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Auteur Sujet :

probleme garantie avec sapphire 9800 pro 128mo

n°4461550
clapiote
du latin Clapitus unicephalus
Posté le 22-11-2005 à 19:05:56  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
moi ils ont mis 6 jours pour me répondre:
 
"Sapphire RMA conditions are available at http://www.eqscomputers.com/rma/?1 (please do NOT fill out the Online RMA document, send us back the Excel file attached to this email).
Please note that we charge an administration fee of £25.85 GBP including VAT for all customers. This fee covers a maximum of 2 cards only. Any subsequent cards will be charge accordingly.
We just offer payment by www.paypal.co.uk (please read FAQ/help if you have problem here).  
Within the next 3 days, after receiving a reply from you we will request the payment via PayPal. If you don’t receive it (please check your spam filter), please send us a reminder again.
After having received your payment we can start processing your RMA. Furthermore we have to issue an RMA-number with our factory in Hong Kong, which can take up to 4-5 days. Afterwards you will get an email from us, including this RMA number and all the other necessary information.
Furthermore you are responsible for shipping the card (without any cables or accessories) and all incidental costs to us, we will pay for the return.
Please reply with the attached Excel form as described bellow (You only need to fill in the first datasheet of the file, titled ‘RMA Form’)"

 
Qu'entendent-ils par "after receiving a reply from you"? Faut-il renvoyer le fichier excel?
 
Thx  :pt1cable:


Message édité par clapiote le 22-11-2005 à 19:07:37
mood
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Posté le 22-11-2005 à 19:05:56  profilanswer
 

n°4461602
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 22-11-2005 à 19:27:06  profilanswer
 

Oui il faut renvoyer le fichier exel.
 
Moi ca a mit 2 semaine, du premier mail au retour de la carte chez moi.

n°4461638
aliasDrizz​t
Posté le 22-11-2005 à 19:37:53  profilanswer
 

persone pour le retour groupé?

n°4461930
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 22-11-2005 à 21:49:37  profilanswer
 

25pound ca fait 38€ + 10/11€ de FDP donc presque 50€ au total. :(

n°4461939
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 22-11-2005 à 21:55:44  profilanswer
 

artkoz a écrit :

c'est juste des conditions similaires à sapphire ici nan? http://www.eqscomputers.com/rma/?1 je veux dire...ya rien à faire depuis ce lien?juste lire?


Il clique sur "I accept" :whistle:

n°4464613
aliasDrizz​t
Posté le 23-11-2005 à 22:02:06  profilanswer
 

personne pour un retour? :(

n°4466409
aliasDrizz​t
Posté le 24-11-2005 à 19:34:48  profilanswer
 

paris

n°4466410
aliasDrizz​t
Posté le 24-11-2005 à 19:35:05  profilanswer
 

enfin, j habite a paris ;)

n°4466834
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 24-11-2005 à 22:46:46  profilanswer
 

Tu envoie le fichier exel complété, ensuite il acceptent ou non le RMA, si ils acceptent, ils te disent de payer via paypal (donc faut se creer un compte) une fois qu'ils ont la confirmation du paiement, ils t'envoie le numero de rma et l'adresse.

n°4466863
johnbroot
n00b Inside
Posté le 24-11-2005 à 23:04:01  profilanswer
 

Je cherche toujours un rad pour une 9800pro sapphire  :whistle:


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"Tout le monde sait que les immigrés viennent vivre du RSA en prenant les emplois des français. L'immigré de Schrödinger" Gottorp
mood
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Posté le 24-11-2005 à 23:04:01  profilanswer
 

n°4468080
Ozarius200​3
Posté le 25-11-2005 à 17:53:50  profilanswer
 

Salut a tous,
Bon moi ma sapphire 9800 pro ma lacher fin novembre 2004, j avais un artic silencer avec, juste une question:
ma carte ne marche plus et elle n a pas le bios d origine, chez sapphire il ne peuvent pas le voir si la carte ne demarre pas?

n°4468353
johnbroot
n00b Inside
Posté le 25-11-2005 à 20:19:17  profilanswer
 

si ils vont le voir et ta carte sera pas réparée et séquestrée contre rançon :D


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n°4468456
aliasDrizz​t
Posté le 25-11-2005 à 20:53:04  profilanswer
 

normalement je pense que ca passe , comment il pourrait savoir le bios qu il y a dedans si elle est dead.... :roll:

n°4468464
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 25-11-2005 à 20:54:24  profilanswer
 

J'ai un copain qui a sa 6800 moddée en SAV, on va bien voir si ca va passer, mais perso je pense que non.
 
