Reprise du message précédent :
Bonjour à tous,
 
j'ai depuis hier un problème au lancement de mon jeu Assassins Creed Origins sur Xbox One X.
 
Lorsque j'arrive sur l'écran d'accueil me proposant de sélectionner mon profil (ou d'en choisir un autre), j’appuie sur le bouton A pour valider, juste après il apparaît rapidement en dessous du logo ACO la mention: "recherche de contenu additionnel", puis je reviens au menu Xbox. A noter qu'il apparaît parfois un écran gris "Synchronisation des données pour Assassin's Creed Origins",  
 
J'ai contacté le service support Xbox qui m'a fait faire plusieurs manipulations (voir ci-dessous). A noter que j'ai également désinstallé et réinstallé le jeu. Suite à l'échec de chaque manipulation, il me semble que le problème ne vient pas de la console mais du jeu. J'ai envoyé un mail du coup au support Ubisoft hier soir, avec une réponse automatique me disant qu'ils sont ultra occupés en ce moment et qu'ils font leur possible pour me répondre rapidement.
 
Est-ce que à tout hasard, mon problème est déjà arrivé à quelqu'un et est-ce que quelqu'un aurait une idée de manip pour solutionner mon souci?
 
Voilà, je vous remercie d'avance pour toute aide!
 
Manipulation 1 :  
1. Maintenez la touche Xbox enfoncée à l'avant de la console pendant environ 15 secondes. Une fois la console arrêtée, débranchez le cordon d'alimentation et attendez 30 secondes
2. Rebranchez la console et allumez-la en appuyant sur la touche Xbox
3.Essayez de retirer le compte de la console en allant sur paramètres -> tous les paramètres -> compte -> retirer un compte , redémarrez la Xbox, rallumez-la, et essayez de se connecter à nouveau
17:14
 
Manipulation 2:  
paramétres-touts les paramétres-systéme-infos de la console...-réinitialiser la console en gardant les jeux  
 
Manipulation 3:
1. Supprimer le profil depuis la console. Pour cela, aller dans la page d’accueil tout à gauche – Paramètres – Tous les paramètres – Compte – Retirer des comptes. Sélectionnez le compte – Appuyer sur la touche A et Sélectionner Retirer.
2. Vider le cache système qui peut contenir des données endommagées. Aller dans la page d’accueil tout à gauche – Paramètres – Redémarrer la console.
3. Aller dans la page d’accueil tout à gauche – Paramètres – Tous les paramètres – Disque et Blu-Ray – Blu-Ray – Stockage persistant – Vider le stockage persistant.
4. Aller a: Paramètres- réseau- et sélectionnez: allez hors ligne, attendez 30secondes et après allez à nouveau en ligne.
5. Aller a: paramètres – réseau - paramètres avancées -effacer adresse MAC effacer l'adresse MAC, le système demandera de redémarrer – accepter
6. Eteindre la console, débrancher tous les câbles. Les câbles qui sont liées à la Xbox (TV, Kinect, manettes, boite d'alimentation, USB, HDD…) puis tous rebrancher.
7. Télécharger le profil. Pour cela aller dans la page d’accueil tout à gauche pour télécharger votre profil. Aller en bas – Sélectionner Ajouter ou Retirer – Ajouter un nouveau et introduire les identifiants du compte Live.

 
Hors ligne ça donne quoi?
En sélectionnant ton profil avant de lancer le jeu ça donne quoi?

Bonne idée! J'essaie ce soir
 

 
Poste aussi ton msg sur le TU de AC, peut être d'autres ont déjà eu le soucis (si ce n'est déjà fait ).
 
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 

Qu'un pourrait redonner le lien pour l'extension de garantie sur la one X ? Merci

Le lien pour la garantie (à rentrer sur le site de MS) tu veux dire?  

Au hasard je dirais "sur le site xbox dans la section assistance"

Il me semble qu’ils ont implanté un module de recherche récemment

Ca sert à rien d'enregistrer sa console tant qu'on n'a pas besoin de SAV.

Au contraire même, ça fixe une date de départ alors qu'en enregistrant sa console + tard cette date peut être plus lointaine que si on l'enregistre "comme il faut dès le début".

Ouais d'ailleurs j'ai un truc bien tordu :
ma console date de Juin 2017, mais selon MS la garantie de deux ans expire en janvier 2018
 
serait-ce LDLC qui a tenté de me couillonner ?

Tu t'en fiches, tu rentres la date quand t'en as envie  

ben je l'avais entrée lors de l'achat    
mais la c'est comme si elle était déclarée depuis janvier 2016

Une reconditionnée?  

