Reprise du message précédent :
Bonjour je suis dans le même cas que vous tous ici present j'ai suivi les 24 pages et j'ai un tres grands soucis je suis au Maroc  (j'ai trouvé un moyen de me raméne mon pc power user jusqu'ici d) donc pr le renvoi des piéces je vais galérer
Bref j'ai les mm crashs sur les même jeux  
Je viens de lire ici : http://www.hardware.fr/news/12550/ [...] -12-8.html le nouveau catalyst quelqu'un l'a deja tester ??

Salutations, je suis aussi dans la même galère (7870 2GB OC), j'ai acheté chez Topachat, mais le problème c'est que je suis mineur (16ans) et que c'est mon père qui m'a offert cette carte, mes parents sont en vacance et j'aimerai savoir si je peux appeler le SAV moi-même.
 
Et au passage, quelqu’un à réussis à faire comprendre à Topachat que c'est les cartes qui sont défectueuse pour pouvoir se faire rembourser  ?

Salut, j'ai eu une fois (hier) le crash écran noir + son bourdonnant, avec une Sapphire 7870 non OC, le pc a un peu plus d'un mois. Certains jours j'ai joué à peu près toute la journée sans aucun problème, d'autres jours je ne l'ai pas utilisé du tout. J'ai réessayé de jouer depuis, mais pas plusieurs heures de suite, et je n'ai pas eu d'autres crashes. Je sens que le caractère aléatoire et rare de ces crashes vont me poser problème à moi aussi si je dois renvoyer la carte à LDLC et qu'ils disent "Mais chez nous elle fonctionne parfaitement monsieur"
 
J'aimerais savoir : est-ce que vous avez plutôt eu des crashes dès le départ, tout de suite après avoir installé la carte, ou est-ce que ça apparaît plutôt après quelques jours/semaines/mois en général ? Et est-ce que la fréquence des plantages augmente une fois que le problème s'est manifesté pour la première fois ?
 
On est vraiment certain que c'est un problème purement matériel ? Pourquoi dans ce cas il peut se passer des semaines sans que ça plante ? Et pourquoi seulement en jeu et pas avec d'autres programmes intensifs ? Je me pose aussi cette question car après avoir fait une recherche sur google, j'ai pu voir que certains auraient résolu le problème en changeant de drivers (et pas uniquement de drivers pour la carte graphique) (j'ai installé les 12.8 ce matin d'ailleurs), mais d'autre part que des crashes aux symptômes identiques toucheraient quelques cartes nvidia, ce qui accréditerait plutôt l'hypothèse de défauts de gravure
 
Et à voir cette discussion ici, ce serait un problème de drivers : http://forums.guru3d.com/showthrea [...] 498&page=4

Bonjour à tous,
 
Comme beaucoup ici, j'ai ce problème de freeze et d'écran bourdonnant.
 
J'ai mené différentes recherches dont voici un rapide condensé :
 
- Certains disaient que les drivers audio Realtek pouvaient être en cause. J'ai désactivé ces drivers via le bios et les plantages ont continués. Le problème ne doit donc pas se trouver là.
- Certains jeux comme Shogun 2 Total War plante lorsqu'on s'approche trop près d'un combat de mélée. Si on reste loin, rien ne se passe. Ceci ne se produit qu'en mode Directx 11, en Directx 9 tout va bien.
 
- De manière générale, tous les jeux directX 11 sont sujet au plantage mais ceux sous directx 9 semble épargnés.
 
J'ai vérifié ce dernier point par moi même et je n'ai effectivement pas eu de plantage sous directx 9, ce qui semple accrédité la thèse d'un problème logiciel.
 
Si des personnes ont les mêmes conclusions ou ont obtenu des résultats différents, qu'ils n'hésitent pas à réagir...
 
Pour info ma config :
i7 920
Sapphire 7870 o/c Edition
12Go PC 16000 Corsair
Alim Corsair 850W
SSD 240Go Corsair Sata III

Salut, j'allais justement parler des drivers audio Realtek, j'ai oublié de parler de ça hier soir ^^ En particulier quand j'ai vu ça : http://forums.electronicarts.co.uk [...] -bsod.html => même genre de freeze, mais pas lié à un modèle de carte graphique particulier. Mais si tu dis que tu as désactivé le son et que ça crash toujours...
 
Et le jeu dans lequel j'ai eu mon seul plantage pour l'instant est DirectX 9 (Dragon Age : Origins). C'est arrivé pendant un simple dialogue, et bien sûr le crash n'est pas reproductible.
 
