Reprise du message précédent :

Triste histoire que la tienne, j'espère qu'une solution te sera proposée à court terme.
Incroyable de voir à quel cela semble facile de voler un colis.

Console récupérée ce midi à Micromania !

 
J'ai appelé mon MM de substitution (là où j'ai réservé le magasin est fermé) et en gros, ils reçoivent une liste de noms régulièrement, ils appellent les gens concernés pour fixer un RDV. A noter également que les membres premium restent prioritaires sur les autres, donc un mec premium qui a commandé bien plus tard que toi sera livré avant.
 
Bref, une gestion catastrophique.

Pour info pour ceux comme moi qui on commandé le mardi 10 chez Darty: carte débité ce jour et statut expédié par chronopost dans le suivi

Bon j’ai eu mon service world elite masterclass. Il y a un service de protection juridique ils vont étudier le dossier car amazon contre loi c’est david contre Goliath mais peut être que MasterCard peut faire quelque chose de plus efficace
 
Édit : j’ai eu le service juridique. Pour eux la vidéo ne sert pas car le livreur n’était pas au courant même si cela film chez moi. Mais si amazon ne peut prouver une signature alors je suis dans mon droit

C'est totalement illégal de filmer quelqu'un en particulier sans son autorisation. Et je te confirme que c'est inexploitable juridiquement pour l'employeur.

Comment on sait si on est premium ?
 
Je sais que j’ai la carte mais c’est tout.

Il filme chez lui, il fait ce qu'il veut.
Et sans aller jusqu'au juridique, ca peut permettre à Amazon de réaliser qu'une concilitation amiable est suffisante et qu'il ne raconte pas n'importe quoi.

Petit coup de gueule envers la FNAC et sa nouvelle manie que de splitter ses commandes en autant de commandes que d'article.  
J'i profité du code adhérent de samedi (10€ de chèques cadeaux par tranche de 100€) pour acheter une barre de son haut de gamme qui venait d'être fortement remisée (999€ au lieu de 1499€). J'en profite aussi pour prendre une Sonos One pour Noel (199€).
Je complète mon panier avec une boite de Lego (18€) pour basculer dans la tranche supérieure la barre de son et l'enceinte.
Tous les produits étaient éligibles et le panier indiquait "120€ sur votre compte fidélité" (comme un con j'ai oublié de screenshot).
 
Résultat, j'ai eu 3 commandes dans mon suivi et 90€+10€ sur mon compte fidélité.
 
La hotline m'a dit que cela serait régularisé quand j'aurais pris possession de tous les articles.
 
De votre expérience c'est vrai ou il va encore falloir se battre ?
 
Merci

Pour info je suis au commissariat de chez moi. J’attend pour la plainte en plus. Et la arrive une voiture de policier , avec un chauffeur chronopost d Amazon qui vient de se faire cambrioler sa camionnette (enfin c’est ce qu’ils me disent ). Dis donc c’est la panacée en ce moment

Il s'est auto cambriolé ?

Bonne question. Mais ça arrête pas. Le confinement rend les gens fous. Je sais que j’aurais gain de cause mais déçu d Amazon et surtout des pseudos vérifications de leurs livraisons

c'est la cata les livraison en ce moment dans mon quartiers les mecs ouvrent toute les BAL de tout les immeubles avec des pass Postiers et volent les colis... j'ai "un G" gravé sur la serrure collective...     faites du Point relais.

Micromania qui s'est mis direct sur répondeur

Ok ils sont en roue libre quoi.

Ah il a un répondeur le tien ?

MM M'A APPELE : PS5 A RECUPERER CE SOIR §  
 
Tain j'ai envie de chialer bordel !

 
Peut-être qu'un jour que j'espère proche les gens comprendront qu'il faut arrêter de commander chez Amazon

Bon bah 6 jours après la fausse livraison, 4 jours après le remboursement amazon, je reçois aujourd'hui le paquet.
Le livreur me dit qu'ils ont 4 fois plus de paquets à livrer que d'habitude, mais bon pas forcément une bonne raison pour marquer des paquets en retard, comme livré.
Du coup j'ai arnaqué amazon à l'insu de mon plein gré   .

edit: quoiqu'en fait il est marqué livré sur le suivi amazon depuis jeudi, et là si je reprend le suivi postal il est en cours de livraison depuis mercredi. Du coup je sais pas qui est le plus à l'ouest entre amazon et la poste. Ce bordel

Tu vas peut-être en recevoir un deuxième

Tu fais en ton âme et conscience, mais perso c'est pas moi qui irait te faire la morale si tu décides de la garder.

