Reprise du message précédent :
Essaies ce que je t'ai dit...  
Et aussi prends avant d'y aller le num de la DGCCRF
Et penses aux 7 jours en dernier recours
Et "yapalongtemps", j'ai vu un pti vieux clamer haut et fort qu'il en référerait "à Courbet"... bah ils l'ont emmené à part...
Comme quoi...
 
A moins que... je ne l'ai pas vu ressortir... OH MON DIEU !!!          

 
si, les clichés sont bien numéroté, mais si je reformate la carte le compteur de l'apn recommence à zéro
 
pour ce qui est des infos de la photo directement sur le oitier faut que je vérifie ça

Les 7jrs c'est pour la vpc

 
 
   
 
ouai, enfin bon on va peut-être pas aller aussi loin hein

Loul !!!
 

Hm ah, dans ce cas je sais pas.
 

Non, ça marche aussi dans les grandes surfaces maintenant

Partout c'est 7 jours pour les particuliers

bon, je vient de regarder là, le compteur de déclenchements n'est pas affiché sur les infos du cliché sur le boitier

Bon. Ben tu fais une impression d'écran avec les exif du dernier cliché que tu as pris et tu leurs mets sous le nez.
Si ça leur suffit pas, tu leurs fais ouvrir un cliché sur un de leurs ordis.

 
ok, mais je l'ouvre avec quoi?    
 
parce que moi je l'ai vérifié avec ça: http://choulan.free.fr/progs/ShootNum3.exe

Pour les 7 jours la DGCCRF est pas d'accord avec vous
 
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/d [...] tation.pdf

Hmmm sous la visionneuse tu n'as pas cette donnée, zut...
tu leurs installes ce programme qui fait 360Ko http://www.clubic.com/telecharger- [...] eader.html ...

A auchan ils me connaissent bien... Ils sont habitués à me voir leur ramener des produits (non consommables) dans les 7jours
(genre quand je pète une manette, j'en achète une, je leur ramène celle qui est HS en leur disant qu'elle marche pas et ils me remboursent)

Faux : article L 121 du code de la consommation : tout achat même fait en magasin et payé et emporté, donne droit pour le client à un délai de rétractation de 7 jours matérialisé par la remise d'un formulaire détachable. Si le 7ème jour tombe un dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant

Ok, mais ton cas n'est peut être pas une généralité
En effet certain magasin propose soit un remboursement soit un échange, mais contrairement à la VPC c'est pas une obligation.

Par ailleurs la Loi donne une liste exhaustive :
ART. L121-20-2 du code de la consommation
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1º De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
2º De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
3º De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
4º De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ;
5º De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
6º De service de paris ou de loteries autorisés.
 
Ce n'est pas ton cas

 
je vient de tester ça chez moi mais là j'arrive pas à voir le nombre de déclenchement    
 

Pour ce qui est des 7 jours à la limite c'est pas important vu que l'apn a été acheté ce matin et que je le ramène demain matin

Donc c'est appliqué à toute les autres situations ? Je trouve ca bizarre    
Je vais creuser un peu de mon côté.

faudrait voir avec un juriste mais l'article L 121 ne s'applique que pour la vente à distance me semble t'il.
 
M'enfin toutes les grandes surfaces assurent la rétrac, surtout si te met à parler bien fort en disant qu'on t'as vendu un model d'occaz largement usagé en te disant qu'il est neuf

Il me semble bien... tiens nous au courant surtout Fabrice

Crotte. Essaie http://www.clubic.com/telecharger- [...] iexif.html

 
en ayant bien pris soin au préalable de demander la présence du responsable du magasin

 
bon, là ça me confirme que mon apn est vraiment pas un neuf  

  ça te dit quoi ?

ben que mon boitier a bien 10584 déclenchement  

tout en sachant que je l'ai acheté NEUF ce matin

Eventuellement tu y vas cool...
Tu retournes voir le vendeur et tu essaies d'amadouer tout le monde... Bonne chance

 
ouai, ben c'est justement ça que j'arriverai surement pas à faire    

auchan je sais pas précisement (mais renseigne toi avant si ce que je vais dire est possible, car ca simplifiera la chose)
 
Avec Cora ou Carrefour (tester personnelement)
Service SAV (à l'exterieur du mag, dans la gallerie)
 
Bonjour, j'lai acheté hier, ca ne me convient pas, il marche mais cé pas ce que mon papa voulait, je vous le ramene, dans sa belle boite, tout y est et bien rangé. J e vous demande un remboursement, merci".
 