Je crois que du coup je vais essayer un jeu DX 11 pour voir si je crash plus souvent. J'ai Dirt 2 et Alan Wake

Bonjour,
 
Perso, j'ai eu le même problème. J'ai renvoyé ma carte à TOPACHAT qui me l'ont renvoyé tel quel en me disant qu'ils l'ont testé 48h sans problème.  
Une fois la carte reçue: rebelote: le problème est toujours présent (j'ai testé toutes les techniques de ce forum sans succès). Ils me demandent maintenant de leur renvoyer la carte mère pour tester le port PCI-E.
J'ai testé à tout hasard avec mon ancienne carte graphique (8600GTS) et là, tout ce passe bien... no comment.
Je rappelle TOPACHAT pour leur expliquer et ils me disent que la carte ayant été testé OK, il ne peuvent rien faire. Après 30min de négociation (à 6ct/min) l'opérateur à deigné envoyer un mail de demande de remboursement... (réponse sous 3 semaines).  
AMD et TOPACHAT ... c'est fini pour moi.
 
Pour info:
MSI Z77 G43
Saphire 7870OC
8GO PC12800 CORSAIR
I5 3570K

J'ai eu le bug sur différents jeux de différentes générations (dx9, dx10, dx11).
En démontant ma carte hier soir je me suis rendu compte qu'elle pesait visiblement beaucoup sur le port PCI-E malgré la double équerre de fixation au chassis, cela aurait il pu créer le bug ? Genre une micro déconnexion entre la carte et le port PCI-E ?

Epsilon133034: La cause de ces soucis pourrait être (si, admettons, on exclut un défaut matériel) plus complexe que simplement des problèmes dans le code des drivers amd. C'est peut-être une incompatibilité avec certaines cartes mères + certaines versions de drivers (amd, realtek ou autres), ce qui expliquerait pourquoi ils n'ont rien trouvé. Ou ils mentent en disant l'avoir testée 48h, ou alors ça ne suffit pas puisque certains n'ont pas de crash pendant plusieurs jours. Tu as très souvent des plantages ?
 
Il y en a parmi vous qui ont le pc hardware.fr Power Gaming avec cette config :
 
Carte mère MSI Z77A-G45
Core i5-3570K (@3.4 GHz, j'ai rien overclock)
G.Skill RipJaws X 2x4 Go DDR3-1600 CL9
Sapphire Radeon HD 7870 (pas la version OC)
Seagate 7200.14 2 To
Alimentation : Antec HCG 520
 
et qui ont ce souci (ou non) ?

Doomsayer: J'ai des plantages systématique dans les 1h30 de jeux. A partir du moment ou la carte a planté 1 fois, cela revient encore plus rapidment. Perso je joue à Diablo et starcraft (ce n'est pas les plus gourmands). Pourtant j'ai essayé de faire une stresstest de la carte avec le logiciel Furemark et celle-ci se comporte très bien sans planter.
Je pense d'ailleur que les tests 3D en SAV sont fait avec des logiciel de Benchmark ce qui expliquent qu'ils ne trouvent pas de problème de leur côté.

Doomsayer : Tu peux essayer de les désactiver de ton côté, pour voir si cela ne change rien pour toi non plus.  
 
Ces cartes sont sorties il n'y a même pas 6 mois, nous sommes ici assez nombreux à avoir des soucis et il est très probable qu'énormément de gens ont ce problème et ne connaissent pas ce forum.  
 
 La série 78xx est elle défectueuse ? Peut être devrions nous contacter directement AMD, ça va peut être finir en rappel produit cette histoire...
 
Pour ce qui est des drivers Realtek, qui a un driver audio Realtek intégré à sa carte mère ? Voyons voir si tout le monde l'a ou pas.

Salut,
Excusez moi je ne suis pas vraiment le topic mais je me demande, est-ce que la sapphire 7870 version non o/c est touchée aussi ?

Sinon si ça peut vous aider c'est exactement le même problème que j'ai eu avec ma sapphire vapor-x 4850. Pour moi dès qu'on sort du modèle de ref et qu'on a un pcb modifié par sapphire y'a un risque et votre soucis vient du pcb roumain made by sapphire certainement....

Il y a la possibilité de saisir une fiche d'incident sur leur site. Je ne me souviens plus du lien.
Si tout le monde s'y met (en anglais bien évidemment) ...

 
OC ou non ça ne change rien malheureusement

ok merci
PCB roumain je vous dis.....
Pas de problème avec la HIS j'ai l'impression, c'est exact ?

Pas de bol j'ai eu des soucis avec ma 7850 d'HIS qui pour le coup (je te l'accord) était OC

en meme temps c'est sapphire qui est en charge du design de référence des PCB pour les cartes AMD...

