Reprise du message précédent :
moi ils ont mis 6 jours pour me répondre:
 
"Sapphire RMA conditions are available at http://www.eqscomputers.com/rma/?1 (please do NOT fill out the Online RMA document, send us back the Excel file attached to this email).
Please note that we charge an administration fee of £25.85 GBP including VAT for all customers. This fee covers a maximum of 2 cards only. Any subsequent cards will be charge accordingly.
We just offer payment by www.paypal.co.uk (please read FAQ/help if you have problem here).  
Within the next 3 days, after receiving a reply from you we will request the payment via PayPal. If you don’t receive it (please check your spam filter), please send us a reminder again.
After having received your payment we can start processing your RMA. Furthermore we have to issue an RMA-number with our factory in Hong Kong, which can take up to 4-5 days. Afterwards you will get an email from us, including this RMA number and all the other necessary information.
Furthermore you are responsible for shipping the card (without any cables or accessories) and all incidental costs to us, we will pay for the return.
Please reply with the attached Excel form as described bellow (You only need to fill in the first datasheet of the file, titled ‘RMA Form’)"
 
Qu'entendent-ils par "after receiving a reply from you"? Faut-il renvoyer le fichier excel?
 
Thx  

Oui il faut renvoyer le fichier exel.
 
Moi ca a mit 2 semaine, du premier mail au retour de la carte chez moi.

persone pour le retour groupé?

25pound ca fait 38€ + 10/11€ de FDP donc presque 50€ au total.

Il clique sur "I accept"

personne pour un retour?

paris

enfin, j habite a paris

Tu envoie le fichier exel complété, ensuite il acceptent ou non le RMA, si ils acceptent, ils te disent de payer via paypal (donc faut se creer un compte) une fois qu'ils ont la confirmation du paiement, ils t'envoie le numero de rma et l'adresse.

Je cherche toujours un rad pour une 9800pro sapphire  

Salut a tous,
Bon moi ma sapphire 9800 pro ma lacher fin novembre 2004, j avais un artic silencer avec, juste une question:
ma carte ne marche plus et elle n a pas le bios d origine, chez sapphire il ne peuvent pas le voir si la carte ne demarre pas?

si ils vont le voir et ta carte sera pas réparée et séquestrée contre rançon

normalement je pense que ca passe , comment il pourrait savoir le bios qu il y a dedans si elle est dead....

J'ai un copain qui a sa 6800 moddée en SAV, on va bien voir si ca va passer, mais perso je pense que non.
 
Pour en revenir a Sapphire je pense que c'est mort car ils sont tres tres regardant sur les cartes qui reviennent en SAV.

 
A ta place j'affirmerai pas ça de manière définitive. Certaines cartes dead peuvent être reflashées et donc on peut savoir ce qu'il y avait comme bios.

Sachant qu'en plus Sapphire est chiant la dessus.

c'est pas pour rien que j'attends une carte video pci de secours pour vérifier ça pour un pote.

ben heureusement que je  l ai pas flahs la mienne alors j etais deja bbien assez emmerder pour le rad ....

waouwwwwwww. dans google , retour sav sapphire mon post prend la premiere et la deuxieme place

bon ben je crois que la mienne va partir toute seule cette semaine alors.... tant pis.

il font comment sapphire pour reflasher une carte dead?? Parcque j ai encore le bios d origine sur une disquette

Carte pci + 9800pro en agp

Ou encore a l'aveugle, ou alors en se fesant une petite procedure automatisée.

Pour info j'ai deja fait 2 retour via le site sur lequel j'avais acheté la CG.
Les 2 fois j'avais mis un VGA silencer
 
1° fois: simple echange du site sans pbl
2° fois: retour constructeur avec echange contre neuve, aucun pbl non plus mais plus long
 
La ca fait plus d'un an que je n'ai pas eu de pbl
Voila y'a pas de souci.

 
tu avais renvoyé ta carte en SAV avec le silencer!?  

Non je suis pas idiot
 
Juste pour dire que j'avais installé un silencer et que j'avais du le désinstaller et remettre le vantirad d'origine

En gros et si j'ai bien compris
tu renvoiesle fichier excel bien remplie=>tu vas recevoir une demande de paiement via paypal=>tu paies=>tu vas recevoir ton RMA avec l'adresse ou tu dois la renvoyer
 
bref tu paies les frais de ports et leur machin administratif à la con
 
Essaies de voir plutot avec le magasin ou tu l'as acheté pour savoir s'ils tu peux pas repasser par eux. Parce que là en plus te racker severe tu vas poiroter des mois.

J'ai renvoyer ma carte nue dans un embalage anti-static, tout simplement.

pour moi c est en bonne voie apparement , et je vais sans doute pouvoir faire un envoi grouper pour diviser les frais par 2 donc que du bon.
je vous tiendrai au courant.

Y'a toujours pas qqun qu'a un ventirad de sapphire pour moi ?

bon courage et surtout ,de la patience

bonjour, j'ai un soucis assez embetant avec ma carte graphique: lorsque mon PC démarre je n'ai absolument aucun affichage jusqu'a l'arrivée de windows et mon ecran LCD m'indique "frequence video trop élevée" ce qui m'empeche toute réinstallation de windows puisque je n'y voit rien....  
 
si quelqu'un pouvait m'aider  
 
merci d'avance

Met un autre ecran et met ta carte a 60Hz et ensuite tu peu remettre ton ecran

je suis en 60Hz dans les propriétés d'affichage

thanx artkoz

THX Artkoz.... nous on attend le tir groupé, pas vrai Drizzt?  

yep tir groupé en direction des anglish

est il necessaire d'avoir la boite d'origine lors du renvoi en garanti ?
 
si je trouve pas qqn qui a un bios a me filer pour tenter de la flasher ben je vai la renvoyer

merci bien
 
personne a un bios a me filer sinon ?