[Topic Unique] La Poste : questions en tout genre

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1. POUR Il était temps Vive le fax à 1 euro 49!

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2. CONTRE je ne sais pas envoyer un E-mail

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Auteur	Sujet : [Topic Unique] La Poste : questions en tout genre

gsi spirit

Reprise du message précédent :

stixen a écrit :

Suite de l'aventure de mon Colissimo 9L:

EDIT: Le colis sera dispo au bureau de Poste ce soir ou demain soir?

C'est a partir du lendemain.

Dans certains cas, quand le dépôt a un accueil client, on peut récupérer le colis dès le retour du facteur. Mais ça reste au bon vouloir des gens présents ...

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stixen

Mais c'est normal que je ne puisse pas modifier la livraison et choisir où le colis sera livré demain?

Maintenant que le livreur est passé et m'a laissé un avis de passage, je devrais pouvoir le faire. Non?

Message cité 2 fois

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Mes transactions sur le forum: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 5526_1.htm

tails38

C’est comme cela que j’ai appris que mon cdiscount avait été hacké xD

Message cité 1 fois

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tails38 a écrit :

C’est comme cela que j’ai appris que mon cdiscount avait été hacké xD

Je ne suis pas inscrit sur Cdiscount.
Mon compte Amazon ? je trouverais cela bizarre...

Message cité 1 fois

tails38

Il y a eu hack du compte.
Changement du mail contact (pas de l’ID et mot de passe)
Envoi des commandes et c’est chronos postes qui a utilisé le mail du compte que j’ai eu les notifications et compris qu’il y avait un soucis ...

Message cité 1 fois

RaKaCHa

Lugz a écrit :

[:lugz:1]

Personnellement, je me fais souvent livrer en amazon locker (commandes amazon donc ) pas de soucis.

Bon après honnêtement ça n'arrive pas souvent (je fais livrer 2 colis par mois environ et c'est le premier qui débloque depuis un bon moment) et l'impact est quand même de 0, mais ça m'a fait rigoler.

Profil supprimé

tails38 a écrit :

Rien à signaler sur mes comptes bancaires, et aucune commande sur Amazon... [:spamafote]

stixen

stixen a écrit :

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NewSihr

stixen a écrit :

d'après ton post précédent, j'avais compris que tu avais reçu un avis d'instance (jaune) et non un avis de première présentation :spamafote:
si ton avis dis "vous étiez absent bla bla bla je me présenterai demain ou vous pouvez choisir une autre date gna gna gna" ben tu peux choisir une autre date ou un dépôt dans le bureau de poste de ton choix.
si tu as un avis d'instance, ton colis t'attendras demain dans le bureau de poste dont tu dépend (le plus proche)...

stixen

@NewSihr:

D'accord. Je ne savais pas qu'il y avait deux types d'avis.
Mais dans quel cas le livreur dépose un avis d'instance? Un avis de premier passage?

C'est bien un avis d'instance que j'ai. Mais le livreur n'a pas pris la peine de noter le nom du bureau de Poste (il y en a 3 dans ma ville).

Mais tu bosses à la Poste, non?
On est bien d'accord, malgré le fait que le colis soit un Colissimo sans signature et trop grand pour rentrer dans la B.A.L, le livreur aurait dû sonner chez moi?

Message édité par stixen le 17-01-2019 à 21:09:39

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Mes transactions sur le forum: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 5526_1.htm

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Kostas3

Le livreur a peut être pour consigne de mettre en instance d'office les colis sans signatures qui ne rentrent pas dans les bal.

Si l'option sans signature est moins chère le service est réduit au minimum le livreur n'a pas à perdre de temps à sonner.

Mais je connais pas les cgv des envois sans signature.

stixen

Cela serait bien qu'un livreur nous éclaire sur le sujet.

Car cela n'est pas très clair.