Y a t'il alors une marque qui ne serait pas touchée par le problème? Car la 7870 en tant que telle est attirante mais avec tout ces problèmes on ne sait plus quoi acheter!

 
 
C'est exactement ce que j'essaye de savoir.....
 
Car là a part acheter une 7950 pour être tranquille, je vois pas...

comme personne ne sait quelle est la cause première et certaine du problème...
 
Si c'est le PCB, alors les cartes avec un design spécifique devrait etre épargnée, mais visiblement non...
 
Si c'est un problème de fonderie, alors ça dépend des wafers qui sortent de TSMC...
 
Et si c'est un problème du type Nvidia 8XXX , c'est une mauvaise liaison entre les deux...
 
Tout ça pour dire que c'est la loterie...

 
Et encore la 7950 est-elle vraiment tranquille ??? Pas sur...
 
J'suis dans le même cas que vous. Je cherche justement quoi prendre pour succéder à la 7850, je comptais beaucoup sur l'arrivé de la GTX660Ti mais vu le prix par rapport à la 7950, ça vaut pas trop le coup.
Je regardais les GTX570 mais même là elles sont hyper chère par rapport au 7870 et en plus qu'est-ce qu'elle pompe comme Watt !!!
bref comme vous je ne sais plus quoi prendre...

Ben si tu as une 7850 garde là et attends une prochaine gen à mon avis.
C'est une bonne carte.

oui mais non, ça carte est touchée par les bugs^^

Après une bataille acharnée avec le service technique de TOPACHAT, ces derniers vont me faire une échange 1 pour 1. Je vous tiendrais informé d'une éventuelle évolution (j'y crois encore).
L'opérateur que j'ai eu me dit que c'est le premier retour de ce type qu'il voit pour cette carte.... (info ou intox ??....)
Pour info, les forums de SAPHIRE sont remplis de gens qui se plaignent de cette serie 78xx.
Dernier test en date, j'ai flashé le bios de ma MSI Z77 G43 en v2.40 et pas de changement .....

Les opérateurs, pour des raisons commerciales évidentes, ne communiquent jamais sur les taux de retour SAV...donc tu es toujours le premier...

 
A mon avis intox. Inutile d'alarmer les potentiels acheteurs pour topachat ou n'importe quel autre revendeur.
Si j'avais la formule pour me faire rembourser de ma 7870 que j'ai toujours je l'appliquerais sans hésiter.

Et oui , du coup je l'ai retourné et j'me retrouve avec ma vieille 4890 . Donc le retour d'une 7850 à 4890 ça ma piqué les yeux

C'est vraiment dommage parce que sinon j'étais très satisfait de ma carte.

Tu as de la chance. J'ai déjà renvoyé ma carte une fois à TopAchat, et je viens de leur téléphoner pour essayer d'obtenir un remboursement ou un échange de la carte. La demoiselle que j'ai eu au téléphone (par ailleurs fort aimable) m'a indiqué qu'ils font suivre les cartes à Sapphire et que c'est Sapphire qui les teste et décide de leur remplacement. Elle m'a proposé de la renvoyer une nouvelle fois, en indiquant que les crashs peuvent se produire après plus de 8h de jeu. Mais bon, si je le fais, cela me fait encore 17€ de frais d'envoi plus le fait de ne pas avoir de carte graphique pendant 1 ou 2 semaines.
 
Et en plus, j'ai quand même l'impression qu'elle m'a pipeauté sur le fait que c'est Sapphire qui teste les cartes, car le transfert de TopAchat à Sapphire puis de Sapphire à TopAchat et finalement le renvoi de la carte de TopAchat à chez moi aurait pris moins d'une semaine au total...

 
Imagine toi que pour l'instant je passe d'une 7870 OC à une X1950XT 256 mb, ce qui avec mes jeux actuels équivaux à un mix de projecteur de diapositive et un sèche cheveux...    
 
J'espère retrouver une CG digne de ce nom et fonctionnelle bien vite.  

Bonjour,
 
Il semblerait que le soucis soit plus logiciel que matériel.
Les dev de Catalyst semblent au courant mais n'ont pas encore trouvé de fix au problème.
Bref la 12.8 ne corrige rien.
j'ai trouvé ça dans un post anglophone : un sombre histoire de XSplit...  
http://forums.guru3d.com/showthrea [...] 498&page=4
 
Reste à confirmer et dans l'affirmative à attendre un patch...    
 
