Reprise du message précédent :
ah oui bordel
 
comment ils nous l'ont mise LOLZ

Ok donc je vais râler.

En plus elle est toujours "en transit"...

Pareil, qu’il y ait une petite baisse ca aurait pu passer. Mais baisser de 40 balles le jour de la sortie    
J’ai envoyé un mp sur twitter. J’attend leur reponse.

 
T'es au courant de sur quel topic tu postes là, ou c'est comment ?

J'suis pas prête de l'avoir, le livreur m'appelle, je descends il ne trouve pas mon colis et me dit qu'il doit repasser par le dépôt.

 
ce malaise  

a Lundi !

 
T'adore taper sur les petites gens donc ?

Si on fait une rétractation de commande payée avec une partie en cartes 50/60, ça se passe comment avec la fnac ?

30€ en CC pour la Switch préco 349€ ald 319€ aujourd'hui via Twitter. Je dois les recontacter a la reception de la console pour valider ca.
 

Si tu payes 100% de la commande avec des cartes, tu es re-crédité avec les mêmes cartes, qui expirent à la même date.
 
Si tu payes une partie de la commande avec, tu es re-crédité, avec la date d'expiration repoussée d'un an.

Oui ça je savais pour les precos
Là c'est pour la switch oled. Du coup la même règle s'applique pour une rétractation après réception ? J'ai payé qu'un bout en carte cadeau.

Sur le principe ça me saoule de payer plus cher pour l'avoir tard alors que je suis fnac+.
Je me tâte à aller la chercher en magasin ajd et renvoyer l'autre quand elle arrivera...

Ah une rétractation après livraison, tu n'avais pas précisé
 
Aucune idée dans ce cas

Bon, au pire Lundi quoi.

Toujours en transit, j'y crois pas...

Pour ceux qui l'ont reçus de la FNAC le colis passe dans une boite aux lettres ou ils ont mis un gros carton ?

C'est passé dans ma BAL avec un colis qui fait la taille de la boîte

Pareil, sauf qu'ils m'avaient déjà crédité 20€ tout à l'heure par téléphone.
50€ du coup, 197€ la Switch OLED

Parfait, merci bien !

My bad, j'avais pas précisé en effet
Tant pis, j'ai pris contact sur Twitter (sav fnac), j'attends de voir.
J'espère qu'ils vont faire un geste, sinon rétractation et advienne que pourra !

Ils sont pas pressés pour répondre sur twitter la FNAC vous aide

Non, parfois ça met plusieurs jours.
 
Perso j'ai laissé tomber et je passe par le SAV Fnac One (numéro dédié). Mais je suis One

Ils doivent être surchargé aujourd'hui (on se demande bien pourquoi ), ils viennent de me répondre, ils m'ont bien recrédité de 30€, je suis content

Y'a une diff avec fnac+ ?

Oui, c'est uniquement pour les "très bons" clients et c'est "gratuit". J'ai toujours pas compris pourquoi je le suis encore

Quand tu claques beaucoup chez Fnac (18 commandes ou 2000€ d'achat par an ) t'es basculé automatiquement en One.
Tu reçois un mail pour t'en informer, tu le vois pas toujours dans "mon adhésion" sur le site (l'an dernier je le voyais, cette année je le vois plus alors que j'ai bien reçu le mail).
 
T'as des "soirées VIP" en magasin (osef), une caisse prioritaire en magasin (osef), mais surtout un SAV dédié gratuit au 0155212829 .
 
T'appelles, ils décrochent généralement très vite, et sont très réactifs pour régler ton problème. J'ai mis 5mn pour résoudre un problème de livraison la dernière fois que j'en ai eu besoin (on avait un postier véreux dans le quartier).

Si j'achète 18 merdes à 2€ ça passe ?

Merci pour l'info c'est étrange parce que je dépense bien plus que 2000€ achats par an et je ne suis qu'une simple gueuse à particule +. Je m'en vais voir ça avec FNAC qui aide qui sera bien servi aujourd'hui. Marre d'être une gentille.
edit peut être en effet que ce n'est pas visible dans mon compte et que je n'ai pas lu cet email, je m'en vais m'en enquérir.

Absolument aucune idée (mais tu vas raquer en frais de port, c'est gratuit à partir de 20€ quand t'es Fnac+ )

Essaye toujours d'appeler le numéro, ça te coûte rien.

Ah ben du coup ça va, comme ça j'atteins aussi les 2000€ Comment ça je sais pas compter

Je viens d'aller faire un tour sur mes commandes passées.
Je comprends mieux pourquoi je suis toujours One...

Ils m’ont repondu en 3h. Il me crédite de 30e, un peu l’impression d’avoir etait prit pour un pigeon mais bon j’essaye de soutenir une enseigne française mais faudrait pas qu’il deconne trop.

18 commandes de 20€ minimum hors livres

Moi je commande comme un porc chez eux mais j'ai jamais été One

Est ce que c'est parce que j'achète que des cartes cadeaux, peut être.

Pareil, vous avez envoyé un MP ou en public ?

En MP, message à 10h18 et réponse à 14h41

MP, pas de réponse
Ça commence à me gonfler, c'est tellement pas commerçant de baisser le prix juste après la sortie pour niquer les preco
Je crois que je vais arrêter de commander chez eux...

MP 12h23 pas de réponse pour le moment.

Moi au final il refuse de me rembourser 10€
 
J'ai payé en carte cadeau qui expirent en juillet 2022 359.98€ pour la OLED, elle est passée à 349.98 puis 319.98.
 
ils m'ont créditer pour le moment que 30€ et pas 40e c'est clairement du vol, je vais faire comme en 2019 un depot de plainte.
 
je ne cours pas derrière les sous, mais si tout le monde se laisse faire, à force on est de plus en plus mal traité

Si ça peut te rassurer, même en ayant commandé ailleurs j'ai l'impression de me faire avoir par cette baisse de prix surprise