Reprise du message précédent :
Bon, je suis toujours en étape 2, mais ce matin ma date de livraison est passée au 7/01/05.
Mais ils ont pas intêret à repousser la date encore une fois, parce que je ne peux pas me permettre d'attendre plus longtemps.  
 
Au passage, y'aurai pas moyen de négocier une petite compensation ? ( ce rat que je suis )

dites, ca veut dire quoi pour vous "commande confirmée" ?
parce que sur votre tableau je suis mis en "en attente", mais j'ai bien reçu les 2 mails de Dell, le premier avec mon IR, et le second avec ma commande détaillée en pdf et un autre fichier pdf...

pour moi ca veut dire comme toi.

moi j'ai eu les .pdf et les .doc    
 
toujours pas de reponse sur l'origine de cet e-ref ???
Christov a eu son pc ???

c'est quoi les .doc ?
j'en ai pas recu moi...

Ma date de livraison qui était le 30 (aujourd'hui) a disparu !

ben c'est la meme chose que les pdf mais le sujet du mail est : accuse de reception de commande
les pdf sont avec : confirmation de commande
j'ai reçu ces 2 messages a 2h d'intervalles

CharlesT, pour info :
commerciale : Myriam

Etape 3 enfin ! Et la date de livraison passe du 6/01 au 4/01.
Je pense que c'est bon cette fois-ci.

Ben j'espere que ça va suivre
j'ai normalement passé commande quelques heures avant toi

Hello. Mon commercial à moi s'appelle Paul. Il m'a appelé pour me lire le mail qu'il venait de m'envoyer .

Commercial Nora.
Pas de coup de telephone.

Bon après-qu'on m'ait dit depuis lundi que Nora est en ligne et va me rappeler rapidement. J'apprends aujourd'hui qu'elle est en congé jusqu'au 5. C'est vraiment n'importe quoi.

 
 
enfin une bonne nouvelle!!!
j'espère que ça va suivre parce que pour moi, c'est toujours bloqué à l'étape 2...

Toujours bloque a l'etape 2 moi aussi et livraison reportee au 7/01/05...

Date de livraison passée au 7  
Sinon j'ai pas le nom de mon resonsable commercial.
Celle de la commande qui n'a pas été prise en compte était Lucie mais pour celle je ne sais pas.
Je suis surpris que certains soient passées à l'étape 3 et pas d'autres...
romain96: tu les as appelé?

cb

CharlesT: ma commande n'a pas été annulée!!!
J'en ai fait deux: une par tel et une par internet, celle par tel n'a pas été prise en compte et celle par le net est toujours valable. Peux tu modifier dans le tableau stp?

Moi aussi c'est passer du 30/12/2004 au 07/01/2005

J'ai appelé ce matin, mais on m'a dirigé vers la commerciale : Sarah, et elle est toujours en ligne aussi.

Pour ceux qui sont annulés (avec Sarah ou autres), c'est marqué annulé dans le suivi de commande sur le site ?

Ca vient de passer du 7 au 6...

Moi sur le suivi de commande ils disent qu'ils ne trouvent pas commande. Et elle n'a d'ailleurs jamais ete trouve sur le suivi du site.

 
Idem pour moi !!

ben ... http://www.minefi.gouv.fr/courrier [...] ptheme=322 et hop

Oki

Commande confirmée (il n'y en a que 3 d'ailleurs) c'et quand un commercial a expressément confirmée la commande au téléphone. Quand il y a eu comme toi et les autres seulement les mails = en attente.

Ouaip. Y'avait eu confusion à cause de ces 2 commandes... Done

Confirmation de ma commande par "Alex" au tel.La machine est en production (sur le suivi de commande elle est encore signalée en pré-production.)

 
Je te mets en commande confirmée donc
 
L'appel est bien d'aujourd'hui ?

Vous savez quoi? Ca vient de repasser du 6 au 7, trosième changement de la matinée
Sinon Lucie c'était pour la commande annulée, pour celle, je ne sais pas qui c'est.

parfois ils sont marrants quand même

passé du 7 au 6 pour moi, toujours en étape 2

j'ai l'impression que le programme qui genere les dates de livraison est en train de faire un bug sur le passage de 2004 a 2005

  Moi toujours au 31/12/2004 etape 2 pas de changement pour la commande passée le 22/12/2004 à 10h00. J'ai reçu l'email de confirmation de commande d'un certain Noureddine. Je peux tjrs rêver de l'avoir pour demain, faut il que je les appelle   ?. Je vous tiens au courant.

idem

L'appel est d'hier a-m.

Commercial(e?) : Yannick
Je suis en vacances donc sans connexion pour l'instant mais je suis l'action a distance

Joce bosserait donc chez Dell

OK. Donc c'est très récent

Vous me croyez si je vous dis que ca vient de repasser au 6?
Bon j'arrete de faire l'update de ma date de livraison, ca sert à rien. Ca sera surement le 6 ou le 7 a priori ils hésitent.
Il faudrait appeler DELL pour savoir ce quelle est la décision prise par le service juridique de DELL. Le plus simple serait d'apeller le commercial qui donné cette info hier.  
Quelqu'un a le numéro?

 
Joce    

 
oui, c'est pareil pour moi: ils font le yoyo entre le 6 et le 7...  
mais toujours bloqué en pré-prod...

Pour les annulés toujours pas de nouvelle?