Reprise du message précédent :
Domicile.
 
Oui IE et Chrome et maintenant j'ai droit à un "format d'email invalide" + "ce champ est obligatoire" là ou j'explique mon problème ; leur nouveau site est complètement fini à la pisse des bois. Jpp

Et puis le format de préco via l'app Mobile ne correspond pas à celui d'une préco internet je suis obligée de sélectionner autre chose pour pouvoir poster.
C'est ouf.

En passant pat l’appli mobile ?
Ici sur iOS, ça charge la page de contact web mais peut-être sue sur Safari, ça passe ?
 
Edit: déjà fait apparemment.

J'peux pas anuler via leur appli.
Installer safari euuuuuh, j'veux dire ça merde sur chrome et IE et j'ai essayé aussi de ma tablette alors bon.  
Je crois que je l'ai dans l'os.

C’est une commande internet donc dans le pire des cas il y a le délai de rétractation qui s’applique.
Bon je me doute que c’est pas la solution idéale vu que ça implique d’être débité et d’attendre le remboursement.

Remarque, on se demande comment va être géré le retour avec un vendeur que t'arrives même pas à contacter pour annuler

C’est pas faux
 
Quelqu’un de motivé pourrait sûrement porter l’affaire devant une autorité compétente, parce que bon c’est clair que c’est pas normal d’être dans l’incapacité de les contacter. Ils sont sûrement répréhensibles pour ce comportement.

Obligé de tel à Cdiscount pour annuler l'abonnement à volonté, même pas foutu de le proposer dans l'espace client pffff ça me gonfle ce genre de pratique  

Ouais grave, avant c'était possible mais ils ont retiré l'option du site, quelle bande de...

Bon sinon je crois que je me suis fait enflé avec Luigi's Mansion à la Fnac, ils ont pas remboursé l'écart de prix au moment de ma préco (payé 54,99€...)  

Ca sort un peu du cadre du JV mais j'ai pas trouvé d'autre topic pour ça. Y a une offre à la fnac en ce moment qui donne 10€ de CC pour 50€ d'achat sur le rayon jouet (à utiliser jusqu'au 31/12). Vous savez si on peut en profiter plusieurs fois?
Le CC est annoncé valable sur le rayon jeux-jouet, est-ce que ça concerne les jeux vidéo aussi?

 
Je pense pas, ça serait trop beau

J'ai testé mais aucun CC sur les jeux vidéos

Salut,
 
pour les cartes bonifiées Fnac, je peux plus en commander avec mon compte Fnac, j'ai eu une commande annulée car le 3D secure n'a pas chargé la page
 
Mon idée, c'est d 'acheter les cartes avec un  compte secondaire, et les charger ensuite sur mon compte principal.
C'est possible ?
 
On reçoit les cartes par mail ? sous combien de temps ?

C'est possible, et c'est immédiat.
 
Moi aussi, ça m'arrive souvent que le 3D secure foire, et bim, le site considère que j'ai déjà acheté mes 2 cartes même si la commande est annulée.

Merci l'ami

Litige terminé.
J’ai récupéré mes 49,99€ envolées après une annulation de commande.
Merci infiniment pour m’avoir donné cette info, elle sera très utile pour les autres

Faudra que je la mette en fp  

Mais est-ce qu'on est sûr que c'est l'action du médiateur qui entraîne le re-crédit?
 
Parce que perso, j'ai eu un pb avec une offre 50€ tous les 300€, le service client a mis 3 semaines pour réussir à me créditer mes 50€ (en les relançant une fois au milieu, avec comme réponse que ma demande est en cours de traitement).

J’ai arrêté avec la fnac le 09/10 après mettre battu sur Twitter et en mail direct au service facturation. Leur réponse: pas de recredit car chèques périmés. Génial quand tu n’as strictement aucune info sur leur interface. Tu annules ta commande, le mail de confirmation te dit que tout va bien, je vais être recredité mais en fait non.
Dossier soumis le 11/10 au médiateur, pris en charge le 22/10.
Aujourd’hui, 16/11, je constate mes 49.99€ sur mon compte chèque Fnac. Les chèques sont valables jusqu’à 14 Novembre 2020, donc j’imagine que je les avais le 14/11.
Si ce n’est pas l’action du médiateur, je ne sais pas ce que c’est d’autre.
Je devrais avoir des nouvelles par mail du médiateur la semaine prochaine j’imagine.