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sanyohan

Je ne suis pas livreur de colis mais facteur courrier donc je parle seulement en rapport à mon cas.
On a de plus en plus fréquemment des paquets suivis (coliposte se déleste un peu chez nous...) , pour expliquer un peu, déjà normalement on ne peut pas mettre ces suivis dans les dépots relais (règles de sécurité), donc on est supposé partir avec l'intégralité des paquets avec nous dans nos moyens de transport (caddie, vélo, staby, voiture).
Le souci, c'est qu'ils ne sont pas extensibles, et vu qu'on est pas le père noel, on a pas de hotte sur le dos, donc transporter autant n'est pas faisable.
Donc jusque là ce qui était "toléré" c'était que l'on se "décharge" de ces suivis encombrant en les intégrant dans nos dépots-relais sécurisé pour que l'on puisse tous tenter de les distribuer.
Mais (je parle de mon bureau) depuis septembre nous avons des vols de dépôts très fréquents (on en est à près de 40 dépots volés depuis), donc nous avons désormais l'ordre formel de ne plus en mettre 1 seul dans les dépots, et si l'on ne peut pas partir avec tous, avisés directement certains, de préférences là ou on a peu de chance de pouvoir le distribuer (entre autres, les boites non normalisées).

Après la logique dit que si on peut le transporter, et qu'il n'y a pas de boite normalisée, on doit quand meme sonner chez la personne. (si tant est qu'il y est un interphone et dans le cas contraire l'étage et la porte indiqué sur la boite)

Message cité 2 fois

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ozd

Un des derniers documents parus en interne rappel que la présentation au domicile est prévue dans le cas des colissimo sans signature (sous réserve évidemment que le domicile soit identifiable, ce qui n'est pas toujours le cas).
Il rappel aussi par contre que cette présentation n'est pas prévue pour les lettres suivies (y compris donc les PPI commençant par "L" ) et pour les objets ordinaires.

Profil supprimé

sanyohan a écrit :

Donc jusque là ce qui était "toléré" c'était que l'on se "décharge" de ces suivis encombrant en les intégrant dans nos dépots-relais sécurisé pour que l'on puisse tous tenter de les distribuer.
Mais (je parle de mon bureau) depuis septembre nous avons des vols de dépôts très fréquents (on en est à près de 40 dépots volés depuis)

Donc ces dépôts ne sont pas super bien sécurisés, CQFD

Message cité 3 fois

ozd

Ce sont des boîtes métalliques fermées à clé. Etant donné leur nombre, il me paraît assez compliqué de prévoir autre chose.
Chez nous aussi il y a eu quelques vols, qui donnent systématiquement lieu à des plaintes dont l'issue est malheureusement souvent la même..

gsi spirit

Moi j'dis, la poste devrait faire payer plus cher ses services et remplacer tous les dépôts par des coffres forts

Le problème c'est qu'à l'heure du net et des e commerçants chinois, les pass sont en libre circulation et vraiment pas cher à l'achat, partant de là ça va être difficile de vraiment sécuriser tout.

Message édité par gsi spirit le 18-01-2019 à 09:31:11

sanyohan

on est d'accord, mais à la base c'est supposé etre sécurisé (avant septembre on avait plus eu de vol depuis des années

Perso j'ai tjrs évité d'en mettre dans les dépots, mais ça oblige à en avisé un peu plus du fait comme j'ai dis précédemment qu'on a pas une hotte à quantité infini

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Kostas3

Mais normalement si on avise d'office un objet il faut l'indiquer clairement sur l'avis d'instance pour éviter les réclamations des gens qui étaient là.

Pour le colis dont on parle il coché "absent" le livreur ?

lilidurhone

J'ai un colis en 9L c'est remis contre signature

mercureendirect

Bonjour et merci pour ce tableau.

J'attends un colis commençant par 3Y.
Pouvez-vous me dire ce à quoi il correspond, merci ?

