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Auteur Sujet :

Vente en ligne, FNAC, Amazon & co - la pré-vente par HFR

n°14448191
lapinbilly
Step the FUCK back §§§
Transactions (0)
Posté le 16-10-2019 à 13:13:27  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Pas de Marketplace pour rappel.


---------------
||| STOP Making Stupid People Famous |||  
mood
Publicité
Posté le 16-10-2019 à 13:13:27  profilanswer
 

n°14448206
tonton-tho​n
Modérateur
AV2F
Transactions (143)
Posté le 16-10-2019 à 13:22:01  profilanswer
 

Sympa l'offre Jackpot mais une fois la commande validée (et donc avec ma CB), je fais une autre commande pour deux précos, la carte cadeau ressort nickel + le reliquat de 5€ la dernière fois...Je complète avec ma CB comme dab...

 

Je passe au règlement, refusé  [:tinostar]

 

Ça me demande bien mon code de vérification de CB comme à chaque fois mais là, c'est le 4e commande où je me fais jeter :D

 

Je retenterai demain...

 

C'est juste bizarre, l'écran de paiement est différent de d'habitude (c'est même rédigé en anglais pour certains trucs)  [:klemton]

 

Fait chier :D

Message cité 1 fois
Message édité par tonton-thon le 16-10-2019 à 13:22:26

---------------
♫ I give in Again and again I give in Will you give it to me? I give in I'll say it again I give in ♫
n°14448229
Twiddy

Transactions (6)
Posté le 16-10-2019 à 13:38:01  profilanswer
 

Twiddy a écrit :

C'est juste que j'aime bien la facture démat, ça évite de la perdre...


J'ai été médisant ! Je viens d'aller faire mon achat en magasin (un téléphone) et j'ai reçu un mail "commande en magasin" automatiquement avec un lien vers ma facture. Donc finalement j'ai eu la facture en démat pour un achat 100% en magasin... :)

n°14448346
lapinbilly
Step the FUCK back §§§
Transactions (0)
Posté le 16-10-2019 à 15:02:29  profilanswer
 

J'allais te le dire, depuis un moment c'est devenu possible / systématique :jap:


---------------
||| STOP Making Stupid People Famous |||  
n°14448393
tonton-tho​n
Modérateur
AV2F
Transactions (143)
Posté le 16-10-2019 à 15:35:08  profilanswer
 

tonton-thon a écrit :

Sympa l'offre Jackpot mais une fois la commande validée (et donc avec ma CB), je fais une autre commande pour deux précos, la carte cadeau ressort nickel + le reliquat de 5€ la dernière fois...Je complète avec ma CB comme dab...

 

Je passe au règlement, refusé [:tinostar]

 

Ça me demande bien mon code de vérification de CB comme à chaque fois mais là, c'est le 4e commande où je me fais jeter :D

 

Je retenterai demain...

 

C'est juste bizarre, l'écran de paiement est différent de d'habitude (c'est même rédigé en anglais pour certains trucs) [:klemton]

 

Fait chier :D

 

J'ai la réponse et je m'en doutais un peu...
Suspicion de fraude avec ma carte :lol:

 

Du coup j'ai reçu un appel du service fraude CB de ma banque pour me demander si j'étais bien l'auteur des opérations.
Tout semble rentrer dans l'ordre je peux refaire ma commande ce soir.
Apparemment j'ai fair beaucoup d'achat sur le net ces derniers jours, ils ont voulu être prévoyants.
En même temps c'est rassurant même si je l'ai un peu cherché...

 

Service au top.

