouveau numéro, mais rien ne semble actif
je verrais demain, et j'appelle le service client si ça fonctionne encore pas (j'en avais pas besoin ce WE donc bon... ça servait à rien de s'agacer !)

n°384551
Xav882
XBox: Xavier8395 (PSN:Xav8981)
Posté le 19-07-2009 à 23:39:24  profilanswer
 

Bonsoir à tous,
 
Je viens de me lancer dans l'aventure Simyo après 6 ans passés avec la mobicarte d'Orange...
 
Si quelqu'un cherche un parrain (edit: <=> je cherche un fillieul), un petit MP et le tour est joué.
 
Xavier


Message édité par Xav882 le 21-07-2009 à 11:44:01
n°384910
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 20-07-2009 à 23:10:03  profilanswer
 

Tu as un MP ! (à moins que qq'un t'en ai déjà envoyé un ?)

n°385000
Xav882
XBox: Xavier8395 (PSN:Xav8981)
Posté le 21-07-2009 à 11:41:37  profilanswer
 

Ptit loup a écrit :

Tu as un MP ! (à moins que qq'un t'en ai déjà envoyé un ?)


 
J'ai l'impression que tu as mal interprété mon message: je cherche un filleuil...

Citation :

Si quelqu'un cherche un parrain

n°385005
cedbest
Posté le 21-07-2009 à 11:49:20  profilanswer
 

Cherche parrain ;)

Message cité 1 fois
Message édité par cedbest le 21-07-2009 à 11:56:44

---------------
Nos seuls limites sont celles que nous nous fixons...
n°385020
Xav882
XBox: Xavier8395 (PSN:Xav8981)
Posté le 21-07-2009 à 12:15:02  profilanswer
 

cedbest a écrit :

Cherche parrain ;)


 
Envoie moi un MP avec nom prenom et mail .... je te fais ca avant ce soir

n°385285
DannyElfma​n
Kinrick o Scotland
Posté le 22-07-2009 à 07:18:19  profilanswer
 

Toujours pas de ligne téléphonique, j'hallucine  :fou:  :fou:  :fou:


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n°385307
Xav882
XBox: Xavier8395 (PSN:Xav8981)
Posté le 22-07-2009 à 09:09:55  profilanswer
 

DannyElfman a écrit :

Toujours pas de ligne téléphonique, j'hallucine  :fou:  :fou:  :fou:


 
Tu n'as même pas le numéro temporaire ?
 
(je m'informe car mon transfert est programmé pour le 25 aout bien que le numéro temporaire marche nickel pour le moment...)


Message édité par Xav882 le 22-07-2009 à 09:32:43
n°385331
DannyElfma​n
Kinrick o Scotland
Posté le 22-07-2009 à 10:27:37  profilanswer
 

J'ai eu un numéro temporaire qui ne fonctionne plus depuis que la portabilité est soit-disant effective ... Et là, plus rien depuis Samedi !!   :fou:  :fou:  :fou:  :fou:


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n°385382
cedbest
Posté le 22-07-2009 à 12:16:57  profilanswer
 

Eh ben j'espère que cela se passera bien pour moi... sinon je m'énerve très vite :o
 
Commandé hier en début d'aprem... devrait recevoir demain ou vendredi.


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Nos seuls limites sont celles que nous nous fixons...
n°385496
seb0uil
Posté le 22-07-2009 à 16:17:53  profilanswer
 

DannyElfman a écrit :

J'ai eu un numéro temporaire qui ne fonctionne plus depuis que la portabilité est soit-disant effective ... Et là, plus rien depuis Samedi !!   :fou:  :fou:  :fou:  :fou:


 
 
Pas cool pour toi,
Moi la portabilité est effective depuis hier, date prévue.. en espérant qu'il n'y ait pas de pb par la suite...
 
la portabilité sur le 2nd portable est prévue bientôt... a voir comment ca se passe

n°385830
DannyElfma​n
Kinrick o Scotland
Posté le 23-07-2009 à 13:24:07  profilanswer
 

Téléphone OK ce midi ... aucune info de la part de simyo et pas de geste commercial ... enfin pour le moment car je sens qu'ils vont recevoir rapido un coup de fil  [:neostranger]


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n°385853
DannyElfma​n
Kinrick o Scotland
Posté le 23-07-2009 à 14:18:59  profilanswer
 

Ils se foutent du monde !
 
si t < une semaine sans téléphone : 3 euros de compensation
si t > une semaine sans téléphone : 6 euros de compensation
 
 
... on va râler encore mais que de temps perdu  :sarcastic:


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n°385912
cedbest
Posté le 23-07-2009 à 16:31:56  profilanswer
 

Au fait si on passe d'un opérateur à un autre, le crédit de l'ancien est-il conservé ou perdu?
 
Je pense qu'il est perdu non (à la date du transfert) ? :/


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Nos seuls limites sont celles que nous nous fixons...
n°385914
rapha3L
Posté le 23-07-2009 à 16:35:08  profilanswer
 

Pour un abo, t'es remboursé au prorata =)

n°387188
rapha3L
Posté le 27-07-2009 à 20:09:21  profilanswer
 

Moimoimoimoi!moimoi!moi!
 
