Reprise du message précédent :

 
Il me semble que le relivraison c'est possible une fois mais pas deux.
 
Et sinon ta sonnette marche? Il y a ton nom dessus?
 
Je suis toujours étonné par ces situations bizarres où le livreur préfère perdre du temps à aviser plutôt que distribuer (surtout sur une relivraison choisie généralement on fait un effort).

Ca fonctionne chez vous le suivi ?

Sonnette marche, nom dessus, testée et retestée, ouais c’est un peu con, mais je crois qu’il y a peut être une raison...
 
Colis récupéré, arrivé chez moi ouverture, rempli de rembourrage approximatif je crois que c’est des cales de pic portable et rescotché par dessus... sans la paire évidemment...

Avec c’est explications je comprends mieux merci  
 
Mais du coup la lutte contre le vol...  
 
J’envoie un mail à la boutique...

rescotché avec du scotch marqué la poste ou pas ? En général on ne livre pas une boite vide Il arrive qu'un colis s'ouvre pendant le tri (surtout mécanique) ou le transport, mais les chefs qui reconditionnent doivent vérifier avec le bon de livraison (s'il y en a un)... s'il y a des manquants, le colis est mis en instance d'office (pas de présentation au domicile du coup), et on propose au client de le refuser...

   
 
Non sérieusement, ça me fait mal de voir que d'un endroit à l'autre ça bosse jamais de la même façon ...
 
Ici tu verras jamais un chef toucher à un colis. Le reconditionnement est fait par les mecs qui trient le matin ou par le facteur qui livrera, ça passe jamais dans les mains du chef même si quelqu'un prends l'initiative de leur en parler...

Apparemment on a un guichetier qui s'est mis en arrêt maladie parce qu'on lui a dit de mettre sa veste La Poste sur la surface de vente.
Ça fait seulement 2 mois et demi que je bosse pour La Poste et j'ai déjà envie de foutre le feu partout...

euh moi je trouve ça logique et évident qu'on te demande de mettre une tenue la poste quand t'es au guicher ou du moins sur la "zone de vente" .

Je pense qu'il veut foutre le feu partout face aux comportements débiles des "fonctionnaires" à l'ancienne (se mettre en maladie parce qu'on est pas content).

Ah
 
Après y a pas que des fonctionnaires qui le font , y en a un ce matin qui a également fait un caca nerveux parce que pour une fois que le big boss était là, il a eu une remarque parce qu'il n'avait pas ses chaussures de sécurité, puis ensuite parce qu'il n'avait aucune tenue la poste, et il a également menacé de se mettre en arrêt

Je suis en surface de vente mais je n'ai pas de tenue La Poste   Je n'appartiens pas à la poste en même temps Mais j'ai un badge avec mon métier dessus (et un tour de cou logoté La Poste Mobile sur moi)

Le pire c'est que du coup, ils cherchent tous un article de loi, de convention collective etc pour savoir s'ils doivent ou non mettre le gillet, même ceux avec le gilet toujours sur le dos.  
 
Et puis on a vu pire comme obligation, ils ont juste le truc sur le dos, ouvert et ils peuvent quasiment mettre ce qu'ils veulent en dessous.

 
vive les à priori à 2 balles  

effectivement, c'est stupide... surtout qu'ils sont supposé mettre la tenue de la poste, point... y'a que les cadres qui n'en ont pas il me semble...

Ce n'est pas un apriori mais bien la réalité. Mais ça n'est pas propre à La Poste seulement, il y avait les même branleurs chez Orange. Et ce ne sont que les syndiqués qui font ça.

Surtout qu'ils ont une prime de nettoyage (3€50/mois)

Scotch classique, pas la poste

Vous voulez pas un whisky d'abord ?

Bon ben du coup j’ai fait mon mail à la boutique, c’était payé via PayPal donc au pire j’ai toujours ce recours, je devrais faire une réclamation au service la poste ou non ? Pour le peu qu’ils vont faire à mon avis c’est pas hyper utile non ?  
 
