Reprise du message précédent :
Pour les annulés toujours pas de nouvelle?

je plusoie

Arreter avec vos dates de livraisons, c'est Noël comme partout à cette date, les gens sont en vacances, il y a des retards de livraison, de fabrication, les sociétés sont moins réactives.
 
Donc c'est normal de devoir attendre un peu plus longtemps (par contre faut demander compensation).
 
Donc moi je pense que pour tous ceux qui ont des dates de livraisons, il n'y a aucun PB, C OK.
 
De plus il y a déjà plusieurs jours que aucune commande n'à été annulé, donc NO SOUCIS (enfin esperons que cette fameuse reunion d'aujourd'hui n'inverse pas ce que je dit
 
EDIT :  
PS : aujourd'hui je passe en etape 2 :  Pre-production le 30/12/2004 13:01
 
Si la reunion s'était mal passer, il m'aurait peut être pas fait passer la nouvelle étape. Donc je pense que c ok. Mais bien sur délai de livraison retardé car NOEL !!!.

quoi comme compensation ?
parce que je me vois bien dire, "oui euhhh, peut etre un petit geste commercial pour compenser ce retard euuhhh" et au commercial de me répondre " NAN MAIS VOUS VOUS FOUTEZ DE LA GUEULE DE QUI DEJA QUE VOUS NOUS ENC**** DE PRES DE 1000 EUROS ON VA PAS EN PLUS VOUS FILER DES COMPENSATIONS ^$&£$¤ !!! YAVAIT QUA COMMANDER AVANT NOM DE DIEU !!

Effectivement, c'est bon signe. Je suis toujours à l'etape 2 mais je n'ai pas encore de date de préproduction.

 
hi hi hi!!!  

T pas obliger d'ecrire en majusucules,  
compensation une clé USB, un petit truc, un bon d'achat 10 €, je sais pas. J'ai pas non plus dit qu'il fallait gueuler et tout retourner pour avoir un petits quelquechose mais juste essayer.
Le prix de ta commande n'a rien avoir au faites qu'il puisses se permettre ou non d'avoir un retard.
Tu leur commande quelquechose à 1€50, il te disent ca arrivera le 31, la livraison se fait 5 jrs plus tard, OUI tu as le droit de leur demander un petits quelquechose pour le temps d'attendre (c un geste commercial).

 
les majuscules c'était pour montrer l'état légèrement énervé du commercial Dell, rien de plus.
 
mais oui pour la compensation, meme si je pense qu'on a aussi le droit de ne pas etre des gros profiteurs, et de s'estimer déjà heureux si nos commandes arrivent...
 

OK pour les majuscules j'avais pas compris, dsl.
 
Gros profiteurs nous ? mais non, on fait juste beaucoup d'economie  
 
PS : jramakichenin peux tu repondre a mon MP, merci d'avance

D'habitude ils font beaucoup de bénéfices, là nous on fait quelques économies: la roue tourne comme on dit...

Youpi ! etape 4 !  
je suis le seul ou quoi ?!

Toi on te cause plus maintenant !!! Je pense pas que tu soit le seul (je crois aussi christov), mais comme tu es un de ceux qui a commander le plus tot, on  en est pas encore a cette etape

Youpi moi vous pouvez toujours me parler je suis etape moins que 0.

grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Oui mais si nous l'avons tu pourras peut etre aussi l'avoir, on fera un peu jurisprudence pour toi

J'ai changé de responsable commerciale à ma demande ça y'est.
La nouvelle n'a pas l'air mieux c'est Héléna maintenant.
 
Je voudrais tellement parler à quelqu'un de dell pour avoir le plaisir d'exposer mes arguments juridiques et même ça ça m'est  refusé.

 
il t'as appelle aujopourd'hui?
ta commande est annule ?

Je t'ai répondu

Non, il ne m'a pas rappelé depuis le 24/12, ma commande est toujours en suspend comme pour beaucoup ici (la référence de ma commande n'est pas répertoriée sur leur page de suivi).

Tu les rappelle tout les jours ? ou pas de contact depuis le 24/12

ok j'ai aussi paul et pas de nouvelle depuis le 24,

Donc Paul est en vacances !!!! NO SOUICS

Je ne pense pas que Paul soit plus en vacances que les autres. Moi j'ai Yannick, j'ai cherché à la joindre à plusieurs reprises et aucune réponse. On a voulu me la passer mais à chaque fois, elle est soit disant au tel ... comme si elle avait pas vu les mails que je lui avais laissé ... bref, ils doivent avoir des consignes pour donner aucune réponse avant qu'ils se mettent tous d'accord!

OK OK, je disais ca comme ca. Bon j'espere que ca ira

 
ouhaaa!!! trop fort!!!      
Suis jaloux, j'suis toujours ne étape 2...    
 
sinon livraison prévue pour quand?

le 3 ou le 4, ca fluctue.

une chose est sure, ça sera ni le 1 ni le 2

J'ai juste envoyé un mail avec des arguments juridiques pour qu'ils honorent ma commande. Le mail était destiné à Paul, mon commercial, mais je n'ai pas eu de réponse. Ca doit déjà faire 2 ou 3 jours que j'ai envoyé le mail.

tu devrais peut-être les recontacter, non?

J'attend demain, puisque aujourd'hui devait se tenir leur réunion...

Je pense que le 31 tu as encore moins de chances d'avoir quelqu'un au télephone.

Bonne nouvelle pour moi,
j'ai appelé le service clientele et j'ai pu avoir mon num client et commande. Je ne pouvais pas voir le suivi de la commande avec mon num IR.
Ben voilà, je suis à l'étape 5 (sortie d'usine) et livraison estimé le 4-01.
Mon chèque a été débité. Donc je pense que pour moi, c'est sûr.

etape 5    
c'est a plus rien ni comprendre

bon c'est cool: ça a l'air de se débloquer...    
 
------------------------------------------------------
 
 
bon je ne serais plus connecté avant qque temps, donc au plaisir de vous lire bientôt    
en espérant que lorsque je puisse me reconnecter, la sitution se soit débloquée      
 
bonnes fêtes à tous en passant
 
G.

Etape 5 pour moi aussi. ca traine pas aujourd'hui...
j'espere que ca s'arranger rapidement pour tout le monde  

 
Bon, ben je t'ai ajoutée à la liste des commandes confirmée

Trop rapide ce charles !!!

 
Pour romain96... j'ajoute ou pas ? Je suis dans l'expectative. En étape 5 je pense que je peut mettre dans commandes confirmées... Qu'en pensez-vous ?

confirmées

 
confirmée donc

Si je comprend bien ceux qui étaient en attente passent en confirmé mais pour les annulés toujours pas de news.