Pour en revenir a Sapphire je pense que c'est mort car ils sont tres tres regardant sur les cartes qui reviennent en SAV. :/

n°4468518
johnbroot
n00b Inside
Posté le 25-11-2005 à 21:10:54  profilanswer
 

aliasDrizzt a écrit :

normalement je pense que ca passe , comment il pourrait savoir le bios qu il y a dedans si elle est dead.... :roll:


 
A ta place j'affirmerai pas ça de manière définitive. Certaines cartes dead peuvent être reflashées et donc on peut savoir ce qu'il y avait comme bios.


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n°4468534
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 25-11-2005 à 21:15:43  profilanswer
 

Sachant qu'en plus Sapphire est chiant la dessus.

n°4468541
johnbroot
n00b Inside
Posté le 25-11-2005 à 21:17:59  profilanswer
 

c'est pas pour rien que j'attends une carte video pci de secours pour vérifier ça pour un pote.


Message édité par johnbroot le 25-11-2005 à 21:18:25

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n°4469673
aliasDrizz​t
Posté le 26-11-2005 à 14:47:52  profilanswer
 

ben heureusement que je  l ai pas flahs la mienne alors :p j etais deja bbien assez emmerder pour le rad ....

n°4469975
aliasDrizz​t
Posté le 26-11-2005 à 17:05:41  profilanswer
 

waouwwwwwww. dans google , retour sav sapphire mon post prend la premiere et la deuxieme place :)

n°4473213
aliasDrizz​t
Posté le 28-11-2005 à 01:09:21  profilanswer
 

bon ben je crois que la mienne va partir toute seule cette semaine alors.... :roll: tant pis.

n°4473393
Ozarius200​3
Posté le 28-11-2005 à 08:47:42  profilanswer
 

il font comment sapphire pour reflasher une carte dead?? Parcque j ai encore le bios d origine sur une disquette

n°4473792
quicksilve​r01
Posté le 28-11-2005 à 13:26:21  profilanswer
 

Carte pci + 9800pro en agp


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n°4473806
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 28-11-2005 à 13:30:55  profilanswer
 

Ou encore a l'aveugle, ou alors en se fesant une petite procedure automatisée.

n°4473827
johnbroot
n00b Inside
Posté le 28-11-2005 à 13:37:47  profilanswer
 

Citation :

Si ça se passe mal, et que vous avez un écran noir vous pouvez reflasher à l'aveugle (si votre micro veux bien redémarrer) ou alors reflasher en démarrant avec une carte PCI (attention changez dans le bios la valeur de boot : AGP/PCI, mettre pci en premier)
dans le cas d'un reflashage avec une carte pci, taper dabord la commande
atiflash -i afin de connaitre le numéro d'identification de la carte à flasher (en effet quand y'a qu'une carte c'est toujours 0 (zéro) mais avec une carte en plus c'est possible que cela soit différent)
du coup la commande de reflashage pourrait très bien être :
atiflash -p -f 1 oldbios.bin


Message édité par johnbroot le 28-11-2005 à 13:38:30

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n°4475856
spirou59
Posté le 29-11-2005 à 11:44:43  profilanswer
 

Pour info j'ai deja fait 2 retour via le site sur lequel j'avais acheté la CG.
Les 2 fois j'avais mis un VGA silencer
 
1° fois: simple echange du site sans pbl
2° fois: retour constructeur avec echange contre neuve, aucun pbl non plus mais plus long
 
La ca fait plus d'un an que je n'ai pas eu de pbl
Voila y'a pas de souci.


