Reprise du message précédent :
Pour ceux qui ont du exchange on premise, vous utilisez quoi comme outil pour la sauvegarde ?

Veeam.

si t'as du system center, DPM fait le job (mais pas de restauration granulaire il me semble)

Dans quels cas vous priviligériez de la voip type OVH (juste l'interface, les postes en MGCP et roule ma poule), la voip à l'ancienne (asterix et conf déployées sur les tél) ou les softphones ?
 
Je vois peu d'avantage à continuer à se faire chier à configurer son ipbx...

 
ne pas dependre de ta co internet pour les appels interne ?

 
TSM    
 
si tu pars de rien, ajd je ne vois aucun concurrent a Veeam

Sur notre plus gros site on est moins de 100 regroupés sur un seul étage.
Mais pour un grand compte c'est un avantage oui.

Commvault fait le job    

Dites, j'en ai marre de pas avoir la main sur exchange.
C'est mutualisé par notre presta, leur outil anti-spam est relou, faut ouvrir 50 tickets pour créer une BAL, bref ça saoule.
 
J'irais bien sous Office 365 (j'ai besoin de sharepoint et cie), donc tant qu'à faire, je migrerai bien les boites.
Mais j'ai vu qu'il y avait des mauvais retours ici
 
Why?

Sur 365 les mauvais retours ?

Ouep

 
Ah ? première nouvelle.
 
Wé quand tu as un datacenter européen qui tombe et qui t'empeche de bosser une demi journée, tu rales un peu.  
Mais c'est les aléas du "cloud" c'est pas mieux ailleurs, pas même chez Google.
 
Les seuls trucs qu'on peut critiquer sur 365 sont liés au principe du cloud/hebergé vs on-premise, pas à 365 lui-même. Si tu es déja sur une offre hébergée et qu'en plus tu n'en es pas content, il n'y a aucune raison de s'empecher la migration vers 365.

Je vois pas de pluvalue à vouloir de l'hosted plutôt que du 365 perso . Tu as les inconvénients sans les avantages. Il y a qu'un seul avantage et il disparaît dans qq mois ... (localisation des données en fr)

La même que pour l'Ipbx local : pas dépendre d'internet.
 
Ça peut vous paraitre bizarre a vous les citadins fibrés, mais c'est une vraie raison, meme en 2017

Bof.  
 
J’essaye un Max d’externalisé maintenant moi

T'as essayé aussi d'externaliser ton poste ?

Oui aussi

 
+1
 
soit tu veux dependre de personne, et tu prends du on premise
mais l'hosted vs 365 je prends du 365 tant qu'a faire je vois aucun avantage a l'hosted
 
(enfin perso je prefere l'on premise )

Bah disons que le on-premise selon la taille de la boîte et le budget alloué à l'infra tu vas peut-être éviter, sans compter les backup et tout le bordel qui est déjà tout bien géré sur le cloud M$

 
non mais y'a des tas de cas ou le cloud c'est mieux et en particulier pour les petites boites c'est clair
 
mais perso moi si mon boulot c'est du clickodrome a crér des comptes sur le cloud, j'arrete. C'est ininteressant
ce que j'aime c'est mettre en place les infras, les upgrades etc.

Je dis pas le contraire, mais faut pouvoir le justifier le budget.
J'ai étudié le cas de Sharepoint, ben ça calme direct.

c'est tout le probleme du cloud et de la vente forcée qui est réalisé par MS (et par la plupart des acteurs)

 
Mon job quoi ²²

aigritude du jour : mon collègue tire tellement au flanc que même pour traiter un ticket ou j'ai écrit la solution en toutes lettres il arrive a y passer des plombes.
 
=> le programme plante parce qu'il n'arrive pas a charger le fichier de cache
solution :
-se connecter au poste en question  
-bousiller le fichier endommagé
-relancer le process  
-attendre 3 minutes qu'il reconstruise son cache en pompant celui du serveur  
-appeler le client pour lui montrer que ca remarche
-clore le ticket et passer au suivant  
 
perso j'arrive a plier ca en 5 minutes chrono et j'ai encore le temps de checker mes SMS en parallèle  quand ca charge  
 
il as passé 20 minutes en ligne avec le client, plus 5 pour rédiger et remplir le ticket  
 
mais bordel c'est un ticket a remplir, pas le prochain prix Goncourt

ah ben à l'inverse l'autre jour je me suis pris un ticket du N1 (client chez qui je fais entre autre le N3 de certaines solutions) qui aurait pu être une demande de luser
 
"la console de l'appli XYZ ne marche plus"
 
ok

Purée le collègue du support lvl 2 m'a bien saoulé hier
 
Il me transfère un ticket sans passer par le lvl 3  
 
En gros le ticket il a fait :
 
