Reprise du message précédent :
A mon tour maintenant : j'apporte deux nouveaux cas de carte HS à ce topic, j'aurais quelques questions :
1) Est ce que les frais de dossiers se cumulent si on envoi deux cartes ? vont ils me demander 28 euros ou 56 ??
2) Je trouve les pratiques de Sapphire plus que limite : qu'on paye les frais d'envoi pour la réparation ok, mais payer pour des frais de dossier c'est un peu abusif ! qu'en est il exactement, est ce légal ?
3) enfin pour ceux qui ont effectué la procédure complète de garantie auprès de Sapphire, lorsqu'ils demandent le numéro de série de la carte en photo, est ce l'étiquette avec le code barre qui compte ou le n° qui est gravé sur la carte ? J'ai une des deux cartes HS qui n'a plus ses autocollants...
 
Ps : pour info, les deux cartes ont été achetées en même temps il y a 18 mois, et elles ont lâchés de la même manière, plus d'affichage à trois mois d'écart    
Du coup on va essayer de faire une seule demande de retour garantie...

salut
j'ai créé un dossier , j'ai recu un mail, que dois je faire ?

tu attends de recevoir un mail de leur part, ils te demanderont plus de détail. attention que de l'anglais !

le mail tu l'a recu? Ben lis le...

c'est un mail automatique  

ben y'a juste à attendre, je vois pas ce que tu peux faire a part les harceler. Et ca servirai à rien je crois.

c'est ce que je fais, j'attends

 
petite correction c'est pas 28 euros c'est 25.85 livre ce qui fait 37.6691 EUR !!!
quelqu'un peut il apporter une reponse à mes questions ?

un retour SAV à 40€ est valable pour une carte, mais aussi deux.
Mais pas trois.
 
Ces pratiques sont plus qu'abusive, mais va les attaquer, toi petit rien, contre eux... gros... gros euh... j'allait dire un gros mot
 
Et pour ta troisième question, regarde sur ta première carte si le numéro  sur l'étiquette que celui gravé, mais moi perso j'ai donné le numéro sur l'étiquette... donc si ta pas l'étiquette, je pense que tu va avoir du mal.
 
++

[email][email][email][/email][/email][/email]

Ma carte viens de me lacher apres 1an et 10 mois de service
 
J'ai des artefact en 3d
 
Pinaise 50 euros pour le sav    
 
Saphirre plus jamais pour moi    bizarre que ca c'est pas plus ebruité que ca cette histoire  c'est honteux !

klr !

autre question : apres un an et 1/2 ma 9800 commence a donner des signe de faiblesse ( ecran noir et freeze du pc) ...par contre en cherchant bien je n'ai que la carte pas de boitier et juste la facture ...cela devrait il suffire pour la mettre en SAV chez sapphire ( punaise 50 € le sav ...)

50 € de SAV alors que la carte n'en vaut plus que 80 (et encore) , je suis pas sur que ca soit très rentable.

Salut,
J'ai ecrit une demande de SAV a partir de ce lien : http://www.sapphiretech.com/fr/sup [...] ticket.php pour ma X800GTO, de Sapphire bien sur. La confirmation de demande date du 7, j'ai du le demander le 6, ca fait donc 11 jours. Est-ce normal qu'ils ne m'ait tjrs pas repondu ?  
 
P.S : Bravo a tous pour ce topic magnifique et tres explicatif, ca me redonne courage.

Up

Up

Up svp  

nan pas normal, recontacte.

quoi que, ya les vacs...

ben je l avais lacher mais je vois qu il a du succes mon topic ca fait plaisir. de mon coté, je ne l'avais pas fait echangé finalement, trop galere, et j ai du passé en pci-e, par contre, vu le sav payant et tout, sapphire c est plus pour moi dorénavant.

j'ai une GTO²@850XTPE (sapphire, je revendrai avant que ça pete    ) depuis piouhhhhh, 6 mois, voir plus lol

AliasDrizzt, je pense que tu pourrais meme rééditer le titre de ton topic, genre "Condition de garantie 2 ans Sapphire" peut etre meme un [TOPIC UNIQUE] ?