Reprise du message précédent :
   

 
Faudrait que je le regarde un jour, voir ce qu'il se disait

Hello,
J'attendais un colis de Fastech depuis un moment mais rien n'arrivait. Je regarde sur 17track et je me rends compte qu'il est à ma poste en train de m'attendre depuis 10 jours. Aucun avis de passage dans ma boite...
Possible de retrouver mon courrier avec le suivi international Fastech ou avec mon nom au bureau ? Asendia met un nouveau numéro de suivi en France non ?
Merci

Non fesse.
 
Mais du coup c'est bien naze. A quoi sert le suivi par internet du coup ?

mon facteur du 92, après 1an et demi de grève, a quand même pris ses 3semaines de vacances bien méritées en août
 
Ca a fait grincer des dents dans la résidence

Normalement oui, le numéro de suivi et/ou ton nom te permettront de retrouver/récupérer ton colis en bureau.

Ok super, merci pour ta réponse.

Petit presta en ce moment interessante sur l'époque dans laquelle on vit
 
La Poste fait des remises commentées pour prevenir les clients que Edf vend aussi du gaz  
 
Bientôt le gazier qui va informer ses clients que la Poste vend aussi des abos télephoniques

 
mdr

les arguments avancés me semblent légitimes

please help    
 
J'attends un recommandé international des Pays-Bas (Nkon - des accus). Le truc est parti avec Asendia et a transité par l'Allemagne. Ensuite 9 jours (!) entre l'Allemagne et Roissy.
 
Bref, il a un numéro de suivi Asendia ainsi qu'un numéro postal standard qui l'identifie comme une lettre recommandée internationale.
 
Le suivi Asendia dit:

(le 10 il n'y avait effectivement personne pour réceptionner)
 
le suivi de La poste dit:

 
Aujourd'hui (le 12) je suis allé au bureau de poste pour le récupérer, mais le gars n'a pas trouvé la trace dans son système informatique. Il me dit qu'il n'a pas pu être mis en instance le 10, mais qu'il a dû être renvoyé avec d'autres le 11, et que le bureau les reçoit deux jours après. Il n'a pas voulu chercher mon paquet.
 
Deux choses que je trouve suspectes:
- d'habitude quand c'est mis en instance c'est dispo le lendemain à partir de 14h. Pourquoi il me dit 72h ?
- le 10 j'ai eu du courrier normal dans ma boîte, mais pas d'avis de passage pour ce recommandé. Est-ce possible qu'il y ait eu deux facteurs ?
 

J'ai lu ça cet aprem, bon après c'est une démarche qui reste légitime, après voilà quoi, on est pas fou.

Ce reportage va néanmoins me prouver que là où je suis c'est juste top et que je ne dois surtout pas me plaindre de quoique ce soit.

Jusqu'à présent j'étais rarement d'accord avec les postiers qui disaient que les conditions de travail n'étaient pas bonne.
Mais alors depuis la dernière réorganisation on est clairement devenu des esclaves.
Si je prend 5 minutes pour aller au toilette je débauche 5 minutes en retard en gros
On a plus une seconde de libre c'est assez éprouvant quand même.

Chez nous la dernière adaptation c'est du grand n'importe quoi également.

J'ai 3h pour parcourir 65km et desservir 8 patelins. Infaisable quoi...

Résultat tous les jours y'a au minimum un patelin où je ne passe qu'avec les quotidiens, le prioritaire et les objets spéciaux...

Ça fait 2 semaines que ça dure tout de même. Et évidemment, même en distribuant comme cela, je fais du rabe à chaque fois.

Travailler dans ces conditions c'est physiquement et psychologiquement intenable.

Quand je rentre le soir, j'ai cette sale impression de travail bâclé et inachevé..
 Mais je ne peux rien y faire !

J'aime mon métier et j'aime l'entreprise dans laquelle je travaille, mais la direction qu'elle prend m'éloigne toujours un peu plus du bien être au travail.

Moi c'est bon je suis large  
 
Bientôt une réorg mais à priori ça va  
 
Avec la fin du parti fini mon rythme de travail s'est adapté à l'horaire de fin de service  
 
De temps en temps il y a une grosse journée, du coup je suis frais je peux speeder et si je dépasse c'est heures supp  
 
Mais soutien à mes frères postiers qui n'ont pas ma chance

El famoso algorythme de youtube à la Poste

Les nouveaux suivis colissimo, devenus totalement anonymisés et donc inutiles...  
 
Je sais que certains clients sont pénibles, mais là où on pouvait facilement se faire une idée du cheminement grâce aux lieux et horaires de flashage, aujourd’hui plus de lieu ni horaires, des laconiques « votre colis est en chemin hihi » qui s’empilent
 
Ouais super
 
Il est en pologne ou dans mon centre local et livrable demain? Ptain mais l’inutilité du truc, incroyable.
 
Bientôt le suivi ca sera « je vais être livré un jour, je ne m’inquiète pas   »
 
Quand on voit ce qui se pratique ailleurs, on a encore raté le sens de l’Histoire...
 