LVL 0 → Mr X peut pas se logger, tel localisation, tel N° → Transfert au lvl 2
 
LVL 2 → Modification du ticket par "Mr X dit que son PC marche pas"
LVL 2 → Action effectuée - Reboot PC - sa marche pas (je laisse la faute) merci de voir et il me le transfère (sans passer par le LVL 3, et le bougre de ticket à mis 48h à faire ce chemin)
 
J'étais furax à la réception de ça. Bon j'ai dépanné l'user, parce que pour le coup ce n'est pas à lui de trinquer à cause de bêtises des autres mais c'est bien lourd. Les gars veulent devenir AdmSys voir IngSys, mais ils ne sont même pas capable de faire un diag d'une panne, encore moins d'intervenir   et puis le "merci de" limite condescendant ça me fout en rogne !
Bref rien de folichon mais j'avais besoin d'extérioriser... Je retourne lurker  

 

 
Nous on ne peut pas se transférer les tickets entre nous, sauf cas de force majeure, au moins c'est plus simple

Pourquoi ne pas renvoyer le ticket et mettre un merci de respecter les consignes de transfert.

Parce que c'est pas à l'end user de subir les incompétences des autres
Pour le coup j'suis plus en COGIP et j'essaye de croire qu'on doit tous avancer dans le même sens

 
Parcequ'il serait pire que celui qui lui a balancé le ticket en premier.
 
Le but c'est aider l'utilisateur, donc tu résous son problème et seulement ensuite tu balances un tir au mec qui a balancé le ticket.

la qos qui chie total sur le WAN aujourd'hui   lien à 50% d'utilisation, la data passe sans problème, la voix (censée être prioritaire) prend 15% de packet loss par moments vu la gueule du problème je pense que c'est encore O*S qui a écrasé une conf dans ses routeurs ou je ne sais quoi   ticket ouvert chez eux depuis 4h, aucune réponse bien sûr  

En lisant le début j'ai pensé à Completel

bingo, c'est bien O*S qui a écrasé la config QOS de ses routeurs  

 
Je vois pas pourquoi cela serait pire, s'il doit transférer la demande au niveau 3 autant lui dire.
Si tu lui traites la demande, il va comprendre qu'il peut l'envoyer directement et que cela sera fait.
Le but c'est d'aider l'utilisateur mais le but n'est pas non plus de faire le travail à la place des autres.
Il y a en qui sont assez doués pour refourguer leur travail à d'autres personnes et d'en faire le moins possible.

 
Et tu en es satisfait ?    
Vous faites du backup via un agent installé dans l'OS ou bien en "capturant" les VMDK ?
Quelle taille environ pour tes mailboxes ?
Ici c'est pour environ 10Tb de mbx.
J'ai juste entendu parler d'eux jusqu'a maintenant, mais je cherche a avoir un peu plus de retours (aussi bien sur leur produit que sur la concurrence ).

Je poste rarement ici, mais là j'ai besoin d'extérioriser un peu...  
 
Une collègue qui ne bosse d'habitude pas à l'agence débarque ce matin. Le chef lui indique le bureau à côté de moi : "Machin n'est pas là pendant quelques semaines, tu peux t'installer à son bureau". (Attention, important pour la suite : Machin a pour PC une tour, qui est posée par terre sous le bureau.)
 
Donc la nouvelle venue pose son portable sur le bureau de Machin, et commence à fureter, retourner le téléphone, etc...
Moi : Qu'est-ce que tu cherches ?
Elle : Un câble réseau    
 
Ben non, on n'a pas des câbles réseaux qui traînent sur les bureaux, il y a pile le nombre de prises réseau correspondant au nombre de postes.
 
Moi : Le plus simple, c'est que tu prennes le câble réseau du poste de Machin.
Elle (comme si c'était super compliqué): le plus simple, le plus simple...  
Moi (commençant à perdre patience) : M'enfin, tu débranches le câble de son ordi, tu le tires, et tu le branches sur ton portable !    
Elle (assise sur sa chaise et regardant la tour posée sous son bureau à 50 cm de ses pieds) : Mais il est tout là-bas...  
Moi : Putain !  
 
Je passe sous le bureau ( -proof), je débranche le câble de l'ordi de Machin, le désemmêle un peu des autres câbles, le fais passer au-dessus du bureau et lui file. Ça a dû me prendre... aller... 20 secondes ?
 
Elle : Oh, ben toi alors, rien ne t'arrête.  
 
 
 
J'ai préféré me taire, sinon je l'aurais insultée.    C'est pas possible d'être aussi gourdasse, bon sang !    
 
 
 
Oh, j'ai précisé qu'on est une boîte d'informatique ?

T'es mûr pour poster sur le topic egalite des sexes...

Je ne vois pas le rapport  
(Et j'y poste déjà régulièrement )

Et sinon, tu l’as emballée ?

 
Non mais enfaite elle s'est juste servie de toi    

Et le topic nigauds serait plus raccord avec sa situation...