Sinon vous pensez que mon vous a pu être ouvert à quel niveau ? Centre de tri ? Livreur ? Autre part ?

En centre de tri ou par un livreur, t'aurais eu un scotch sérigraphié la poste !
 
Pour la réclam tu peux toujours la faire, tu as regardé si le poids inscrit sur l’étiquette de transport correspondait avec le poids du carton ?

 
L'expéditeur a reçu le colis renvoyé chez lui. RAS au niveau de l'étiquette

Ben justement s’il avait été scotché avec un truc la poste ça aurait été clair que le vol a été commis là bas ? Enfin à leur place j’aurais mis un scotch générique non ?

bonjour à tous
petite question pratique: le livreur de colis est passé aujourd'hui mais il y avait personne à la maison. là j'ai le choix entre relivraison demain ou dépôt en bureau de poste ou relais.
Si je choisis le dépôt, il sera disponible à partir de quand? demain ou plus tard?

demain aussi...

ok super, merci!
 
edit: ah ben j'ai pas été assez précis dans ma question: je viens de choisir le point relais, mais ça sera dispo qu'à partir de 15h demain, alors que quand je disais "demain", je pensais "demain à l'ouverture"
vu qu'on s'absente à partir de demain midi c'est mort, mais bon c'est pas bien grave, ça attendra lundi
merci quand même!

ça aurait prouvé que le contenu du carton était sorti pendant que le colis était dans les mains de la poste, mais il ne peut y avoir de preuve de vol Encore une fois, la probabilité de vol est très faible : scan à chaque étape (souvent on sait qui a flashé le colis, chacun a son propre identifiant), il y a des caméra partout (sauf aux chiottes, mais on n'y va les mains vides) etc etc
 
par contre, oui, un carton peut être abîmé pendant le tri ou le transport (par les machines, les opérateurs, d'autres colis plus lourd ou plus solides etc), il peut s'ouvrir et perdre tout ou partie de son contenu Mais dans ce cas il est reconditionné avec du scotch de la poste... c'est le seul qu'il y a dans les locaux, et non seulement il est marqué la poste, mais il n'est pas "générique la poste" : le nom de l'établissement est écrit aussi... Bref, on sait où le colis a été réparé...

J'ai lu qu'il est possible de se faire emballer des colis à La Poste, est-ce un service convoité ?

J'emballe seulement les jolis p'tits lots  

Il invente un dispositif pour piéger les voleurs de colis.
 

Mais du coup il est possible que ça soit en dehors d’un centre de tri, un livreur par exemple ? Dans le camion ou quoi il peut avoir du scotch sur lui autre que la poste non ? Enfin c’est facile à cacher en plus puis dans le camion y’a pas de caméras si ?  
 
Je commence à en avoir un peu marre surtout que la boutique ne répond pas à mes mails...

Le suivi colis prédit toujours le futur à ce que je vois.. Il peut prédire les résultat du lotot de ce soir ?  

Quels sont les statuts d'une LRAR sur le suivi de La Poste ? Une lettre m'a été présentée mercredi et le soir même j'ai demandé une seconde livraison pour aujourd'hui. J'étais chez moi toute la journée et je ne dormais plus à 8h du matin. Je n'ai point entendu mon interphone sonner. D'ailleurs je n'ai point reçu de courrier simple mais ce n'est pas grave. Le dernier statut est « Pli présenté ». Ça veut dire que je vais devoir le retirer au bureau de poste ?

Bon vu que je passais devant ma boîte aux lettres ce matin je l'ai ouverte et y ait vu un courrier et un avis de passage pour aller chercher la LRAR sachant que je l'avais visité hier vers midi. C'est de pire en pire La Poste par chez moi.
Déjà mercredi ma mère était là et ça a sonné l'après-midi. Elle n'avait même pas eu le temps de décrocher l'interphone que le mec s'était déjà barré. Et on a passé une semaine sans courrier. C'est un sous-traitant qui ne passe que l'après-midi ? Où il y a deux tournées dans une même journée ?

