Reprise du message précédent :
Hello,
 
Ce n'est pas évident d'avoir un rdv en Apple Store sur 15 jours y avait un seul rendez vous possible, je me suis demandé si ce n'était pas quelqu'un qui avait annulé son rendez-vous

Ça m’étonne que tu doives payer. Il me semblait que c’était pris en charge ce truc, surtout que t’es proche de la garanti si c’est 2018

oui pour moi, 2016 mon mbp, à la Defense, par contre ma batterie avait très peu de cycle car utilisé sur secteur principalement
 
barna, quel Apple store ? Bordeaux ?

La défense.
Mais au final je passe pas par l'apple store comme je l'expliquais.
Leur argument c'est que la batterie est une pièce d'usure et qu'im sont ok pour réparer les conséquences ( clavier cocque) mais pas la batterie.

Il est branché quasiment 24/24 depuis 18 mois je sais pas si ça peut avoir une incidence

 
C’est quoi la date d’achat de ton Mac ?

 
Normalement en dessous de 2 ans cela doit être pris en charge il me semble.  
 
Ils ont été quand même vaches, ils passaient ça en programme clavier papillon et c'était plié

bizarre, mais je me demandais si c'était différent dans d'autre Apple store
 
moi je n'ai pas appelé, j'y suis allé direct quand il y a eu une place de libre
 
il a pris mon mbp, il a dit qu'il allait en atelier et qu'il revenait.
ils ont ouvert le dos, il est revenu avec le mbp n'avait pas été refermé
Et il m'a dit qu'il prenait en charge dans le cadre du programme qualité Apple
ils ont tout changé sauf la coque du dessous alors qu'il y a un peu de trace vu que moi ça avait gonflé par le dessus donc c'était le centre du mac qui était sur le bureau et non tous les pieds
 
EDIT : je pensais que t'étais quand même passé sur place en Apple store
Au final, ça doit dépendre de la personne sur laquelle on tombe vu que moi aussi c'était à la  Défence ou ils commencent à avoir trop de retour pour problème de batterie gonflée ca commence à leur couter donc ils ont décidé de facturer la batterie
 
on n'a pas trouvé de logique moi c'était un modèle 2016 touchbar, c'est mon 2 ieme 15"  rétina et j'ai des macs depuis le ibook G4
 
C'est la  première fois que j'ai un problème de batterie sur un portable Apple

+1 c'est un peu abusé là... perso j'aurai quand même tenté un autre AS/reseller si possible.

Sinon, clairement, prendre rdv au téléphone ou en ligne c'est mort, ils ont pas plus de visibilité qu'un lambda qui passe par le site d'Apple, ce que je trouve quand même dommage. Du coup il faut aller sur place et, en tout cas à Montpellier, au final ça a été super rapide a chaque fois (3 déplacements au total).

Personnellement, 10 jours annoncés, réparé au final le lendemain du dépôt (un 14 juillet   ), donc très satisfait, batterie neuve, clavier aussi, top case je suis pas sûr mais peu importe. Pas dépensé un centime (après, j'ai l'Apple Care, aucune idée si ça joue).

ils t'ont changé le dos ? pas moi
 
sinon ils ont bien changé le reste plus aucune trace autour des ports usb et ils il avait un morceau de plastique autour des ports, clavier et batterie neuf

Je n'en suis pas sûr, il me paraît "neuf" mais en même temps, il ne marque pas beaucoup et je n'avais pas noté si il y avait une rayure "caractéristique" ou autre quand je l'ai déposé donc...
En tout cas ils n'ont visiblement pas changé la carte mère car mes données sont restées telle quelle.

Sur le rapport j'ai

Oui j'ai pareil que toi
 

Est-ce qu'il y a une quelconque chance d'avoir les imminents Intel Tiger Lake sur la prochaine update MBP 16" ?

357€ la batterie parce qu’elle est liée au boîtier bordel

t'auras plus de chance sur le topick Apple spéculations / rumeurs

 
Ca semble peu probable, vu le temps qu'il a fallu pour avoir Ice Lake. Sans même prendre en compte le fait que Tiger Lake risque d'avoir les mêmes soucis qu'Ice Lake, de toute façon. Et que dans un MacBook Pro 16 pouces qui a un GPU dédié, le seul avantage réel de Tiger Lake, son GPU, aura pas tellement d'intérêt.

Bonjour à tous,

Je vais profiter de l'été pour donner un petit coup de jeune à mon MBP 13" de 2014 :

- je vais changer la pâte thermique, elle a 5/6 ans je pense que ça ne peut que lui faire du bien (surtout à mes oreilles en fait...)

- je vais lui changer son SSD de 256Go toujours bien rempli par un modèle de 500Go ou 1To.
Pour cela, je vais commander l'adaptateur qui va bien ( http://eshop.sintech.cn/ngff-m2-pc [...] -1229.html ).

Par contre, je ne sais pas trop quel SSD choisir. J'ai un tableau mais avec des modèles pas forcément récent. Si quelqu'un l'a fait il n'y a pas longtemps, y a-t-il un modèle avec un bon rapport qualité-prix à choisir ?

