Reprise du message précédent :
tout le monde le veut, a ce prix la ...

 
Et comment justifieront-ils la discrimination faite sur cette commande ? Une grande partie obtient gain de cause et l'autre ( nous les annulés    ) nous voyons envoyer au diable sans réelles justifications.

ca concerne mon cas mais bon je mettrais ma main au feu que tt ceux qui reste en stand by depuis le 22/23c mort..
 
DOnc j'en avais marre d'avoir 2/3 fois le meme baratin des hotliners alors j'ai appélé directement une connaissance meme si elle bosse pas dans le meme service... donc nous baratinne t'on?

c'est possible, oui oui

Ahhh, je viens de passer à l'étape 3 "Votre commande est entrée en fabrication le 22/12/2004", mais toujours pas de date de livraison estimée
Ca fait long pour monter un portable vous ne trouvez pas ?

 
TOUS les annulé sont a 90%, ceux qui commander le laptop apres le 21 !!!

 
Sans doute, mais l'offre était toujours expressément valable... et de plus des commandes du 23 ont été honorées si je ne m'abuse.

Moi j'ai appelé ma commerciale nora je suis tombé sur un répondeur qui m'a dit qu'elle était en vacance alors j'ai appelé le service clientèle qui m'a renvoyé sur une autre commerciale annick, je lui ai laissé mon n° de tel et elle m'a rappelé. De la discution il en est ressortie que pour le moment c'était en stand by et que l'on me contacterais directement pour me dire ce que dell avait décidé. Pour savoir quand, pas de date précise mais soit disant rapidement mais quand même pas de date.

Moi j'ai commandé le 21 et suis quand même annulé et en plus je n'ai aucune réponse à mes questions.

sergio, je crois que tu est le seul

 
Sur les forumeurs il n'y a eu apparement que -> mat_lefebvre qui a eu sa commande en la passant le 23
 
@sergio: il reste en stand by je veux bien mais si tu es dans le meme cas que moi la commande, n'existe plus dans leur base. Je me rappel avoir appelé le 23 meme pour demande si la commande internet etait bien passée et avoir confirmation du prix, la personne m'avait repondu: oui votre commande est bien prise pour un montant de 846€, et ce matin par un moyen un peu "detourné" j'apprends que la commande donc la config n'existe plus, je vois pas trop comment ils vont pouvoir envoyé des pc si les configs demandées ont etaient delete.

Si eux ne savent pas ce que j'ai commandé moi je le sais ainsi qu'a combien.

Ca y est j'ai reçu mon inspiron. Parti hier, reçu aujourd'hui, ils sont rapide chez UPS, livraison exact du produit, sauf juste le disque dur, 71 Go au lieu de 80 Go. Pas grave!
 
En tout cas rien à redire il est super, bon aller je vais le tester. a+ et courage à ceux qui l'attende.

Photos ! Hop

Hein ?? Moi ils l'ont envoyé voilà 5 jours...
Au fait, les disques c'est soit 60 Go soit 80 Go...tu as bien un 80 Go, il doit y avoir une partition cachée qui prend de l'espace.

comment je peux le voir? pour les photos je vais les faire ti suite!

Moi toujours rien je vais péter un cable, et j'ai pas le temps de m'en occuper pour l'instant, mais il va falloir obtenir une réponse claire rapidement, soit ils l'envoient soit ce sera la case justice.

AAAAAARRRRGGGGGHHHHH !
Donnez-moi un commercial de chez DELL...
Ras le bol ! Je suis toujours en étape 1, j'appelle tous les jours et impossible d'avoir des news.
Y'a vraiment de l'abus !!!

Mise à jour du tableau

Pour répondre à ash76, je pense que c'est normal que ta connaissance n'ait pas pu accéder à ta commande ... il me semble que seul le service internet peut y accéder.  
 