Ou une vieille console, le site a repris une date de fabrication et rajouté 2 ans, et si notre ami a un souci il suffira de leur donner la facture ldlc. Pour rectification du truc auto par defaut.

Ben nan, une neuve
Bon si la facture suffit ça devrait aller, en fait comme je la revends comme étant encore sous garantie plus d'un an j'ai pas envie de raconter n'imp a l'acheteur

 
+1 le temps qu'elle soit déclarée vendue par l'enseigne.
 

 
Tant que t'as la preuve d'achat datée aucun soucis.
 

 
Si c'est le cas il y a vice de conformité et LDLC est tenu, je pense, d'assurer la garantie jusqu'à l'échéance des 2 ans. À confirmer par des recherches plus approfondies.

Nan mais clair qu'une demande de contact auprès de LDLC soit de rigueur, pour qu'il confirme qu'ils ont bien vendu un produit neuf...

Elle peut etre neuve mais avoir passé 15 mois dans les entrepôts ldlc.... ca me surpendrait pas en plus, ca doit pas etre le truc super vendu là bas.

je vais leur demander, et sinon je pense que le SAV de MS pourra faire un réajustement

c'est aussi ce que je me suis dit, vu que c'est une FAT 1To

Une fat? Cherche pas c'est ça ils ont pris la date de fabrication, rajouté 24 mois +2/3 en rab et hop.

La facture fera fois.
Vois avec le support si tu veux faire rectifier la date en leur scannant la facture

Dans le cas d’une revente ça marche comment d’ailleurs la garantie vu que c’est lié au compte Microsoft  

Suffit pas de donner le numéro de série ?

Le sav transfert la garantie sur le compte de l'acheteur sans souci

C’est bon à savoir

Tu désinscris l'appareil (en t'étant connecté préalablement sur le site de MS avec ton GT), le nouvel acquéreur rentrera à nouveau le numéro de série et profitera de la même date de fin de garantie

Suffit pas de supprimer la console de son compte et que le nouveau proprietaire l'ajoute.

Une garantie est liée un bien et non pas a une personne, c'est les textes de loi qui le disent, donc doit forcement y avoir une manipulation.

edit:

En parlant de garantie je viens d'acheter une One S, ils me met garantie jusqu'au 20/02/2020, je trouve ça bizarre.  
 
C'est deux ans chez Microsoft la garantie ?
 
Merci !

Oui deux ans et quelques mois même
 
Pour avoir eu 3 One, à chaque fois c'était +2 ans, ma X est garantie par exemple jusqu'en janvier 2020.

C'est pas la date de la facture la date de départ de garantie ?

 
Par défaut dans le SI MS non, ils partent sur date de fabrication + garantie légale du pays + quelques mois (marge de temps pour la vente réelle de la console).
 
Après si comme tic tu achètes neuve une vieille console, faut rectifier cette date "par défaut" avec la facture

Tac

Ouais, l'insulte pas stp

 
Merci
 
J'avais eu le cas inverse avec la One FAT, moins de 2 ans, considérée hors garantie par microsoft. La manette merdait, je suis passé par le revendeur qui n'avait rien d'autre à me proposer qu'une compatible filaire afterglow.
 
Si j'avais su...  

Whoa un post sans tennisman

PUBG tournerait a 60fps sur X1X.  
 
https://wccftech.com/playerunknown- [...] -xb1x/amp/

C’est aussi ce que je pensais mais la console est « activée » lorsque tu la connectes à internet ou qu’elle est « déclarée » vendue par le distributeur. Ce serait trop facile sinon...
Lorsque j’ai consulté mes appareils un jour dans mon profil, la console apparaissait avec une date de fin de garantie sans que je l’ai enregistrée au préalable.

Heureusement, vu les graphismes de COD4MW

oui oui ce sont les graphismes qui bouffent toutes les ressources.  

 
En effet ils ont peut être amélioré le truc depuis la 360
 
Reste que ça sert à rien de l'enregistrer de toute manière, au pire l'enregistrement se fera au moment de la demande SAV

On est d’accord là-dessus. C’est clair que ça ne sert rien d’enregistrer (sauf en cas de SAV) puisque la console apparaît d’office sur le compte que tu enregistres au démarrage de la console.
Ils sont généreux sur la garantie comme d’hab (jusqu’au 26/01/2020 pour ma part).  

Bon et bien hors ligne Ca donne toujours rien. Si je me mets hors ligne avant de lancer le jeu, Ca resté bloqué sur La première image du jeu. Si je me mets hors ligne au moment de choisir Mon profil, Ca me renvoie comme avant au menu xbox ...