Reprise du message précédent :

J'aurais plutôt eu tendance à penser comme toi JerryCrazu. J'ai jamais utilisé les favoris mais c'est surprenant cette histoire d'amélioration du tuner à travers l'évolution du firmware , vu que le logiciel Play TV est actuellement en version 1.0, il me semblerait logique que c'est par rapport à lui que les mises à jour de la gestion du tuner se font

J'ai pourtant pas revé.  
Si quelqu'un n'a pas encore fait la mise à jour du firmware, peut tester la gestion des favoris pour confirmer.  

Je pense qu'on va se diriger tout droit vers un procès si la HD n'est pas au rendez-vous. En tout cas en ce qui me concerne, je vais surement pas me contenter d'un jeu pour fermer ma gueule.
 
Wait and see.  
On va leur laisser encore un peu de temps, puis avocat direct en tant que particulier (la y a du fric à faire).

On te croit  

Lud47, tu as trouvé le lien pour demander le remboursement ?
 
J'ai enfin retrouvé le ticket de caisse

je n'est pas encore demandé le remboursement mais c'est ce je compte faire.
pas de lien, normalement ton mag de jeux a du avoir un mail de chez sony. donc tu vas dans ton mag avec et çà devrais le faire. au pire appel sony pour plus de précision.

si vous avez perdu votre boite je vends la boite vide de mon PlayTV 30€ in + 10€ pour le ticket  
 
 
 
patapay je déconne    
 
c'était juste pour dire que certains vont garder leur PlayTV pour la TNT et ils n'ont peut-etre pas (encore   ) jeter la boite qui peut servir à une personne qui a jeté sa boite alors qu'elle voulait le PlayTV pour la TNTHD uniquement et qui voudrait bien se faire rembourser  

Bonjour à tous
 
Il faut appellé le 08 20 31 32 33
Il m'ont dit qu'il avait des nouvelles et que le play tv est incapable de lire la tnt HD même à l'avenir. Perso j'ai préféré le garder même si je suis deja équipé en décodeur TNT dans mes équipements comme backup de mon enregistreur numérique.
Pour le jeux faut les appeller et ensuite envoyé un courrier à :
 
service consommateur playstation
offre dedommagement play tv
62061 arras
cedex 9
 
avec une photocopie du ticket de caisse ainsi que le code barre découpé avec vos coordonnées et le jeux choisi.
 
Voila.

J'adore le sav sony , incapable de tenir un discours identique selon les personnes contactées. Bon, ben je vais peut-être me faire rembourser pour le coup là  
Merci pour l'info en tout cas.

 
ça m'etonne beaucoup, car c'est juste un double tuner, c'est la PS3 qui décode....
 
Si c'est exact, j'espere qu'ils ce prendront une assoc de consommateur à la tronche car  
il y a clairement eu publicitée mensongère avec gros battage médiatique.
 
Je la garde, car je l'ai avant tout acheté pour l'enregistrement et sa rempli parfaitement sa fonction. La TNTHD c'etait un plus, mais, sur ce coup, je suis quand même un peu vert.
 
Surtout au prix de la boiboite, a 40 / 50€ sa passe, à 100€, ça énerve !!

Les services après vente par téléphone, c'est ...
Matériellement, il n'y a aucun soucis pour décoder la TNT HD avec le PlayTV puisque comme quelqu'un d'autre le souligne, c'est la PS3 qui décode la vidéo et non le PlayTV qui ne fait que décoder le signal hertzien DVB-T (TNT)

ou alors c'est encore du produit de mauvaise qualité qui chauffe trop quand le flux (HD...) devient trop imposant.

Je suis d'accord avec vous ca m'a étonné, ou alors sony à laissé tomber l'idée de la tnt HD sur le play tv.
On verra bien, dans tout les cas ca me fais un jeux de plus. Certe un platinum.
Perso je pense que ca viendras la HD, avec du retard mais ca viendras.

Merci pour les coordonnées pour le remboursement, je vais tél demain, j'ai tout ce qu'il faut, ticket + boite.
 
Je vous tiens au jus.

J'ai demandé à Amazon un remboursement (j'ai dépassé de qq jours le délai "légal" ). Il ne semble pas plus au courant que çà, mais ont accepté le retour sans problème.
 

Moi je n'ai pas ce souci de délais, je retourne au Planete Saturne en espérant qu'ils soient au courant.

Finalement, y a-t-il eu un communiqué officiel de Sony indiquant que la playtv ne permettrait pas de recevoir le TNT HD ? Ou bien pour l'instant on est toujours soumis aux rumeurs de forums et réponses contradictoires du servie client Sony ?

Je crois que ton second questionnement est juste.
Il me semble également difficile de croire qu'il n'y aura pas de mise à jour puisque c'est la console qui décode.

Jerry Crazy, je comprend mal ton acharnement à défendre Sony sur ce coup là !
A part du fanboyisme

 
Sony est en tort d'avoir communiqué sur la HD alors que pour l'instant ils ne peuvent pas le faire, cependant il n'y a eu aucun communiqué officiel indiquant que laplaytv ne pourrait jamais le faire.
 
Come je le disais plus haut pour l'instant ce ne sont que des théories de forumeurs et des réponses contradictoires du service client. Le doute est permis.