Bonne journée à vous

Johnny_Marrocain a écrit :

Tarifs au 1er Janvier 2019

Lettre prioritaire : 1,05€
Lettre verte : 0,88€
Ecopli: 0,86€
Lettre recommandée avec A.R : 05,33€

(Merci ozd)

Citation :

Vous trouverez ici le tarif pour vos affranchissements postaux à l'aide de timbres, vers la France, pour les tarifs lettre prioritaire (rapide), lettre économique (lent) et lettre verte (écologique).

http://www.tarifs-de-la-poste.fr/t [...] ostal.html

Correspondances numéros/produits

1A Lettre recommandée avec AR
1B Lettre recommandée sans AR
1C Lettre recommandée avec AR
1D Distingo Suivi
1E Lettre Recommandée en ligne avec AR
1F Lettre Recommandée en ligne sans AR
1H Lettre Max (inclus O-M)
1J Fréquence A avec signature
1K Lettre suivie (PàP)
1L Lettre suivie (sticker ou LISA)
1N Fréquence avec signature
1P Prêt à recommander
1R Fréquence avec signature
1Q Lettre Service Facteur
1S Prêt à Poster Lettre Expert
1T Fréquence avec signature
1V Fréquence C sans signature
1W Fréquence C avec signature
1X Fréquence A sans signature
1Y Lettre suivie (sticker guichet ou MTEL)
2B Lettre recommandée en nombre sans A.R
2C Lettre recommandée avec AR
2D Lettre recommandée sans AR
2K Lettre prioritaire suivie
2G Retour Max
2K Lettre suivie Machine à Affranchir
2H Lettre Max Machine à affranchir
2L Lettre Suivie MTEL
2M Lettre Expert avec signature
2P Lettre Expert Swap
2Q Lettre Service Facteur
2R In’Verso avec signature
2S Optima réponse suivi
2T Postréponse suivi Prioritaire
2X In'Verso sans signature
2V Frequenceo sans signature
2W Frequenceo avec signature
3A Lettre Recommandée Automate avec AR
3B Lettre Recommandée Automate sans AR
3C Lettre Recommandée Premium avec AR
3D Lettre Recommandée Premium sans AR
3E Lettre Recommandée Vignette en Ligne avec AR
3F Lettre Recommandée Vignette en Ligne sans AR
3G Lettre Recommandée Premium avec AR
3K Lettre suivie Kiss Keys
3L Smart Valeur Déclarée
3P Prêt à Poster Lettre recommandée mobile
3Q Lettre Service Facteur
3Z Paquet import avec droits de douane
4A Valeur déclarée avec A.R
4B Valeur déclarée sans A.R
4C Valeur déclarée avec A.R
4E Valeur déclarée sans A.R
4G Valeur déclarée sans A.R
4J Valeur déclarée sans A.R
4V Chargement d'office
5H Lettre expert
5W Colieco
5X Colissimo affrt boutique en ligne avec signature BAL
5Y Colissimo affrt boutique en ligne sans signature BAL
5Z Colissimo Emballage France.
6A So Colissimo mon domicile sans signature
6C So Colissimo mon domicile avec signature
6G Colissimo rapide
6H So Colissimo mon bureau de poste
6M So Colissimo Pick up (commerçant ou relais)
6N So Colissimo commerçant Mondial Relay
6P So Colissimo mon bureau de poste/ Colissimo Plat
6Q So Colissimo mon domicile sans signature
6R So Colissimo mon bureau de poste
6S So Colissimo Cityssimo/Pickup Station
6W So colissimo Pick up commerçant
6X So colissimo Mondial Relay
6Y Colissimo Profil Relais
6Z Colissimo Profil bureau de poste
7A Colissimo Expert OM
7D Colissimo Access
7E Colis import Allemagne
7F Colis import Belgique
7G Colis import suisse
7H Colis import Royaume Uni
7I Colis import Espagne
7K Colis Primmail
7M Colissimo économique OM
7O So Colissimo mon bureau de poste import
7R Colissimo retour international
7Q So Colissimo Domicile Outre Mer avec signature
7T Petit paquet import avec signature
7Z Petit paquet import sans signature
8A Colissimo Expert France MAI
8B Colissimo Access OM pré affranchi
8C Colissimo Expert OM MAI
8D Colissimo emballage avec signature
8E Colissimo Expert International
8F Colissimo Expert Outre Mer Pré affranchi
8G Colissimo Profil
8H Colissimo Access MAI
8I Colissimo Acess OM MAI
8J Colissimo sans signature affr. en ligne
8K Colis Import avec signature
8L Colissimo Access
8M Colissimo économique OM
8N Colissimo sans signature
8O Colissimo Expert
8P Colissimo Expert pré affranchi
8Q Colissimo Access OM
8R Colissimo Retour
8S Colissimo économique OM pré affranchi
8T Colissimo Emballage OM
8U Colissimo avec signature (anciennement recommandé)
8V Colissimo Expert
8W Colieco
8X Colissimo en ligne recommandé
8Y Colissimo OM sans signature
8Z Colissimo avec signature OM (anciennement recommandé)
9A Colissimo Access (sans signature)
9B Colissimo Access OM
9C/9D Colissimo en ligne recommandé Outre Mer
9E Colissimo Service Prestation retour
9J So Colissimo Cityssimo/ Pickup station
9M So Colissimo mon commerçant
9N So Colissimo mon commerçant
9P So Colissimo Domicile
9R So Colissimo relais bureau de poste
9Q So Colissimo Domicile
9S So Colissimo Cityssimo/Pick-up Station
9T So Colissimo mon RDV
9V Colissimo Expert
9W So Colissimo outre mer
9X So Colissimo relais commerçant mondial relay
CA Colissimo Europe domicile sans signature
CB Colissimo Europe domicile avec signature
CI Colissimo Europe Mon Bureau de Poste
CM Colissimo Europe Mon relais
CP Colissimo Expert International
LA Lettre suivie internationale LISA
LE Export suivi
LX Post'Export Premier (3j) ou Post'Export Suivi
LY Export suivi (sticker)
LW Secur'Export (sticker)
R* Lettre recommandée Import/ internationale
R* Petit paquet international recommandé
VD Valeur Déclarée
V* Valeur déclarée Internationale ou Import

