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Quelle garantie avez vous pris avec votre xb7?




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Auteur Sujet :

[Topic unik] Xbook xb7 aka Compal CL56 (sondage garantie)

n°327063
kerjon
Posté le 29-10-2005 à 11:39:51  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Je vais changer dans pas longtemps de disque dur, mais une question se pose.
Est ce que mon pc sera toujours garantie suite a cette modification?
Ce que je ferai aussi, c'est mettre l'ancien disque dur dans un boitier pour en faire un externe. Mais si ce disque lache, est ce qu'il y a moyen de le faire retourner en garantie?
 
Merci

mood
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Posté le 29-10-2005 à 11:39:51  profilanswer
 

n°327292
GAM-R
Posté le 29-10-2005 à 18:24:51  profilanswer
 

Situ renvoi ton dd hs, il doit etre dans ton portable.
tu peux changer de disque mais ça doit etre fait proprement.
Si tu foire une vis, ça passera pas.

n°328150
Tir@nos
Posté le 31-10-2005 à 11:57:36  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

La soluce c'est de changer le clavier, je te contact en MP


 
Désolé ça fait super longtemps que je suis pas venu sur le forum.
GamR : Je pige pas pourquoi il faudrait changer de clavier... :??: en plus c'est bizzare y'a que la touche "Sup/Inf" qui marche plus ! Et quand j'ai flashé le clavier je sais pas trop si ça a marché...ça marque quelque chose de spécial si le flashage à réussi ??

n°328706
CowboyZ
Posté le 01-11-2005 à 08:31:58  profilanswer
 

J'ai mon disque dur qui est mort, cluster irréparable, disque qui plante en lisant un certain endroit du disque,  et disque non reconnu au démarrage.
 
Le SAV ma dit de renvoyer le pc, j'aimerais savoir si ils ne peuvent pas venir le chercher, ou si possible envoyer le disque seul.

n°328707
GAM-R
Posté le 01-11-2005 à 08:41:05  profilanswer
 

Cela depends du tpe de garantie que tu as contracter.
SI c'est du retour atelier, faut le renvoyer, (ou prendre une evolution de garantie à 79 €).
Soit tu passes par moi et je renvoi juste la dd (plus d'infos en MP si t'as besoin)
 
Si c'est de l'enlevment / retour sur site, ils viennent le chercher cher toi et te le ramene.
Le type de garantie doi etre inscrit sur ta facture.
 
GamR : Je pige pas pourquoi il faudrait changer de clavier...  
Cest plus simple de changer de clavier pour 29 € que de se prendre la tete 2H pour regler des blems de touches, normalement une fois que le clavier est flasher, ca arrange les petits problemes de touches, si ca continue changement clavier ou retour SAV

n°328715
CowboyZ
Posté le 01-11-2005 à 09:23:45  profilanswer
 

J'ai acheter le portable début décembre, avec la garantie de base sans l'extension. Et pour la facture, c'est une numérique ? je ne me souviens pas d'avoir eut une version papier.
 
Soit tu passes par moi et je renvoi juste la dd (plus d'infos en MP si t'as besoin) C'est a dire ? tu bosse chez xbook ?

n°328717
GAM-R
Posté le 01-11-2005 à 09:25:17  profilanswer
 

Non je suis revendeur xbook et vais bientot passer technicien SAV independant.
J'ai l'habitude de ces choses la

n°328722
CowboyZ
Posté le 01-11-2005 à 09:45:00  profilanswer
 

Pas de facture ...
La garantie de base n'est pas avec enlevement sur site  ?

n°328723
GAM-R
Posté le 01-11-2005 à 09:49:04  profilanswer
 

faudrais que tu me donne ton numero de serie par MP

n°331263
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 10:09:35  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai un problème avec mon Xbook, hier soir il fonctionnait et ce matin quand j'ai voulu l'allumer plus rien.  
Les diodes s'allument 3 secondes et plus rien, même le ventillo ne tourne plus.
 