 

/HS


Message édité par tonton-thon le 16-10-2019 à 15:35:29

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♫ I give in Again and again I give in Will you give it to me? I give in I'll say it again I give in ♫
n°14448431
Methanol
111 & Rolex FeveR
Transactions (0)
Posté le 16-10-2019 à 16:00:34  profilanswer
 

Je deviens fou, hors mon problème de 59.99€ que j'ai perdu
 
j'ai une ecadeau de 60€ qui se termine le 31/10, je passe précommande de deux jeux pour 89.90€, je valide, je retourne sur mon compte ils ont pris que la moitié des sous qui arrivent à échéance le 31/10 et le reste sur les sous qui vont jusqu'à juin 2020  
 
c'est quoi ce délire sérieusement, j'aurais du séparer les commandes ? [:cannot be unseen]


---------------
A base de popopop
n°14448616
Ript0r

Transactions (14)
Posté le 16-10-2019 à 18:55:24  profilanswer
 

Bah normalement ça prend le montant qui expire d'abord.

n°14448673
Methanol
111 & Rolex FeveR
Transactions (0)
Posté le 16-10-2019 à 19:58:30  profilanswer
 

Ça paraît logique mais là j’en peux plus de plus d’essuyer les pots cassés


---------------
A base de popopop
n°14448738
saiyaman
Libérez le 40 FPS!
Transactions (21)
Posté le 16-10-2019 à 21:16:40  profilanswer
 

Twiddy a écrit :


J'ai été médisant ! Je viens d'aller faire mon achat en magasin (un téléphone) et j'ai reçu un mail "commande en magasin" automatiquement avec un lien vers ma facture. Donc finalement j'ai eu la facture en démat pour un achat 100% en magasin... :)


Ouais, pour tout ce qui passe par un vendeur, ça fait ça maintenant.
Mais pas encore quand c'est en libre service et que tu vas directement à la caisse :D


---------------
psn : saiyaman / xbl : saiyamanfr / Wiiu : saiyamanfr / 3DS : 1461-6187-0777
n°14449522
Methanol
111 & Rolex FeveR
Transactions (0)
Posté le 17-10-2019 à 15:49:38  profilanswer
 

Fin mot, la fnac ma re crédité les 59.99€
 
par contre vous vous souvenez les prix finaux  
 
pour SMM2 en collector, j'avais 64.99e de prélevés
pour zelda LA normal, j'avais 54.99e de prélevés
 
je pense que c'était moins à la fin, je vais demandé à être rembourser des différences, pas de raison  


---------------
A base de popopop
mood
Publicité
Posté le 17-10-2019 à 15:49:38  profilanswer
 

n°14449638
Ript0r

Transactions (14)
Posté le 17-10-2019 à 16:58:06  profilanswer
 

59,99€ pour SMM2
49,99€ pour LA

n°14449647
Methanol
111 & Rolex FeveR
Transactions (0)
Posté le 17-10-2019 à 17:04:57  profilanswer
 

ok merci  :hello:


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A base de popopop
n°14450348
kalsh26

Transactions (0)
Posté le 18-10-2019 à 11:56:43  profilanswer
 

Suite à vos remarques sur l'ajustement des prix des préco qui ne sont pas pris en compte si on a payé en chèque cadeau, j'ai annulé une préco faite avec une carte de 60€ payée 50 (qui a expiré depuis)
Bah j'ai pas été recrédité des 50€ dépensés [:tinostar]  
J'ai contacté le SAV par le chat intégré, ils me les recréditent sous 48h normalement. J'ai une autre préco dans le même cas que je voudrais annuler, j'ose pas  [:kolombin]

n°14450374
cosmoschtr​oumpf
dawa powered
Transactions (10)
Posté le 18-10-2019 à 12:19:33  profilanswer
 

kalsh26 a écrit :

Suite à vos remarques sur l'ajustement des prix des préco qui ne sont pas pris en compte si on a payé en chèque cadeau


:??:
J'avais vérifié récemment et ça m'avait bien recrédité la différence. Tu es sûr ? :??:
 
Edit : j'ai vérifié pour LA que j'avais réglé en CC. Sur la page de liste des commandes il me dit que j'ai payé 55€ en CC, mais quand je vais sur "détails de la facture" c'est bien marqué 50€ (enfin, vous retirez 1ct à chaque fois, quoi :o)
J'avais regardé à l'époque et mes CC correspondaient bien aux montants.