(merci Ozd)

Message cité 1 fois

LeKeiser

Appelez moi Marcel.

Moi, le Samedi, je sais que je ne peux pas compter sur Colissimo.

Citation :

Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt.

Donc avec ça et la grève de la Poste, je suis bien entouré.
Merci La Poste [:capuma]

---------------
Et je regarde passer les jours comme les pages blanches d'un livre qui touche à sa fin.

Kostas3

C'est à cause de ta gardienne qui prend pas les colis le samedi souviens-toi

Message cité 1 fois

ozd

mercureendirect a écrit :

Bonjour et merci pour ce tableau.

J'attends un colis commençant par 3Y.
Pouvez-vous me dire ce à quoi il correspond, merci ?

Bonne journée à vous

3Y - Sticker suivi

Message cité 1 fois

mercureendirect

merci beaucoup

lilidurhone

ozd a écrit :

3Y - Sticker suivi

Et 9L ça correspond à quoi ?

Message cité 1 fois

ozd

lilidurhone a écrit :

Et 9L ça correspond à quoi ?

Colissimo Access (sans signature donc), de mémoire.

LeKeiser

Appelez moi Marcel.

Kostas3 a écrit :

C'est à cause de ta gardienne qui prend pas les colis le samedi souviens-toi

pourtant avec les étrennes que je leur donne à toutes les deux!

---------------
Et je regarde passer les jours comme les pages blanches d'un livre qui touche à sa fin.

nokamae69

sanyohan a écrit :

Un peut d'histoire récente de la poste !!!
Avec la création de la BSCC , le courrier a voulu gonflé ces profits et ces volumes pour endiguer la baisse du courrier . Les ACP de province ont et sont fermer progressivement aux profit des ppdc et pdc . L'idf devait êtres épargné et garder toutes ces ACP , mais ils ont décidés de fermer certaines acp .Donc il est normal que plus de colis soient fait par les facteurs .