Ouais, quand même, vu la chronologie, c'est certainement l'action du médiateur

C’est la seconde fois que j’ai le soucis. C’était il y a 2 an la première fois et après 3 semaines à me battre, j’ai réussi à récupérer mes 65€.
 
Moralité avec le fnac et les chèques/cartes cadeaux. Ne jamais annuler une commande.

Du moins, ne jamais annuler une commande avec une carte cadeau qui s'est périmée entre temps.
 
Si vous n'en voulez plus : n'annulez pas, attendez de la recevoir et ramenez-là en magasin pour vous faire rembourser directement. Là, il n'y a aucun pb : ils vous remboursent avec une carte cadeau physique chargée du montant du produit que vous ramenez, valable 1 an.

Le problème c'est que t'as pas cette info

Ouais, c'est clair.
 
Mais maintenant qu'on le sait, il vaut mieux partir du principe que c'est trop risqué de tenter l'annulation si la carte est périmée, même si ça a l'air d'être quand même recrédité automatiquement chez certains. Mieux vaut ne pas annuler, réceptionner la commande et se faire rembourser.

Surtout il faut que je contacte Cdiscount pour annuler mon abonnement CDAV
Surtout il faut que je contacte Cdiscount pour annuler mon abonnement CDAV
Surtout il faut que je contacte Cdiscount pour annuler mon abonnement CDAV
Surtout il faut que je contacte Cdiscount pour annuler mon abonnement CDAV
Surtout il faut que je contacte Cdiscount pour annuler mon abonnement CDAV
Surtout il faut que je contacte Cdiscount pour annuler mon abonnement CDAV
 
Ça fait des semaines que je me le répète et je l'ai toujours pas fait  

Ben fais-le maintenant

Pourquoi faire aujourd'hui ce qu'on ne fera peut-être pas demain?

C’est vrai, c’est dimanche en plus

Appeler le dimanche?  

Petit courrier de la fnac pour me dire qu’ils ont bien reçu le dossier de la Fevad (médiateur) et à titre commercial j’ai droit à mon remboursement.
 
J’espère ne plus en avoir besoin mais le emediateur fait bien le taf

Et abonnement Cdiscount annulé ce jour, j'ai quasi pas attendu ; demande traitée instantanément même si j'ai flippé quand on m'a dit que j'aurais dû résilier un mois avant l'échéance...
 
Mais comme je n'ai fait aucun achat en 2019, elle m'a dit la dame que c'était bon
 
Bon, ça c'est fait, je m'attendais à galérer...Du coup, enquête de satisfaction dans la foulée, j'ai été généreux  

Carte Fnac+ à 1€ aujourd’hui uniquement https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] 49-1750841
 
Perso, c’est pris.

 
Je suis déjà adhérent jusqu'à Septembre 2020, ça changera quelque chose ?

Adhérent tu bénéficies d’offre.
Fnac+ tu as des avantages en plus comme la livraison rapide et gratuite peu importe le montant.
 
Une fois l’avantage Fnac+ terminé, tu redeviens adhérent si tu étais sensé continué à l’être.

Je suis One, j'ai renouvelé récemment pour 3 ans dont une année en Fnac+ (enfin, Fnac+ One pour être précis, quel bordel !).
 
Je me tâte à rajouter une quatrième année, parce que pour 1€ c'est quasiment donné... Mais j'ai peur que ça vire au fétichisme !

Je suis aussi Fnac One mais j'ai du mal à déterminer si cette promo est intéressante ou non. D'ailleurs je me pose la question suivante : quand on est One, on le reste jusqu'à quand ?

Je pense qu'ils ne s'emmerderont pas à nous déclasser et à nous expédier une carte FNAC classique.

 
Je viens de la prendre, merci pour l'info  

Question pratique, ils envoient une carte physique  ?

 
Tu peux aller la chercher dans n'importe quel magasin mais c'est pas une obligation d'après ce que j'ai lu, l'avoir sur l'appli ça suffit.

Ok Merci