Message édité par cosmoschtroumpf le 18-10-2019 à 12:22:47

---------------
Android/Manettes/Metroidvania/Zelda/Indés/Retrogaming/VDS jeux
n°14450411
KikitheKin​g
Kiki le Vrai !
Transactions (1)
Posté le 18-10-2019 à 13:03:59  profilanswer
 

kalsh26 a écrit :

Suite à vos remarques sur l'ajustement des prix des préco qui ne sont pas pris en compte si on a payé en chèque cadeau, j'ai annulé une préco faite avec une carte de 60€ payée 50 (qui a expiré depuis)
Bah j'ai pas été recrédité des 50€ dépensés [:tinostar]  
J'ai contacté le SAV par le chat intégré, ils me les recréditent sous 48h normalement. J'ai une autre préco dans le même cas que je voudrais annuler, j'ose pas  [:kolombin]


Bordel tout le monde arrive à se faire recréditer des CC périmés et moi je l’ai dans le cul...
J’espère que le médiateur ecommerce va prendre mon dossier en charge et inverser la tendance.


---------------
PSN/XBL: KikitheKing
n°14451382
tomcat8390
BF1
Transactions (1)
Posté le 19-10-2019 à 16:11:38  profilanswer
 

Hello,
 
je vois que j'arrive au bon moment.
J'ai également des 70€ CC qui périment à la fin du mois.  
J'avais cagnoté en début d'année pour acheter une Surface prochainement.
 
Du coup je comptais prendre Call Of sur PC mais ya pas sur le site.
N’étant pas un habitué de cette enseigne pourrais je aller avec ma carte fnac en magasin et me le procurer ou dois je tenter un achat version console suivie d'une annulation ?
 
Dans l'absolu j'aimerai bien les conserver pour la Surface en prenant d'autre carte 2/3 mois encore.

n°14452411
kalsh26

Transactions (0)
Posté le 21-10-2019 à 09:56:26  profilanswer
 

KikitheKing a écrit :


Bordel tout le monde arrive à se faire recréditer des CC périmés et moi je l’ai dans le cul...
J’espère que le médiateur ecommerce va prendre mon dossier en charge et inverser la tendance.


 
Si ça peut te rassurer j'ai toujours rien récup' à l'heure actuelle

n°14454175
KikitheKin​g
Kiki le Vrai !
Transactions (1)
Posté le 22-10-2019 à 18:05:02  profilanswer
 

Le médiateur prend mon dossier en charge, j’espère qu’ils vont mettre un bon taquet à la fnac  [:_tchip_:3]


---------------
PSN/XBL: KikitheKing
n°14461641
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 29-10-2019 à 16:45:31  profilanswer
 

Un habitué de Micromania sait comment annuler une préco ? (pas encore expédiée) J'appelle au 04.83.14.36.15 depuis hier matin qui me répond "en raison d'un grand nombre d'appels blablabla"...
J'ai envoyé un mail également la semaine dernière zéro réponse, ça commence à me chauffer.

n°14461790
tonton-tho​n
Modérateur
AV2F
Transactions (143)
Posté le 29-10-2019 à 18:47:11  profilanswer
 

En boutique, ils ne peuvent rien faire? :/ (même si achat sur le web).


Message édité par tonton-thon le 29-10-2019 à 18:47:25

---------------
♫ I give in Again and again I give in Will you give it to me? I give in I'll say it again I give in ♫
n°14461794
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 29-10-2019 à 18:51:16  profilanswer
 

Bahh ça m'ennuie (beaucoup) d'aller en boutique, c'est pas du tout sur mon chemin en semaine et bon il devrait y'avoir moyen de le faire via mail ou téléphone tout d'même.
C'est pas très normal leur numéro qui ne fonctionne pas 2 jours d'affilée. :/

n°14461802
tonton-tho​n
Modérateur
AV2F
Transactions (143)
Posté le 29-10-2019 à 18:53:02  profilanswer
 

Et un mail au service client? :o
 
En leur faisant comprendre que leur numéro c'est bidon...


