Reprise du message précédent :
"cavok" ??

OK, d'où l'A380 en avatar (et en fonds d'écran de mon bureau d'ailleurs )

.

site web HS ce soir (7/01 22h)
dommage, en voulant sortir ma conso annuelle, je me suis rendu compte que le vélo que j'ai rendu à Arcueil n'a pas été pris en compte ==> il va me falloir attendre demain 8h pour appeler.
... a moins que le système soit en rade depuis longtemps, puis-je espérer qui mon vélo apparaitra comme rendu en cours de nuit?

Si le point d'attache a fait beep beep green à l'accrochage du vélo, je dirais que tu n'as pas à t'inquiéter.

 
carte activée et paiements ok, je crois que j'ai un plafond à 1500e par semaine en paiement CB, 600e par semaine en retrait DAB.
Je pense que je suis loin de l'avoir utilisé. Du coup je dois téléphoner à vélib ou à ma banque pour régler le pb ? (je pense plus à la seconde hypothèse mais je en suis pas un spécialiste )
 
merci pour vos témoignages en tout cas

Réabonné

 
Effectivement. J'ai eu un conseiller le lendemain, il a constaté que la station était déconnectée, et a annulé l'effet du problème (pas de facturation + maintien du bonus). Pour faciliter la correction, il est préférable de fournir au conseiller le numéro de la borne, l'adresse ne suffisant pas toujours : "station Vache noire à arcueil le long de la N20", ça ne leur dit pas grand chose! Il est donc préférable de les appeler avec un plan de vélib (ou le site web) sous les yeux.
 
Attention : on peut supposer que, si l'adresse n'est pas assez précise et que le conseiller vérifie une autre station, il n'y verra pas d'anomalie et considèrera que l'utilisation est abusive ==> facturation.  

Et aussi (si possible) : se souvenir du n° du point d'attache.

Je ne sais pas ce qu'il se passe, depuis environs 10 jours, les stats affichées sur internet pour les vélos disponibles ne sont plus mis à jour.
Ca m'a encore fait perdre 20mn ce soir :-/

2 jours, mais anéfé

Ptin j'ai failli vivre le drame de ma vie là...
 
Topo : j'arrive de Paris vers Suresnes (et ses 3 stations) par le bois de Boulogne. À 100m de l'arrivée, je me rends compte que mon Vélib tout neuf (série 46xxx, jamais remarqué avant) a crevé de l'avant. Station 21501 : pleine. Station 21503 : pleine. Station 21502... UNE borne libre  

 
 
Pauvre chou !!

Je vous donne mon retour sur la hotline Allo Vélib', puisque certains se sont plaints de difficultés récemment.
 
Pour la 3 ou 4ème fois en 1500 trajets le retour de mon vélib a mal été enregistré hier soir, entrainant une facturation et une impossibilité de retrait de vélo ce matin.
J'ai donc appelé Allo Vélib', et comme les autres fois l'incident a été reconnu (en donnant la numéro de la station et l'heure de remise) et mon compte recrédité de façon immédiate.
 
Je n'ai donc pour ma part rien à reprocher à la hotline, et je salue son efficacité.
À noter que j'ai pu constater un temps d'attente bien moindre par rapport à avant, la promesse a semble-t-il été tenue.

Enfin une nouveauté chez Vélib; bien que le fofo soit un peu mort en ce moment, l'info peut en intéresser certains.Voici un extrait de la new publiée sur le site Paris.fr
 
Utilisateur de Vélib’, Parisien ou Francilien, vous pouvez devenir l'un des vingt représentants des usagers au sein du comité lancé par la Ville de Paris. Vous pourrez donner votre avis, témoigner, partager votre expérience ou faire des propositions pour améliorer le service. Candidatures ouvertes jusqu'au 17 février.  
La Ville de Paris crée un comité des usagers Vélib'. Sa première réunion se tiendra en mars prochain. Parisien ou Francilien, vous pouvez devenir l'un des vingt représentants des utilisateurs du vélo en libre-service. Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 17 février.
 
Plus d'infos ici
http://blog.velib.paris.fr/blog/ve [...] ncez-vous/
 
C'est enfin une occasion que l'on nous donne pour améliorer le service. Je le dis en pensant aussi à moi; c'est vrai que c'est trop facile de critiquer si l'on refuse de s'engager pour améliorer les choses quand on nous le propose.

Décidemment ça ne s'arrange pas :
 

(article du 20 minutes du 05/02/2010)

 
Quand on voit certains rendre leur vélo en vitesse et partir sans même s'assurer que la borne repasse au vert, on est pas étonné de les entendre couiner quand le système encaisse leur caution.