Message cité 1 fois

Profil supprimé

Bon le couillon qui a mis mon numéro de portable à la place du sien ne va toujours pas chercher son colis, j'ai encore eu un SMS de rappel aujourd'hui

Visiblement, il ne regarde pas ses mails non plus

sanyohan

nokamae69 a écrit :

non mais ça moi j'ai rien contre le fait de distribuer des colis mais vu qu'on ne peut pas mettre dans les dépôts, et comme le vélo/caddie n'est pas extensible c'est difficile :pt1cable:

---------------
Referral Star Citizen : STAR-BF4F-7C77

kfz

Question pour les pros qui envoient à l'international des petits paquets prio recommandés depuis mon timbre en ligne:

Il y a un bug sur le site, les timbres sont automatiquement supprimés du panier pour la tranche de 1kg sur l'offre Petit Paquet Recommandé.

Par contre pour l'envoi en Lettre Recommandée Internationale sur la même tranche de poids ça marche...

Il y aurait un problème si j'envoie de la marchandise via Lettre Recommandée Internationale? Pour info l'épaisseur du colis est inférieure à 3cm

Message cité 1 fois

ozd

Le seul problème qu'il y a, c'est que les CSV de la lettre recommandée n'autorisent pas l’insertion de marchandises. Toutefois les postiers n'ayant pas à connaître le contenu d'un envoi il est difficile de dire quelque chose.
Perso ça m'est déjà arrivé, quand c'est vraiment trop flagrant, de refuser un dépôt.

WirIpse

Sent from my 3310

Bien le bonsoir aux prestataires Colissimo [:la classe @ dallas]

---------------
Roads aren't just for vehicles—they are for people.

ozd

kfz a écrit :

Par contre je teste à l'instant pour l'envoi d'un PPI recommandé (Zone 1 et 2) via MTEL, tout semble marcher. Il faut bien choisir le visuel et les caractéristiques.. J'arrive jusqu'au paiement pour ma part.

Tivi

Bonjour,
un courrier pour Orange avec la mention "Autorisation 32777" doit-il être timbré ou est-il déjà payé par Orange?
Merci.

Message cité 1 fois

ozd

Tivi a écrit :

Bonjour,
un courrier pour Orange avec la mention "Autorisation 32777" doit-il être timbré ou est-il déjà payé par Orange?
Merci.

C'est Orange qui paye.

Message cité 1 fois

gros minet

Bonjour
Un colis que j'ai envoyé ne peut-être livré dans les 48h pour cause de neige (enfin je suppose). Bon je le comprends très bien hein mais je peux le faire rembourser auprès du service client comme le délai n'est pas tenu :??:

Message cité 1 fois

thony94

À confirmer par les pro mais je ne pense pas, cf les cgv

Citation :

La Poste peut, sur demande, verser une indemnisation, sauf cas de force majeure, jours d’interdiction de circuler et/ou tout autre fait non imputable à La Poste.

Message édité par thony94 le 23-01-2019 à 10:22:25

ozd

gros minet a écrit :

Les CSV du Colissimo prévoit que l'indemnisation n'est pas versée en cas de force majeure.
Juridiquement, la force majeure est défini comme suit "Il y a force majeure en matière contractuelle lorsqu'un événement échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêche l'exécution de son obligation par le débiteur".

Mon avis personnel est que de grosses chutes de neige peuvent rentrer dans le cadre de la force majeure, mais seul un juge pourrait trancher définitivement.

Bref..tente le coup, tu ne risques pas grand chose.

Edit : Accessoirement, ça dépend du statut qui a été affecté au colis..

Message cité 1 fois
Message édité par ozd le 23-01-2019 à 10:26:07

gros minet

ozd a écrit :

Mon avis personnel est que de grosses chutes de neige peuvent rentrer dans le cadre de la force majeure, mais seul un juge pourrait trancher définitivement.

Bref..tente le coup, tu ne risques pas grand chose.

Edit : Accessoirement, ça dépend du statut qui a été affecté au colis..

Statut :situation exceptionnelle indépendante de notre volonté

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