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♫ I give in Again and again I give in Will you give it to me? I give in I'll say it again I give in ♫
n°14461807
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 29-10-2019 à 18:56:09  profilanswer
 

Ils ne m'ont pas répondu je l'ai envoyé Lundi de la semaine dernière. J'ai retenté cet aprème et le numéro de commande (de mon achat via App mobile) ne correspond pas au format de leur case de merde faite pour les commandes Internet donc je ne peux pas réclamer. [:vieux slip]

n°14461817
tonton-tho​n
Modérateur
AV2F
Transactions (143)
Posté le 29-10-2019 à 19:03:59  profilanswer
 

Merci à Cosmo de rajouter en FP 'ne pas précommander sur MM si vous n'êtes pas sûr' :o


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♫ I give in Again and again I give in Will you give it to me? I give in I'll say it again I give in ♫
n°14461830
cosmoschtr​oumpf
dawa powered
Transactions (10)
Posté le 29-10-2019 à 19:16:13  profilanswer
 

tonton-thon a écrit :

Merci à Cosmo de rajouter en FP 'ne pas précommander sur MM si vous n'êtes pas sûr' :o


[:ddr555] je le ferai à l'occase :o


Message édité par cosmoschtroumpf le 29-10-2019 à 19:16:25

---------------
Android/Manettes/Metroidvania/Zelda/Indés/Retrogaming/VDS jeux
n°14461871
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 29-10-2019 à 19:49:44  profilanswer
 

[:r3g]

n°14462024
saiyaman
Libérez le 40 FPS!
Transactions (21)
Posté le 29-10-2019 à 22:23:56  profilanswer
 

My life, mais ça peut vous arriver aussi
 
Tin, aujourd'hui, je vois un remboursement de 180€ de la fnac sur mon compte. Je ne vois pas du tout ce que ça peut-être. Je remonte mon historique de commande d'octobre, je ne trouve pas. Je finis par me demander si y'a pas une erreur de la fnac en ma faveur. Du coup, je remonte mes comptes bancaires. J'arrive fin août, et que vois-je, 2 prélèvements de 180€ le même jour. Je peux enfin retrouver la commande qui correspond, qui n'aurait dû n'être prélevée qu'une fois :o
OKLM la fnac :o
 
Mais bon, déjà bien qu'ils aient rectifié par eux-mêmes l'erreur, c'était passé entre mes filets. Parce qu'entre leurs promos fnac jackpot et les précos de jeux souvent au même prix, ce n'est pas rare que j'aie des prélèvements fnac de la même valeur qui se suivent.
Et ça m'a permis aussi de voir que je paye 11€90 pour youtube depuis août. Je me disais bien que je n'avais plus de pub ces derniers temps :o
 
/my life


Message édité par saiyaman le 29-10-2019 à 22:41:01

---------------
psn : saiyaman / xbl : saiyamanfr / Wiiu : saiyamanfr / 3DS : 1461-6187-0777
n°14462359
Aqua-Niki

Transactions (3)
Posté le 30-10-2019 à 10:47:39  profilanswer
 

Quelqu’un peut le confirmer que Luigi’s Mansion 3 est bien passé à 45€ à un moment sur Fnac.com ? Je l’ai précommandé à 50€ mais il me semble avoir vu le prix baisser entre temps.
 