"Prime d'assession au logement" + "prime de vie chere" dans le pays de Gex
 
A quand un 13ème mois pour tous ?

 
Je comprends pas tout à ton message mais de plus en plus de tournées se font l'après-midi, c'est peut être le cas chez toi.

C'est surtout que les facteurs se barrent en Suisse quand un poste est libre, ils sont payés plus de 3k€/mois là bas. Mais même avec ça, je ne suis pas sur qu'ils aient envie de rester.

Bonjour les Hfriens.
 
Petite question, j'attends un petit colis de l'étranger. Le site de la poste m'a indiqué que le colis était arrivée en France le 11 avril, jusque la tout va bien. Or depuis Vendredi, il est indiqué comme départ du bureau d'échange du HUB ROISSY.
 
Je doit conclure que le colis est repartis vers l'expéditeur sans raison ?    
 
Thanks

non juste coincé à la douane

Ok, bon sa me rassure un peu. Je pensais qu'il était repartit, vu qu'il indique le départ du bureau d'échange, le même status quand il part du pays d'expédition.
 
Bon, c'est le jeu de la roulette russe. Vu la faible valeur du truc. Même si j'ai des frais, pas grave.  
 
 
Merci de la réponse.

Bonjour les spécialistes postaux,

J'ai reçu ce jour un colis dont je ne voulais pas (commande annulée, mais envoi du vendeur qui fait le forcing en ne tenant pas compte de l'annulation).
Le colis a dû être envoyé depuis la Chine, puis confié à Colissimo. J'avais écrit à Colissimo pour les informer de la situation en leur demandant de ne pas le livrer. Manifestement il n'a pas été tenu compte de ma demande.

De plus, l'envoi était censé être fait en « Recommandé - Livraison avec suivi et remise contre signature ».
Or le colis a été envoyé en remise sans signature, de sorte qu'il a été livré à mon boulot sans que personne (et encore moins moi) n'en accepte et valide la réception.

Que puis-je faire pour retourner le colis sans frais au vendeur indélicat ? L'adresse d'expédition qui figure sur le colis n'est pas en Chine mais en France (Carvin).
Puis-je par exemple le remettre en bureau de Poste ? Je précise que je ne pouvais pas payer par paypal, je ne peux donc me servir du service de prise en charge des frais de retour de ce dernier.

À défaut, le vendeur peut-il réclamer le paiement d'un colis qu'il a envoyé sans remise contre signature, contrairement à ce qu'il avait indiqué ?

D'avance merci pour vos retours d'expérience

edit : le numéro de colis commence par 9L, je n'ai pas vu cela sur la première page de ce sujet. Il est mentionné comme étant un Colissimo Access.

S'il n'a pas été ouvert, tu dois pouvoir le rapporter au bureau de poste et dire que tu le refuses. Pas de problème normalement, surtout que ce n'est pas toi qui l'a réceptionné. Il sera retourné à l'expéditeur sans frais, mais ça ne garanti pas qu'il te remboursera

Il me semble que tu as 24/48h pour déposer le colis en bdp en disant que tu le refuses.
edit : extrait CGV donc source officiel :
https://www.laposte.fr/particulier/ [...] s-de-vente

et comme dit newsihr, le remboursement, ça sera autre chose, bonne chance... (si l'entreprise est en UE, ça peut aller, si c'est en Chine, courage )

Pour commencer merci à vous deux pour vos réponses, j'ai édité mon précédent message pour ajouter une information sur le numéro de colis qui commence par 9L, il s'agit d'un colissimo access.  
 

Oui le colis n'a pas été ouvert.
 

 
Le colis n'a pas été remis à un voisin, en toute rigueur je suis donc censé le refuser aujourd'hui. Question : comment fait-on lorsque l'on découvre ça à 18 heures passées ?
 

Oui c'est le risque :-/ C'est pour cela que je demandais si le vendeur peut réclamer le paiement d'un colis qui n'a pas été remis contre signature mais sans (il s'agit d'une commande via priceminister, donc je crois que le vendeur n'est réglé qu'en cas de livraison confirmée).