Ma réponse du service client: "pour l'instant, pas de mise à jour prévue mais tout peut évoluer dans la vie...".  
Sinon ils proposent le remboursement ou l'un des 4 ou 5 jeux platinum gratuitement sans soucis.

Et comment on fait quand on les a déjà les 5 platinium ???
On dit merci Monsieur Sony, excusez moi de vous avoir dérangé ??
Je pense qu'un bon d'achat sur un jeu neuf serait un minimum.
Sinon, je pense que je vais faire comme les autres et aller voir Mme la DGCCRF

 
En gros, la ligne de défense de SONY est:
 
"Désolé, nous avons sur-estimé les capacitées de notre paly-tv. Mais comme ce boitier possède un double tuner, un direct différé, un enregistrement sur HDD, une interactivitée avec la PSP etc, le tout pour 100€, c'est un des meilleurs prix du marché (faut quand même la ps3 ndr). Nous vous offrons soit un jeux soit le remboursement complet donc nous prenons en considération votre demande et offrons un dédommagement TOTALE. Nous sommes donc inattaquable aujourd'hui, merci et à bientôt chez votre meilleur revendeur agréé SONY, on vous embrasse trés fort".

Sinon j'ai pas compris, pour recevoir le jeu il faut faire quoi ? Faut aussi fournir code barre + ticket de caisse ?

Je ne défends pas Sony, je défends le coté technique de la chose, ça aurait pu être une autre marque, j'aurais fait pareil, faut arrêter de traiter les gens de fanboy juste parce qu'ils ne sont pas négatifs comme toi et les autres

 
Oui, copie du ticket de caisse et original du code barre.

 
Je ne veux pas m'en prendre à toi (t'y es pour rien en même temps   ) mais je pense que sur ce coup, j'ai (nous avons) le droit d'être négatif : y pub mensongère, mais SURTOUT y a mépris absolu de SONY pour les cons de consommateurs.
Et qu'on ne s'y méprenne pas, je ne suis pas un fanboy bien que j'ai un TV Sony (qui d'ailleurs fonctionne, elle, très bien).
Rappelons également qu'outre le pb de la HD, le PlayTV n'est pas en dessous de tous reproches pour les saccades (sur la SD).
 
Je trouve normal d'être furieux d'être pris pour des betas testeurs  

ptin...........

Bon ben voilà.
 

Remboursement pour ma part.

J'y vais demain pour un remboursement.

Tu peux déjà modifier ta signature

Pliééééééééééé      
 

Ca sert à rien de poster des rumeurs partout. Pour l'instant personne ne sait s'il y aura ou non une mise à jour. Pour ma part, je reste persuadé qu'on aura une maj. Il faudra peut être un peu plus de patience, en attendant, profitons au moins du jeu gratos même si un platinum c'est du foutage de gueule.

Remboursement effectué à l'instant chez PS. J'ai été recrédité directement sur mon compte
 
Ils ne m'ont rien demandé, la commerciale était déjà passée par la, retrait de la PLV etc etc.....il n'ont même pas ouvert la boite pour voir si tout était dedans !!!

 
ben ce n'est plus une rumeur, sony a confirmé et propose le remboursement  

Si j'ai bien compris, ils proposent le remboursement / un jeu Platinum simplement parce que leur publicité était mensongère 'au lancement' (même si ce n'était pas noté sur la boite que c'était compatible MPEG-4)
 
Après, ça n'empêche absolument pas Sony de proposer une mise à jour à l'avenir, de toute façon, très franchement, je ne vois pas pourquoi Sony se priverait d'une fonctionnalité qui ne demande pas énormément d'effort, juste du développement logiciel
Je suppose de toute manière que le logiciel PlayTV a une petite équipe de développeurs attitrés
 
Bref, on ne peut pas spécialement positiver car Sony avait fait une gaffe, mais il ne faut pas être négatif/pessimiste non plus, bref, attendons de voir ce qu'il va se passer. Tant que Sony Computer n'aura rien communiqué officiellement (autre que des gars de la hotline), on ne pourra pas être sûr de ce qui compte être fait par la suite

Oui mais le temps que la mise à jour soit effectuée, le prix aura sans aucun doute diminué. C'est cela aussi qu'il faut voir !
 
J'ai déjà été plus que surpris de le voir à 2 prix différents dans la même enseigne !!!!! Planete Saturne Nancy et Metz . 20€ de différence, du pur délir

 
Tu as bien compris. En fait, leur "service hotline" est effectué par une société qui n'a rien à voir avec SONY (un plateau téléphonique qui regroupe plusieurs SAV par exemple). Les téléacteurs recevant ces appels (qui ne doivent pas être tous trés joyeux vue l'agacement de certain) remonte l'info le + vite possible et "exigent" une réponse de la part de SONY France ou Europe. Comme il y a urgence (pas le moment de faire de la mauvaise pub, Noël arrive...), ils proposent ces deux offres plus que correctes sans même savoir si oui ou non il y aura de la HD. Donc rien n'est encore sûr aujourd'hui.  

Je doute que le prix déscente officiellement (hors promo) pour un accessoire

Oui c'est ce que je pensais aussi, mais pas de promo sur la pub, et pourtant : 80€ à Metz, 99€ à Nancy...............