Là, tu elle devrait te filer un bon "retour pour remboursement, cause: ne convient pas" ou truc dans le genre (après avoir vérifier "brievement" le contenu. Et elle t'invitera à aller AVEC la boite à la Caisse centrale, qui te fera un bon "retour au service SAV" et t'invitera a le donner au SAV qui eux valideront le retour REEL dans leur stock en te redonnant un papier de remboursement cette fois ci, retour à la caisse centrale pour toi : Ils te rembourseront : (si tu as payé par CB cé pratique, ils te recréditent ta CB direct), sinon "par cheque" ou AU PIRE un bon d'achat valable sur TOUT le magasin de la valeur.
 
 
Et t'as pas vu UN seul vendeur ....
 
Fait avec différent produit (antenne TV.. decodeur, lecteur Divx) chez Cora et Carrefour.
 
Auchan devrait fonctionner pareil. Vérifie avant.
 
Sachant que jusque là tu n'a PAS a dire pourquoi tu le veux plus (la raison réelle que tu connais)...
 
Et si ca coince entre le service SAV et la caisse centrale : pan un responsable du MAGASIN et là bonne chance, tout een restant poli (au début

au passage.. chez Carrefour, à faire ca.. on peut vider la boite entre temps d'un element pas remarquable (un chargeur.. des piles.. ou autre) bref un truc intérressant .. sans qu'ils remarquent rien.
 
Le lecteur Divx, j'aurais pu le remplacer par un autre flingué ou par une pierre .. ils auraient rien remarquer ... sachant que ma CB avait été recréditer 5 minutes après
 
m'enfin joue pas à ca mais c'est juste pour montrer la faiblesse de leur system ...

 
mouai, mais je préfèrerai voir pour avoir une bonne réduc sur un autre modèle comme dédomagement du préjudice
 
enfin on verra tout ça demain matin
 
j'vous tiendrait au courant de l'évolution de l'affaire demain soir

 
euh là c'est un peu gros quand même hein    

 
le préjudice  ? oui et non.
 
oui car s'en est 1
non, car ils s'escuseront et te rembourseront dans la minute.
 
A jouer au "j'me suis fait blouzer" (meme si c'est vrai, on est bien daccord) : ca risque de faire du n'importe quoi avec le responsable du rayon et tout ca...
 
Fais toi rembourser et basta, l'orage sera passé, et pour ta conscience : n'achetes plus chez eux dans le futur
 
enfin, c'que moi j'en pense .. hein ...
 
bonne chance en tout cas.
 
ps: j'avais trouver un D40 en kit pour 299 euros y'a 3 ou 4 semaines en magasin (electro dépot) et c'était réeelement un neuf, de la vitrine.. un invendu qu'ils voulait sortir du stock .. comme quoi y'a des fois des affaires, des vraies. Suffit d'être patient, de fureter et d'avoir de la chance.

 
 
bin vi .. j'ai été le 1er surpris de me rendre compte que j'aurais pu mettre une pierre ou un autre lecteur flingué au moment de vraiment le "rendre" (vu que la boite avait été vérifié 15 minutes plus tot).
 
Promis, au prochain coup, sans chercher à le faire pour le faire bien evidement... je recupère un truc dedans.. des cables ou de l'accessoire .. suivant ce que c'est ... tant pis pour eux hein

Ouais enfin je ne sais pas si je m'amuserais à ce genre de chose dans un lieu où il y a autant de caméras de surveillances perso... et ce sont des comportements comme ça qui font que c'est de plus en plus dur de se faire rembourser quand on est honnête

 tout l'monde
 
alors ce matin je me suis rendu chez auchan pour avoir quelques "explications" avec le vendeur
 
on a réussi à se mettre d'accord sur un arangement, je garde le D50 et il me le fait à 200€ avec toujours la garantie de 2 ans
 
en bref je crois que j'm'en sort pas si mal je pense

Je touve pas mais bon

 
tu aurais fait quoi toi?
 
parce que le truc c'est que j'était assez limité niveau budget  

Tu aurais voulu quoi, qu'il lui donne gratuit ? 200€ pour un reflex sous garantie ça va il y a pire...

 
 
99€ de reduc pour un truc avec 10.5K clic qui a déjà qq années, je trouve pas ça formidable perso
 
il aurait pu faire ça à 150€ compte tenu de l'utilisation & co.
 
Après chacun fait comme il le sent

 
c'est clair qu'à 150€ j'aurais pas été contre hein, mais en même temps même sur E-bay t'as pas un D50 avec le 18-55 à 200€

Perso je lui aurait foutu dans la tronche :  
 
150€ pour votre matos d'occaz ou alors vous reprenez le tout et j'hésiterai pas à prévenir les assocs de consommateur si vous essayez de le vendre pour du matos neuf si vous le remettez en rayon