 [:f5 powa]
 
edit:  [:yanhoupa]


Message édité par rapha3L le 27-07-2009 à 20:15:19
n°387384
lock
Posté le 28-07-2009 à 08:54:41  profilanswer
 

Pas d'accès à ma conso ce matin. Ca le fait à qq'un d'autre ?

n°387389
lock
Posté le 28-07-2009 à 09:17:45  profilanswer
 

merci

n°388476
melotira
Posté le 30-07-2009 à 10:16:48  profilanswer
 

Profitez-en ! Simyo propose toujours sa carte sim à 4,90€  + 5 € de communication offerte jusqu'au 17 Août 2009 (prolongation de l'offre) !

Message cité 1 fois
Message édité par melotira le 30-07-2009 à 12:33:48

---------------
Parrainage possible pour Simyo  
n°388495
seb0uil
Posté le 30-07-2009 à 10:59:55  profilanswer
 

Ptit loup a écrit :

J'inviterai par contre, les membres ici à être un peu plus "discrets" par rapport au parrainage... le but n'est pas de se planquer non plus, mais on peu le dire sans non plus placarder 1/2 écran de "pub" !

 

Nous sommes sur un forum d'informations avant tout, qui comporte une charte, il peut être bon de la respecter.

 

On a en effet parler du parrainage, mais

 
CharlesT a écrit :

Tout a été dit pour le parrainage… J'ai édité le post (mais pas sanctionné, hitman_95 ne s'étant pas inscrit dans ce but).

 

:)

 
Citation :

Profitez-en ! Simyo propose toujours sa carte sim à 4,90€  + 5 € de communication offerte + 5 € si vous êtes parrainés soit 10 € de comm' gratuite et ce jusqu'au 17 Août 2009 !
Je peux vous parrainer si vous le souhaiter.Envoyer moi un MP ou un email. Réponse rapide garantie !

 


Ben dites donc, pour un premier message sur le forum, ca fait plutôt racoleur  :non:


Message édité par seb0uil le 30-07-2009 à 11:00:36
n°391755
REDONI
Posté le 07-08-2009 à 23:45:41  profilanswer
 

Oui, puisque tu envoies le SMS à un numéro de téléphone étranger.  
Après que le possesseur du numéro destinataire soit à Canberra ou à Montargis ça ne change rien pour l'émetteur


Message édité par REDONI le 07-08-2009 à 23:46:03
n°392380
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 10-08-2009 à 12:03:17  profilanswer
 

En regardant mon compte Simyo ce matin, je me suis aperçu que des communication data avait été décompté sans que je me sois connecté.
 
Les communications sont de 0kb mais facturé néanmoins 0.05€ (j'étais couché à cette heure la).
Le lendemain matin en me levant, il y avait un message me disant qu'il était impossible de recevoir un MMS de mon beau frère.
 
Y a t il un lien de cause a effet (MMS/Data) ?
 

Citation :

Data/Internet mobile
0,20 €
Qté  Durée  Date  Heure  Coût
0 kB  243 sec  8 août 2009  23:32:34  0,05€
0 kB  243 sec  8 août 2009  23:25:29  0,05€
0 kB  244 sec  8 août 2009  23:20:23  0,05€
0 kB  485 sec  8 août 2009  23:11:13  0,05€

n°392383
AeN0
\o/
Posté le 10-08-2009 à 12:10:16  profilanswer
 

bodbod a écrit :

En regardant mon compte Simyo ce matin, je me suis aperçu que des communication data avait été décompté sans que je me sois connecté.
 
Les communications sont de 0kb mais facturé néanmoins 0.05€ (j'étais couché à cette heure la).
Le lendemain matin en me levant, il y avait un message me disant qu'il était impossible de recevoir un MMS de mon beau frère.
 
Y a t il un lien de cause a effet (MMS/Data) ?
 

Citation :

Data/Internet mobile
0,20 €
Qté  Durée  Date  Heure  Coût
0 kB  243 sec  8 août 2009  23:32:34  0,05€
0 kB  243 sec  8 août 2009  23:25:29  0,05€
0 kB  244 sec  8 août 2009  23:20:23  0,05€
0 kB  485 sec  8 août 2009  23:11:13  0,05€



 
Les MMS sont récupérés via une connexion data spéciale MMS normalement. Comme Simyo ne supporte pas les MMS, ils ont attribué ces tentatives de récup à des connexions data standard  ... d'où facturation.

n°392385
bodbod
Planquez vous, bodbod arrive..
Posté le 10-08-2009 à 12:14:53  profilanswer
 

AeN0 a écrit :


 
Les MMS sont récupérés via une connexion data spéciale MMS normalement. Comme Simyo ne supporte pas les MMS, ils ont attribué ces tentatives de récup à des connexions data standard  ... d'où facturation.

OK pour l'info.
 
Sachant que Simyo ne supporte pas les MMS, la facturation est quand meme limite non ?
 
Au passage, a t on des infos sur l'arrivée des MMS chez Simyo ?

Message cité 1 fois
Message édité par bodbod le 10-08-2009 à 12:15:34
n°392412
Xav882
XBox: Xavier8395 (PSN:Xav8981)
Posté le 10-08-2009 à 14:32:48  profilanswer
 

bodbod a écrit :

OK pour l'info.
 
Sachant que Simyo ne supporte pas les MMS, la facturation est quand meme limite non ?
 
Au passage, a t on des infos sur l'arrivée des MMS chez Simyo ?


 
 
Effectivement la facturation me semble limite ... du vol !

n°392634
Ptit loup
Quand c'est flou, y'a un loup
Posté le 10-08-2009 à 22:56:46  profilanswer
 

le plus simple dans ce cas reste de contacter le service client, ils devraient rectifier ça !

mood
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Posté le   profilanswer
 

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