S’il a bien baissé à 45€ durant la précommande, sachant que j’ai dépensé 40€ de CC et le reste en CB, ils vont me débiter seulement 5€ sur la CB ou me rembourser en CC ?

n°14462365
saiyaman
Libérez le 40 FPS!
Transactions (21)
Posté le 30-10-2019 à 10:49:09  profilanswer
 

Tu n'as pas déjà ta facture sur le site? T'es pas dans un cas de figure chiant, je dirais plutôt qu'ils ne vont retirer que 5€ sur la CB (c'est pas comme quand t'as payé 50€ en CC un jeu à 55€, et que le jeu passe à 45).
 
Perso, facture à 44€90.


Message édité par saiyaman le 30-10-2019 à 10:52:11

---------------
psn : saiyaman / xbl : saiyamanfr / Wiiu : saiyamanfr / 3DS : 1461-6187-0777
n°14462375
Aqua-Niki

Transactions (3)
Posté le 30-10-2019 à 10:54:05  profilanswer
 

Je vais chercher ça. On peut la voir sur l’app ? J’ai pas trouvé...

 

Édit : j’ai bien la facture sur le site et serai débité de 5€ seulement sur la CB, merci :jap:

 

(Petit coup de gueule pour une app qui m’a crash plusieurs fois à la gueule en quelques minutes d’utilisation, ça faisait bien longtemps que j’avais pas vu ça u_u
Déjà que la carte Fnac n’est accessible qu’en 3 clics minimum alors que c’est la principale raison pour laquelle je garde l’app u_u )

Message cité 1 fois
Message édité par Aqua-Niki le 30-10-2019 à 11:06:09
n°14462399
Dionγsos

Transactions (0)
Posté le 30-10-2019 à 11:07:28  profilanswer
 

Aqua-Niki a écrit :

Je vais chercher ça. On peut la voir sur l’app ? J’ai pas trouvé...
 
(Petit coup de gueule pour une app qui m’a crash plusieurs fois à la gueule en quelques minutes d’utilisation, ça faisait bien longtemps que j’avais pas vu ça u_u  
Déjà que la carte Fnac n’est accessible qu’en 3 clics minimum alors que c’est la principale raison pour laquelle je garde l’app u_u )


 
Il y a des apps qui te permettent de garder et afficher tes différentes cartes de fidélités.


---------------
La différence entre la théorie et la pratique, c'est qu'en théorie il n'y a pas de différence, mais qu'en pratique il y en a une.
n°14462412
Aqua-Niki

Transactions (3)
Posté le 30-10-2019 à 11:15:06  profilanswer
 

Je n’ai pas d’autres cartes de fidélité, ça limite l’intérêt d’une telle app ^^

Message cité 1 fois
Message édité par Aqua-Niki le 30-10-2019 à 11:15:15
n°14462458
Twiddy

Transactions (6)
Posté le 30-10-2019 à 11:34:05  profilanswer
 

Dionγsos a écrit :

Il y a des apps qui te permettent de garder et afficher tes différentes cartes de fidélités.


Voilà, j'avais installé l'app Fnac que pour la carte mais elle crashait tout le temps... En plus elle n'apporte pas grand chose, voire rien du tout par rapport au site mobile. Désinstallé au profit d'une app bidon qui stocke les codes barres :D

n°14462594
Dionγsos

Transactions (0)
Posté le 30-10-2019 à 13:21:17  profilanswer
 

Aqua-Niki a écrit :

Je n’ai pas d’autres cartes de fidélité, ça limite l’intérêt d’une telle app ^^


 
Pas si ça te permet d'accéder à ta carte en moins de 3 clics, vu que c'est que tu reproches à l'app Fnac et que tu la gardes que pour ça :o


---------------
La différence entre la théorie et la pratique, c'est qu'en théorie il n'y a pas de différence, mais qu'en pratique il y en a une.
n°14462628
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 30-10-2019 à 13:54:24  profilanswer
 

Meganne a écrit :

Un habitué de Micromania sait comment annuler une préco ? (pas encore expédiée) J'appelle au 04.83.14.36.15 depuis hier matin qui me répond "en raison d'un grand nombre d'appels blablabla"...
J'ai envoyé un mail également la semaine dernière zéro réponse, ça commence à me chauffer.