Merci

 
Nope  
 
Déjà c’est du hors taxe et sans la MO les 375 donc ce serait bien plus  
 
Une batterie c’est 209€ sur un MBP quelle que soit sa taille d’écran

 y a la main d’œuvre dans mon post

le ménage est plus efficace que la pâte thermique

ça alimente pourtant la carte mère pas le boitier
 
après si la batterie déforme le boitier ...

Je n'ai jamais compris cette obsession de coller (fort) la batterie au top case des MacBook Pro retina alors que sur les MacBook Air (meme retina) c'est amovible bien qu'un peu chiant à faire par contre.

lien de la source si les problèmes de batterie sont dus à la colle ?

Ce n’est pas ce que j’ai dis
 
Je trouve ça nul, pour des raisons pratiques, économiques et écologiques de devoir remplacer un topcase complet au lieu de simplement changer la batterie sur un macbook pro retina.

 
Ai je dit le contraire?

Top case qui est également à remplacer en cas de clavier défaillant

c'était peu précis, y a des organismes genre ifixit et cie qui notent, tout ça, ce n'est pas une nouveauté
je ne suis pas Marc Gyver mais un sèche cheveux, ca décolle la colle

t'as dit sans main d’œuvre
 
t'as le prix de la main d’œuvre, si ça t’intéresse pour la même intervention ...

pas du tout plus souple dans le temps zero souci au moment du SAV
mais il le change quand même le clavier ...
 
si je lis tes messages tu viens uniquement ici en mac hater, tu n'as pas de mac

 
Je connais les prix c’est pas la question.
 
Il a dit « 375€ la batterie », je faisais juste remarquer que c’est pas 375 mais 209€ le tarif batterie, et que effectivement ton intervention n’a pas couté 375 mais 375 + la main d’œuvre + la TVA, soit plus de 500€.

 
Le coup du sèche cheveux pour décoller une batterie je ne le tenterai pas.

Il faudrait arrêter les attaques perso quand même. Je suis juste assez fatigué qu’Apple préfère la finesse à la facilité à réparer le matériel qu’il produit.

209€ c’est effectivement plus raisonnable

c'est plus le prix que le libellé des interventions qui intéresse les clients à mon avis ... en disant sans main d’œuvre et HT ...
avec la main d’œuvre avec  ma facture, j'obtiens en tenant compte de la taxe : 523,8

ce n'est pas une nouveauté ici depuis un bail
 
les portables mac plus supportés
 
faut le faire quand Apple a abandonné le support ...

rien de personnel mais je suis remonté jusqu'à janvier, je n'ai vu que de critique sur Apple ...
 
perso je suis informaticien et j'ai pris un mac pour ne pas avoir de maintenance, virus, drivers ...
 
depuis un bail ...  
 
alors les critiques gratuites pour ne pas dire troll, ça rien de perso ...
 
ça coute un mac mais l'état d'un mac à coté d'un pc dans le temps et la cote, y a pas photo
 
en plus de la tranquillité ...

J’ai un iMac, deux iPhone, un iPad et une Apple TV. Je crois qu’on peut pas dire que je sois anti-Apple.
 
Par contre ça ne m’empêche pas de critiquer leur stratégie pénible qui limite la reparabilité de ce qu’ils fabriquent.

ça déforme beaucoup et ça critique beaucoup, c'est un pseudo problème, ils n'ont pas changé la carte mère ou le SSD ...
 
je suis sur mac depuis le ibook G4
 
je n'ai eu qu'un seul SAV
 
Actuellement, j'ai 2 mac portable, un qui a 7 ans et l'autre qui a 4 ans

Devoir changer le top case pour changer une batterie ou un clavier, tu trouve ça normal ? Écologiquement c’est un désastre. De plus le coût prohibitif d’une opération de SAV de ce genre conduira beaucoup d’usagers à purement jeter l’appareil,augmentant encore plus les déchets produits.
 
Et quand on a vu l’insistance qu’ils ont mis à garder le clavier qui tombe en panne facilement c’est quand même assez fort de café. Tout ça pour 1mm d’épaisseur.

j'attends le rapport Apple de ton SAV, c'est à l'opposé de ce que tu dis
 
si la batterie déforme le top case inutile de déformer en dérivant sur le clavier ou autre ...
 
Le clavier papillon, nécessite plus de ménage au début quand il est rigide mais pas dans le temps, il devient plus souple , dans le temps zero problème, le ménage n'est pas une panne ...
 
on bouffe devant l'ordi, l'aspirateur n'existe pas, certains se déplacent ailleurs pendant le ménage  
 
on va à l'apple store et on critique gratuitement sur internet
 
ce n'est pas un succès au vu des standards Apple mais se plaindre sur internet et ne pas faire le ménage
 
le nettoyage de capteur photo était gratuit, il est devenu payant devant monsieur tout le monde qui achète un reflex full frame sans lire la doc pour virer de façon logiciel, les traces sur le capteur ou apprendre à savoir le nettoyer depuis le menu ...

Ah tiens je suis pas le seul
J'ai qu'une machine, partie une fois en SAV, ça a été une "pause" forcée du coup
J'avais réquisitionné le MBA de madame pour les emails/etc, mais j'avais du stopper mon cœur de métier.

Ça existe le prêt de machine en cas de SAV, il faut un contrat joint venture.