Je l'ai acheté le 8 février 2005.
 
J'ai appelé le support technique au 3260 dites Xbook et le numéro vert 0820874747, mais le service ne répond pas.
 
J'aurais aimé savoir les heures d'ouverture du support technique et comment ca va se passer avec mon xbook ?
 
Merci d'avance.
 
David

mood
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Posté le 05-11-2005 à 10:09:35  profilanswer
 

n°331274
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 10:23:22  profilanswer
 

Essaye de faire un reset de ton bios "page 3 du topic il me semble"
C'est ouvert du lundi au vndredi 9h / 18 h

n°331290
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 10:58:07  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

Essaye de faire un reset de ton bios "page 3 du topic il me semble"
C'est ouvert du lundi au vndredi 9h / 18 h


 
Merci pour ta responce rapide,  
 
j'ai essayé et après j'ai un ecran blanc. J'ai mis le cd avec flash_etna140A.iso.
 
Mais rien ne se passe, j'ai essayé de le redemarrer et la de nouveau plus rien.
 
 
 

n°331298
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 11:07:58  profilanswer
 

T'as reset le bios ?

n°331308
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 11:21:22  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

T'as reset le bios ?


 
Non je n'ai pas reset le bios.
 
Apres avoir fait contact avec le J1 sous le capot, J'ai un ecran tout blanc et je peux plus rien faire. Par contre le cd tourne, mais comm l'ecran est blanc, je suis bloqué.
 
Merci

n°331311
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 11:27:15  profilanswer
 

Refait un reset du bios en enlevant ta batterie et en debranchant le secteur

n°331312
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 11:28:14  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

Refait un reset du bios en enlevant ta batterie et en debranchant le secteur


 
C'est comme ca que j'ai fait, j'ai enlevé la baterie et le secteur.

n°331317
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 11:31:25  profilanswer
 

tas tester ta ram ?

n°331322
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 11:39:26  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

tas tester ta ram ?


 
J'ai deux barrettes de ram, donc j'ai testé avec une et l'autre et avec les deux, et je les ai testé sur un autre portable, elles fonctionnent.
 
J'ai toujours cet ecran blanc.

n°331326
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 11:43:59  profilanswer
 

t'as un affichage sur ecran externe ?

n°331333
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 11:53:49  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

t'as un affichage sur ecran externe ?


 
J'ai également testé, apres avoir fait contact avec J1, j'ai branché un ecran externe mais rien l'ecran du xbook est toujours blanc et l'ecran externe reste noir

n°331334
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 11:54:33  profilanswer
 

Carte graphique HS je pense donc retour SAV

n°331339
sidavid
Posté le 05-11-2005 à 12:02:08  profilanswer
 

GAM-R a écrit :

Carte graphique HS je pense donc retour SAV


 
Je voulais te remercier pour ton aide, c'est vraiment tres sympa.
 
Et comment ca va se passer pour le retour en sav, je téléphone au 3260 lundi et quelqun vient le chercher.
 
Combien de temps après mon appel téléphonique ils viennent le chercher et combien de temps il le garde ?
 
Merci encore
 
david

n°331453
GAM-R
Posté le 05-11-2005 à 13:34:40  profilanswer
 

Si c'est un enlevement / retour sur site, il te donne un rdv le jour meme pour qu'un transporteur passe chez toi chercher la machine.
 
Emballe bien ton portable avec le carton d'origine, fait un mot dedans avec l'origine du probleme, ce que tu as tester.

n°335089
denier-a-l​a-soupe
Posté le 10-11-2005 à 20:39:51  profilanswer
 

salut a tous j'ai mon cl56 depuis plus d' un ans y'as pus de garanti et j'aimerais donc l'ouvrir pour le nettoyer en profondeur...
Mais j'ais jamais ouvert de portable si qu'elqu'un pouvais m'expliquer command fair ça serais pas de refus, la foi ou j'ai ouvert la boite de vitesse de ma voiture plein de truc m'on volé a la figure... d'accor sont tombé et elle ne s'en est jamais remise... Bref si on peux m'expliquer ? j'ai envi de devisser toutes les visses F6 et  celle de deriere, ça risque pas de fair comme ma boite? merci a tous.