A+

 
Lol là oui effectivement tu es pire que moi    

S'était quelle marque t'a 7950 ?
Je comprends que tu n'es pas voulus persister avec ATI après la 7870 puis 7950 mais peux être que pour le coup tu n'as pas eu de bol avec ta 7950 et ton ventilateur , mais je comprend qu'au bout d'un moment tu en es eu marre .
Perso pour moi 300-320€ c'est le grand max pour une CG, et je trouve que c'est déjà pas mal . Et les seules CG dans mes prix c'est la GTX570 ou GTX660 Ti mais pour le coup un poil moins performante que la 7950 donc, dilemme dilemme...

Ce genre de topic me fait un peu peur quand à ma décision de prendre une Sapphire 7850 HD OC...

Déjà à l'époque, avec ma Radeon HD4850, j'avais eu quelques problêmes (pas partout, mais certains jeux me sortaient une erreur incompréhensible dès le premier chargement de partie, par exemple rainbow six vegas, et personne n'a jamais compris/pu y faire quoi que ce  soit...)

Alors j'vois bien que de nombreuses personnes n'ont absolument aucun problême en jeu, comme on peut le voir sur youtube avec toute les vidéos qui montrent leur config et ou des radeons 7000 series sont inclues... mais si l'origine du bug est inconnue comme mon problème avec la 4850...

Au moins, cela me conforte dans l'idée de l'acheter avec une garantie solide sur une boutique de confiance histoire de pas avoir trop de problême ....

C'est exactement cela le problême.  
 
Je suis parfaitement conscient que c'est la faute à "pas de chance" (quand je vois le nombre de video youtube avec en description "HD7850" ou "HD7870" qui tournent parfaitement. Le seul soucis c'est que c'est un peu aléatoire.
 
C'est pas cela qui va me faire prendre une Nvidia plutôt qu'une ATI, ou l'inverse d'ailleurs, selon la tendance économique des cartes sur le marché au moment ou je change de config, en tout cas. Mais j'aimerais bien éviter de retomber sur des soucis insolvable comme celui que j'ai eu avec ma 4850

Bonjour a tous j'ai recu ma carte vendredi une Sapphire HD 7870 oc edition ....et j'ai la surprise de decouvrir des ecran noir en boucle .... le premier coup 4 heure sans rien et aujourd’hui 4 en 3h de jeu ... je suis fou ... bref je vois que je suis pas le seul.
J'ai fait une demande chez sapphire et demain j'appel LDLC pour voir quel solution ils m'offrent ...
 
Ce qui m’inquiète c'est de faire un echange chez LDLC et de retomber sur une carte ayant le mm prob ....
 
J'ai test 3 drivers different c'est la mm ...
 

C'est incompréhensible de continuer à vendre des cartes avec des GPUs foiré , c'est quand même pas compliqué à Sapphire , AMD et aux revendeurs de retirer les exemplaires touché par le problème ! --'

optimal33 > Le mieux c'est que tu utilises ton délais de rétractation et que tu te prennes une autre 7870 ( d'une autre marque ), sauf si tu n'as vraiment vraiment vraiment vraiment pas de chances tu n'aura aucun soucis !

C'est fou le nombre de personnes qui ont ce problème ici... Je m'étonne d'ailleurs de ne rien voir sur d'autres forums anglophones importants (comme ceux d'anandtech). Pour moi toujours pas eu de nouveau crash après le tout premier depuis l'autre jour, et pourtant j'ai joué plusieurs heures les trois derniers jours. Je me demande ce que je dois faire. Sur Guru3D (lien page précédente), un posteur a écrit « Guys, try gaming without a browser open, This has been the most reliable way to stop the crashing for me, I want to know if it also works for others experiencing the same types of crashes as me. » = « Essayez de jouer sans avoir de navigateur ouvert. Ça a été la manière la plus fiable pour moi de stopper ces crashes, je veux savoir si ça fonctionne aussi pour d'autres qui connaissent les mêmes types de crashes. » Je laisse souvent firefox ouvert quand je joue en ce qui me concerne. Vous en pensez quoi ?

Il y a bien celle ci : http://www.ldlc.com/fiche/PB00133856.html
 
Mais je risque pas avoir le mm prob ? c'est lié a sapphire ?

A ce prix là autant prendre une 7950, a peine plus chère

 
J'ai essayé cette astuce mais ce n'est pas concluant, j'avais quand même le crash.    

Re,
 
J'avais déjà contacté le support technique (en anglais) d'AMD l'autre jour, et je viens de leur envoyer un gros e-mail avec le plus de détails possible sur tout ce que j'ai lu, et des liens, en leur disant qu'ils auraient tout intérêt à enquêter plus sérieusement là-dessus. S'ils me répondent quelque chose d'utile je ne manquerai pas de venir le dire ici

 
J'suis d'accord vu le prix il serait plus intéressant de prendre un 7950.