Et ceux qui attendent la lumière verte, et qui l'ont quand même dans le cul, ils vont dans le même panier ?

 
D'après ce brillant article d'un grand quotidien ils sont une minorité. Et la caution leur est rendue.

J'ai l'article devant les yeux, donc j'ose penser que c'est pas une tentative de mauvaise foi grotesque, mais une mauvaise compréhension de ta part.

 
Restons courtois s'il te plait.    
 
L'"article" est assez clair la-dessus.

Bah je fais partie de cette minorité et la caution m'a effectivement été rendue, mais non sans mal. Il a quand même fallu que j'en vienne à envoyer un courrier à la Médiatrice de Paris pour que j'obtienne le remboursement.

Ouais et ils remboursent aussi les agios et le temps passé à la réclamer, j'imagine ?

Raconte nous ton histoire.
Tu étais parti sans attendre le double bip sonore et le passage de la lumière rouge à la lumière verte ?

Fructidor, tu avais écrit quoi à 19h41 ?
Je suis curieux ...

 
Que jcop a déja raconté 20 fois son histoire sur ce topik, puis je me suis dis que je ne devais gâcher son plaisir de le faire un nouvelle fois   .

C'est l'histoire de JCD qui voulait 35€...
 
Je précise
-je suis abonné depuis le premier jour, et utilisateur régulier, je connais bien le system.
-j'ai au fil du temps eu pas mal de soucis techniques avec leurs system d'accroche, arrangés en quelques jours maximum (sans bénéficier du service entretemps bien sûr...)
 
-avant hier j'ai pris un vélo 5 minutes, et raccroché comme d'habitude, avec le petit clique.
-vélib a bien détecté le vélo, mais comme étant d'après eux mal raccroché (je n'ai pas entendu le bip continu qui est actif dans ce cas !), et une personne l'aurais pris, et déposé aujourd'hui (plus de 24H après) dans une station voisine.
 
 
Après un coup de fil de ma part mon compte est à -35€, et c'est "un geste" de leurs part, car le vélo a été retourné, sinon ça aurait été 150€.
je connais le contrat, et je sais que cette somme, c'est exactement celle demandé en cas de vol avec violence avec dépôt de plainte,
il m'a dis que non, c'était uniquement quand on retournait la clé de l'antivol (ça je viens de l'apprendre, à moins que ça ne soit ce qu'ils considèrent vol avec détérioration de l'antivol dans le contrat).
 
Après avoir raccroché, j'ai tout de même consulté le contrat... ne voyant pas ce cas de facturation je décide de les rappeler,
sans avoir mentionné ce fait, et après m'avoir fait attendre 5minutes (sans musique) je rappel,
la on m'indique que le compte vient d'être remis à zéro.
 
Et effectivement j'ai bien mon compte à zéro, avec 35€ de "consommation" désormais.
 
 
Comme dis plus haut, des soucis j'en ai eu avec vélib, mais la, si je n'avais pas un minimum insisté, j'aurais dû payer 35€ (et faire une saisine à la médiatrice de Paris).
 
Qu'il y ai des soucis techniques, je comprend, mais que ce soit les utilisateurs qui payent, ça non  
Si mon bus a un pneu qui crève, la ratp ne vas pas demander aux passagers de payer le dépannage, parce qu'ils ont eu la malchance de tomber sur ce bus défaillant !

Depuis le lancement du système, l'abonnement sur le net devrait être mis en place

Bah oui, mais comme on peut pas encore faire de chèque de caution ou d'autorisation de prélèvement par voie électronique, on peut pas...

Y'a déjà
 
Why not
 
Pas con
 
À vélo ?...
 
Useless
 
Mmm... Kiffe le jpg sur un mini écran...
 
La CNIL veut pas

Yup, avant y'avait l'historique de tous les trajets, puis la CNIL a gueulé, puis y'a plus.

C'est carrément anecdoctique, et il y a pas d'équivalent existant même en solution payante.
Avec bluetooth ...
Et qui veulent se servir de ce truc
 
Pour ma part, j'utilise ponctuellement le service sur des trajets de 10-20 minutes. Ça fait son office, c'est pas toujours au top (genre 3 stations rouge de suite, ça fait chier), mais je me vois mal m'en plaindre.

Accidents de vélo à Paris, faute du présumé responsable : l'ouverture de portière foireuse l'emporte devant la "conduite sans précaution" et le "changement de direction sans précaution".
http://prefecturedepolice.interieu [...] -accidents

C'est quoi les 38 accidents pour "Emprunt d’une voie non affectée à sa catégorie" ?
Des gus qui se sont amusés à prendre des tunnels ou le périph ??

ou les voie de bus

Attention, c'est la faute du responsable, donc pas forcément celle du vélo.