n°335327
GAM-R
Posté le 11-11-2005 à 10:10:36  profilanswer
 

Malheureusement on peux pas t'expliquer comment demonter ta machine, la seul chose que u ai a eventuellement nettoyer c'est le radiateur qui peux emagaziner de la poussiere et ne plus refroidir correctement.
Il est asez facile d'acces :  
 
declipsage de la bare en plastique ou il y a les boutons power etc .....et demontage du clavier et le tour est jouer
 

n°335403
denier-a-l​a-soupe
Posté le 11-11-2005 à 12:11:46  profilanswer
 

merci je vais le fair tt de suite ;)

n°335438
denier-a-l​a-soupe
Posté le 11-11-2005 à 13:00:57  profilanswer
 

t'avais réson c'etais vraiement eventuellement y'avais a peine de la poussierre et c'etais effectivement tres facil d'acces. Bon prochain mettoyage dans trois ans :)  et merci du coup de main


Message édité par denier-a-la-soupe le 11-11-2005 à 13:02:33
n°335801
2iki
Posté le 11-11-2005 à 21:42:38  profilanswer
 

Salut
1) j'aimerai savoir où est ce que l'on peut acheter un clavier pour le XB7... et son prix ci possible. Quels sont les modif qu'apporte le flashage du clavier ??
 
2) J'aimerai aussi resoudre un problème usb que j'ai depuis le début avec windows XP (pas avec linux). En fait lorsque je branche un péripherique usb à chaud je suis obligé de redemmarer pour que l'ordi le reconnaisse. Pire encore, une fois redemarer, windows reconnais bien le péripherique mais il met un message u style "périphérique USB haut débit connecté à un périphérique USB bas débit". En gros windows pense que ma prise usb et une usb1 alors que le XB7 acheté en juin dernier a bien du USB2.
En fait il arrive à démarrer le contrôleurs de bus USB "intel(r) 82801DB/DBM USB2 Enhanced host controller - 24CD" (code d'erreur 37 si ça parle à quelqu'un). Quand j'essaye de réinstaller le pilote il me demande le fichier usbehci.sys. J'en ai déjà télécharger plusieur version, homologer ou non par windows, mais rien n'y fait il arrive jamais à installer correctement ce pilote. Sinon j'ai 3 autre controlleur USB racine, un 24C2, un 24C4 et un 24C7 fonctionel comme autre piolte usb.
 
si vous avez tous lu merci et bravo !!!! Y a t-il quelqu'un pour saurait comment corriger ça ?? Un posseceur de XB7 pourrait til menvoyer son fichier usbehci.sys ?? Quelqu'un se retrouve-il dans le même cas que moi ?
 
J'aimerai en finir avec ce problème car c'est vraiment très chiand d'avoir à redémarrer pour installer un péripherique, d'autant plus que c'est un portable et que les branchement / débranchement sont fréquent. C'est notamment très chiand pour les clé usb et la souris.
 
envoyer un mp pour que je puisse vous donner mon mail afin que vous menvoyer le fichier.
 
3) Chez mi les led sont vertes et la led wifi rouge. Cependant quand je le démarre ou le branche sur le ecteur, les diodes sont bleu une fraction de seconde. j'ai mis pourtant le bios à jour. Yen a qui ont des led vertes ??? sinon les led du disque dur, cdrom, carte sd et clavier sont telle verte ou bleu ?? C'est pas important mais c'est juste pour savoir.
 