Histoire qu'Amazon assume un peu leur connerie. Et c'est pas le remboursement à tort de ta PS5 qui va les faire couler

Il est où il est où....
Toujours pas arrivé Hyrule warrior l'ère du fléau car le site de la poste est en rade

 
PS5 gratos offert par Jeff ? Allez je dis que tu mérites. Gardes la et profites.

Ah bah clairement je vais pas perdre du temps pour réparer leur erreur, pour le coup c'est vraiment pas volontaire.
Jeff devrait réussir à joindre les deux bouts quand même.

Non "juste" un mario kart live
La ps5 je l'ai pris en retrait magasin pas fou

Bon. Moi je vais arrêter la. Mes 2 protections juridiques sont 100% certains qu’en l’absence de signature les preuves d Amazon de localisation ou autre tracking n’ont aucune valeur juridique. Je serais remboursé de force , ça prendra du temps , c’est frustrant , et j’arrête amazon.

Ouais, j'ai toujours évité de me faire livrer ce type de commande à domicile, et je vais continuer.
 
Ce qui est le + frustrant, c'est qu'on se rend compte qu'on pense qu'on est protégé contre ce type de cas de figure, alors qu'en fait, c'est juste qu'on a la chance que le commerçant tranche en notre faveur habituellement. Mais que quand ce n'est pas le cas, on est dans la merde.
 
Parce que si on reprend ce qui t'es arrivé, tu ne pouvais RIEN faire de différent pour empêcher le problème.
 
Chez moi, c'est le gardien qui récupère les colis, que ça soit avec ou sans signature. ça a des bons côtés (pas de colis laissés n'importe où), mais en cas de problème du même genre que le tien, je n'imagine pas la merde avec "j'ai livré au gardien" vs "non, il n'a rien reçu". Amazon va me dire de porter plainte contre le gardien?

Les cc arrivent toujours une fois tous les colis envoyés.

Ouais, j'attends mon cyberpunk le 10 décembre pour récolter au moins 100€ de CC d'autres jeux bloqués sur cette commande à cause du report.

 
Là c'est le cas    
Colis envoyés, et même arrivés à la FNAC.
Le fait de voir un CC de 90 et un CC de 10€ me fait me dire que c'est leur split en plusieurs commandes ...

petit drop de consoles PS5 sur leclerc culture ce matin vers 11h20, j'ai réussi à prendre 1 DE.
J'ai un mail de reçu de commande mais le site est down je vois pas de suivi du coup, je suis en mode serrage de fesses.  

Auto quote. Mon assurance (matmut) m’a appelé. Ils ont toute les preuves. Le seul hic c’est que malgré des bureau en France le siège d Amazon est aux usa et en temps normal c’est
Compliqué. Mais elle me dit qu’au vu de mes assurances, de mon ancienneté (15 ans) et d’aucune incidence pendant ces 15 ans un directeur de la matmut va prendre mon dossier personnellement. Ça devrait prendre 10j

C'est ultra intéressant ce qui t'arrive, sache que tu es mon feuilleton du moment

"Amazon, le meilleur vendeur du web, le plus sûr, moi j'achète que chez amazon car si y a un problème ils remboursent direct... blablabla. "
 
Bullshit !

Je crois que je vais finir par mettre la vidéo sur YouTube et floutter le visage du livreur

Merci à ceux qui abusent, car c'était encore le cas il y a pas si longtemps.
On m'avait déposé un écran sur ma terrasse il y a quelques temps, jamais vu ce colis, Amazon m'avait renvoyé l'écran au bout de 48h.

Reçu hier malgré le couac du suivi  

 
Fais le plutôt quand tu seras remboursé, c'est plus prudent.

 
Comme quoi quand certains étaient contents de se faire livrer a domicile pour être sûrs d'être livrés pendant le confinement et disaient que le click&collect serait certainement fermé que c'était moins sûr etc... Je suis bien content d'avoir pu récupérer ma console en magasin...

Surtout qu'en ce moment, ça va + vite d'aller chercher en click&collect ce qu'on a acheté. La ps5 a vraiment cassé colissimo.
Plus rien n'arrive chez moi depuis plusieurs jours.

Dites, y'a personne qui cherche une Series X ici et qui voudrait échanger sa (ou l'une de ses) PS5 ?
Je me suis rabattu dessus histoire de pouvoir jouer en attendant qu'il y ait plus de stock mais sais t-on jamais.