Same aujourd'hui c'est absolument incroyable. Jamais vu ça en fait et j'essaie d'envoyer un autre mail qui ne se valide pas leur logo tourne dans le vide indéfiniment au moment de la validation. :fou:

n°14462630
Aqua-Niki

Transactions (3)
Posté le 30-10-2019 à 13:54:29  profilanswer
 

La principale raison ça veut pas dire la seule ^^ C’est pratique aussi pour voir si on a reçu son jeu en avance comme aujourd’hui :D

n°14462637
sebnec
PC Engine, what else ?
Transactions (32)
Posté le 30-10-2019 à 13:56:56  profilanswer
 

Vous avez tenté sur Twitter ou autre réseau social ? Si ça se trouve leur service client y est plus réactif.
 
Perso, la FNAC c'est via Twitter seulement que je les contacte (ou le numéro des clients One, mais faut être un des élus).


Message édité par sebnec le 30-10-2019 à 13:57:49

---------------
Mon ancien profil dans le forum : http://forum.hardware.fr/hfr/profil-81513.htm
n°14463972
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 31-10-2019 à 14:18:58  profilanswer
 

Meganne a écrit :

Un habitué de Micromania sait comment annuler une préco ? (pas encore expédiée) J'appelle au 04.83.14.36.15 depuis hier matin qui me répond "en raison d'un grand nombre d'appels blablabla"...
J'ai envoyé un mail également la semaine dernière zéro réponse, ça commence à me chauffer.


HEEEEELP !!!!!!!!!
 
J'ai essayé en appelant mon magasin de quartier (très aimables btw) et ils me disent qu'il faut que je passe par leur tél "central".
 
C'est bien ce numéro là ?
04.83.14.36.15
 
Depuis Lundi ça ne marche pas, et le formulaire de contact via leur site non plus, ça charge indéfiniment au moment de valider l'envoi.
J'ai trop pas envie d'avoir 189€ dans le fion. [:tim_coucou]  

n°14463989
KikitheKin​g
Kiki le Vrai !
Transactions (1)
Posté le 31-10-2019 à 14:27:55  profilanswer
 

C’est livré à domicile ou en mag ?
Si en mag, tu dois pouvoir te renseigner pour faire un retour quand ton colis sera arrivé.
 
Tu as essayé plusieurs browser pour le formulaire ?


---------------
PSN/XBL: KikitheKing
n°14463993
tonton-tho​n
Modérateur
AV2F
Transactions (143)
Posté le 31-10-2019 à 14:30:23  profilanswer
 

Meganne a écrit :


HEEEEELP !!!!!!!!!

 

J'ai essayé en appelant mon magasin de quartier (très aimables btw) et ils me disent qu'il faut que je passe par leur tél "central".

 

C'est bien ce numéro là ?
04.83.14.36.15

 

Depuis Lundi ça ne marche pas, et le formulaire de contact via leur site non plus, ça charge indéfiniment au moment de valider l'envoi.
J'ai trop pas envie d'avoir 189€ dans le fion. [:tim_coucou]

 

Question conne, t'es allé ici ? https://www.micromania.fr/contacts

 

T'as un truc à compléter pour les préco

 

Edit : Ah ça plante okay :/

Message cité 1 fois
Message édité par tonton-thon le 31-10-2019 à 14:30:47

---------------
♫ I give in Again and again I give in Will you give it to me? I give in I'll say it again I give in ♫
n°14463996
Meganne
Modérateur
Féministe Ardant
Transactions (0)
Posté le 31-10-2019 à 14:31:27  profilanswer
 

Domicile.
 
Oui IE et Chrome et maintenant j'ai droit à un "format d'email invalide" + "ce champ est obligatoire" là ou j'explique mon problème ; leur nouveau site est complètement fini à la pisse des bois. Jpp :sweat:

mood
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