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n°4475864
johnbroot
n00b Inside
Posté le 29-11-2005 à 11:46:48  profilanswer
 

spirou59 a écrit :

Pour info j'ai deja fait 2 retour via le site sur lequel j'avais acheté la CG.
Les 2 fois j'avais mis un VGA silencer
 
1° fois: simple echange du site sans pbl
2° fois: retour constructeur avec echange contre neuve, aucun pbl non plus mais plus long
 
La ca fait plus d'un an que je n'ai pas eu de pbl
Voila y'a pas de souci.


 
tu avais renvoyé ta carte en SAV avec le silencer!?  :ouch:


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n°4475887
spirou59
Posté le 29-11-2005 à 11:59:00  profilanswer
 

Non je suis pas idiot :D
 
Juste pour dire que j'avais installé un silencer et que j'avais du le désinstaller et remettre le vantirad d'origine


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n°4475919
spirou59
Posté le 29-11-2005 à 12:14:20  profilanswer
 

En gros et si j'ai bien compris
tu renvoiesle fichier excel bien remplie=>tu vas recevoir une demande de paiement via paypal=>tu paies=>tu vas recevoir ton RMA avec l'adresse ou tu dois la renvoyer
 
bref tu paies les frais de ports et leur machin administratif à la con :/
 
Essaies de voir plutot avec le magasin ou tu l'as acheté pour savoir s'ils tu peux pas repasser par eux. Parce que là en plus te racker severe tu vas poiroter des mois.


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n°4475982
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 29-11-2005 à 12:51:57  profilanswer
 

J'ai renvoyer ma carte nue dans un embalage anti-static, tout simplement. :spamafote:

n°4477774
aliasDrizz​t
Posté le 30-11-2005 à 00:55:04  profilanswer
 

pour moi c est en bonne voie apparement , et je vais sans doute pouvoir faire un envoi grouper pour diviser les frais par 2 donc que du bon.
je vous tiendrai au courant.

n°4480504
Razor
Posté le 01-12-2005 à 14:58:23  profilanswer
 

Y'a toujours pas qqun qu'a un ventirad de sapphire pour moi ? :/

n°4480969
aliasDrizz​t
Posté le 01-12-2005 à 18:28:48  profilanswer
 

bon courage et surtout ,de la patience ;)

n°4481179
anthony359
mamotte ?
Posté le 01-12-2005 à 19:50:02  profilanswer
 

bonjour, j'ai un soucis assez embetant avec ma carte graphique: lorsque mon PC démarre je n'ai absolument aucun affichage jusqu'a l'arrivée de windows et mon ecran LCD m'indique "frequence video trop élevée" ce qui m'empeche toute réinstallation de windows puisque je n'y voit rien....  
 
si quelqu'un pouvait m'aider  
 
merci d'avance

n°4481290
quicksilve​r01
Posté le 01-12-2005 à 20:35:38  profilanswer
 

Met un autre ecran et met ta carte a 60Hz et ensuite tu peu remettre ton ecran :)


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n°4482973
anthony359
mamotte ?
Posté le 02-12-2005 à 18:09:09  profilanswer
 

je suis en 60Hz dans les propriétés d'affichage


Message édité par anthony359 le 02-12-2005 à 18:09:26
n°4483290
aliasDrizz​t
Posté le 02-12-2005 à 20:05:07  profilanswer
 

thanx artkoz

n°4484212
clapiote
du latin Clapitus unicephalus
Posté le 03-12-2005 à 11:06:10  profilanswer
 

THX Artkoz.... nous on attend le tir groupé, pas vrai Drizzt?  :pt1cable:

n°4484347
aliasDrizz​t
Posté le 03-12-2005 à 12:25:50  profilanswer
 

yep :) tir groupé en direction des anglish :)

n°4484360
anthony359
mamotte ?
Posté le 03-12-2005 à 12:29:42  profilanswer
 

est il necessaire d'avoir la boite d'origine lors du renvoi en garanti ?
 
si je trouve pas qqn qui a un bios a me filer pour tenter de la flasher ben je vai la renvoyer

n°4484381
alfox1
Geek a la retraite
Posté le 03-12-2005 à 12:42:09  profilanswer
 

alfox1 a écrit :

Il faut renvoyer la carte nue dans un embalage anti-static, tout simplement. :spamafote:

:sarcastic:  :sarcastic:  

n°4484405
anthony359
mamotte ?
Posté le 03-12-2005 à 12:57:41  profilanswer
 

merci bien
 
personne a un bios a me filer sinon ?

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