Lorsque j'ai téléphoné aujourd'hui, la personne que j'ai eu au tel avait l'air de connaître le problème et m'a bien dit que demain j'aurais un mail ... après dire que tous les annulés en auront un c'est pas sur ... si vous appelez pas, ils feront rien d'office pour vous. Pour ma part, mon chèque a été débité, ça va faire une semaine alors ils ont intérêt à me le livrer.

bon ben en fait pour les photos c'est trop galère puisqu'il faut avoir une adresse http pour insérer une photo.

Tu m'en envoie 4 ou 5, mouss_diouf@caramail.com, je les poste pour toi

 
sinon, http://imageshack.us

Combien d'entre vous sont meme pas en etape 0 comme moi,
c'est a dire que quand vous rentrez votre numero FR131 et votre mail on ne trouve pas votre commande?

 
 
C'est tjrs demain c'est ca qui est bien
 

moi

Moi mais je suis déja sur le tableau.

 
Moi !!

Moi je suis en étape 0.
 
C'est sûr qu'ils remettent toujours à demain mais vu qu'hier j'ai déjà téléphoné et qu'une personne du service internet a envoyé un mail à ma commerciale ainsi qu'à son patron, je pense que l'envoi du pdf peut prendre un peu plus d'une journée ... comme l'ont fait remarquer certains qui ont eu leur commande de validée.

• Commande passée le 23/12/2004  
• Paiemant CB  montant 816€
• Validée le jour même confirmée le lendemain.
• Plusieurs jours au stade 2 puis 3 et 5 direct hier.
• Livraison par UPS aujourd'hui 5/01/2005
• Montant pas encore prélevé sur mon compte.
• Bonne chance à tous et bonne année

Même dans le cas d'une commande "normale" il faut compter de 1 à 3 jours pour recevoir le PDF

étape 0 aussi et pas fier de l'etre...

Oups !
J'ai dit étape 1, mais c'est bien étape 0 pour moi aussi !

 
 
tu les as harcelé ou c'est passé comme une lettre à la poste?

 
 
Ca y est je t'ai envoyé les photos!
Et pour précision, je n'ai pas harcelé Dell pour recevoir mon inspiron, j'ai justé appelé la semaine dernière pour me confirmer la date de livraison, ne sachant pas me répondre l'oppératrice m'a proposé de me rappeler, elle m'a appelé hier pour me dire que la commande était parti...

Les photos de zovet:
 

 

 

Je suis exactement l même cas.
Mon pc est bien dans mes mains, aucun soucis à signaler pour l'instant. Tout vas bien. On est 2 du 23 à l'avoir donc tout le monde devrait l'avoir.
Citez mon nom lors de vos démarche vers dell' ainsi que celui de cocomimi . Au cune raison qu'avec quelques menaces ils ne prennent pas garde.
 
Voila bon courage

zovet, pour ton histoire de disque, va dans le gestionnaire de disques (clic gauche sur poste de travail -> gérer -> gestion des disques). Tu verras les partitions.

 
Normal, il y a une partition Utility Dell de 65 Mo et Une partition caché de 3,5 Go qui oit etre partition de restauration de WinXP Home
 
 
   
 
 
Et de toute facon un 80 Go => 75 Go reel

Bon ne tenant plus en place, je viens d'envoyer un mail salé
à mes 2 ingénieurs commerciaux successifs ainsi qu'à leur patron et à Paul du service clientèle leur demandant de m'appeler d'urgence. Ca me semble sans espoir, mais bon on verra demain s'ils prennent le temps de me contacter.

Alors la c'est très fort!
 
Voici les 2 mails auto que je viens de recevoir à la seconde:  
 
Mail de Paul:
Bonjour, je serai absent du 04/01/2005 au 29/08/2004, si besoin, vous pouvez joindre Mme NORA MOUTAWAKKIL au 04 99 75 64 90,ou bien, par mail (Nora_Moutawakkil@Dell.Com)
 
Mail de Norah:
Bonjour
 
je serais en congé du Mercredi 29/12/2004 au Jeudi 06/01/2005
 
Pour tout renseignement veuillez contacter M. Paul morchidi au 04 99 75 6526
 
Cordialement
 
Nora Moutawakkil
 
 
C'est vraiment du foutage de gueule!

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