 
/coup de gueule
 
PS: Heureusement que ma postière est canon

 
T’as toujours les lieux sur le suivi

Y a une astuce avec le code source de la page il me semble !

Oui faut retrouver le post dans les 10 dernières pages, c'est dans le json mais c'est plus affiché sur le suivi

 
Un petit up donc

Mais ça marche pas  

Punaise mais même le 3631 ne donne pas l'info

Contactez l'expéditeur

bien sûr

je vais appeler une entreprise de metallurgie en Australie qui expédie 10000 clients par jour, pour savoir si mon petit bureau de poste local franco-français va distribuer mon colis demain ou s'il est encore à cavaillon ou paris ou que sais-je

punaise mais comment c'est possible d'être aussi inutile
J'appelais même pas pour râler, juste savoir où il est, quel centre, pour me faire une idée si j'ai une chance de l'avoir demain car j'en ai besoin. Ben non, rien, super

************

EDIT: et je passe sur les capacités du call-center 3631: quand je réponds :

-je vais pas appeler une entreprise à l'étranger pour savoir ça quand même?
Elle: -l'étranger? ben non ça vient de France"  
-non, je vous dit que ça provient de l'étranger  
-mais si monsieur, c'est un numéro de suivi Français et l'expéditeur c'est Pitney Bowes  
...
-Le numéro est une correspondance...."Pitney Bowes"  

ptain le niveau

Heu, je vais peut être te décevoir, mais moi non plu je ne connais pas "Pitney Bowes" !

A mon avis, il ne doit pas y avoir beaucoup de monde qui connaît...

 
Pour info ma dernière commande qui est passée par Pitney Bowes elle a été gérée par GLS en France (et donc le colis abandonné dans le hall d'entrée de ma COGIP )

 
La gestion des machines à affranchir serait-elle une corde qui manque à ton arc?  

Expliques moi tout ! lol

Je ne comprends pas le rapport entre les MAF et du Colis en provenance de l'étranger mais réaffranchie en France  

C'est un importateur je suppose ?

Je me suis retrouvé au guichet derrière un gars qui envoyait un colis en Martinique. Sauf que l'adresse sur le colis c'était juste "Martinique" "la postière : mais ça ne va pas arriver". Le gars qui rajoute mairie d'un bled random . La postière qui finit par lui prendre en mode . Ça a bien duré 10 min.
Y'en a beaucoup des comme ça

Des clients qui comprennent pas grand chose ou des collègues qui finissent par accepter ?

@kranhirakron
"Pitney" est, entre autres, un des principaux concessionnaires ( et fabriquant) de machines à affranchir. Il propose aussi tout un tas d'autres services relatifs à l'affranchissement et l'envoi de courrier, donc probablement des choses du type repostage..
 
Sinon rien à voir, mais, toi qui à un pied au Réseau, tu as entendu parler d'une modification de procédure pour les colis en retour traités au Réseau avec Smartéo? Je n'ai pas vu passer de note, mais de nouvelles étiquettes..
 
@grosminet Je me suis récemment retrouvé avec un client qui voulait envoyer en Russie. Le type ne parlait pas français du tout. J'ai donc du lui expliquer dans mon anglais approximatif toutes les formalités douanières, et, bien sûr, remplir tous les documents car il avait du mal à écrire. Mais bon, je l'ai fais avec plaisir..

Pas au courant... Je ne suis pas équipé en Smarteo. Dans les petits bureaux, quand tu as un PC qui fonctionne correctement, c'est déjà bien  

Tu as lu quoi à ce sujet ?

J'ai une cliente qui est resté 30mn pour préparer et affranchir son colis (au guichet hein, pas à la machine).

Des cas, on en a souvent oui ^^

Rien. En fait, de ce que j'en ai compris, au lieu d'une étiquette rouge de retour, Smartéo édite une étiquette qui se colle(rait) par dessus le code barre d'acheminement (le gros, pour les anciens bordereaux).
Par contre, pas de motif de retour sur ce CaB et en plus visuellement, ce n'est pas très parlant. J'essaierai voir avec toi en MP quand j'aurais une photo.
Enfin bon, le plus agaçant c'est que comme d'hab', personne n'est au courant de rien au Courrier..un comble.
 
Edit : Je te MP.

Alors, le brief de ce matin?

Il y avait la rediff d'Envoyé Spécial ?

Quel brief ?

 
Obligé ils ont monté une taskforce pour tenter de répondre

Moi j'suis plus au courant de rien , à va faire 3 mois que je suis en arrêt  
Théoriquement je reprends le 23 septembre , curieux de voir si mon genoux va supporter des heures de marches, cote/pente et escaliers

Pour la petite histoire, j’ai trouvé le numéro d’origine de chez pitney bowes, et là le suivi anglais montre que mon colis est a Carvin.
Depuis le 4.
Donc je peux crever pour demain (comme d’hab, 24h pour arriver en FR, puis 15 j pour les derniers kms, normal )
 
Geodis qui m’envoie un sms dans l’aprem pour planifier une livraison... d’un truc qu’ils m’ont livré mercredi
 
Sérieux ca devient nawak les transporteurs