MERCI BCP
@+++


Message édité par 2iki le 12-11-2005 à 11:24:21
n°336083
MisterJeg
Vive la technologie !!!
Posté le 12-11-2005 à 15:18:23  profilanswer
 

2) J'aimerai aussi resoudre un problème usb que j'ai depuis le début avec windows XP (pas avec linux). En fait lorsque je branche un péripherique usb à chaud je suis obligé de redemmarer pour que l'ordi le reconnaisse. Pire encore, une fois redemarer, windows reconnais bien le péripherique mais il met un message u style "périphérique USB haut débit connecté à un périphérique USB bas débit". En gros windows pense que ma prise usb et une usb1 alors que le XB7 acheté en juin dernier a bien du USB2.
En fait il arrive à démarrer le contrôleurs de bus USB "intel(r) 82801DB/DBM USB2 Enhanced host controller - 24CD" (code d'erreur 37 si ça parle à quelqu'un). Quand j'essaye de réinstaller le pilote il me demande le fichier usbehci.sys. J'en ai déjà télécharger plusieur version, homologer ou non par windows, mais rien n'y fait il arrive jamais à installer correctement ce pilote. Sinon j'ai 3 autre controlleur USB racine, un 24C2, un 24C4 et un 24C7 fonctionel comme autre piolte usb.
-------------------------------------------------------------
il suffit d'aller dans les gestionnaire de périphériques, de mettre le cd de driver dans le lecteur et de mettre à jour le pilote "contôleur de bus USB".

n°336144
2iki
Posté le 12-11-2005 à 17:41:44  profilanswer
 

lol tu crois vraiment que j'ai pas essayer ???
ils y sont pas sur le cd de windows xp
ni avec les drivers officiel du xb7
 
sinon ça aurait été résolu depuis lomtemps !!!
merci qd même

n°336824
fantoune12
Posté le 13-11-2005 à 22:29:10  profilanswer
 

@ 2iki :
J'avais le meme probleme pour l'usb 2. J'avais que les perifs en USB 1 qui marchaient (souris...) et pas ceux en usb 2 (HD externe).
Le pb a été résolu après 2 formatages et reinstallation d'une autre version de XP.
 
 
 
Par ailleurs je trouve que ma LED orange du wifi est tres puissante par rapport aux 2 autres (power et batterie). Elle m'éblouie et je suis obligé de mettre du scotch dessus car ca me gene. J'aimerai savoir si d'autres ont ce pb?

n°337101
laaaaaapin
ouai §
Posté le 14-11-2005 à 15:12:54  profilanswer
 

Ca doit être tes yeux.

n°337597
2iki
Posté le 15-11-2005 à 10:37:28  profilanswer
 

fantoune12 a écrit :

@ 2iki :
J'avais le meme probleme pour l'usb 2. J'avais que les perifs en USB 1 qui marchaient (souris...) et pas ceux en usb 2 (HD externe).


et est ce que le branchement à chaud fonctinnait sous ton ancienne version de windows xp??
 
moi led orange du wifi est OK pê un peu genant pour les divx mais à peine. les autres led sont vertes et je me demandais en fait si yen avait d'autre qui avait des led verte à la place des bleu dont ils parle dans le manuel...

n°342691
neo101
aka Néal Zheimer/Guillaurent
Posté le 23-11-2005 à 10:50:46  profilanswer
 

Xbook ne commercialise plus les XBx ?
J'ai vu les modèles Etna sur le site (et celui de Gam-R) mais seulement en pack avec un scooter :-/

n°343141
fantoune12
Posté le 23-11-2005 à 19:55:44  profilanswer
 

@ 2iki  
Le branchement à chaud ne fonctionnait pas auparavant.
 
Je te rassure les LED sont vertes pour tous les XB7 que j'ai vu

n°343765
2iki
Posté le 24-11-2005 à 20:01:11  profilanswer
 

oki c bon pour les led c juste que jpensé à un défaut vu kma led wifi est bleu lorsque je branche débranche du scteur/batterie dc jpensé à un défaut de la part de 3 led en plus il dise ds lmode demploi qu'elle sons bleu.
 
sinon c'est quoi ta version de windows qui marche ? Moi j'en ai essayer deux, les deux seul que j'ai... je ne sais pas quoi faire... j'ai essayer avec et sans les MAJ.

n°343829
kerjon
Posté le 24-11-2005 à 21:12:52  profilanswer
 

Bonjour, j'ai un probleme avec ma mémoire sur mon XBOOK, mais je ne sais plus les différencier car j'ai exactement les deux memes barrettes.
 
Je vous demande donc de l'aide en me disant si cette barrette mémoire est bien celle fourni par XBOOK, histoire que je me plante pas en l'envoyant en sous garantie, car je n'ai pas la deuxieme barrete sous la main.
 
Pour info, la deuxieme barrette que j'ai acheté est aussi une TMTC 512Mo DDR333, c'est pour ça que je ne sais pas.
 
Merci
 
Voici la barrette recto/verso
 
http://img15.imageshack.us/img15/2188/memoire8li.jpg


Message édité par kerjon le 24-11-2005 à 21:14:31
n°344370
kerjon
Posté le 25-11-2005 à 19:50:47  profilanswer
 

Je pense ne pas avoir donné assez de précisions. J'ai reçu ce PC le 14 décembre, don csi quelqu'un pourrait juste comparer sa barrette avec la mienne, ça serait sympa.
 
Je n'ai pas la deuxieme barrette sous la main, je ne peux pas comparer, mais je compte sur vous. Merci

n°350060
slayer03mb
Posté le 03-12-2005 à 17:46:13  profilanswer
 

tu as trouvé ou pas? si non je regarde sur le mien

n°351038
kerjon
Posté le 05-12-2005 à 14:44:14  profilanswer
 

ben en fait, voici ma deuxieme barrette:
 
http://img362.imageshack.us/img362/9105/pb27000128hy.jpg
 
c'est celle du bas, mais je ne me souviens plus du tout de laquelle est ce...
 
Si ça te dérange pas, je voudrai bien que tu regardes.
Mais a y regarder de plus prés, je pense que cette mémoire est celle d'origine, je vois ça par le logo tmtc sur les chips memoire.
 
Merci


Message édité par kerjon le 05-12-2005 à 14:49:24
n°351270
katanux
Posté le 05-12-2005 à 21:41:36  profilanswer
 

Bonjour,
n'ayant pas eu le courage de lire tout depuis le début ( me suis arreté à la page 20 et je m'en excuse, je vais lire la suite apres avoir fait ce post  :ange: ) quelqu'un pourrait m'aider sur mon choix du Xbook , en effet , je ne comprends guère pourquoi les prix diffèrent AUTANT d'un site à l'autre (xb-shop.com et gam-r.net).
 
Alors mon choix se porte entre deux , tout d'abord :
 -http://www.gam-r.net/boutique/prod [...] cts_id=387 qui est moins chère sur xb-shop.com , cherchez l'erreur  
 
et le suivant :
 
-http://www.gam-r.net/boutique/prod [...] cts_id=392  
moins chère aussi.
 
Donc voilà mes questions :
 
-le Caldeira Xb702 et le Etna xb404 sont t'il des compal fgi cl56 ?
(on s'y retrouve plus avec tout ces modèles  :??: )
 
-Pour m'aider dans mon choix, je pense que mon laptop sera sous gentoo/debian ou freebsd ( par encore choisi, on verra le mieux supporter).
 
-Si j'ai bien compris Gam-r.net est sur Paris, est-il possible de passer en magasin pour se rendre compte ? et l'acheter sur place ? (adressé à gam-r)
 
-J'ai pu voir que gam-r, utilise chronopost et collisimo, si je commande mon laptop en combien de temps le recevrais-je, sachant que j'habite l'idf ?
 
-Aux posseurs de Caldeira : est-il possible de gérer la consommation du CPU via le voltage et l'underclocking pour gagner en autonomie, pareil pour la carte Nvidia.
 
Help me  :(  je suis dans le flou o_O
 
Merci   :jap: pour vos réponses.
 
katanux.


Message édité par katanux le 05-12-2005 à 21:53:04
mood
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